Manual de Procedimientos 2016 Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración DIRECCIÓN ...

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Manual de Procedimientos 2016
Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración
Dirección General de Ingresos

Manual de Procedimientos 2016

Secretaría de Finanzas, Inversión y
Administración

DIRECCIÓN DE GENERAL DE INGRESOS

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Manual de Procedimientos 2016
Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración
Dirección General de Ingresos

Área responsable: Dirección Técnica de Ingresos
Descripción de procedimiento
Nombre de procedimiento: Tipo de procedimiento:
Anteproyecto de iniciativa de Ley de Ingresos Sustantivo Soporte
Objetivo: Clave:
Formular el anteproyecto de iniciativa de Ley de Ingresos para su validación, MP-DGI-DTI-ANT 1.1
aprobación, modificaciones y reformas del H. Congreso del Estado y
cumplimentación constitucional y legal.
Clientes: Proveedores:
Gobernador del Estado de Guanajuato H. Congreso de la Unión
Secretario de Finanzas y Administración H. Congreso del Estado
Subsecretario de Finanzas e Inversión Suprema Corte de Justicia de la Nación
Director General de Ingresos Diario Oficial de la Federación
Director Técnico de Ingresos Periódico Oficial de Gobierno del Estado
Dependencias del Poder Público Estatal
Procuraduría Fiscal del Estado
Gobernador del Estado
Secretario de Finanzas y Administración
Subsecretario de Finanzas e Inversión
Director General de Ingresos
Dirección de Política de Ingresos
Coordinación Administrativa de la Dirección
General de Ingresos
Servicios de impresión
(Pastas y Encuadernación)
Alcance: Tiempo aproximado de ejecución:
Comprende las actividades previas a su formulación, Conforme a los plazos legales establecidos
desde el oficio de solicitud de propuestas hasta el
documento en firme que suscribe el C. Gobernador del
Estado para presentar la Iniciativa ante el Congreso del
Estado, sin que se describan las actividades que
propiamente corresponden a las áreas diversas a la
Dirección Técnica de Ingresos.
Indicadores: Puntos Críticos:
Anteproyecto de iniciativa de Ley de Ingresos Pronóstico de Ingresos actualizado, recabar firma
del Gobernador y gestionar su reproducción y
encuadernación, para su presentación.
Normatividad a la que está sujeto:
Artículo 48 del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración.
No. Actividades Responsable Documentos
1 Se elabora y envía oficio de solicitud de Proyecto de Oficios
propuestas de modificación a LIEG por parte del Dpto. de Legislación
sector central, paraestatal de la administración y Edición Fiscal
pública y poderes.
2 La Dirección General de Tecnológicas de la Adecuación de
Dirección General
Información y Telecomunicaciones prepara el Tecnologías de la
de Tecnológicas de
Sistema de Evaluación al Desempeño para la Información
la Información y
captura de modificaciones por parte del sector
Telecomunicacione
central, paraestatal de la administración pública y
s
poderes.
3 Las dependencias del sector central, paraestatal Comunicación vía
de la administración pública y poderes realiza la Dependencias de la electrónica
captura de propuestas de modificación o Administración
inclusión de conceptos de ingresos que les Pública Estatal
compete en el SED.
4 El Departamento de Legislación y Edición Fiscal Departamento de Validación vía
de la DTI, revisa las propuestas de modificación Legislación y medios electrónicos
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realizadas por las dependencias del sector Edición Fiscal
central, paraestatal de la administración pública y
poderes y pasa a validación de la DTI.
5 La DTI valida o retroalimenta las propuestas de Dirección Técnica Validación vía
modificación realizadas. de Ingresos medios electrónicos
6 La Dirección General de Ingresos revisa y valida Dirección General Validación vía
las propuestas de modificación. de Ingresos medios electrónicos
7 La Procuraduría Fiscal del Estado revisa y valida Validación vía
Procuraduría Fiscal
el anteproyecto de Iniciativa de Ley de Ingresos medios electrónicos
del Estado
para el Estado de Guanajuato.
8 La Coordinación General Jurídica revisa y valida Coordinación Validación vía
el anteproyecto de Iniciativa de Ley de Ingresos General Jurídica medios electrónicos
para el Estado de Guanajuato. recaba la firma del
C. Gobernador.
9 La DGP gestiona su impresión y encuadernación Coordinación Validación vía
de la iniciativa de Iniciativa de Ley de Ingresos General Jurídica medios electrónicos
para el Estado de Guanajuato. recaba la firma del
C. Gobernador.
10 La Coordinación General Jurídica recaba la firma Coordinación Iniciativa de Ley de
del C. Gobernador. General Jurídica Ingresos para el
recaba la firma del Estado de
C. Gobernador. Guanajuato.
11 El C. Gobernador presenta la Iniciativa de Ley de Iniciativa de Ley de
Ingresos al Poder Legislativo para su votación y Ingresos para el
Gobernador
aprobación. Estado de
Guanajuato.
FIN

Fecha de Emisión: Valida:
Aprueba:
elaboración:
Diciembre- 5ª Lic. Roberto Martínez Valadez Lic. Mario Alonso Gallaga Porras
2016 Departamento de Edición y Director Técnico de Ingresos
Legislación Fiscal.

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Área Responsable: Orientación y Asistencia al Contribuyente
Narrativa del procedimiento
Nombre de procedimiento: Nombre de procedimiento:
Resolución Miscelánea Fiscal y sus Resolución Miscelánea Fiscal y sus modificaciones
modificaciones Sustantivo Soporte
Objetivo: Clave :
Publicación de Resolución Miscelánea Fiscal para el Estado de Guanajuato MP-DGI-DTI-ANT 1.2
(RMFEG)
Clientes: Clientes:
Ciudadanía Ciudadanía
Unidades Administrativas en materia tributaria Unidades Administrativas en materia tributaria estatal
estatal
Alcance: Alcance:
Cumplimiento de obligaciones fiscales dentro del Cumplimiento de obligaciones fiscales dentro del Estado
Estado de Guanajuato de Guanajuato
Indicadores: Indicadores:
Confianza Confianza
Información Información
Atribución de las personas involucradas en el procedimiento:
Jefe de Orientación y Asistencia al Contribuyente
Normatividad a la que está sujeto:
Artículo 48 del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración.
No. Actividades Responsable Documentos
1 Elaborar el anteproyecto de modificación a la Titulares del Módulo Anteproyecto de
Resolución Miscelánea Fiscal para el Estado de de Orientación y Resolución Miscelánea
Guanajuato (RMFEG). Asistencia Fiscal para el Estado de
Guanajuato (RMFEG)
2 Revisar anteproyecto de la RMFEG para su Jefe de Orientación y Anteproyecto de la
entrega al Director Técnico de Ingresos. Asistencia al RMFEG
Contribuyente
3 Entregar el anteproyecto de la RMFEG a la Jefe de Orientación y Anteproyecto de la
Director Técnico de Ingresos, para su aprobación Asistencia al RMFEG
y validación Contribuyente
4 Derivado de la revisión del Director Técnico de Jefe de Orientación y Proyecto autorizado de
Ingresos, se requieren modificaciones? Asistencia al RMFEG
Si: Realizar adecuaciones. Contribuyente
No: Imprimir ejemplares originales del proyecto
autorizado de la RMFEG.
5 Turnar al Director Técnico de Ingresos el proyecto Jefe de Orientación y Proyecto autorizado de
autorizado de la RMFEG propuesta para la Asistencia al RMFEG
gestión de firmas del Director General de Ingresos Contribuyente
y demás autoridades que implique.
6 Realizar oficio de solicitud de publicación a la Jefe de Orientación y Oficio
Dirección de Asuntos Jurídicos y Visitaduría Asistencia al
Interna de la Secretaría de Gobierno del Estado Contribuyente
de Guanajuato.
7 Turnar al Director Técnico de Ingresos el proyecto Jefe de Orientación y Oficio
de solicitud de publicación de la RMFEG para Asistencia al
gestionar firma del Director General de Ingresos. Contribuyente
8 Recibir la RMFEG debidamente firmada por las Jefe de Orientación y Resolución
autoridades correspondientes. Asistencia al
Contribuyente
9 Entregar la RMFEG debidamente firmada a la Jefe de Orientación y Oficio acuse
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Dirección de Asuntos Jurídicos y Visitaduría de la Asistencia al
Secretaría de Gobierno del Estado de Contribuyente
Guanajuato.
10 Realizar oficio de solicitud de publicación en Jefe de Orientación y Oficio
Página de Internet y Periódico Oficial de Gobierno Asistencia al
del Estado de Guanajuato para firma del Director Contribuyente
Técnico de Ingresos.
11 Enviar oficio solicitud a la Unidad de Acceso a la Consultor Fiscal Oficio
Información de la Secretaría de Finanzas y
Administración del Estado de Guanajuato
12 Archivar documentación soporte generada. Consultor Fiscal Documentación soporte
FIN

Fecha de
Emisión: Aprueba: Valida:
elaboración:
Diciembre-2016 5ª LCI. Norma Amparo Alba González, Lic. Mario Alonso Gallaga Porras
Jefe de Orientación y Asistencia al Director Técnico de Ingresos
Contribuyente
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Área Responsable: Orientación y Asistencia al Contribuyente
Narrativa del procedimiento
Nombre de procedimiento: Tipo de Procedimiento:
Brindar Orientación y Asistencia telefónica
Sustantivo Soporte
Objetivo: Clave:
Atender llamadas que dentro los días y horarios hábiles se presenten en MP-DGI-DTI-OAC-2.1
materia de cumplimiento de obligaciones estatales y federales coordinadas en
materia tributaria.
Clientes: Proveedores:
Ciudadanía Coordinación de Informática de la Dirección General de
Personas físicas y morales. Ingresos
Dirección General de Ingresos, Coordinación
Administrativa de la Dirección General de Ingresos
Dirección General de Informática y Telecomunicaciones,
Dirección de Recaudación y
Sistema Integral de Administración Tributaria.
Alcance: Tiempo aproximado de ejecución:
Cumplimiento de obligaciones fiscales dentro del Inmediata y continua
Estado de Guanajuato
Indicadores: Puntos críticos:
Confianza Caída del Sistema durante el periodo de pago.
Información
Atribución de las personas involucradas en el procedimiento:
Jefe de Orientación y Asistencia al Contribuyente
Normatividad a la que está sujeto:
Artículo 48 del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración.
No. Actividades Responsable Documentos
1 Recibir llamada telefónica. Consultor Fiscal y/o
Titular del Módulo de Comunicación vía
Orientación y Telefónica
Asistencia al
Contribuyente
2 Solicitar datos personales al usuario (nombre, Consultor Fiscal y/o Formato de llamadas
teléfono y ciudad). Titular del Módulo de
Orientación y
Asistencia al
Contribuyente
3 Recibir consulta por parte del contribuyente. Consultor Fiscal y/o Comunicación vía
Titular del Módulo de Telefónica
Orientación y
Asistencia al
Contribuyente
4 Analizar consulta Consultor Fiscal y/o Comunicación vía
Titular del Módulo de Telefónica
Orientación y
Asistencia al
Contribuyente
5 Emitir respuesta en base a la legislación fiscal Consultor Fiscal y/o Comunicación vía
aplicable. Titular del Módulo de Telefónica
Orientación y
Asistencia al
Contribuyente
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6 Capturar la información a la base de datos de Consultor Fiscal y/o Formato de llamadas
consultas recibidas. Titular del Módulo de
Orientación y
Asistencia al
Contribuyente
7 Cerrar consulta con despedida oficial. Consultor Fiscal y/o Comunicación vía
Titular del Módulo de Telefónica
Orientación y
Asistencia al
Contribuyente
FIN

Fecha de
Emisión: Aprueba: Valida:
elaboración:
Diciembre-2016 5ª LCI. Norma Amparo Alba González, Lic. Mario Alonso Gallaga Porras
Jefe de Orientación y Asistencia al Director Técnico de Ingresos
Contribuyente

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Dirección General de Ingresos

Área Responsable: Orientación y Asistencia al Contribuyente
Narrativa del procedimiento
Nombre de procedimiento: Tipo de Procedimiento:
Brindar orientación y asistencia mediante
correo electrónico. Sustantivo Soporte
Objetivo: Clave:
Atender los correos electrónicos que dentro los días y horarios hábiles se MP-DGI-DTI-OAC-2.2
presenten en materia de cumplimiento de obligaciones estatales y federales
coordinadas en materia tributaria.
Clientes: Proveedores:
Ciudadanía Coordinación de Informática de la Dirección General de
Personas físicas y morales. Ingresos
Dirección General de Ingresos,
Coordinación Administrativa de la Dirección General de
Ingresos
Dirección General de Informática y Telecomunicaciones,
Dirección de Recaudación y
Sistema Integral de Administración Tributaria.
Alcance: Tiempo aproximado de ejecución:
Cumplimiento de obligaciones fiscales dentro del 24 veinticuatro horas.
Estado de Guanajuato.
Indicadores: Puntos críticos:
Confianza Caída del Sistema durante el periodo de pago.
Información

Atribución de las personas involucradas en el procedimiento:
Jefe de Orientación y Asistencia al Contribuyente
Normatividad a la que está sujeto:
Artículo 48 del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración.
No. Actividades Responsable Documentos
1 Recibir consulta del contribuyente a través del Consultor Fiscal Correo electrónico
correo electrónico (solicitud)
2 Analizar planteamiento Consultor Fiscal Correo electrónico
(solicitud)
3 Emitir respuesta con fundamento en la legislación Consultor Fiscal Proyecto de correo
fiscal aplicable electrónico (respuesta)
4 Envíar respuesta vía correo electrónico Consultor Fiscal Correo electrónico
(respuesta)
FIN

Fecha de
Emisión: Aprueba: Valida:
elaboración:
Diciembre-2016 5ª LCI. Norma Amparo Alba González, Lic. Mario Alonso Gallaga Porras
Jefe de Orientación y Asistencia al Director Técnico de Ingresos
Contribuyente

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