manajemen perkantoran & bisnis PDF
Preview manajemen perkantoran & bisnis
MANAJEMEN PERKANTORAN & BISNIS Drs. JAENUDIN AKHMAD SE, MM Manajemen Perkantoran & Bisnis MANAJEMEN PERKANTORAN & BISNIS Drs. JAENUDIN AKHMAD SE, MM Penyunting: Tim LP3I Disain Sampul: AanKhan.com ISBN: 978-602-8969-62-8 Penerbit:LENTERA ILMU CENDEKIA GedungSentra Kramat Blok A-15 Jl. Kramat Raya Senen No. 7-9 Jakarta, Indonesia Telp.: 021-3156126 Email:[email protected] Dicetak Oleh: Lentera Printing Jakarta ii|P age Manajemen Perkantoran & Bisnis KATA PENGANTAR Segala puji hanya milik Allah SWT, dan Alhamdulillah buku revisi sekaligus penyempurnaan dari manajemen perkantoran dan praktek administrasi perkantoran dapat penyususn selesaikan dan diberi judul Manajemen dan Administrasi Perkantoran Perubahaan paradigm kegiatan bisnis yang sebelumnya local oriented menuju internationally oriented memberikan kesempatan bagi Negara industri baru untuk berkembang menyaingi Negara-negara industrial maju. Perubahaan secara fundamental dalam bisnis inilah yang dijadikan sebagai landasan bagi pelaku bisnis maupun akademisi dalam menjawab tantangan menghadapi isu- isu perdagangan bebas sebagai dampak dari adanya globalisasi. Globalisasi bisnis membutuhkan spesialisasi dari segi skill dan pengetahuan di bidang Administrasi Bisnis dan Manajemen Menjawab tantangan mempersiapkan tenaga-tenaga yang ahli dan terampil di bidang Administrasi Bisnis dan Manajemen. Tuntutan akan kompetensi menjadi persyaratan yang tidak bisa dihindari lagi. Kompetensi memiliki arti memahami dan mampu mengerjakan atau melaksanakan pekerjaan di bidang tertentu yang menjadi pilihannya. Meskipun keserjanaan dibutuhkan untuk menganalisa permasalahan, tapi dimasa mendatang perusahaan akan lebih menghargai kemampuan seseorang di dalam melaksanakan dan menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan kompetensi yang dimiliki. Page |iii Manajemen Perkantoran & Bisnis Buku Manajemen dan Administrasi Perkantoran adalah buku yang dirancang khusus untuk memenuhi kompetensi seorang administrator perusahaan. Buku ini merupakan media pelatihan bagi mereka yang ingin menjadi tenaga Administrasi dalam perusahaan yang memiliki wawasan yang luas dan mampu mengerjakan tugas yang multi dimensional secara professional, sehingga tercapai optimalisasi dari suatu kualitas sumber daya manusia. Administrator, merupakan suatu profesi dengan lapangan kerja yang erat kaitannya dengan penyelenggaraan administrasi dalam sebuah perusahaan, baik perusahaan skala kecil, menengah maupun dalam skala perusahaan besar Didalam melaksanakan peran inilah pemahaman Administrator mengenai manajemen dan administrasi perkantoran mutlak diperlukan. Manajemen dan Administrasi Perkantoran diharapkan bisa memberikan tuntunan praktis kepada seorang administrator bagaimana mengelola kantor. Dalam buku sederhana ini penyusun berharap seorang administrator atau calon mempunyai pedoman mengenai apa yang seharusnya dilakukan. Pedoman pelaksanaan kerja disamping sebagai acuan pelaksanaan kerja, diharapkan bisa dijadikan acuan bagi proses evaluasi. Proses evaluasi secara rutin dan terprogram diperlukan agar kita bisa selalu membuat rencana yang lebih baik dan lebih baik lagi. Tak lupa iv|P age Manajemen Perkantoran & Bisnis penyusun mengharapkan kritik dan saran dari pengajar dan pengguna buku ini untuk perbaikan lebih baik lagi. Penyusun mengucapkan terima kasih kepada, pertama Penerbit Lentera Ilmu Cendekia yang memungkinkan terbitnya buku ini dan atas kesempatan yang diberikan pada penyusun dan kepada keluarga yang selalu memberikan dorongan sehingga terselesainya buku ini. Semoga amal ibadah mereka mendapatkan balasan yang setimpal dari Allah S.W.T Aamiin. Jakarta, Juli 2012 Page |v Manajemen Perkantoran & Bisnis DAFTAR ISI KATA PEGANTAR iii-v DAFTAR ISI vi -x BAB-1 RUANG LINGKUP MANAJEMEN PERKANTORAN 1 A. Pengertian Manajemen Perkantoran 1 B. Ruang Lingkup Manajemen Perkantoran 7 C. Pekerjaan Kantor (Office Work) 10 D. Latihan 12 BAB-2 ORGANISASI DALAM PERKANTORAN 13 A. Pengertian Organisasi Kantor 13 B. Azas-AzasOrganisasi 15 BAB 3 TATA KERJA, PROSEDUR KERJA DAN SISTEM KERJA DALAM KANTOR 27 A. Pengertian Tata Kerja, Proedur Kerja dan SistemKerja 27 B. Manfaat Tata kerja, Prosedur dan Sistem Kerja 28 C. Asas-asas Penyusunan Tata Kerja, Prosedur Kerja dan Sistem Kerja. 28 D. Pengaturan Pokok di bidang Tata Kerja, Prosedur Kerja dan Sistem Kerja dalam Organisasi 29 vi|P age Manajemen Perkantoran & Bisnis E. Prinsip-Prinsip dan Teknik Penyusunannya 31 F. Simbol-simbol dalam Prosedur 33 G. Kegunaan Simbol Dalam Prosedur 35 H. Penyederhanaan Kerja 36 BAB-4 MENANGANI SURAT-SURAT KELUAR DAN MASUK 41 A. Memproses Surat Masuk 41 B. Tahap-tahap Dalam Menangani Surat Masuk 42 C. Menangani Surat Selama Pimpinan Tak Berada ditempat 59 D. Menangani Surat-surat Keluar 62 BAB 5 SURAT ELEKTRONIK 71 A. Pengertian Surat Elektronik 71 B. Cara memperoleh e-mail Gratis 74 C. Cara berkirim e-mail 78 D. Cara menjawab e-mail 80 E. Etika ber-e-mail 82 F. Komponen e-mail 83 G. Fungsi E-mail 84 H. Rangkuman 85 BAB-6 ETIKA MENERIMA TAMU DAN BERTELEPON 87 A. Penerimaan Tamu 87 B. Catatan Identitas Tamu 87 C. Pelayanan Terhadap Tamu 88 D. Macam-macam Tamu 88 Page |vii Manajemen Perkantoran & Bisnis E. Menerima dan melayani telepon serta menelpon 89 F. Etiket telepon 91 G. Menerima Telepon 96 H. Menelepon 98 I. Mengakhiri Pembicaraan 103 J. Mengatasi Hambatan 104 BAB-7 MANAJEMEN RAPAT DAN NOTULENSI 107 A. Rapat 107 B. Catatan Rapat 114 BAB-8 ADMINISTRASI PERJALANAN DINAS 127 A. Merencanakan Perjalanan 127 B. Mempersiapkan Daftar Perjalanan 129 C. Mempersiapkan Dokumen Perjalanan 130 D. Mempersiapkan Penginapan 133 E. Mempersiapkan Uang Perjalanan 133 BAB-9 PROPOSAL USAHA YANG EFEKTIF 135 A. Pengertian 135 B. Pembuatan Proposal Usaha 138 C. Sistematika Penulisan 140 D. Metode Pengumpulan Data Dalam Penyusunan Proposal 146 E. Faktor-faktor Pendukung Dalam Pembuatan Proposal Usaha 150 F. Latihan 151 BAB-10PENYUSUNAN LAPORAN YANG BAIK 153 viii|P age Manajemen Perkantoran & Bisnis A. Pengertian Laporan 153 B. Jenis-jenis Laporan 156 C. Sistematika Pembuatan Laporan 158 BAB-11 SISTEM PENGARSIPAN DOKUMEN SECARA MANUAL 163 A. Sistem Abjad 163 B. Sistem Perihal 181 C. SistemNomor 183 D. Sistem Geografis 191 E. Sistem Tanggal 193 BAB-12 SISTEM PENGARSIPAN DOKUMEN SECARA KOMPUTERISASI 195 A. Latar Belakang Penggunaan Komputer 195 B. Kelebihan dan Keterbatasan Komputer 198 C. Gambaran Umum Sistem Komputer 202 BAB-13 TATA RUANG DAN INVENTARISASI BARANG 229 A. Pengertian Tata Ruang 229 B. Azas-azas Pengelolaan Tata Ruang 232 C. Jenis-jenis Tata Ruang 235 D. Pengertian Barang Inventaris 237 E. Pengelompokan Daftar Inventarisasi Barang 238 F. Cara Pembuatan Daftar Inventaris 243 BAB-14 MANAJEMEN ANGGARAN DALAM KANTOR 249 Page |ix
Description:The list of books you might like
