Management heute: Ein Lesebuch PDF
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Management heute MANAGEMENT HEUTE Ein Lesebuch GABLER CIP-Titelaufnahme der Deutschen Bibliothek Management heute : ein Lesebuch. - Wiesbaden : Gabler, 1991 Der Gabler Verlag ist ein Unternehmen der Verlagsgruppe Bertelsmann International. © Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1991 Lektorat: Ulrike M. Vetter Softcover reprint of the hardcover 1s t edition 1991 AIle Rechte vorbehalten. Das Werk einschlieBlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschiitzt. Jede Verwertung auBerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulassig nnd strafbar. Das gilt insbesondere ffir VervieIniltigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen nnd die Einspeicherung und Ver- arbeitung in elektronischen Systemen. Umschlaggestaltung: Schrimpf und Partner, Wiesbaden Satz: Satzstudio RESchulz, Dreieich-Buchschlag Druck: Werbe- und Verlagsdruck Wilhelm & Adam, Heusenstarnrn Buchbinder: Osswald & Co., NeustadtIWeinstr. ISBN-I 3: 978-3-409-18902-6 e-ISBN-13: 978-3-322-85887-0 DOT: 10.1007/978-3-322-85887-0 Vorwort Volle TerminpUine und die Uberflutung mit Informationen machen es oft nicht leicht, Zeit und MuBe zum Bticherlesen zu tinden. MANAGEMENT HEUTE bietet daher eine Auswahl hervorragender Managementliteratur zu aktuellen und wichtigen Fragen - eine Kostpro- be, die vielleicht dazu anregt, sich mit bestimmten Themen intensiver zu beschaftigen. Dieses Lesebuch umfaBt 21 Beitrage aus Veroffentlichungen des Be- triebswirtschaftlichen Verlags Dr. Th. Gabler. Es gibt einen kompakten Uberblick tiber die vielfaItigen Facetten des Managens und liefert konkre- tes Management-Know-how. Schon die Auswahl aus dem eigenen Verlagsprogramm war eine Her- ausforderung: GABLER ist auf der ganzen Breite der Wirtschaftsfachlite- ratur verlegerisch aktiv - yom Schulbuch bis zum wissenschaftlichen Forschungsbeitrag. Praxisrelevante Management-Themen machen nur einen Tell des Spektrums aus. Und davon konnten wir wiederum nur ei- nen kleinen Ausschnitt bier berlicksichtigen. Viele hervorragende Autoren sind nicht in dieses Buch aufgenommen worden. Das muB so sein - ein Lesebuch verlangt Auswahl, fordert Schwerpunktsetzung und manch schmerzhaften Schnitt. Es will beispielhaft Akzente setzen und baut dabei auch auf das Verstandnis derjenigen Autoren, deren Werke oft noch feiner auf Spezialthemen eingehen und deshalb in diesem Zusammenhang nicht mehr darstellbar waren. So muBten wir auch in den hier ausgewahlten Beitragen an manchen Stellen geringfiigige Anderungen gegentiber den Originalwerken vomeh- men, urn den Sinn-Zusammenhang zu erhalten. MANAGEMENT HEUTE - das wird fUr GABLER eine Herausforde- rung bleiben. Wir wollen dieses Lesebuch regelmaBig. herausgeben und ktinftig auch Ausschnitte geeigneter Werke aus anderen Verlagen tiber- nehmen. Wiesbaden, im November 1990 Dr. HANs-DIElER HAENEL, Geschaftsfiihrer und Verlagsleiter des Gabler Verlags CLAUS VON KUTZSCHENBACH, Programmbereichsleiter Management-Praxis-Ausbildung ULRIKE M. VETI'ER, Cheflektorin Management/Praxis Inhalt Vorwort ............................................................................................... 5 Untemehmensfiihrung Unternehmenskultur ......................................................................... 11 Horst Steinmann/Georg Schreyogg Vision und Fiihrung .......................................................................... 35 Herbert A. Henzler Die vier Erfolgsfaktoren ................................................................... 55 JomF. Voigt Unternehmenskontinuitat ................................................................. 61 Ekkehard Kappler Strategie 2001 Strategische Optionen ....................................................................... 71 Heinz Benolken/Peter Greipel Umweltmanagement .......................................................................... 87 Lutz Wicke Das visionire Unternehmen ............................................................. 103 Rudolf Mann Marketing Marketing-Strategien ........................................................................ 123 Heribert Meffert Werte und Wertewandel: Der Weg zum neuen Konsumenten ..... 137 Friedrich A. Rode Das CI-Dilemma ................................................................................ 151 Ingrid Keller New Marketing .................................................................................. 167 Hans von Bergen Organisation im Wandel Management der Hochleistungsorganisation ................................. 183 Tom Sommerlatte Projektmanagement ......................................................................... 207 Peter Heinte1lEwald E. Krainz Organisation fur den Weltmarkt - Herausforderung nnd Chance ............................................................................................... 221 Wilhehn Rall Synergiemanagement ....................................................................... 239 Jorg Schneider Innovation und Kreativitiit Intuitives Denken .............................................................................. 253 Walter BOckmann Vernetztes Denken ............................................................................ 271 Gilbert J.B. Probst Intraprenenring ................................................................................ 285 Gifford Pinchot Human Resources Menschen fuhren Menschen ............................................................ 301 AdrianMenz Kontliktmanagement ........................................................................ 313 Gerhard Schwarz Coaching ............................................................................................ 327 Ulf Plessen/Wemer W. Wilk Quellenverzeichnis •............................................................................ 335 Untemehmensfiihrung Horst Steinmann/Georg Schreyogg Untemehmenskultur Zauberwort Unternehmenskultur. Zwar wird viel dariiber gere- det, aber es herrscht doch groj3e Verwirrung, um welchen Sach- verhalt es sich eigentlich genau handelt. Was Unternehmenskul- tur ist und was nicht, erkliiren Dr. Horst Steinmann, Professor fiir BetriebswirtschaJtslehre an der Universitiit Erlangen-Niirn- berg, und Dr. Georg Schreyogg, Professor der Betriebswirt- schaJtslehre an der Fernuniversitiit Hagen, im folgenden Bei- trag. Der Leser eifiihrt auj3erdem, wie Unternehmenskulturen aufgebaut sind, welche Kultur- und Subkultur-Typen es gibt und was Unternehmenskulturen bewirken. Der Aufsatz wurde dem Lehrbuch Management - Grundlagen der Untemehmensfiihrung entnommen. 12 Unternehmensfiihrung Begriff und Bedeutung von Unternehmenskultur Unternehmenskultur ist heute zu einem popuUiren Thema geworden - mit der bedauerliehen Folge, daB mehr und mehr Verwirrung daruber ent- steht, urn welchen Sachverhalt es sieh eigentlieh genau handelt. Wer heu- te daran geht, Unternehmenskultur zu definieren, tut deshalb gut daran, erst einmal zu sortieren und zu erHiutern, was Unternehmenskultur nicht meint. Unternehmenskultur meint nieht reizvolle Industriearehitektur, sehones Produktdesign, Kunst am Bau oder etwa schone Gemalde in den Buros. Unternehmenskultur meint aueh nieht die Einriehtung anspruehsvoller Werksbibliotheken oder die Veranstaltung von Diehterlesungen im werkseigenen Bildungszentrum. Gemeint sind darnit sehlieBlieh aueh nieht personalwirtsehafiliehe MaBnahmen wie Qualitatszirkel oder Ge- winnbeteiligungsmodelle. Das sind alles mogliehe Bestandteile von Un- ternehmenskulturen, es ist aber keineswegs zwingend, daB eine Unterneh- menskultur solche Attribute aufweist. Es ist aueh falseh zu sagen, Unternehmenskultur sei eine Sehonwetter- Saehe, also eine Saehe, die sieh ein Untemehmen nur dann leisten kann, wenn es sehr gut verdient. "Kultur" hat ein Unternehmen unabhangig da- von, ob es viel verdient oder nieht. Der Begriff Unternehmenskultur ver- weist aueh nieht, wie haufig zu horen, auf externe kulturelle Einfliisse, et- wa im Sinne einer typisehen deutsehen oder einer typiseh englisehen Fir- ma, dies ist der Gegenstand der Landeskulturforsehung und interkulturel- ler Managementstudien.1 Was aber bedeutet "Unternehmenskultur" dann? Das neue und interessante an dieser Siehtweise ist vielmehr, daB sie die Untemehmung im Ganzen als eine Art Kultursystem begreift. Unter- nehmen, so die Idee, entwiekeln eigene, unverweehselbare Vorstellungs- und Orientierungsmuster, die das Verhalten der Mitglieder und der be- triebliehen Funktionsbereiehe auf wirkungsvolle Weise pragen. Der Kultur-Begriff ist der Anthropologie entliehen und bezeichnet dort die besonderen, historiseh gewaehsenen und zu einer komplexen Gestalt geronnenen Merkmale von Volksgruppen.2 Gemeint sind damit insbeson- dere Wert- und Denkmuster einsehlieBlieh der sie vermittelnden Symbol- systeme, wie sie im Zuge mensehlieher Interaktion entstanden sind. Die Managementforsehung nimmt diesen ffir Volksgruppen entwiekelten Kul- turbegriff auf und iibertragt ihn auf Organisationen mit der Idee, daB jede Unternehmenskultur 13 Organisation fUr sich eine je spezifische Kultur entwickelt, d. h. in gewis- ser Hinsicht eine eigenstandige Kulturgemeinschaft darstellt. Organisa- tionen, so die Idee, entwickeln eigene unverwechselbare Vorstellungs- und Orientierungsmuster, die das Verhalten der Mitglieder nach innen und auBen auf nachhaltige Weise pragen. Ganz ahnlich wie bei dem oben erlauterten Organisationsbegriff3 gibt es auch bei der Unternehmenskultur zwei grundsatzlich unterschiedliche Ansiitze der Konzeptualisierung.4 In einem Fall wird Unternehmenskultur als Teil eines tibergeordneten Ganzen gesehen; Kultur ist etwas, was eine Organisation hat. Kultur steht hier in einer Reihe mit vielen anderen Vari- ablen (Technologie, Planung usw.), die eine Organisation auszeichnen. In der zweiten Konzeption wird dagegen die Organisation insgesamt als Kul- tur betrachtet; die Organisation ist eine Kultur. Organisationen werden als soziale Konstruktionen begriffen, als Lebensgemeinschaften mit ausge- pragten Wert- und Orientierungsmustern. Unternehmenskultur bezeichnet hiernach also erne Art Sinngemeinschaft; sie wird als Grundlage des ge- samten organisatorischen Handelns verstanden, die vor und tiber den kon- kreten Aufgaben, die eine Organisation zu erftillen hat, liegt. Unabhangig von den einzelnen Stromungen5 gibt es dennoch einige Kernelemente, die heute allgemein mit dem Begriff der Unternehmens- kultur verbunden werden: (1) Unternehmenskultur ist ein im wesentlichen implizites Phanomen; sie hat keine separate, quasi physische Existenz, die sich direkt beobach- ten lieBe. Unternehmenskulturen sind gemeinsam geteilte Oberzeu- gungen, die das Selbstverstandnis und die Eigendefinition der Orga- nisation pragen. (2) Unternehmenskulturen werden gelebt, ihre Orientierungsmuster sind selbstverstandliche Annahmen, wie sie dem taglichen Handeln zu- grunde liegen. Ihre (Selbst-) Reflexion ist die Ausnahme, keinesfalls die Regel. (3) Unternehmenskultur bezieht sich auf gemeinsame Orientierungen, Werte usw. Es handelt sich also urn ein kollektives Phiinomen, das das Handeln des einzelnen Mitgliedes pragt. Kultur macht infolgedes- sen organisatorisches Handeln einheitlich und koharent - jedenfalls bis zu einem gewissen Grade. (4) Unternehmenskultur ist das Ergebnis eines Lernprozesses im Um- gang mit Problemen aus der Umwelt und der internen Koordination.6
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