Management and more: Die Kunst der Führung in zwölf Briefen

201 Pages·1993·3.036 MB·German

by  Wolfgang Siemers (auth.)

Wolfgang Siemers . Management and more
Wolfgang Siemers
Management
and more
Die Kunst der Fiihrung in zwolf Briefen
GABLER
Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme
Siemers, Wolfgang:
Management and more: die Kunst der Ftihrung in zwOlf
Briefen / Wolfgang Siemers. - Wiesbaden : Gabler, 1993
ISBN- 13 :978-3-322-82679-4 e-ISBN- 13 :978-3-322-82678-7
DOl: 10.1007/978-3-322-82678-7
Der Gabler Verlag ist ein Unternehmen der Verlagsgruppe Bertelsmann International.
© Bctricbswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1993
Softcover reprint of the hardcover 1st edition 1993
Lektorat: Ulrike M. Vetter
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Umschlaggestaltung: Schrimpf und Partner, Wiesbaden
Satz: Satzstudio RESchulz, Dreieich-Buchschlag
ISBN-13 :978-3-322-82679-4
Fur meine Mutter
Inhaltsverzeichnis
Wie es zu dem Buch kam
ein Briefwechsel - zurtick zu den Grundsatzen -
ist das Selbstverstandliche so selbstverstandlich? ..... 11
1. Brief: Management - Menschenfiihrung
- Management und Ftihrung - eine etymologische
Exkursion - von Mary Parker Follett bis Peter
Drucker - Managementsysteme und Management-
modelle ...................................... 15
2. Brief: Der Managementzyklus
von der Planung bis zur Kontrolle - organisieren,
koordinieren, delegieren, motivieren, kommunizie
ren, beurteilen, entscheiden - fiihren - Ftihrungs
ebenen und Fachabteilungen - Stabs- und Linien-
funktionen - Kunst und Konnen im Management 26
3. Brief: Untemehmensstrategie
die groSe Linie - Auft rag und Ziel - ethische
Grundsatze - Visionen - Untemehmensziele . . . . . . . .. 36
4. Brief: Planen
Standortbestimmung, Situationsanalyse - Zielset
zung - strategische und operationelle Planung - die
Umsetzung des Planes .......................... 43
5. Brief: Organisation - Koordination - Delegation
die Pyramide und andere Organisationsformen -
Macht und Autoritat - die Matrixstruktur - die
7
Kontrollspanne - Reorganisation - Koordination -
Delegation - Pflichten, Verantwortung, Rechen-
schaftspflicht, Befugnis ........................ 58
6. Brief: Kontrolle - Problemanalyse -
Entscheidungsfindung
Planung und Kontrolle - "Problem, eine Abwei
chung vom Normalen" - Problemanalyse - Ent-
scheidungsfindung ............................ 79
7. Brief: Kommunikation
Austausch von Information - Sender und Empfanger
- Rhetorik - schriftliche Kommunikation .......... 92
8. Brief: Motivation und Beurteilung
Streben nach sinn voller Tatigkeit - Bediirfnisse und
ihre Befriedigung - von Elton Mayo bis Abraham
Maslow - Motivationsprobleme - das Beurteilungs
gesprach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 108
9. Brief: Karriereplanung - Aus- und Weiterbildung
- Karriereplanung ist Lebensplanung - die zwei Seiten
der Karriereplanung: die personliche und die der Or
ganisation - Karriereberatung - Typische Situationen
beim Beurteilungsgesprach - Karrierepolitik - Aus-
und Weiterbildung systematisch angegangen ........ 124
10. Brief: Auswahl von Mitarbeitem
- Fehler bei Auswahl und Einstellung - der "richtige"
Kandidat - Stellenbeschreibungen - Bewerbungs
unterlagen - das Einstellungsgesprach . . . . . . . . . . . .. 142
8
11. Brief: Verhandlungstechnik - KonfliktlOsung
V orbereitung und Zielsetzung - Flexibilitat und
KompromiBbereitschaft - Fakten und Vermutungen
- Verhandlungsstrategien und Verhandlungstakti-
ken - Konfliktlosung .......................... 161
12. Brief: Verantwortung
- die individuelle Verantwortung - die Verantwortung
in einer Fiihrungsposition - Politiker und die Ge
schichte - Wirtschaft und Industrie - die SUnden der
Vater - Fortschritt, Zivilisation, Kultur . . . . . . . . . . . .. 179
Literaturverzeichnis .................................. 195
Stichwortverzeichnis ................................. 198
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Wie es zu diesem B uch kam
Wahrend einer Werbekampagne an Universitaten lemte ich Richard
S., einen jungen Elektronikstudenten, kennen. Nach diesem ersten
Zusammentreffen blieb ich mit ihm in losem Kontakt. Richard hatte
eine Karriere in der Raumfahrtindustrie ins Auge gefaBt, machte seine
Diplompriifung, fUgte Informatik zu seinem Studienprogramm hinzu
und promovierte erfolgreich. Er nahm ein Stipendium in den Ver
einigten Staaten an und bekam seine erste Stellung in einer Firma, die
mit Weltraumprojekten betraut war.
Eines Tages schrieb mir Richard, er sei in eine Managementposition
berufen worden. Er war allerdings nicht so recht gliicklich damit. Er
machte sich Sorgen, weil er das GefUhl hatte, zu jung und unvorbereitet
fUr diese Aufgabe zu sein. Er fragte, welche Biicher er lesen solle und
wie er das lemen konne, was es iiber Management zu wissen galt.
Viele Buchtitel fielen mir spontan ein; bei naherer Betrachtung wurde
mir aber deutlich, daB sich diese Bticher meist nur mit einem be
stimmten Aspekt des Managements befaBten, und iiberwiegend noch
mit einem, der nur die Firmenleitung interessierte.
Aber eines konnte ich nicht finden: ein "Handbuch fUr junge Manager",
das einen Uberblick tiber die Grundlagen des Managements gegeben
hatte, verstandlich gemacht hiitte, urn was es beim Management ei
gentlich geht - eine einfache EinfUhrung gewissermaBen.
Wahrscheinlich scheut sich ein "Management-Neuling", seine Un
kenntnis einzugestehen. Es ist ihm vielleicht nicht einmal bewuBt, daB
er mit der Ubemahme von Ftihrungsaufgaben in einen neuen Beruf
einsteigt, auf den er meistens nicht vorbereitet ist. Er glaubt oder gibt
vor, daB seine BefOrderung der Beweis seiner Managementbefahigung
sei und daB alles, was eventuell an Wissen oder Techniken fehlen
konnte, gewissermaBen durch Osmose aufzunehmen oder durch die
Praxis zu erlemen sei. Dies mag in Ausnahmefallen zutreffen, ist aber
sicher nicht die Regel.
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Ich sehe zwar immer haufiger Bewerbungen von Wissenschaftlem und
Technikem, die Betriebswirtschaft oder "Management" zu ihrem
technischen Studium hinzugefUgt haben; aber wie gelangt man mit
einer rein technischen Ausbildung tiberhaupt in eine Ftihrungsposi
tion? Nun, jemand mit einer guten wissenschaftlich-technischen
Ausbildung wird wahrscheinlich eine gute wissenschaftlich
technische Arbeit leisten. Also bekommt er Untersttitzung; zunachst
nur eine oder zwei Personen. War das erste Projekt noch klein, so wird
das nachste groBer, man braucht mehr Untersttitzung usw. Ehe er sich' s
versieht, ist unser Wissenschaftler oder Ingenieur fUr 30 oder 40 Leute
verantwortlich - mit anderen Worten: Er ist ein Manager!
Das macht sich gut vom Karrierestandpunkt aus betrachtet, er gewinnt
an EinfluB und Prestige - er hat es geschafft! Wirklich? Wir wollen
das etwas naher betrachten:
Er hat nun kaum noch etwas mit der Arbeit zu tun, deretwegen er in
die Firma oder Organisation gekommen ist, fUr die er viele Jahre der
Vorbereitung und des Studiums an der Universitat geopfert hat, der
sein wahres Interesse gilt, fUr die er sich sogar berufen fUhlt.
Wahrscheinlich sieht er diese ungeliebte Tatigkeit als unvermeidliches
Ubel, Teil jeder "normalen" Karriere, als Ausdruck und Beweis seines
beruflichen Erfolges, als das Opfer, das dem Erfolg zu bringen ist.
So gelangt ein ausgezeichneter Fachmann durch Leistung und Dienst
alter in eine Position, die ihm Mitarbeiter beschert. Seine Unkenntnis
im Verwaltungsbereich bringt ihn unweigerlich in ungute Situationen,
er wird vielleicht sogar der Lacherlichkeit preisgegeben. Nicht selten
wirft dann ein Mann das Handtuch, der sich doch mit Fug und Recht
zu den Besten seines Faches rechnen durfte.
Von seinen Vorgesetzten kann unser Manager-Neuling meist keine
Hilfe erwarten, denn sie sind oft auf genau demselben Weg in die
Position gelangt, die sie jetzt besetzen. Und von der Erkenntnis, daB
Management ein eigener Beruf ist, sind sie genausoweit entfemt wie
er selbst.
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Dieses Buch wurde flir all diejenigen geschrieben, die plbtzlich in eine
Ftihrungsposition gelangen. Es gibt einen Uberblick tiber die grund
legenden Funktionen des Managements, zeigt ihre Zusammengeho
rigkeit und gegenseitige Abhangigkeit und gibt praktische Tips.
Das Buch kann nur das Wesentliche, Grundlegende der Manage
menttatigkeit beschreiben, nicht ins Detail gehen. Das heiBt nicht, daB
ich "tiber den Wolken schwebend" philosophieren will. Der Leser sol1
handfeste Informationen und brauchbare Hinweise, sogar "Ge
brauchsanweisungen" erhalten.
Ich mochte aber auch deutlich machen, daB man als Manager eine
Verantwortung tibernimmt, die we it tiber die Losung einer tibertra
genen Aufgabe hinausgeht und selbst tiber die Grenzen der Firma oder
Organisation hinaus wirkt.
Der Briefwechsel mit Richard S. ergab praktisch das gesamte Material,
ich habe es nur geordnet. Die Ansichten, die ich vertrete, sind rein
personlicher Art. Ich erhebe keinen Anspruch auf Originalitat und habe
oft Managementfachleute, Ausbilder und Ko11egen zitiert, deren
Standpunkte und Ansichten ich mir zu eigen machte, weil ich weiB,
daB sie praxistauglich sind. Einige Ansichten mogen unorthodox er
scheinen, sie spiegeln aber aile die Erfahrungen wider, die ich tiber
viele Jahre mit der seltsamen Spezies "Technischer Manager" sam
meln konnte.
Das Buch ist also sehr "grundsatzlich", beschrankt sich auf das Ein
fache. Zu einfach? Nun, wir werden sehen! Erfahrene Manager mogen
mir verzeihen, wenn ich gar zu sehr zu den Anfangen zurtickgehe, wenn
ich das "Selbstverstandliche" wiederhole. Ich kann dem jungen Leser
versichern, daB das "Selbstverstandliche" durchaus nicht immer
selbstverstandlich ist - schon gar nicht in der Praxis des Manage
ment-Alltags.
Ich versuche zu vereinfachen (nicht etwa zu verharmlosen!), die oft
etwas hochgestochene Diskussion tiber Managementtheorien und
Ftihrungsmode11e zurtickzubringen auf einige grundlegende Begriffe,
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