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MANAGEMENT 2017 EDITO L’heure est arrivée de vous présenter notre nouvelle offre pour 2017. L'année 2016 aura été portée par une croissance soutenue de toutes nos offres de formation. Cette belle évolution est avant tout le résultat de notre présence quotidienne sans faille auprès de vous, pour chacun de vos projets, en Ile-de-France comme en région. Après une réforme de la formation qui a fait profondément évoluer notre univers, nous avons fait le choix de fortement renforcer l'expertise de tous nos conseillers qui désormais, au-delà de leur connaissance évidente du monde du numérique et des différentes technologies, vous assurent réactivité et précieux conseils en financement. Cette expertise financière est devenue indispensable pour vous permettre d'optimiser vos coûts en utilisant tous les dispositifs existants. Les certifications et les diplômes doivent désormais faire partie intégrante de toute réflexion sur les parcours de formation. C'est aussi la raison pour laquelle nous nous efforçons d’agréer toutes nos agences : centres de tests, certifications des plus grands éditeurs et des institutions, partenariats. L'année 2016 aura également été marquée par l’internationalisation de M2i Formation, d’abord en Espagne, puis très prochainement en Amérique Latine. 2017 s’annonce tout aussi enthousiasmante et portée par un marché des technologies toujours plus passionnant. Les offres d’enjeux phares actuels comme le Big Data, le Cloud Computing, la Cyber Sécurité, la digitalisation des entreprises, l’Internet des objets, ont été encore enrichies. D'autres comme la blockchain apparaissent déjà. L'année 2017 s'annonce également comme l'avènement des formations à distance sous toutes ses formes (MOOC, classes virtuelles, blended learning, etc..). Notre plateforme academiic nouvelle génération a été spécialement conçue pour vous offrir toutes les possibilités de profiter de cette révolution, pour redéfinir vos parcours pédagogiques, les rendre plus efficaces, dans des conditions financières toujours plus économiques. Avant de vous laisser découvrir toutes les nouveautés de nos catalogues 2017, je vous souhaite, au nom de toute l’équipe M2i Formation, une très belle réussite dans votre parcours. Olivier Balva Directeur Général, M2i Formation N° Azur 0 810 007 689 - m2iformation.fr - [email protected] 3 LES NOUVEAUTES DEVELOPPEMENT COMMERCIAL RESSOURCES HUMAINES - FORMATION Organiser ses prospections DCPROS-FACE > p. 65 Posture et management de RH-POST > p. 145 en face à face la fonction RH Pour que l’acheteur DCNEG-ACH > p. 70 Optimiser l’entretien RH et RH-ENTR > p. 145 devienne un client par la gérer les situations difficiles Process Communication Réduire l’absentéisme RH-ABS > p. 146 Mieux se connaître pour DCEFF-MCON > p. 75 Réussir le retour d’un RH-RET > p. 146 vendre plus et mieux collaborateur après une longue absence Gestion des compétences RH-TAL > p. 147 et des talents Responsable et chargé de FORM-COMP > p. 149 COMMUNICATION formation : développez vos compétences Rédiger et synthétiser des COME-TECH > p. 113 écrits techniques Actualité du droit de la FORM-ACTU > p. 149 formation professionnelle Parcours professionnel - COME-VOLTN1 > p. 115 Niveau 1 : Remise à niveau - Mesurer et évaluer FORM-EVAL > p. 150 Avec certification l’efficacité de la formation Parcours professionnel - COME-VOLTN2 > p. 116 Niveau 2 : Perfectionnement - Avec certification DROIT DU TRAVAIL ET RELATIONS SOCIALES Attributions et DT-DP > p. 157 fonctionnement des Délégués du Personnel LES SAVOIRS DE BASE ET COMPETENCES CLES Coordination d’une DUP DT-COO > p. 158 Socle de base - COME-VOLTSB > p. 125 (Délégation Unique du Avec certification Personnel) Préparer la certification DIGIT-COMP > p. 125 L’art et la manière de savoir DT-AUD > p. 164 TOSA sur les compétences mener et expertiser un digitales audit dans sa structure Les fondamentaux de la paie DT-PAIE > p. 165 EFFICACITE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE SECTEUR PUBLIC La méditation au travail : DPEP-MED > p. 129 Optimiser son organisation SPUBMP-DOC > p. 196 alliez bien-être et efficacité documentaire et sa candidature Savoir rire pour développer DPEP-RIRE > p. 130 bien-être et efficacité au Maîtriser les règles d’exécution SPUBMP-REG > p. 197 travail dans les marchés publics Gérer son quotidien en DPEP-OPEN > p. 131 Savoir utiliser les recours SPUBMP-REC > p. 199 open space dans les marchés publics 4 N° Azur 0 810 007 689 - m2iformation.fr - [email protected] SOMMAIRE 25 Management des équipes et des personnes 27 Management opérationnel 31 Manager la diversité 34 Management de la performance 45 Accompagnement du changement 47 Management éthique et responsable 49 Entretiens et recrutement 52 Développer son leadership 54 Lean Management 59 Développement commercial 61 Management commercial 64 Gestion de portefeuilles - prospection 67 Négociation commerciale 71 Vente sectorielle 73 Efficacité commerciale 80 Suivi commercial 81 Achats 83 Métiers des achats 86 Négociation achats 87 Approvisionnement 89 Management de projets 91 Méthodes et outils 99 Relation client 101 Accueil physique et relation téléphonique 103 Manager de centre d’appels 106 Organisation et qualité 107 Gestion des relations difficiles 109 Recouvrement 111 Communication 113 Communication écrite 115 Projet Voltaire 117 Communication orale 127 Efficacité personnelle et professionnelle 129 Stress, équilibre personnel et bien-être au travail 135 Confiance et affirmation de soi 138 Organisation et gestion du temps 141 Résoudre des situations difficiles 143 Ressources humaines - Formation 145 Ressources humaines 148 Formation 153 Droit du travail et relations sociales 155 Formation des représentants du personnel 158 Qualité, santé, sécurité et environnement 164 Droit du travail 173 Comptabilite - Fiscalité - Gestion 175 Fiscalité de l’entreprise 177 TVA et déclaration d’échange de biens (DEB) 178 Comptabilité des entreprises 184 Comptabilité des associations 185 Gestion / Finances 188 Parcours Chef d’entreprise de TPE / PME 189 Gestion patrimoniale et fiscale des particuliers 193 Secteur public 195 Marchés publics pour le secteur privé 199 Marchés publics pour les administrations 202 Management et communication - Secteur public 204 Dématérialisation 206 Préparation concours de la fonction publique N° Azur 0 810 007 689 - m2iformation.fr - [email protected] 5 en partenariat avec INCENTEAM TEAM BUILDING COHESION D’EQUIPE INTELLIGENCE COLLECTIVE COOPERATION Animez vos séminaires avec des solutions ludiques et fédératrices. M2i Formation vous propose des activités originales pour mieux travailler ensemble, adaptées à vos objectifs de cohésion : Les Team Building Expérientiels Les Team Building Constructions collaboratives Les Team Building Artistiques Les Team Building Musicaux Les équipes relèvent un défi commun, apprennent à communiquer efficacement, adhèrent aux valeurs de l’entreprise, découvrent leurs synergies : autant de leviers d’efficacité reproduits dès leur retour à leur poste. Pour en savoir plus, contactez-nous m2iformation.fr SEMINAIRES 2017 SAVOIR ACCOMPAGNER Gagnez la confiance de vos équipes face au changement SJetruadsi b1o9u jargn v: ie r 2017 Ingsrcartiupittieon Rouen : Jeudi 9 mars 2017 Paris : Mardi 13 juin 2017 Reims : Mardi 19 septembre 2017 Nancy : Jeudi 12 octobre 2017 Lille : Jeudi 30 novembre 2017 TIREZ PARTIE DE VOS TALENTS INNÉS ! Un modèle de management précurseur et durable Ingsrcartiupittieon Lyon : Jeudi 12 janvier 2017 Tours : Jeudi 9 février 2017 Orléans : Jeudi 2 mars 2017 Montpellier : Jeudi 11 mai 2017 Sophia : Jeudi 14 septembre 2017 Aix-en-Provence : Jeudi 5 octobre 2017 Inscrivez-vous à nos prochains évènements sur m2iformation.fr/actualites N° Azur 0 810 007 689 - m2iformation.fr - [email protected] 7 NOTRE EXPERTISE EST VOTRE AVENIR B ureautique i nforMatique plus de 2000 forMations M anageMent M ultiMedia 8 N° Azur 0 810 007 689 - m2iformation.fr - [email protected] Nos services renforcent votre performance 01 02 03 Evaluation des besoins, définition Test de positionnement Accompagnement et conseil sur le d’un parcours personnalisé adapté dispositif de financement 04 05 06 Validation du dossier Formation et certification Bilan et évaluation de la montée en compétences force La d’un réseau Ils nous font confiance Atos • Capgemini • EDF • FAFIEC • Safran • Thales • Sanofi • Groupama • IBM • LIDL • Mondadori • Macif • Olympique Lyonnais • Lagardère • ADEO • Radio France • La Poste • ... N° Azur 0 810 007 689 - m2iformation.fr - [email protected] 9 ATTESTEZ DE VOS COMPETENCES PROFESSIONNELLES GRACE AUX CERTIFICATIONS La certification M2i Formation, des grands éditeurs centres de Tests * Autodesk ATC (centres de Lyon et Tours) Autodesk ACC (centre de Lyon) * PCIE et PROMETRIC Partenariats M2i Formation propose certains cours officiels grâce à ses différents partenaires : ‣ ACP Qualife (HP ALM/UFT, ISTQB) ‣ FCT Solutions (ITIL, Prince 2) ‣ Ahead Technology ‣ HSC (ISO-22xxx, ISO-27xxx, EBIOS…) (PMI PMP, DevOps, eSCM, ITIL, Prince 2…) ‣ KPF (SAP Utilisateurs finaux) ‣ Auditware (CISSP, CISA, CISM) ‣ LFI - La Fourmi Informatique (NetApp) ‣ Avnet (Veeam et VMware) ‣ McAfee (McAfee) ‣ Circum (Nintex) ‣ Miel (Citrix, Palo Alto, DataCore) ‣ Educasoft Formations (SAS) ‣ Secureware (Check Point, Fortinet…) ‣ EI Technologies (Salesforce) ‣ Stormshield (Stormshield) ‣ EMC (EMC, VMware, Captiva…) ‣ Styrel (LabVIEW, TestStand, MATLAB) ‣ Fast Lane (Cisco) ‣ Westcon Security (Juniper, F5 BIG-IP…) Certains programmes sont également proposés en collaboration avec Apaxxdesigns, Micropole, Oxiane, Pythagore et Ranking Metrics. 10 N° Azur 0 810 007 689 - m2iformation.fr - [email protected]
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