Lösungsansätze der Wirtschaftsinformatik im Lichte der praktischen Bewährung

258 Pages·1991·7.72 MB·German

by  Hubert Österle

8etriebs- und Wirtschaftsinformatik
Herausgegeben von
H. R. Hansen H. Krallmann P. Mertens A.-W. Scheer
D. Seibt P. Stahlknecht H. Strunz R. Thome
Dieter Bartmann (Hrsg.)
Li)sungsansatze der
Wirtschaftsinformatik im
Uchte der praktischen
Bewahrung
Springer-Verlag
~ ~
. Berlin Heidelberg New York London Paris
" Tokyo Hong Kong Barcelona Budapest
Prof. Dr. Dieter Bartmann
Hochschule St. Gallen
Dufourstr. 50
CH-9000 St. Gallen, Schweiz
ISBN-13: 978-3-540-54574-3 e-ISBN-13: 978-3-642-76951-1
001: 10.1007/978-3-642-76951-1
Dieses Werk ist urheberrechtlich geschotzt. Die dadurch begrOndeten Rechte, insbesondere die
der Obersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen,
der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfliitigung auf anderen Wegen und der
Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung,
vorbehalten. Eine Vervielfliitigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im
Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der
Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils geltenden Fassung zullissig.
Sie ist grundslltzlich vergOtungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestim
mungen des Urheberrechtsgesetzes.
© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1991
Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen, usw. in diesem
Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, daB solche Na
men im Sinne der Warenzeichen-und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wllren
und daher von jedermann benutzt werden dOrften.
Satz: Reproduktionsfertige Vorlage vom Autor
42-3140 -54321 0 - Gedruckt auf saurefreiem Papier
Vorwort
1m Oktober 1990 tagte die Wissensehaftliehe Kommission Wirtschaftsinformatik im
Verband der Hochschullehrer fUr Betriebswirtschaft e.V. in Bamberg. Wie iiberaus
rasant die Wirtschaftsinformatik im universitiiren Bereich waehst, wurde spatestens
dort siehtbar. Die Zahl der angemeldeten Vortrage fUr das begleitende wissenschaft
liehe Programm iiberstieg das maximal mogliehe Kontingent urn ein Vielfaehes.
Waehstum innerhalb der Hochschulen bedeutet Waehstum naeh innen. Damit es kein
Strohfeuer wird, mu6 es von einem sieh ahnlieh entwiekelnden Proze6 in Wirtschaft
und Verwaltung in gegenseitiger Befruehtung gestiitzt werden. Den Gesetzen des
Marktes gehorehend erfordert dies aueh von Zeit zu Zeit eine geeignete Darstellung
der Anwendungsorientierung.
Und so ist dieser referierte Band zu verstehen. Mit dem Thema "LOsungsansatze der
Wirtschaftsinfonnatik im Licbte der praktischen Bewihrung" ist ein Meilenstein
gesetzt. Naeh einer langen Phase des sich Findens und Positionierens im interdiszi
plinaren Spannungsfeld solI eine Prasentation praxisrelevanter Leistungen Anla6 zu
Kritik, Anregung und gleiehzeitig Ermutigung zu neuen Taten bieten.
Dieses Bueh solI aber zu keiner Nabelschau verleiten. Vielmehr wendet es sich in
erster Linie an die Praxispartner, vomehmlieh Fiihrungskrafte in Wirtschafts
untemehmen, die sich mit folgenden Fragen auseinandersetzen miissen (in Klammem
stehen die Stichworte der zugehorigen Beitrage):
Wie sind State-of-the-Art Infonnationssysteme zu gestalten und zu managen?
(Geschaftsstrategie und Informatikstrategie, Konzepte fUhrender Beratungsunter
nehmen, Konzept der Hochschule St. Gallen, Prototyp eines Fiihrungsinformations
systems, Fiihrungsinformationssysteme in Planwirtschaften)
Infonnatikstrategien in der betrieblichen Realitat (Ergebnisse einer
Untemehmensbefragung, Strategieaudit (Untemehmenskultur, Markt- und Wett
bewerbssituation), strategische Kosten- und Ergebnisanalyse mit Hilfe eines wissens
basierten Systems)
Welches sind die typiscben Fehler bei der Gestaltung von Informationssystemen
und Infonnationsinfrastruktur? (strategische iiberdehnung der Informationsinfra
struktur, Gestaltungsdefekte bei wettbewerbsorientierten Informationssystemen)
Wirtschaftlichkeitsanalysen (Bewertung von Biiroautomationssystemen, Effizienz
analyse von PPS-LOsungen)
VI
Innovationen bei PPS-Systemen (Softwarearchitektur, wissensbasierte Unter
stutzungssysteme, optimierende Partialmodelle zur Reihenfolgeplanung).
Die Themen machen deutlich, daB die Wirtschaftsinformatik auch in ihrer Anwen
dungsorientierung zu einer eigenstiindigen Disziplin geworden ist.
Zusatzlich besitzt dieser Tagungsband ebenso wie die damalige Kommissionssitzung
einen historischen Charakter. Erstmals waren die Fachvertreter der neuen Bundes
Hinder Deutschland offiziell und zahlreich vertreten. Ihre Beitriige befassen sich
vomehmlich mit systemtheoretischen Modellen betrieblicher Planungs- und
Steuerungsprozesse auf taktischer und operativer Ebene. Hingegen steht in den
anderen Beitriigen das Informationsmanagement im Vordergrund. So bringt auch hier
die Vereinigung eine Bereicherung durch Vielfalt.
Ich wunsche dem eiligen Leser, daB er rasch das tindet, was ihn speziell interessiert
und was fUr seinen eigenen Verantwortungsbereich wichtig ist. Fur den wissenschaft
lich interessierten Leser hoffe ich, daB, obwohl einige wichtige Wissensgebiete nicht
angesprochen werden, er eine mindest ebensolche Fulle von Anregungen erhalt, wie
sie der Herausgeber erfabren hat. Allen, die zum Gelingen der Tagung und des
Tagungsbandes beigetragen haben, gilt mein aufrichtiger Dank.
St. Gallen, im Sommer 1991 Dieter Bartmann
vii
Inhaltsverzeichnis
Gestaltungs- und Managementmodelle fur Informationssysteme
OSTERLE, H., BRENNER, W. und HILBERS, K.
Forschungsprogramm IM2000:
Umsetzung von Informationssystem-Architekturen 1
JAHNKE, B.
Konzeption und Entwicklung eines Fiihrungsinformationssystems 39
UHR, W.
Fiihrungsinformationssysteme in Betrieben der ehemaligen DDR
- Anmerkungen aus der Sicht mehrjahriger Kooperationsbeziehungen
eines Lehrstuhls Wirtschaftsinformatik mit Industrieuntemehmen 67
Informatikstrategien in der betrieblichen Realitat
LEHNER, F.
Informatik-Strategien in der Praxis
- Ergebnisse einer Untemehmensbefragung 85
KRAlLMANN, H.
Wissensbasierte Systeme in der Untemehmung:
Moglichkeiten und Grenzen 107
Gefahren
HEINRICH, L.J.
Strategische Uberdehnung der Informationsinfrastruktur 123
GRIESE, J.
Gestaltungsdefekte bei wettbewerbsorientierten Informationssystemen 137
viii
Wirtschaftlichkeitsanalysen
JANKO, W.H., TAUDES, A. und DYDUCH, G.
Praktische Erfahrungen in der Bewertung von Biiroautomationssystemen 147
KLUGE, P.-D.
Produktionswirtschaftliche Effizienzanalysen und -prognosen
von PPS-LOsungen 167
Innovationen in PPS-Systemen
GMILKOWSKY, P.
Wissensbasierte Disposition und Steuerung von Produktionsprozessen
in PPS-LOsungen 183
GOPFERT, J.
Zuordnungs- und Reihenfolgeprobleme in PPS-Systemen 221
GEHRING, H. und HEINRICI, A.
Anwendungspotential der informierten Bestensuche in der betrieblichen
Entscheidungsfindung - dargestellt am Abgleich von Montagelinien
im Automobilbau 231
Autorenverzeichnis 255
Forschungsprogramm IM2000: Umsetzung von
Informationssystem-Architekturen
von Hubert Osterle, Waiter Brenner und Konrad Hilbers
Hochschule St. Gallen
1. Das Forschungsprogramm IM2000 an der Hochschule St.GaIlen
1.1. Informationsmanagement aIs Herausforderung
1.2. Das Forschungsprogramm IM2000
1.3. Organisation des Forschungsprogramms IM2000
1.4. Erfahrungen mit dem Forschungsprogramm IM2000
2. Umsetzung von Informationssystem-Architekturen
2.1. ProblemsteIIung
2.2. Aufgaben und ZieIsetzung
2.3. Informationssystem-Management aIs TeiI des Informationsmanagements
3. Informationssystem-Management
3.1. Struktur des Managementsystems
3.2. Uberblick uber die Funktionen des Informationssystem-Managements
4. State of the Art des Informationssystem-Managements
4.1. Die Situation in den Partnerunternehmungen
4.2. Die Ansatze der Beratungsunternehmungen
5. Die Funktionen des Informationssystem-Managements
5.1. Der FUhrungskreislauf
5.2. IS-Konzept
5.3. Architektur und Organisation
5.4. IS-Projektportfolio
5.5. IS-Projekt
6. Konklusionen
Zusammenfassung
Die Zusammenarbeit zwischen Hochschule und Praxis ist eine traditionelle Stirke der Hochschule
St. Gallen. Sie sucht auf allen Ebenen und in allen Bereichen den konstruktiven und kritischen Dialog
mit der Praxis. Das Institut fUr Wirtschaftsinformatik konzentriert sich in diesem Sinn auf den
Teilbereich Informationsmanagement innerhalb der Wirtschaftsinformatik.
Ziel dieses Aufsatzes ist es, auf der einen Seite das Forschungsprogramm IM2000 als Grundlage
anwendungsorientierten Forschens vorzustellen und auf der anderen Seite an der Themenstellung
·Umsetzung von Informationssystem-Architekturen" erste Ergebnisse dieser neuen Form der
Zusammenarbeit zu zeigen.
2
1 Das Forschungsprogramm IM2000 an der Hochschule St. Gallen
1.1 Infonnationsmanagement als Herausforderung
Die Nutzung der modemen Informations- und Kommunikationstechnik ist fUr viele
Untemehmungen entscheidend, urn im nationalen und intemationalen Wettbewerb zu
bestehen (vgl. [15], S. 6 ff., [9], S. 1193 ff.). Obwohl sich viele Untemehmungen
seit mehr als 20 Jahren mit elektronischer Informationsverarbeitung beschiiftigen und
auch erhebliche Kompetenz aufgebaut haben, gibt es eine ganze Reihe von
Fragestellungen, die sich mit dem bestehenden Know-How nicht oder nur in
begrenztem Mafie bewaItigen lassen. Solche Fragestellungen sind beispielsweise:
Verbindung von Untemehmungsstrategie und Informatikstrategie
U msetzung von Informatikstrategien
Enduser Computing, Personal Information Management
Fiihrung und Organisation einer Informatikabteilung
Nutzung extemer Informationssysteme (Datenbanken und Informations
dienste)
Elektronische Markte
Nicht alle diese Fragestellungen sind neu. Einige von ihnen sind fast schon
"Klassiker" der Auseinandersetzung mit der betrieblichen Informationsverarbeitung.
Wenn Informationssysteme in den nichsten Jahren fUr immer mehr Untemehmungen
zu einem Wettbewerbsfaktor werden, gewinnt die Beschaftigung mit diesen Frage
stellungen jedoch stark an Bedeutung. Fur immer mehr Branchen und Unter
nehmungen wird es wichtig, sich anders als bisher mit der Informationsverarbeitung
auseinanderzusetzen.
Analysiert man die Herausforderungen der Zukunft in diesem Bereich wird eine
zusatzliche Tendenz deutlich: Technische Fragen rocken immer mehr in den Hinter
grund. Managementfragen, insbesondere die Durchsetzung und Umsetzung von
Zielen, gewinnen immer mehr an Bedeutung.
3
In vielen Gro6untemehmungen sind in den vergangenen Jahren - oft in Zusammenarbeit mit
extemen Beratem - Informatikstrategien und Informationssystempline erarbeitet worden.
Ergebnisse dieser Projekte sind regelmissig ehrgeizige Zielsetzungen, wie das zukiinftige
Informationssystem einer Untemehmung aussehen soli. Problematisch ist in vielen Fillen die
Umsetzung der Pline. Trotz relativ klarer Ziele kommt man mit der Realisierung nur langsam
voran. Viele Beteiligte erkennen erst nach mehreren Fehlschiigen, die viel Zeit und finanzielle
Mittel kosten, da8 es nieht die Probleme mit der Hard-oder Software sind, die zu Umsetzungs
schwierigkeiten fiihren, sondem daB in der Regel Managementprobleme ungelost bleiben. Viele
Untemehmungen sind auf diese besonderen Probleme im Umgang mit der betriebliehen
Informationsverarbeitung nieht vorbereitet.
LOsungen fUr Fragen dieser Art sind nur durch eine enge Verbindung von Informatik
und UntemehmungsfUhrung moglich. Informationsmanagement schafft durch eine
ganzheitliche und untemehmerische Sicht auf die Informationsverarbeitung diese
Verbindung.
Die Auseinandersetzung mit Informationsmanagement erfordert Anstrengungen der
Untemehmungen und Offentlichen Verwaltungen in viele Richtungen. Neben eigenem
Know How gewinnt die Nutzung extemer Wissensquellen an Bedeutung. Eine
interessante Moglichkeit ist die Zusammenarbeit mit Hochschulen und Universitaten
(vgl. [10]).
1.2 Das Forschungsprogramm IM2000
Das Institut fur Wirtschaftsinformatik an der Hochschule St. Gallen arbeitet seit dem
1. Januar 1989 im Forschungsprogramm Informationsmanagement 2000 (IM2000) mit
Untemehmungen und offentlichen Verwaltungen zusammen. Eine aktuelle Liste der
Partneruntemehmungen ist in Abbildung 1 enthalten.
Die Zielsetzung des Forschungsprogramms laBt sich mit folgenden Punkten
umschreiben:
Kritische Gebiete des Informationsmanagements identifizieren, d.h.
herausfinden, wo die Herausforderungen der Zukunft fur Wirtschaft und
Offentliche Verwaltungen in der Anwendung der Informationstechnik
liegen.
Theoretisches und praktisches Know How bei den Partneruntemehmungen
und an der Hochschule aufbauen.