Ligue Nationale de Lutte contre les Maladies CardiovasculairesRéunion du mardi 24 août 2010 ...

177 Pages·2017·1.07 MB·French

Sous le Haut Patronage de Sa Majesté le Roi



Ligue Nationale de Lutte contre



les Maladies Cardiovasculaires
PROCEDURES DE GESTION
2ème Edition 2018
Sous la direction du Professeur Omar CHERKAOUI
Président de la Ligue Nationale de Lutte contre les Maladies Cardiovasculaires
MAI 2018

Ligue Nationale de Lutte contre les Maladies Cardiovasculaires - PROCEDURES DE GESTION

Sous la direction et la coordination du Professeur Omar
CHERKAOUI, ce manuel 2ème édition 2018 des Procédures
de gestion a été réalisé par :

 Les groupes de travail des services et des secteurs
médicaux, administratifs et techniques de la Ligue pour
la rédaction ;

 Les responsables des services et des secteurs médicaux,
administratifs et techniques de la Ligue pour la
correction ;

 Monsieur A. KERIMES, Coordonnateur administratif et
technique chargé du contrôle interne pour la
validation ;

 Monsieur le Docteur N. EL KADIRI, Responsable de la
Pharmacie et du laboratoire, Référent qualité pour la
validation ;

 Madame G. CHENNAOUI et Mademoiselle R. SANDI,
Secrétaires de la Présidence pour la collecte des
données et la mise en page.

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Ligue Nationale de Lutte contre les Maladies Cardiovasculaires - PROCEDURES DE GESTION

SOMMAIRE

PREFACE …. 4

I - PROCEDURES DE GESTION DE PRISE EN CHARGE DES MALADES …. 5
1. Au bureau des admissions facturation …. 6
2. A l’unité d’assistance sociale …. 12

II - PROCEDURES DE GESTION DES SERVICES D’HOSPITALISATION …. 17
1. Service de Cardiologie « A » …. 18
1.1 Unité des Soins Intensifs …. 19
1.2 Secteur Clinique …. 20
2. Service de Chirurgie Cardiovasculaire « B » …. 25
2.1 Unité du bloc opératoire …. 26
2.2 Unité de Circulation Extra Corporelle …. 34
2.3 Unité d’anesthésie réanimation …. 37
2.4 Unité de kinésithérapie respiratoire …. 40
2.5 Unité de stérilisation …. 42

III - PROCEDURES DE GESTION DES SECTEURS ET UNITES
D’EXPLORATIONS CARDIOVASCULAIRES …. 45
1. Explorations cardiovasculaires non invasives …. 46
1.1 Secteur des échocardiographies (transthoracique,
vasculaire, transoesophagienne, stress et d’effort) …. 46
1.2 Unité d’hypertension artérielle …. 57
1.3 Unité des holters rythmiques …. 61
1.4 Unité des épreuves d’effort …. 65
1.5 Unité d’exploration du système nerveux autonome …. 68
2. Explorations cardiovasculaires invasives …. 72
2.1 Secteur d’hémodynamique …. 72
2.2 Unité d’électrophysiologie …. 79

IV - PROCEDURES DE GESTION DE LA PHARMACIE …. 85

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Ligue Nationale de Lutte contre les Maladies Cardiovasculaires - PROCEDURES DE GESTION

V - PROCEDURES DE GESTION DU LABORATOIRE DE BIOLOGIE …. 105

VI - PROCEDURES DE GESTION DE L’UNITE DE RADIOLOGIE …. 119

VII - PROCEDURES DE GESTION DES SECTEURS ADMINISTRATIFS,
LOGISTIQUES ET DE SOUTIEN …. 121
1. Secrétariat médical de cardiologie …. 122
2. Secrétariat médical de chirurgie cardiovasculaire …. 126
3. Bibliothèque …. 129
4. Archives médicales .... 131
5. Cellule de facturation …. 134
6. Informatique …. 142
7. Maintenance …. 144
8. Hygiène …. 148
9. Sécurité …. 153

VIII - PROCEDURES DE GESTION DU CENTRE DE CONSULTATION …. 155

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Ligue Nationale de Lutte contre les Maladies Cardiovasculaires - PROCEDURES DE GESTION

PREFACE

La première publication des procédures de gestion de la Ligue
date de juin 2012. Elle n’était pas complète car ne couvrait pas
l’ensemble des secteurs et des unités de travail de la Ligue et ne
précisait pas leurs relations fonctionnelles, leurs données
spécifiques en matière de ressources humaines, d’équipements
et de supports d’information.
Depuis cette date, d’autres unités de travail ont procédé à la
rédaction de leurs propres procédures.
Cette deuxième version élaborée par l’ensemble du personnel
de la Ligue, corrigée et validée par l’équipe de gestion,
complète la première et procède à la révision et à l’actualisation
des procédures en cours d’application depuis quelque temps.
Ce manuel a pour objectif de mettre à la disposition des
responsables médicaux et non médicaux un outil de référence
opérationnel pour la conduite des actes et des services offerts
aux patients. Elle décrit enfin l’organisation de gestion
administrative des différents secteurs d’activité de soins et
d’explorations cardiovasculaires.
La formalisation de ces procédures et leur présentation dans un
manuel permet de fournir un cadre optimal d’exécution des
tâches administratives et techniques conforme aux principes de
gestion généralement admis. Ce cadre formel responsabilise
davantage le personnel dans l’accomplissement de ses tâches
respectives en définissant de manière précise les différents
postes et attributions. Il accroît la productivité du personnel en
optimisant les circuits d’information et contribue efficacement
au contrôle interne des actes et des prestations offertes aux
malades.
Dans la pratique quotidienne « Faire ce qu’on écrit après
avoir écrit ce qu’on doit faire » est la preuve de l’engagement
de chacun dans la voie de la responsabilité et de la qualité. Ce
manuel est une référence en matière des tâches que les
professionnels sont appelés à exécuter le mieux possible.
Je remercie vivement tous ceux et celles qui ont participé à sa
réalisation.

Professeur Omar CHERKAOUI
Président de la LNLCMCV

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Ligue Nationale de Lutte contre les Maladies Cardiovasculaires - PROCEDURES DE GESTION

I - PROCEDURES DE GESTION DE PRISE EN

CHARGE DES MALADES

1. Bureau des admissions facturation (BAF)

2. Unité d’Assistance sociale

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