LG zielt mit OLED auf den Premium-Markt für Fernseher

31 Pages·2017·19.15 MB·German

Nr. 12 | 2017 • 4 Euro
Top-Themen
wwwwww..ccee--mmaarrkktt..ddee
Hama: Sprachsteuerungsgipfel im
bayerischen Monheim | Seite 20+21
»Gadget Corner« begeistert und
bietet Einkaufserlebnisse | Seite 22-27
Schwerpunkt Smart-Audio und
Das Business-Magazin für Home & Mobile Electronics
Smart-Kopfhörer | Seite 35-44
OLED-TV

LG zielt mit OLED
auf den Premium-Markt
für Fernseher
| Seite 30
Über gute und schlechte Verkäufer
Hisense übernimmt
TV-Sparte von Toshiba
Als
»König Kunde« mache zuvorkommend behandelt zu
ich – genau so wie ande- werden, fiel ich einem über- Das chinesische Unternehmen
re Kunden – gute und schlechte heblichen, schlecht gelaunten erwarb 95 Prozent der Aktienanteile
Erfahrungen im Handel. Erfreu- und ziemlich unreifen jungen an der Toshiba Visual Solutions Cor-
licherweise überwiegen die gu- Verkäufer in die Hände. poration (kurz TVS) zu einem Ge-
ten Erfahrungen. samtwert von 97,4 Millionen Euro.
Verkaufsgespräche unter sol- Damit erhält Hisense die Marken-
Leider bleiben aber schlechte chen negativen Voraussetzun- rechte von Toshiba in Europa, Süd-
Erfahrungen länger in Erinne- gen sind selten ersprießlich ostasien und weiteren Märkten
rung als gute. Dieses Phäno- und erfolgversprechend, weil für die kommenden 40 Jahre, ein-
men ist nicht neu. Erst kürzlich schlechte Verkäufer im Gegen- schließlich des Vertriebs sowie der
haben Schweizer Wissenschaft- Lutz Rossmeisl satz zu guten Verkäufern ein- Forschungs- und Entwicklungsab-
ler wieder einmal untersucht, fach nicht in der Lage sind, teilung. In Deutschland und Europa
wie viel Gewicht die Menschen dem Kunden ein positives Ein- werden Toshiba TV-Produkte auch
den negativen Erfahrungen – im Vergleich kaufserlebnis zu vermitteln. Dies ist eben- weiterhin von den jetzigen Lizenz-
zu den positiven – beimessen. so eine Binsenweisheit wie die Tatsache, partnern vertrieben. »Langfristig ver-
dass unqualifizierte Verkäufer die treu- folgt Hisense das Ziel, Ressourcen in
»Wenn man eine schlechte Erfahrung esten Kunden verjagen können. Entspre- den Bereichen Forschung und Ent-
gemacht hat, wie zum Beispiel in einem chend heftig war mein Ärger über den wicklung, Vertrieb und Belieferungs-
Restaurant einen verdorbenen Burger ge- flegelhaften Umgang mit einem Stamm- kette zu bündeln«, so Liu Hongxin,
gessen, dann wird das einen viel mehr kunden wie mir. CEO der Hisense Group. »Mit Toshiba
bewegen, als wenn man einen guten hat- stärkt Hisense seine Stellung auf
te«, so der Autor der Studie. »Ich denke, Details dieser wenig erbaulichen Ge- dem Weltmarkt und sichert sich
die meisten Menschen sind in diesem schichte möchte ich meinen Leserinnen schnelles Wachstum auf dem japa-
Sinne dickköpfig. Sie sagen nach einer und Lesern ersparen. Nur soviel: Ich bin nischen Markt.« In Japan ist Hisense
schlechten Erfahrung: ›Ok, ich werde nie weder nachtragend noch im Sinne der der größte nicht-japanische Anbieter
wieder in dieses Restaurant gehen.‹« oben genannten Studie »dickköpfig« und von Fernsehern und hält gemeinsam
werde deshalb auch in Zukunft dem Fach- mit Toshiba momentan 20 Prozent
Auch in unserer Branche kommt es im- markt nicht den Rücken kehren. Denn ich der TV-Marktanteile. Weltweit ist
TESTSIEGER
mer wieder vor, dass enttäuschte Kun- glaube an das Gute im Handel und an sei- Hisense nach eigenen Angaben
den nie mehr in jene Fachhandelsge- ne Lernfähigkeit. drittgrößter TV-Hersteller. Zudem
schäfte zurückkehren, in denen sie einmal ist Hisense offizieller Sponsor der
GUT (2,0)
schlecht beraten oder unfreundlich be- Vor rund zwanzig Jahren schrieb der Fifa-Weltmeisterschaft 2018 in Russ-
handelt wurden. Aus eigener Erfahrung bekannte Verkaufstrainer Wolfgang Denz land, was dem hiesigen TV-Geschäft
weiß ich, wie groß Enttäuschung und Är- die folgenden Sätze: »Verkaufen, das ist deutlichen Schwung geben soll.
Im Test:
10 Heizkörper- ger sein können, wenn man im Handel auf die sensible Kunst, Menschen anzuspre-
thermostate unhöfliche, inkompetente und arrogante chen, ihre Bedürfnisse zu diagnostizie- Europaweite Markenlizenz
Verkäufer trifft. ren, ihnen ein bestmögliches Angebot zu
für Toshiba TV bleibt bei Vestel
Ausgabe 1/2017 69 machen, sie zu begeistern, sie dahin zu
G Selbst der simple Kauf eines Kopfhö- bringen, dass sie das Angebotene wirklich
T
6
1 rers wird da zum Drama. Ich hatte kürz- besitzen wollen. Wer es schafft, jemandem
Nachdem Toshiba Visual Solu-
lich bei einem Fachmarkt ein bestimmtes eine schwierige Entscheidung zu erleich-
tions die TV-Sparte an Hisense ab-
Modell per Vorkasse bestellt und hoffte tern, Vertrauen in das Produkt zu gewin-
getreten hat, bestätigt Vestel, dass
auf eine möglichst rasche und unkompli- nen, der leistet dem Kunden einen Dienst.
die Lizenzvereinbarungen für Euro-
zierte Abwicklung des Vorgangs am POS. Der be-dient ihn. Der kann verkaufen. Und
pa davon unbeein-
Mit dieser Hoffnung lag ich jedoch gründ- nur der sollte auch verkaufen dürfen.«
flusst bleiben. Ende
lich falsch. Statt als gern gesehener, jeder-
2016 hatte Vestel die
zeit willkommener Kunde freundlich und Diese klugen Sätze, die an Bedeutsam-
Lizenz für die Pro-
keit und Aktualität nichts eingebüßt ha-
duktion und den Ver-
Mit Homematic IP schnell und einfach ben, gehören zum Besten, was ich Ihnen
trieb von Toshiba TVs
ins neue Jahr mitgeben kann.
Light + Building 2018 in Europa übernom-
men. Das Geschäft
die Wohlfühltemperatur einstellen. S2c0h18 aD tptiereän s Lveiongrthaietur se+.n V Büoubmiel dr1 8i2n.. g6b0 isw0 2iAr3fu.t s Msithäerrlez- Isgccehhs äcwfhtäeüf ntu!snchde vIiheln eEnrf owlge itimer hWine gihuntaec hGtes-- swlaouellrn dwcehen idt. ee»rDr aMeuras Rgrkeee-b aauuft Bild: Vestel
Daniel Marc Bollers
ler ihre Neuheiten für Licht, Elektro- dem deutschspra-
Mit über 50 Homematic IP Produkten aus den Bereichen Raumklima, Sicherheit, Wetter, technik sowie Haus- und Gebäude- Herzlichst Ihr chigen TV-Markt, an
Licht und Beschattung lässt sich kinderleicht das eigene Smart Home realisieren. automation in Frankfurt am Main. dem wir in den letzten Monaten in-
CE-Markt wird im neuen Jahr aus- tensiv gearbeitet haben, ist geglückt.
führlich von der Weltleitmesse für das Wir blicken voller Optimismus in die
vernetzte Haus berichten. Zukunft und werden weiterhin so-
Lutz Rossmeisl
wohl die Distribution als auch die
CE-Markt Herausgeber
Brand Awareness konsequent aus-
bauen«, betont Daniel Marc Bollers,
Sales & Marketing Director für Toshi-
Onkyo bringt Smart Speaker mit Sprachsteuerung auf den Markt:
ba TV in der DACHRegion.
www.homematic-ip.com »Folgt auf‘s Wort und klingt nach HiFI« I Seite 38-39
12 | 2017 3
INHALT
Expertenrunde
Dynamik im Markt
durch Alexa & Co. Editorial: Über gute und schlechte Verkäufer 3 Hallo,
News: Die Branche im Überblick 6-8
Zum ersten »Sprachsteue-
rungsgipfel« trafen sich Kommentar: Streaming wird Massenmarkt 9
Anfang November wieder Hemix: Positive Marktentwicklung hält an 10
Bild: Jan Uebe ausgewählte Branchenver- Brömmelhaupt: Gute Stimmung bei der Hausmesse 11
treter zur Expertenrunde,
die CE-Markt in Zusammenarbeit mit Hama am Firmensitz in Monheim veranstal- MediaMarkt • e-masters 11
DVB-T2 HD!
tete. Dabei wurden die Chancen und Herausforderungen, die der neue große Wertgarantie: »Ach du heiliger Schaden!« 12
Trend für unsere Branche bereithält, ausführlich beleuchtet. | Seite 20-21
Consors Finanz: Flexibel mit der neuen Mastercard 13
Assona: »Märkte müssen Aufklärungsarbeit leisten« 14
Homematics eQ-3: Sprachsteuerung befeuert Smart Home 16
Smart Home wächst schneller Allianzen: ESMIG, EEBUS, Energy@home 17
durch Sprachsteuerung Loewe: Alexa übermittelt Sprachbefehle an den TV 18
Telekom: »Hallo, Magenta!« • TechniSat • Olympia 19
Smart Home boomt und wird auch 2018 weiter stark
Expertenrunde: Sprachsteuerungsgipfel bei Hama 20-21
wachsen. Noch befeuert werde dies durch den nächsten
Top-Trend Spachsteuerung, so Bernd Grohman, Vor- Consutecc: »Gadget Corner« bietet Einkaufserlebnisse 22
stand der eQ-3 AG, im Interview mit CE-Markt. Durch die Fitbit Weareables: Beliebte Weihnachtsgeschenke 24
AHrocmhiete-Pkltautrt fdoermr m Heohmrfaecmha atiucs gIPe zmeicith nAectcee sesQp-o3i nStm uanrtd- Bild: eQ-3 Garmin: Digitaler Support am POS • loadbee 25
Cloud Software sei die Integration mit Sprachplattfor- Bernd Grohmann DJI: Spaß mit Drohnen 26-27
men dabei besonders einfach. | Seite 16 Sennheiser: Neue Premium-Kopfhörer 28
Vogel’s • Manfrotto • Moshi 29
Speedlink • Clickrepair 29
DJI
LG zielt mit OLED auf den TV-Premium-Markt 30
Spaß mit Drohnen: Bilder und Videos
sky vision: »Qualität, Zuverlässigkeit, tolles Portfolio« 31
aus der Vogelperspektive
Xoro • Megasat • Fuba 31
Die neue Mini-Kameradrohne Spark von DJI ist nicht nur Metz TV-Familien Novum, Topas, Planea, Micos, Cosmo 32
klein und leicht, sie kann auch direkt aus der Hand star-
GSS: Mit Optimismus in die Zukunft 32
ten und ist kinderleicht mit Gesten steuerbar. Die tren-
dige Drohne in vier Farben ist für Indoor-Aufnahmen Samsung: Soundbar als Wellness für die Ohren 33
geeignet und verfügt über zahlreiche Aufnahmemodi. TV>IP: Panasonic, Wisi und Tascan kooperieren • Lumix 34
Zur Vermarktung von DJI-Drohnen gibt es für die Han-
Bild: DJI dVeerlskpaaurftsnuenrt eerisntü Stzhuonpg-einn-.S |h Soepit-eK 2o6-n2z7ept und vielfältige DSoennoosn: u»Hndo cMhwarearnttigz em Bite Ctraesuhubnagc kh-aAtk Ptiroionr ität« 3356
Nedis: Sweex Active Noise Cancelling Headsets 37
Die Lösung für scharfen Fernsehgenuss über Antenne in HD-Qualität: Media Box Lite freenet TV
Onkyo Smart Speaker folgen auf’s Wort 38-39
Onkyo von Samsung. Damit erleben Sie mehr als 60 Sender, viele in HD-Qualität. Der internet-basierte INKLUSIVE!
Roberts Geschenkideen für Radiofans 40
Zusatzdienst freenet TV connect liefert Ihnen nicht nur eine immer größer werdende Programm-
Smart Speaker mit Sprachsteuerung
Flexson: Zubehör für Sonos One • B&W • Sony 42 vielfalt, sondern auch ein interaktives TV-Portal mit Apps und Mediatheken. Ganz einfach an je-
und raumfüllendem HiFi-Klang
sonoro mit vielen positiven Test-Bewertungen 43 dem Fernseher anschließbar. Klingt gut? Noch besser klingt der Dolby-Digital-Plus-Sound dieses
»wMbOMzniarwikr tk.ny utou,An snms d eaeiarenrez seontSrn mknp aearAnaulslncee htnexesi a gSt,e meHuMniaeFeruri t-ul KstSnimlrpagoena oragümtkqebe- uerMLanral u iGutsGät3iksto pusotvrngreeedlcrea heP mie3nAri enb snigrsnii« ns , tudganeeenrdnnt- Bild: Pioneer & Onkyo LMESilabaamcrca •sAt uQuonudngaieo:d :•A r MVDaayle n•hnt rBag WuearndadtQieot - fT•ür Pru aWckne aaihusnfo Danceihcut tesnch land-Tour 44443455 kdInorfemoi spM uaonknttaeetnre: M skaoumslttsietuannlleogns.d.t¹se./ Udvnbd- dt2as Beste ist: Das gesamte freenet-TV-Bouquet empfangen Sie für ÜbPerro I2gn0rta ezmrunmseätet.z vliicahe
klärt Werner Schilz, Direktor Marketing und Vertrieb Cashman empfiehlt Smartphone-Zubehör 46
Pioneer & Onkyo Europe GmbH. Damit liegt der Audio- Werner Schilz Audioline: Amplicomms-Telefone für Best Ager 47 ² ³ ⁴ ⁵
Spezialist voll im Trend. | Seite 38-39
Asus • HTC • Microsoft 48
Auerswald • Samsung • Alcatel 48
Edding Huawei: Marketingoffensive zum Mate10 Pro 49
Effiziente und hochwertige Doro: Telekommunikationsprodukte für Senioren 50
Toner und Druckerpatronen Gigaset bietet zunehmend Lösungen und Services an 51
Edding: Drucken – effizient und hochwertig 52-53
Die Marke Edding steht für höchste Qualität, Langlebig-
keit und Funktionalität – seit einigen Jahren auch im Sony • PIV • Cewe • Olympus • Canon • Panasonic 54
Bereich Drucken. Das Unternehmen setzt beim Vertrieb Tipps & Trix 55
auf enge Partnerschaft mit seinen Consumer-Electro-
Ifo-Konjunkturtest im Oktober 2017 56
Bild: xxxBild: xxx nunictse-rHsatüntdzeelnspdaer Mtnaeßrnn ahumnde nb, iwetieet A vnidelrfeäaltsig Hee vlmeriksa, uGfes-- Umsätze im September 2017 57 ¹ M Anobniaettee rg:e MnEieDßIeAn B SRieO fAreDeCnAeStT T GVm grbaHti;s i.n D daineascehm k Röencneeinv eSri eis dt idei ep rEivnatstecnh lFüuslsle-HluDn-gS edneds ePrr koogsrtaemnmpfpliackhetitgs fvroenis fcrheaelnteent TlaVs seennth. Dalitee önf.f Feünrt ldicrehi-
schäftsführer der edding Vertrieb GmbH, im Gespräch Kommentar • Impressum 58 rechtlichen Sender können weiterhin kostenlos empfangen werden. Weitere Infos finden Sie unter www.freenet.tv | ² DIGITAL FERNSEHEN,
Andreas Helmis mit CE-Markt erläutert. | Seite 52-53 gut, Ausgabe 03/2017, Einzeltest zum GX-MB540TL/ZG. | ³ SAT Empfang, Mittelklasse (1,3), Preis/Leistung: gut–sehr gut, Ausgabe 03/2017,
Einzeltest zum GX-MB540TL. | ⁴ Vergleich.org, Qualitätsurteil: gut (1,6), Platz 3 von 9, 04/2017, Einzeltest zum GX-MB540TL. | ⁵ SATVISION,
Energiesparsieger, Ausgabe 02/2017, zum GX-MB540TL, 2 DVB-T2-freenet-TV-Receiver im Vergleich.
4 12 | 2017
Samsung_Advertorial_MediaBoxLite_DVB-T2_HD_210x297_CE-Markt_39L_300.indd 1 10.11.17 13:35
Klaus
Lahrmann Martin
Geschäftsfüh- Oliver Hadji Schalkamp Boris Hedde
m
Bild: Christoph Vohler rMZEeelenencddttriermaorl neaDi xicr eSkEtor Bild: Hapa Team GHHmeaabspnHcadhTeäelfsatgmsefü s.h rer Bild: GisbertKoernern VRDGeemervutbotrHsxiec hblsalenidte r Bild: Michaela Grönnebau GIHsFceaHhsnu cIdnhnesägltfs iGtftsoumfrtü- bfhüHrre r
Medimax HapaTeam Revox IFH Köln
Klaus Lahrmann, 55, trat zum Nach 25 Jahren im bayeri- Anton Schalkamp, dessen Das IFH Köln und die gmvteam
20. November die Position des schen Eching zieht es Hapa- Name seit mehr als 30 Jah- GmbH schaffen mit Vitail ein
Geschäftsführenden Direktors Team nach Hamburg. Seit 1. ren für eine loyale und erfolg- neues Forum, um erfolgreiche
der Medimax Zentrale Electro- November werden hier alle reiche Partnerschaft mit dem Zukunftsstrategien für Han-
nic SE an. Er berichtet in dieser geschäftlichen Aktivitäten wie Fachhandel steht, versprach del und Innenstädte zu kon-
Funktion an Frank Kretzsch- Buchhaltung, Innendienst und in seiner neuen Funktion als zipieren und zu erproben.
mar, Vorstand Medimax. Lahr- Support, die bisher über meh- vertriebsverantwortlicher Re- Gleichzeitig ist das Ziel, neue
mann bringt für seine Aufgabe rere Standorte verteilt waren, vox-Verwaltungsrat die konse- Konzepte mit Innenstadt-Sta-
27 Jahre Branchenerfahrung gebündelt. Micail Hadji quente Fortsetzung des von keholdern (wie Wirtschafts-
mit, die er sowohl im Handel gründete HapaTeam im Jahr ihm geprägten Qualitätsver- förderung, Stadtverwaltung,
als auch auf Seiten der Indus- 1991. Heute beliefert der Foto- triebs über aktive Fachhan- Handel, Stadtmarketing und
trie gesammelt hat. Dazu zählt spezialist unter Führung von delspartner. Inzwischen sind Immobilienentwicklung) zu
seine Zeit als General Manager Oliver Hadji die Händler in den Worten Taten gefolgt. So diskutieren und zum Aus-
Central West bei Sony, als Ma- Deutschland und im Ausland. hat sich das Revox-Vertriebs- tausch zwischen den Beteilig-
naging Director Euronics Inter- Durch die mit der Standortver- team nicht nur personell ver- ten beizutragen. »Innenstadt
national sowie zuletzt als CEO lagerung verbundene Zentra- stärkt, sondern auch neu und Handel liegen im Span-
und CPO der Imtron GmbH. lisierung kann HapaTeam als aufgestellt. Insgesamt acht nungsfeld von Strukturwan-
»Ich freue mich sehr auf die Lieferant noch besser auf die Vertriebsberater – fünf in del und Digitalisierung. Neue
Zusammenarbeit mit Klaus Wünsche seiner Handelspart- Deutschland, zwei in Öster- Wege, neue Themen und neue
Lahrmann. Wir haben bei ner eingehen. Einhergehend reich, einer in der Schweiz – Macher sind gefordert, um die
Medimax im laufenden Jahr mit dem Umzug steht auch sind jetzt Ansprechpartner für Zukunftsfähigkeit von Stand-
einen übergreifenden Verän- ein neues Lager im Norden Revox-Fachhändler. Alle haben orten zu sichern. Hier setzt Vi-
derungsprozess in Gang ge- zur Verfügung, aus dem die solide Erfahrungen im selek- tail an. Innovationen werden
setzt, der bereits erste gute Er- Fachhändler zukünftig belie- tiven Vertrieb und kennen die konzipiert, getestet, umge-
folge zeigt. Klaus Lahrmann ist fert werden. Die Innendienst- Herausforderungen, die ein setzt und bewertet. Daraus ab-
für unseren weiteren Weg mit mitarbeiter Maik Pieper und qualitätsorientiertes, partner- geleitetes, umsetzungsorien-
seinen umfassenden Erfahrun- Frank Stelling, die Händler schaftliches Vertriebskonzept tiertes Wissen und Best
gen eine wichtige Bereiche- bei Fragen rund um Bestel- stellt. Außerdem ist seit Juli Practices helfen, vor Ort und
rung«, sagt Frank Kretzschmar. lungen und Retourenabwi- Martin Schalkamp neuer Ver- individuell neue Strategien zu
Lahrmann übernimmt seine cklung betreuen, sind eben- triebsleiter Revox Deutsch- entwickeln«, so Boris Hedde,
Aufgabe nach einer Einarbei- falls telefonisch und per Mail land GmbH. Zur Zeit des Part- Geschäftsführer des IFH Köln.
tungsphase von Electronic- in der Hansestadt erreichbar. ner-2000-Konzepts war er als Erste Vitail-Projekte sind be-
Partner-Vorstand Karl Traut- Die neue Adresse: HapaTeam Vertriebsleiter in Deutschland reits gestartet. Im Projekt Fu-
mann, der diese zusätzlich zu Handelsgesellschaft mbH, Rü- und später auch in Polen jah- ture City Langenfeld entsteht
seinen Vorstandsaufgaben für tersbarg 46, 22529 Hamburg, relang Teil des Bose-Teams mit derzeit eine Modellstadt für
die Verbundgruppe kommis- Tel [phone], Fax 040- selektivem, fachhandelsorien- die innovative Zukunft des
sarisch verantwortet hat. 32037504. tiertem Qualitätsvertrieb. Handels für die Innenstadt.
Panasonic WD Prolight + Sound EHI
Panasonic, Wisi und Tascan Die neue Marketingkampagne Die Prolight + Sound 2018 Betrügerische Onlineshops,
Systems kooperieren bei »Speicher – gebaut für die Zu- (vom 10. bis 13. April in Frank- auch »Fake Shops« genannt,
hochwertigen TV>IP- und Me- kunft« von Western Digital furt) bringt Unternehmen mit sind für Verbraucher meist
dienversorgungssystemen der kommuniziert die Vorteile des Händlern, professionellen Ak- kaum von seriösen Shops zu
nächsten Generation im Ho- umfangreichen, auf jeden Be- teuren der Veranstaltungs- unterscheiden. Kri-
spitality-Bereich. Das Ange- darf zugeschnittenen Portfo- und Medientechnikbranche minelle bieten
bot reicht von der Versorgung lios. Zu den Speicherlösungen sowie Musikern aus aller Welt dort vermeint-
mit hochwertigen deutschen gehören WD Blue (eine zu- zusammen. Wie im vergange- lich günstige
und internationalen TV-Pro- verlässige HDD für mehr Ge- nen Jahr finden Musikmesse Markenware
grammen in HD und SD-Qua- schwindigkeit und Kapazität und Prolight + Sound am Mitt- gegen Vor-
lität über Infotainment-Sys- auf dem PC), WD Black (eine woch, Donnerstag und Freitag kasse an. Wer
teme bis hin zu interaktiven HDD-Festplatte für perfor- parallel zueinander statt. 2016 diese Lockan-
HbbTV-Lösungen. Die Ziel- mance-hungrige PC-Nutzer), kamen rund 100.000 Besucher gebote bestellt,
gruppen sind Hotels, Kran- WD Red (Festplatten speziell aus 144 Ländern aufs Messe- erhält meist keine
kenhäuser und Seniorenzent- für die Sicherung aller Daten gelände. Die Prolight + Sound Ware oder billige Plagiate.
ren jeder Größe. Erste Projekte in NAS-Systemen), WD Purple findet nächstes Jahr auf dem Das Gütesiegel »EHI Geprüf-
mit führenden internationalen (Festplatten für den Dauer- Ostgelände der Messe Frank- ter Online-Shop« hilft Kunden
Gruppen der gehobenen Busi- betrieb in HD-Videoüberwa- furt statt, wo zukunftsweisen- vertrauenswürdige Shops zu
ness-Hotellerie wurden be- chungssystemen), WD Gold de Technologien für Entertain- identifizieren, und damit si-
reits in Düsseldorf, Hamburg (Festplatten, die »für die Ewig- ment, Integrated Systems und cheres Online-Shopping zu
und Oberstaufen realisiert. keit gebaut« sind). Creation präsentiert werden. gewährleisten.
6 12 | 2017
KOMMENTAR
Streaming wird zum Massenmarkt, nun kommt die Sprachsteuerung dazu
Marcus Werner Wolfgang Benedict Kober
Bild: Joerg Sarbach Weinx ipCneotrtettr bE uSsC Bild: Cyberport HGCyeebslmechrapärof tHrstifpüph rer Bild: Media Broadcast BCBErroeOau Mdecrea dsita Bild: Euronics SVEuporrroestncahincesdr esd Ges Dteanbsievie gr ilwt:i rJde jgüensgterer,a dmets.t oD irne-i vmointt eMlta, i ddaisess eds uJrachhrsecsh nhiattt liecrh- rriucnhdt ea aubf gdeehna lSteenit e(snie 2h0e- B21e)-,
Viertel der 16- bis 39-Jährigen zwölf Prozent der deutschen um die möglichen Auswir-
expert Cyberport Media Broadcast Euronics Jan Uebe greifen mit dem Smart-TV auf Haushalte ihre Musik über kungen für den Handel zu
Vor mehr als 700 Gästen am 15. Der Omnichannel-Händler hat Das digitale Antennenfernse- Die Telekom eröffnet in den Chefredakteur entsprechende Portale zu. Bei Spotify & Co. hören. Während diskutieren.
November auf dem Handels- seine Jahreskampage gestar- hen erreicht jetzt noch mehr kommenden Wochen an drei CE-Markt den 40- bis 59-Jährigen ist es aber 22 Prozent der 16- bis 39- Sprachsteuerung mag zum
knapp die Hälfte, in der Alters- Jährigen ihre Musik bevor- diesjährigen Weihnachtsge-
kongress überreichte HDE-Prä- tet. »2016 ging es uns vor allem Zuschauer. In der Nacht vom 7. Euronics-Standorten Sonder-
gruppe ab 60 streamt immer- zugt streamen, sind es bei der schäft noch keine große Rol-
sident Josef Sanktjohanser darum, den Kunden in den Mit- auf 8. November wurden wei- flächen im Rahmen des neuen
hin ein Drittel der Smart-TV- Generation 60+ lediglich vier le spielen, hat aber das Zeug
die Urkunde für das »Gesicht telpunkt der Kampagne zu terer Senderstandorte zur Ver- Fachmarktkonzepts. Insge-
Streaming wird immer Nutzer. Prozent. dazu, den Markt und unse-
des Handels 2017« dem dies- rücken, indem wir technische breitung von DVB-T2 HD und samt wurden fünf Pilot-Händ-
beliebter, wie eine aktuelle Mit dem Konsum von Netflix Zum Streaming gesellt sich ren Umgang mit Smart Elec-
jährigen Gewinner Marcus Features von Produkten über freenet TV planmäßig in Be- ler verschiedener Verbund-
Online-Studie von ARD und & Co. macht sich der Zuschau- eine weitere digitale Innova- tronics tiefgreifend zu ver-
Werner Winter. Der Verkäufer griffige Headlines in Kunden- trieb genommen. Das Pro- gruppen ausgewählt, darunter
ZDF aus dem Herbst 2017 er unabhängig von festgeleg- tion: die Sprachsteuerung. Den ändern. Wie genau, wird die
hatte bei seiner Bewerbung be- welt übersetzen«, so Helmar grammangebot mit 40 öffent- die drei Fachmärkte Euronics
bestätigt: So nutzen 23 Pro- ten Sendezeiten. Die allgemei- Startschuss gab Amazon be- Zukunft zeigen. Doch schon
tont: »Ich arbeite gerne im Han- Hipp, Geschäftsführer von Cy- lich-rechtlichen und privaten XXL in Biberach, Neuötting
zent der Bundesbürger min- ne TV-Nutzung leidet darunter reits vor einem Jahr mit Alexa, jetzt sollten Fachhändler die
del, weil man auf sehr unter- berport. »In diesem Jahr er- HD-Sendern kann nun in wei- und Lauterbach. Benedict
destens einmal wöchent- aber nicht, vor allem bei jun- seit ein paar Monaten gibt es Sprachsteuerung auf dem
schiedliche Kunden trifft und weitern wir unseren Ansatz um teren TV-Haushalten in Baden- Kober, Sprecher des Vorstands
lich Videostreaming-Dienste gen Leuten trifft das Gegenteil nun auch Google Home auf Schirm haben und Mitarbei-
die Beratung jedes Mal wieder eine emotionale Komponente, Württemberg (Freiburg, Frei- von Euronics, kommentiert:
(das sind fast doppelt so viel zu: 59 Prozent der 16- bis 39- Deutsch. Eigene Systeme mit ter ermuntern, sich in die
Spaß und Abenteuer bedeu- indem die Kampagnenmotive burg Schönberg), Hessen (Ha- »Wir bei Euronics haben es uns
wie 2016). Die Beliebtheit Jährigen gaben in der gfu-Stu- Smart Speakern von Apple und Thematik einzuarbeiten.
tet.« Besonders liege ihm die reale Nutzungsszenarien abbil- bichtswald, Kassel), Rheinland- zur Aufgabe gemacht, das bes-
von Video on Demand geht die an, nun mehr Zeit vor dem der Telekom folgen 2018.
Qualität der Beratung am Her- den, in die sich jeder hineinver- Pfalz (Koblenz) und Sachsen te Zuhause der Welt zu schaf-
mit einem veränderten Ge- Fernseher zu verbringen, da sie Sprachassistenz wird wegen Herzlichst, Ihr
zen. Als Gesicht des Handels setzen kann.« Die aktuelle Cy- (Dresden) empfangen werden. fen. Mit dem starken Partner
brauch des TV-Geräts ein- mit den vernetzten Geräten ihrer intuitiven Bedienbarkeit
hatte Winter eine Reise nach berport-Kampagne folgt dem »Der Erfolg zeigt sich daran, Telekom und dessen nun noch
her, wie eine Studie der gfu häufiger passende Sendungen großes Potenzial vorherge-
Berlin und die Teilnahme am Motto: »Erst mal verstehen, dass zur IFA 2017 bereits über größerer Präsenz, kommen wir
von Mitte 2017 belegt: 56 finden. sagt, steckt aber noch in den
Handelskongress für sich und dann kaufen.« 700.000 zahlende Kunden für diesem Ziel ein großes Stück
Prozent der Smart-TV-Nut- Auch die Nutzung von Audio- Kinderschuhen. CE-Markt hat
eine Begleitperson gewonnen. freenet TV registriert waren. näher. Denn die Telekom bie-
zer rufen Videostreaming- Streaming ist stark altersab- zu diesem vielversprechenden
Die Teilnehmer der Aktion ha- Zudem befinden sich noch tet schon lange konstant bes-
Angebote ab. hängig. Eine andere gfu-Studie Zukunftsthema eine Experten- Jan Uebe, Chefredakteur
ben im Vorfeld ihre persönliche viele Zuschauer in der Gratis- te Produkte für ein ›vernetztes
Sicht auf ihre Tätigkeit im Han- phase. Mit dem Ausbau des Leben‹. Ich freue mich, dass
del geäußert. Unter allen Ein- Sendernetzes wächst die Zahl dieses gelungene Partner-
sendungen entschied das Los. Sühel Semerci der versorgten Haushalte. Ein- konzept nun bei Euronics ein-
Ziel des Wettbewerbs ist es, das Geschäftsführer gedenk all dieser Faktoren ist zieht.« Kober weiter: »Mit über
gMzeriollhlßiaoenn deEennl Bgzueas gzceehmiägfeetnnig.tt edne imr dEirne-i Bild: Grundig GBeruknodig und dtsuaamgs t dWkeoron lPtfiglnaauttnifegor rlimcBhr eeg ueseiWrc,h aeCcrhEtsO«-, 1ffer.a6rsn0t 0rwu Ekirut ureori-nnN icuesnt-zsS cthaunlnaddgo brwatereenrs d lIienen--
der Media Broadcast. Das An- damit zu einem noch attrakti-
gebote von freenet TV punk- veren Partner für Endkunden
Mobilcom-Debitel Grundig
tet durch eine breite Vielfalt an und Industrie. Wir wiederum
Die freenet AG hat die Ver- Grundig wurde vom Plus X privaten Programmen in Full- profitieren vom starken Mar-
triebspartnerschaft ihrer Toch- Award zur »Marke des Jahres« HD. Die mobile Nutzung ist kenimage der Telekom. Für
tergesellschaft mobilcom-debi- in der Kategorie TV-Geräte ge- mit dem freenet TV USB-Stick unsere Kunden bedeutet dies
tel GmbH mit der Media-Saturn kürt. »Über die Plus X Award möglich. Händler profitieren zukünftig noch bessere und
Deutschland GmbH verlängert. Auszeichnung als ›Marke des von attraktiven Provisionen gezieltere Beratung und ein
Der bisherige Vertrag fokussier- Jahres‹ freuen wir uns ganz be- bei der Vermarktung. erweitertes Produktportfolio.«
te sich vor allem auf den statio- sonders. Nicht nur mit Blick
nVeärreeinn bVaerrutrniegb, d. iMe ibt isd 2e0r 2n2e Guüenl- ascuhf icuhntes,e rde ieU nothenrne ehFmerennsesgheer- Anki CE China Performance
tigkeit hat, wurden nun Rah- gar nicht denkbar wäre, son- Cozmo ist ein faszinierender Die dritte CE China findet am pur
menbedingungen geschaffen, dern weil es unsere Produkt- Spielzeugroboter, der Stück für 3. bis 5. Mai 2018 statt. Ver-
die auch die Onlinekanäle der strategie eines starken TV-Sor- Stück dazu lernt. Als Teil der anstaltungsort ist wieder das
Media- und Saturn-Märkte und timents einmal mehr bestä- Cozmo App bietet Code Lab Shenzhen Convention & Exhi-
die Omnichannel-Vermarktung tigt«, erklärt Sühel Semerci, direkten Zugriff auf Cozmos bition Center. Mit der CE China
berücksichtigen. Die freenet Geschäftsführer von Grundig. zentrale Funktionen. Per Drag adressiert die Messe Berlin
Group setzt im Vertrieb tra- »Wer im TV-Geschäft vorne mit & Drop lassen sich am Touch- den chinesischen Markt. Die-
ditionell auf die Beratung im dabei sein möchte, muss so- screen einfache Programmier- ses Jahr waren 120 Aussteller
Handel und auf den direkten wohl Innovationen wie OLED bausteine (Blöcke) verschieben, auf 15.000 Quadratmeter Flä-
Kundenkontakt. Online und und UHD vorantreiben als auch um Cozmo auf spielerische Art che präsent, es kamen ca.
Offline werden durch Funk- die Bedürfnisse und Erwartun- neue Funktionen beizubrin- 11.500 Besucher aus 38 Län-
tionen wie Terminreservierun- gen der Konsumenten im Blick gen. Im Dezember wird die so dern. Von der Messe berich-
gen, Produktreservierungen in behalten, um langfristig Erfolg genannte vertikale Variante teten 140 Journalisten. Ba-
Shops (Reserve-to-Store) oder zu haben. Daher setzen wir bei der visuellen Scratch-Program- sierend auf dem IFA-Konzept
Lieferung des Online-Sorti- Grundig auf Vielfalt, besonders miersprache eingeführt, für setzt die CE China auf eine
ments zur weiteren Beratung was das Design angeht.« Diese noch mehr Spielraum bei der enge Zusammenarbeit mit
und Abholung in Shops (Deli- Strategie zahle sich aus, wie die Programmierung. Damit kann führenden Handelsgesellschaf-
ver-to-Store) oder Click & Col- positive Resonanz auf die Pro- man z.B. eigene Games oder ten und starken globalen In-
lect verknüpft. dukte und Distribution zeige. Verhaltensmuster entwickeln. dustriepartnern.
8 12 | 2017
HEMIX Q1 bis Q3 / 2017 Der Umsatz mit Consumer Electronics Brömmelhaupt zeichnetes Programm an Pre- gen und gutem Wein wurde
stieg um 2,6 Prozent gegenüber miumprodukten den span- die hochwertige Ware mit
Positive Marktentwicklung hält an Gute Stimmung bei der
dem Vorjahreszeitraum auf über 18,6 Mil- nensicheren Vermarktungser- Live-Cooking in geselliger At-
liarden Euro. Das Segment Unterhaltungs- folg geboten. Darunter sind mosphäre inszeniert.
elektronik konnte mit einem Plus von Hausmesse in Frechen starke exklusive und selektive Formitable ist eine sinnvol-
Der Home Electronics Markt Index (HEMIX) zeigt für die Quartale 9,8 Prozent deutlich zulegen. Fernsehge- Fachhandelsmarken sowie die le Ergänzung im hochwertigen
räte erzielten in den ersten drei Quartalen Brömmelhaupt Exklusivgerä- Elektro-Fachhandel. Alle Pro-
eins bis drei 2017 im Jahresvergleich einen Umsatzzuwachs von
2017 knapp 2,9 Milliarden Euro Umsatz te von Comfee und Grundig, dukte sind Unikate und können
2,5 Prozent. Die positive Entwicklung umfasst sowohl Consumer (plus 6,3 Prozent). Dabei stieg die verkauf- Rekord-Hausmesse von Brömmelhaupt: mit denen der Fachhändler vom Fachhändler exklusiv und
Electronics als auch Home Appliances. Damit setzte sich der te Stückzahl um 4,9 Prozent auf knapp fünf Die Besucherzahlen, das Auftragsvolumen und Geld verdienen kann. Ebenfalls stabil vermarktet werden. Da-
Millionen Geräte. Der Durchschnittspreis guten Anklang fand das ver- bei koordiniert Brömmelhaupt
erfreuliche Trend aus dem ersten Halbjahr 2017 fort die Stimmung waren besser als in den Vorjahren
aller verkauften TV-Geräte liegt mit 580 besserte Programm im Bereich den Auftrag mit den Schrei-
Euro um 1,3 Prozent höher als im entspre- Alarm- und Sicherheits- nern von Formitable in der
chenden Vorjahreszeitraum. Die Neukunden aus den technik von Indexa. Eifel von A bis Z. Die Produk-
Dank der Umstellung auf DVB-T2 HD Vertriebsgebieten im Große Begeisterung te eignen sich besonders, um
vßeerrzgeeiwchönhentl dicehre B eZruewicähc Sheset-:T o4p,4- BMoixlleionn aeun- Neboerdneson anugnedr ediset rw iPef aaluzc hs idnide melhaupt hdaetu tesicnhee Wn eltFnaecuhhheaint dimel mdeitn iannss pGreuscphrsävcohl lzeun kEonmdmkuenn-.
vkenrakpapu f1te3 6R ePcreoizveenr tb geedgeeunteünb eerin d Pelmus Vvoorn- »eRs eaisllejäghrurlpicphe s«e aitu sn uBnaymeernh,r d1i3e Bild: Bröm Brömmelhaupt Bmriötambmlee ilmha dueput tsvcehretrne iEblte kFtroor--
jahr und damit einen Umsatzzuwachs auf Jahren in den Kölner Westen Starke Herbstmesse 2017 nik-Fachhandel exklusiv.
480 Millionen Euro. zieht. Ein großes Treffen der Das Fazit von Robert Dros-
Digitale Kameras konnten trotz gerin- »Brömmelhaupt-Familie«, bei ausgelöst: Formitable dek fiel somit äußerst positiv
gerer Stückzahlen (minus 12,6 Prozent) dem sich alle sehr wohl ge- bietet hochwertige Mö- aus: »Bei dieser Messe wurden
durch den Absatz höherwertiger Produkte fühlt haben. »Wir sind überaus bel mit integrierten nicht nur alle Sinne angespro-
ein Umsatzplus von 3,8 Prozent auf 648 zufrieden mit dem Messeer- Weinbrettern an: Koch- chen, die Aufbruchstimmung
Millionen Euro verzeichnen. Auch die Pro- folg. Besonders schön ist, dass gerechnet«, sagt Geschäfts- inseln, Kühlschrank-Gehäuse und der Wille zum Erfolg wa-
duktsparten Audio-/Video-Zubehör (plus so viele Neukunden zusätzlich führer Robert Drosdek. Teppanyaki-Tische, sowie Re- ren überall zu spüren. Ich
18,8 Prozent Umsatz) und Videogames- zu unseren Bestandskunden Das Großhandelshaus lebt gale, Beistelltische oder Stühle. möchte allen Beteiligten ein
Konsolen (plus 32 Prozent Umsatz, plus angereist sind. Wir sind begeis- ausschließlich Fachhandel und Mit feinsten Speisen wie Wa- riesen Kompliment für den
37,6 Prozent Stück) tragen zum Wachstum tert und hätten mit solchen denkt vom Kunden aus. Daher gyü-Rind-Burgern, Rinderfilet, großartigen Messeerfolg aus-
bei. Im Home-Audio-Segment ist eine Sta- Resonanz im ersten Jahr nicht wird den Händlern ein ausge- Shrimps an leckeren Beila- sprechen.«
bilisierung eingetreten, mit einem leichten
Umsatzrückgang von minus 0,7 Prozent.
Für das Umsatzplus bei den Produkten
der privat genutzten Telekommunikation e-masters
sorgten vor allem die Core Wearables mit
Werbepower mit
einem deutlich Zuwachs (Umsatz plus 34,5
Prozent, Stückzahl plus 21 Prozent). Der neuer TV-Kampagne
Bereich der Smartphones verbucht ein
Umsatzplus von 1,5 Prozent bei einer um Mit über 1.500 Ausstrah-
4,5 Prozent geringeren Stückzahl, wegen lungen auf 15 Fernsehsendern
des um 6,3 Prozent gestiegenen Durch- sorgt e-masters in der Saison
wege schnittspreises. 2017 erneut für Aufmerksam-
GfK nicht erhobenen Vertriebs tgaA7e,uel2nlsse B fPt äoedrklopilor tzep ndaeit nlen sPwtn tieC)n e -u Sprdddnereeiedgvnrnm a eR,t Uree asncugmtoetceesrnhnad ub(tiwinztnerzegsiütdng ecMenenkn sge ea QdaIrmT niua-ggtPa e ( rrmmrotinandiiilnngcueuuhenksstr-. Bild: MediaMarktMediaMarkt HVWeEresRuiTclGhiAegnRe ASiNreT ISIhEr c KGholümacpkdl eatemt- nO-!Mat. Mdieehsre Imn fHoes fitn! ksbnTteteVaualill-ntreiKg.td eaegBtmn erdutapr aeupmamifpgtmosenid t ee zedr iurzkhinmuesriasmes em ied TEükrrheliebetneitektem«srt.nrsraeot a gv»MriIekonare---l
m die von 8,6 IPmro zSeengt)m sienndt dadfeürr mEaleßkgterobhliacuhs.geräte Saisonkampagne mit Gleich anmelden und mitmachen! brinVgeersnc dhiiee dAespnee kteW Seicrbheesrphoeitts,
Handelspanels ergänzt u ss((ppiecllthuuzF sstüd 3sr1e i ,cPr9d hr Uao Psdmz reeovsrnhea tpret)bz onw lstesei)oti ibiwtaveeleosrn hhTdairlneu eb ncsJehtdaei hifKGgorl rereo2tni:nß0 dS1gg.o7ee rrzwääettiieegrdnnt ngneeeus ucehM eWäimftet gd eSeg mioneu hdStnte ardr MtMl oianergsdk eioSanaMkisoaomrnkt-- IGwSheaar irsSta pen1ietn9izee6iavn3el iA rs|st kiw ckfühuwre owrGud.enewrgrä e Stferüttesrgc cahkaleulrerat zshn, uatinte.d. com KdDluaoniiuremtef eekpfrntor ä aargtnzn nud udare nnerdbentem e EnEs nt nZaedeuenvrhc gehnSire bseaeernufakdfufüi ezcnAizhedeReneiDtrzr.,
GfK eine weiterhin positive Entwicklung des munikation und verabschiedet und ZDF sowie auf Sky und auf
Daten des knoicms-pPlreotdteunk teMna, rknticehs t mzuitl eHtzotm deu-rEclehc tdroas- ssicchhe nd, amImita gveo-nla setiigneenr kKlaasmsi-- mricehhterenrseenn dSeprno.rt- und Nach-
Quelle: Die Angaben basieren auf den muidegEsl.myetVei ts.cG s vetda(emrBitenorzVbbm nsTaHtiG c)an ,Wse urd kdmGnesee dime hrT il ndbneeGaetHsczfccrh.K thhgne tai fRskfuQgte setCudpasoaericlrons ht jsaaäeunElfk.mti dtn D tezrTederae rled&h csi hHat HinnEoBodoMnumeleonIlXels--l pdmmthMkiiaaoaeaoelsgnrtrrr tlnkskvi kceUsevohoan.oln lmemknetreeS k mrbrAtAennaeuuin tet»snstsgVhodrsieeikmntecbraadhsgetrosetiknneoutreüs nsnn - g egiuneiu nvmansnnezeud«ider ,tf f f nodalhAaiulieegnnukrfnt------ ksNhushzccuenaeuhhngnrsm äaekldeirflrnmetafiecee lm e,hdKnn r ume dinnnnweee o duiriFncrd et ohslnei uk cbm rsunhiiemtls s dälm ee wrervrkaütE iae.crcl Pn rehk rtkedeao»etnnilDfnresio :l a B uMnbmfonaiiüeksltidstr---- Mbdfdiurneunieenreenrssf de gaoeFKnihsrnaaa m rdMcwsehesueraie rbrncroek:hke d dmUttr R-ieangMaotrMssle l,ildet rteiestriai neaeisrez r , b u KbMDedh:oe iiieaft»litlftebrSaeee rreegrrAnbien ee uen nnessidzti li neiineaeeerdnnes--- bgEZddel-ueeeeem rrsgkD nceathiDirisIsesonatia teetuinerterrseireescatnr uneht aiel.TnvdluuneVidekfn - u deKguri-ian ecmnmzh tIdieain enp lsthltsateikegeeogrulrnenllnslrin.eegz eStntwe,-s p mneeDddotiioetliitiieeeesr--
1) LCD-TV, OLED 9) inkl. Digitaler Portabler Video Player 14) Externe Festplatten, Multimedia Festplatten, NAS-Systeme ten Marken-Highlights. Damit diaMarkt macht einfach Spaß«, direkten, persönlichen Kontakt rund 75 Millionen Kontakte in
2) Tuner, Amplifier, Receiver, Plattenspieler, CD-Player/Recorder 10) inkl. Smart Watches (ohne SIM), Smart Glasses (ohne SIM), Health & Fitness 15) Konsumentenmarkt ist auch das neue Soundlo- erklärt Thomas Hesse, Head of zum Kunden. Deshalb machen der Zielgruppe erreicht, spricht
3) Kofferradios, Uhrenradios, CD-Portables, MD-Portables, eBooks Trackers, Wrist Sport Computers, Connected Watches und Locators; Earables 16) inkl. Single Handsets ab Januar 2016
4) inkl. CD-Packages, CD-Wechsler, Auto-Verstärker (Smart Headsets) sind im Segment „Kopfhörer + Stereo Mobilfunkheadsets“ 17) inkl. Soundbars go von MediaMarkt zu hören, Brand Marketing MediaMarkt wir sie zu Botschaftern für sowohl Eigentümer, Selbstnut-
5) Car Vision (exkl. Auto-Verstärker) und Smart Watches mit SIM-Karte im Segment „Smartphones“ enthalten 18) Koch- und Küchengeräte, (Heiß-)Getränkezubereitung, Haus-&Raumpfle-
6) HD Recording Media 11) Traditionelle Micro- / Mini- / All-In-One-Anlagen ge, Wäschepflege, Körperpflege, Personal Diagnostics das insbesondere in TV und Deutschland. In den TV-, On- unsere Marke und unsere Leis- zer und Bauherren als auch
78)) iKnoknl.s Bulmu-ernayte-UnmHDar-kPtla, Dyeurr/c-Rhescchonrditetrspreise ohne Subventionen 1123)) CCoamnnceocrtdeedr, AMuudlitoim Heodmiae C Saymsteermass, uAncdti oMnu Cltairmoosm-Komponenten 1rä9t)e W, Haescrdhem/aBsacchkiönfeenn,, WEiänsbcahue-tKroocchknfeelrd, eGre, Dscuhnirsrtsapbüzluegr,s Khüahulbgeenrä, tMe,i kGroefwrieelrlgene- Hörfunk die akustische Mar- line- und Radio-Spots fällt den tungen«, so Thomas Hesse. Mieter und Vermieter an.
10 12 | 2017 12 | 2017 11
Weihnachtsaktion von Wertgarantie Consors Finanz BNP Paribas Auch sonst hat Consors Finanz dar-
auf geachtet, dass der Kunde seine
»Ach du heiliger Schaden!« Maximale Freiheit mit der
Wünsche mit der neuen Karte mög-
lichst flexibel finanzieren kann. Sie
neuen Consors Finanz Mastercard ist überall einsetzbar, wo Mastercard
akzeptiert wird – im Geschäft, beim On-
Verträge vermitteln, Verträge einsetzen und in Weihnachts-
line-Einkauf, im Inland oder im Ausland.
stimmung kommen: Am »Komplett-O-Mat«, dem virtuellen
Darüber hinaus kann der Nutzer an allen
Kunden haben Wünsche: ob ein neuer Backofen mit schicken
Glücksspielautomaten von Wertgarantie, warten Gewinne im Geldautomaten mit Mastercard-Symbol
Bedienelementen oder die erste Sprachsteuerung für zu Hause. Bargeld abheben – ab 300 Euro sogar kos-
Gesamtwert von 100.000 Euro auf die Partner im Fachhandel
Doch immer weniger Verbraucher wollen dafür bar bezahlen. tenfrei. Es fallen gegebenenfalls nur Abhe-
bungsentgelte der jeweiligen Bank an.
Ab dem 23. November können ak- Bestnoten für Wertgarantie-Service Sie erwarten mehr Spielräume, wie sie sich diese Wünsche Mit der Kreditkarte lässt sich zudem
tionsberechtigte Aktivpartner von erfüllen können. Pünktlich zum Weihnachtsgeschäft bietet im Consors Finanz Online Banking Por-
Wertgarantie ihr Glück versuchen: Je- Persönliche, unkomplizierte und unbüro- Consors Finanz BNP Paribas für die Kunden ihrer Handelspartner tal problemlos Geld von der Karte aufs
der bis 23. Dezember vermittelte Vertrag kratische Bearbeitung von Schadenfällen: Girokonto überweisen. Über diesen Weg
eine Kreditkarte, die sich ganz nach deren Bedürfnissen richtet
ermöglicht eine Runde am virtuellen »ein- Dafür steht Wertgarantie – und verlässt kann der Karteninhaber auch immer sei-
armigen Banditen«. Für die Partner des sich dabei nicht aufs Glück, sondern arbei- ne Ausgaben und den Verfügungsrahmen
Sakpteiozinaslvbeerrseicchhetirgetres bVeedrteruatge t edriheös:h tJ eddeier tKeutn dveienl munedh r Pakrotnnetirn uveierrläliscshli chdea rParno, dufükr- Wertgarantie Die Kfrreeudti tskicahrt eim amlse Zr aghrölußnegrsemr Bitetelile betr-- übeMrpitr üfneenu. ester Chiptechnologie und
CGhuatsncchee, iname z u»K goemwpinlentet-nO –- Munadt« d aatst zrauksätitvze- te und reibungslosen Service anzubieten. Bilder: hiset idt.i eN Zaachhl edienre Kr rSetdaittiksatirkt edne zr uBleutnzdt eusmba cnirk- Nista hdfuanrükb-Teerc hhninoalougs iek o(NnFtaCk)t laoussegs esZtaahttleent,
Düdlicbeiehme Arz und2rma0 SPs. e prNWoldiveoeuivlsrnsetipoggmn aaisbr.ßtae k nuri tnnikedöd-enP rGanleereitwcnnh eistnr iupcnnhoed rta eallrle.f o Salegkitt- Thilo Dröge VBgZeeaurrraetfrrniicietehibeds«,le e,d niikteeeo r ZmK aumhKnuleednnndet.ienenr itdm iHe nFeasntcn hibngegei s JcaWhuäenfrstt-, cgAiffnüraenüzr sst hwAKteeeiobiiceslrh n g cdsSssheoe utPnerfamo rn.tK oLur easztaso nresuktgtnyeöteamt nnEn rauHn bubvmeIoofe n Rlgsri, e ä4uaHbtt4ltazlae e,3ei5ndl1m dIieP nmM eurmsol ittsElezielptiiethnoua nrzntsr t etiFel.eni lrenWh eegh aSirahte ntr vüedu dsoiceteitneek.rl Bild: Consors Finanz, Gundelwein DLSFeiorn.ilt auAentnriziojn anB RsNW eCPeto anPniakls rFoiibrnsaa sncial amgBbwneeeiur zbq »sadeuaBshenb eedlr mevi ni roeLoe d ranrKcge.dih aarce rnhintnPtgek r neoawdisudanisrruz ed Lukd e tfmewsüenenröe gtigdKhweleuniricränc hdtkad .alus eudtDsnne u,edcg rrksec oehrhK nn Haän.d tuaoDetfnecreednnhrr
tionsberechtigten Aktivpartner registrie- Wertgarantie- Mit einer Gesamtbewertung von 1,65 be- Consors Finanz ihren Kunden beim Ein- vor allem auch den Händler im Blick«, er-
ren. Die Teilnahme lohnt sich, denn der Vertriebsleiter werten die Wertgarantie-Kunden die kauf vor Ort eine neue Kreditkarte mit Rückzahlung. Er kann den Rückzahlungs- klärt Dr. Anja Wenk, Leiterin des Bereichs
»Komplett-O-Mat« macht nicht nur Spaß, Leistungen des Unternehmens sogar einem umfassenden Paket anbieten – und modus für künftige Einkäufe jederzeit Retail Financial Solutions von Consors Fi-
sondern es winken Preise im Gesamtwert noch etwas besser als in den Vorjahren. In damit bei ihren Käufern in Sachen Service ändern und selbst entscheiden, ob die nanz BNP Paribas. Um die Kundenbindung
von 100.000 Euro: Je mehr Geräte beim der Telefonbefragung, die der TÜV Rhein- punkten. Bei der Entwicklung hat Con- Zahlung auf einmal oder in Raten erfol- zu stärken und den Käufer wieder in die
Stopp der Walze mit »Heiligenschein« zu land durchführte, standen insbesondere sors Finanz großen Wert auf Flexibilität für gen soll. Verkaufsräume des Händlers zurückzufüh-
sehen sind, desto höher fällt der Wert des die Themen Zuverlässigkeit, Kompetenz, Kunden gelegt. Wechselt der Kunde in die Kartenfunk- ren, gibt es zehn Euro Sofortrabatt, wenn
Gewinngutscheins aus. Und: Mit jedem Freundlichkeit und Gesamtzufriedenheit Die kostenlose Consors Finanz Master- tion Einmalzahlung, fallen für den Kauf er dort innerhalb von 60 Tagen den ers-
vermittelten Vertrag steigt neben der im Fokus. »Kundenzufriedenheit und da- card erleichtert nicht nur den Ersteinkauf. von Waren keinerlei Zinsen an, wenn er ten Folgeumsatz mit der Karte tätigt, plus
Chance auf eine positive Spielrunde auch mit Kundenbindung funktioniert Hand in Einmal beantragt, erhalten Kunden je den Betrag spätestens nach 90 Tagen zum zwei Prozent Treuebonus für jeden Folge-
das Glück auf den Tagessieg. Tagessieger Hand zwischen den Fachhandelspartnern nach Bonität einen Kreditrahmen von bis Quartalsende vollständig zurückzahlt. Ist kauf mit der Karte. Ein zusätzliches Plus
wird derjenige, der täglich die meisten Henning Jauns und uns bestens«, erklärt Wertgarantie- zu 5.000 Euro. Damit können sie auch wei- ihm eine Ratenzahlung lieber, kann er die für Handelspartner, die die Karte ausge-
Bereichsleiter
Verträge einreicht. Vertriebsleiter Thilo Dröge die gute Be- tere Wünsche finanzieren, wie sie wollen. Höhe der monatlichen Abschläge indi- geben haben: Sie erhalten auf jeden mit
Kundendienst bei
Wertgarantie-Komplettschutz sowie wertung durch die Kunden. Rund 93 Es gibt keine Karten- oder Kontoführungs- viduell festlegen und jederzeit während der Karte finanzierten Ratenkauf im eige-
Wertgarantie
Wertgarantie-Diebstahlschutz sind in der Prozent waren mit der Schadensabwick- gebühren. des Rückzahlungszeitraums ändern. Die nen Geschäft eine Provision. »Statt Disagio
Vorweihnachtszeit nicht nur ein Segen lung im Fachgeschäft »zufrieden« bzw. Der besondere Clou an der Consors Rate muss lediglich zwischen 2,5 und zehn für den Einsatz der Karte zu zahlen, fließen
für die Kunden, sondern im Wortsinne »sehr zufrieden«. Finanz Mastercard: Sie bietet ihrem Inha- Prozent des Kaufpreises liegen und min- also unmittelbar Erträge«, bringt es Dr.
auch ein zusätzlicher Gewinn für die Ver- Um den ausgezeichneten Service wei- ber maximale Gestaltungsfreiheit bei der destens neun Euro im Monat betragen. Anja Wenk auf den Punkt.
mittler. Jeder aktionsberechtigte Vertrag Dass der Garantieexperte damit punk- terhin aufrecht erhalten und möglichst
zählt. Also gleich im Partnerportal unter ten kann, bestätigt jetzt erneut der TÜV noch weiter verbessern zu können, werden
www.Wertgarantie.com anmelden und Rheinland: Auf einer Schulnotenskala be- die Erkenntnisse und Verbesserungsvor- DIGITALER RADIOEMPFANG sky vision
gewinnen! werten die Kunden die Serviceleistungen schläge der Kunden aus der TÜV-Stich-
mit einer 1,65. probe direkt aufgenommen. Dazu erklärt
WWWAAARRR NNNOOOCCCHHH NNNIIIEEE SSSOOO AAATTTTTTRRRAAAKKKTTTIIIVVV!!!
Im Oktober befragte der unabhängi- Henning Jauns: »Wir freuen uns, dass das
ge Dienstleister in einer repräsentativen Feedback der Kunden sich auf Bereiche
Stichprobe Wertgarantie-Kunden aus den bezieht, die wir auch schon im Blick hat-
Bereichen Braune und Weiße Ware sowie ten. Beispielhaft der Wunsch nach mehr
Kommunikation und Rad zu ihrer Zufrie- Transparenz der Verträge: Hier arbeiten sky vision DAB 51
denheit mit dem Kundenservice. Über 96 wir intensiv daran, um es für die Kunden
Prozent der Befragten halten Wertgarantie und Partner noch einfacher zu gestalten!«
für »sehr zuverlässig« bzw. »zuverlässig«.
Auch in Sachen Kompetenz legte der Ver- � DAB / DAB+ Radio im Retro-Design
sicherer ein hervorragendes Ergebnis hin: Spende für den »Youth Truck« � FM / UKW Unterstützung
Nahezu 95 Prozent der Kunden empfin- � Bluetooth-Musikplayer
den Wertgarantie als »sehr kompetent« Im Oktober überreichten Thomas � Uhrzeitanzeige
bzw. »kompetent«. Schröder, Wertgarantie-Vorstandsvor-
� Fernbedienung
»Das Schöne an diesem hervorragen- sitzender, und sein Vorstandskollege
den Ergebnis ist, dass dahinter die Arbeit Patrick Döring einen Scheck mit
und der Einsatz vieler Mitarbeiter stehen. 30.000 Euro an den »Youth Truck«. Die-
Vom Taschenradio, über
Es ist eine tolle Leistung aller Bereiche und ser zeigt jungen Menschen in Uganda,
Blue tooth-Empfänger
Abteilungen unseres Unternehmens – von wie man sich vor HIV und ungewollten
bis hin zum hochwertigen
Wertgarantie wurde in Sachen Kundenzufrieden- der Buchhaltung über den Kundenservice Schwangerschaften schützen kann. Neu & Exklusiv bei
heit jetzt sogar noch besser als bisher bewertet und die Leistungsbearbeitung bis hin zum 66..22001177 DAB+ Radio: Entdecken
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assona myProtect schützt Smartphones
und Tablets im Schadensfall
assona
wie teuer heutzutage so eine Reparatur
Geräteschutz: »Die Märkte müssen werden kann. Mit 30 Euro ist es da nicht
getan. Und den wenigsten ist bewusst,
dass eine Garantie oder Gewährleistung
Aufklärungsarbeit leisten« bei einem Feuchtigkeitsschaden nicht
greift. Unsere Händler sind immer wieder
erstaunt, wie wenig der Laie weiß. Hier
können und müssen die Märkte wertvolle
Zur Weihnachtszeit rennen die Kunden dem Fachhandel förmlich
Aufklärungsarbeit leisten.
die Läden ein. Mehr denn je wird jetzt vor Ort geshoppt. Smart- CE: Dann ist es also perfekt, gleich zu Be-
phones der Herbstkollektion zählen ebenso zu den Verkaufs- ginn das Thema »Versicherung« mit ins
Spiel zu bringen?
schlagern wie Saugroboter oder Smart-Home-Produkte. Warum
di Blasi: Bloß nicht. Ich meine, bloß nicht
es für stationäre Händler wichtig ist, mit dem Kunden beim Geräte- mit dem Wort »Versicherung« hantieren.
kauf über den passenden Schutz zu sprechen, erklärt Guido di Das bringt nichts. Bei dem Wort kommen
selbst in mir negative Assoziationen hoch.
Blasi im Gespräch mit CE Markt. Der Verkaufsleiter Elektronik
Wenn der Händler versucht, eine Versiche-
Deutschland des Spezialversicherers assona sagt: Am PoS über rung zu verkaufen, ist das für den Kunden
die Folgen eines Technikschadens aufzuklären, ist quasi ein Muss nicht gerade greifbar. In dem Moment
wird es anstrengend. Auch am Schluss
dem Kunden einen Flyer in die Hand zu
CE-Markt: Herr di Blasi, als Verkaufsleiter drücken, nach dem Motto »Schließ doch
beraten Sie den Elektronikfachhandel in noch eine Versicherung ab«, ist nicht gera-
puncto assona-Produktpalette. Welche de zielführend. Da hat der Kunde den Kauf
Produkte haben Sie denn gerade in Ihrem für sich längst abgeschlossen.
Gepäck? CE: Wenn der Verkäufer nicht mit »Versi-
Guido di Blasi: Ganz aktuell dreht sich so Guido di Blasi cherung« argumentieren soll, was soll er
Verkaufsleiter
ziemlich alles um unseren Smartphone- dann?
und Tablet-Schutzbrief myProtect. Der Elektronik Deutschland di Blasi: … über den Nutzen des Schutzes
btuientgeet nj.e tzNt enuo chsi nmde hzru Sme rvBiceei supniedl Lediesr- Bild: assona assona GmbH ulenr dm üubses rs dicehn s Seelbrvstic me sitp eriencbheeznie. Dheenr H, däanndn-
24-Stunden-Austausch und der Display- kann ein perfektes Verkaufsgespräch da-
schutzrabatt. raus werden. Er kann zum Beispiel sagen:
CE: Was für ein Mehraufwand ist es, dem hat er die Chance, dem Kunden zu zei- Wenn dein Gerät kaputt ist, bin ich für dich
Kunden am PoS zum iPhone oder Tablet gen, dass er sich um ihn kümmert. Er kann da. Bei mir bekommst du einen 24-Stun- Das Home Sound System mit Amazon Alexa.
einen Schutzbrief anzubieten? beispielsweise aufzeigen, dass eine Dis- den-Austauschservice. Damit rückt der Erfahre mehr auf sonos.com
di Blasi: Das mit dem Mehraufwand ist play-Reparatur heute schnell mehrere Fachhändler sich in den Mittelpunkt und
eine weit verbreitete Annahme. Integriert hundert Euro kosten kann und der Kunde nicht die Versicherung. Er bietet ein wert-
der Händler den Schutzaspekt von An- das Geld aus eigener Tasche aufbringen volles Zusatzangebot und hebt sich vom
fang an in das Verkaufsgespräch, bedeutet muss, wenn ihm das Gerät einfach so aus Wettbewerb ab.
das im Prinzip keine Extraarbeit. Vielmehr der Hand gerutscht ist. Viele wissen nicht, CE: Vielen Dank, Herr di Blasi!
14 12 | 2017
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Die neue Consors Finanz
Mastercard®
Homematic IP den auch über 20 Jahre nach Einführung ESMIG, EEBUS und Energy@Home
immer noch FS20 Geräte kaufen.
Sprachsteuerung beschleunigt Drei große Allianzen schließen Lücke Eine Karte mit unzähligen
CE: Im Smart Home gibt es aktuell viele
Standards und Insellösungen. Wie reagie-
das Smart-Home-Wachstum ren Sie darauf mit Homematic IP? zwischen Smart Grid und Smart Home Möglichkeiten – für Sie
Grohmann: Das Problem ist nicht nur, dass
es zu viele sogenannte »Standards« gibt, und Ihre Kunden
sondern ebenso, dass diese viele grund-
Das Smart Home gehört zu den Top-Trends des Jahres und das legende Anforderungen aus Kundensicht Eine gemeinsame Sprache für die Anforderung »Demand Side
Marktsegment wird auch 2018 ein rasantes Wachstum auf- nicht erfüllen und darauf basierende Pro- Flexibility« der Europäischen Union als wichtiger Beitrag zur
dukte schlicht nicht überzeugen können. Null Euro Jahresgebühr
weisen. CE-Markt sprach mit Bernd Grohmann, Vorstand der Energiewende der Allianzen ESMIG, EEBUS und Energy@home
Für uns stand und stehen Anforderung
eQ-3 AG, wie sich die mehrfach ausgezeichnete Smart-Home- und Nutzen der Anwender immer im Vor- Flexible Rückzahlungsmöglichkeiten:
dergrund: Das war und ist sicher ein Grund Bei der European Utility Week 2017 Investition in intelligente Einmal- oder Ratenzahlung
Plattform Homematic IP im Markt und Handel positioniert
für den Erfolg von FS20, von Homema- Anfang Oktober in Amsterdam Geräte zahlt sich in maximal Mit vielen Highlights für mehr
tic und jetzt von Homematic IP. Wir sind präsentierten ESMIG, EEBUS und Energy@
CE-Markt: Smart Home boomt gerade bei sicher, dass auch das Internet der Dinge, home als maßgebliche Herstellerallian- drei Jahren aus Kundenbindung
den Kunden. Welche Erfahrungen haben zu dem auch die Smart-Home-Lösungen zen für Standardisierungen im Bereich der
Sie auf der IFA gemacht und wie sehen Sie gehören, auf TCP-IP-Technik des Inter- Energieeffizienz ihre Lösung für die An- Der umfassende Einsatz von vernetzten
die kommende Entwicklung? nets basieren wird. Bei Homematic IP wird forderungen der EU an »Demand Side Hausgeräten in einem offenen und fle-
Bernd Grohmann: Das Interesse der Ver- IPV6 – die nächste Generation der Internet Flexibility«. xiblen Energiemarkt soll Verbrauchern
braucher war dieses Jahr noch größer als Protokolle – bereits heute in jedem Gerät gemäß der Studie immense Kostenvorteile
im Vorjahr. Dadurch, dass Homematic IP verwendet. »Demand Side Flexibility« bieten. Unabhängig von den sozialen und
inzwischen mehr als 50 Gerätearten um- Bernd Grohmann CE: Wie unterstützten Sie den Fachhandel wirtschaftlichen Effekten einer effizienten,
wird durch die globale Sprache
Vorstand der eQ-3 AG
fAanswste, nkadnunn gm aalnle ibneer ediatsm jeitt zret anliashieerzeun juendde Bild: eQ-3 bGreoimhm Aabnvne:r kWauirf bvoient eHno munesmeraetinc IPPa?rtnern für Energie erst möglich uwmürwdeel tfsriecuhn dgliecmheärße n dEnere rgkioenvesersrovargtiuvnegn
so von der Einfachheit, Sicherheit und nicht nur Starterkits für alle spannen- Modellrechnungen die Investition in ver-
Zuverlässigkeit von Homematic IP profi- den Anwendungsbereiche und erprobte Der Begriff »Demand Side Flexibility« netzte Geräte – je nach Standort und Land
tieren. Zusätzlich stehen natürlich auch Mobilkommunikation oder IT nach zwei POS-Lösungen, die wir mit dem Fachhan- steht für die vernetzte Steuerung des elek- – innerhalb von ein bis drei Jahren amor-
die mehr als 80 kompatiblen Homematic bis drei Jahren ersetzt werden, sondern del laufend weiter entwickeln, sondern trischen Verbrauchs, etwa in Heizungen, tisieren.
Geräte weiterhin zur Verfügung. denken eher in Zeiträumen von 10 Jahren, auch hochwertige Erklärvideos, die am Haushaltsgeräten, Batterien, Wärmespei- Für die aktuelle Demonstration
CE: Auf der IFA war Sprachsteuerung eines 15 Jahren und mehr. Wir legen daher sehr POS und in Webauftritten Pull erzeugen. chern oder E-Mobilen durch intelligente haben elf Mitgliedsfirmen der drei Orga-
der großen Themen. Wie binden Sie Alexa hohen Wert darauf, nur solche Techniken Fast noch wichtiger ist aber, dass Home- Stromnetze (Smart Grids). Diese sollen Ge- nisationen ein Szenario entwickelt, in dem
& Co. in Ihrem System ein und wie wichtig zu verwenden, von denen wir sicher aus- matic IP besonders einfach zu installieren, räte und Anlagen künftig abhängig von gewerbliche Anwendungen von Smart
ist die Integration? gehen können unseren Kunden sehr lange zu konfigurieren und zu nutzen ist und variabel verfügbarer Energie steuern. Die Grid-Betreibern und Energie-Dienstleis-
Grohmann: Wir waren bereits 2016 einer Lieferfähigkeit zu bieten. Als einziger Her- sich hervorragend in der Handelsvermark- flexible Verbrauchssteuerung wurde von tern, Kommunikationssysteme sowie
der ersten, die Alexa gezeigt haben. 2017 steller macht eQ-3 eine konkrete Aussage tung bewährt. Dank sehr klarer, günstiger der Europäischen Union (DG-CNECT und vernetzte Geräte in Gebäuden nahtlos
war eQ-3 der erste Smart Home Anbieter, von »10+5« für Homematic IP. Wir werden Einstiegslösungen und einem breiten DG-ENER) im Zusammenhang mit der zusammenarbeiten, um den Energiever-
der mit Homematic IP eine Komplettlösung Homematic IP Produkte noch für mindes- Portfolio von weiteren Geräten, mit denen Energiewende und der wetterbedingt brauch flexibel zu steuern.
mit Google Assistent auf dem Messestand tens 10 Jahre liefern und zusätzlich 5 Jahre nahezu beliebige Anwendungsfälle nach wechselnden Verfügbarkeit erneuerbarer
gezeigt hat. Wir sehen die Sprachsteue- vorher Änderungen ankündigen sowie Wunsch der Kunden abgedeckt werden Energien als notwendige Standardisie- Mitglieder von ESMIG, EEBUS
rung als wichtige neue Bedienform für nach Ablauf immer noch kompatible Sys- können, reicht die im Handel zur Verfü- rung erkannt und eingefordert.
und Energy@home arbeiten an
den Anwender, die das Wachstum von teme liefern. Auch in der Vergangenheit gung stehende Zeit aus, um den Kunden ESMIG ist seit vielen Jahren im Bereich
Smart Home weiter beschleunigen wird. haben wir dies beherzigt. So können Kun- für Homematic IP zu gewinnen. des vernetzten Energiemanagements Demand Side Flexibility
Wir sehen Sprachsteuerung aber nicht tätig. Die Herstellerallianz entstand im Be-
als alleinige Bedienform, z. B. weil diese reich des Smart Metering und beschäftigt Mit einer Wärmepumpe, einer E-Mobi-
kaum jemand statt einem Taster für die Bild: eQ-3 sich heute vor allem mit politischen und lity-Ladestation, Smart Metern und der
Nachttischlampe verwenden wird. Durch technischen Fragen rund um das Energie- dazugehörigen Kommunikationstechnik
die Architektur von Homematic IP mit management im Haus. steht die Demonstration für den Anfang
Accesspoint und Cloud Software ist die In- Die EEBUS Initiative und Energy@home des gemeinsamen Weges zur internatio-
tegration mit diesen Sprachplattformen arbeiten seit Jahren an der Interoperabi- nalen Sprache, mit der Smart Grids mit
besonders einfach. lität zwischen Geräten und Systemen im Smart Home über »Demand Side Flexibi-
CE: Sicherheit ist ein wichtiger Aspekt heimischen Energie-Netzwerk. Die beiden lity« kommunizieren. Die Demonstration
beim Smart Home. Wie sicher ist Home- Allianzen haben gemeinsam die interna- wird stetig weiterentwickelt, etwa indem
matic IP im smarten Haushalt? tionale Sprache für den effizienten Einsatz im nächsten Schritt Geräte auf Basis des
Grohmann: Homematic IP verwendet von Energie etabliert. Mit dem plattform- Kommunikationsprotokolls Thread einge-
AES128-basierte Sicherheitstechnik und unabhängigen Standard SPINE, der auch bunden werden.
verschlüsselt und authentisiert nicht nur Teil des von der EU initiierten »Smart Appli- Der EEBUS Initiative e.V. ist ein unab- 5355
KNor.nto Gbiüsltig
jedes Paket im Betrieb, sondern schützt ance Reference Framework« SAREF 4 ENER hängiger Verein mit über 60 Mitgliedern
bereits die Installation und Inbetrieb- ist, können alle Sektoren des Energiema- – überwiegend führende europäische
nahme mit Cryptotechnik. Homematic IP nagements im Haus nahtlos über den Hersteller aus den Bereichen Smart Home,
ist die einzige Smart Home Technik, die effizienten Einsatz von Energie kommu- vernetzte Haustechnik, Elektromobili-
bezüglich ihrer IT Sicherheit und Funkpro- nizieren. Zusammen mit Mitgliedsfirmen tät und Energie. Gemeinsam mit den Informationen unter:
tokolltechnik vom VDE zertifiziert wurde. von ESMIG schließen sie nun die Lücke Mitgliedern entwickelt der Verein den of-
0 89 / 55 11 33 76
Eine weitere Zertifizierung für die Sicher- in der Standardisierung zwischen Smart fenen EEBUS-Standard – die Weltsprache
heit hält Homematic IP von AV-Test. Grids und dem Energiemanagement im der Energie im Internet der Dinge. Mit ihr www.consorsfinanz.de
CE: Investitionssicherheit ist bei der Ein- Gebäude. können Geräte und Systeme hersteller-
richtung eines Smart Homes besonders Homematic IP auf der IFA Eine aktuelle Studie über den Nutzen unabhängig über den effizienten Einsatz
wichtig. Welchen Aussichten liefert hier »Das Interesse der Verbraucher war in der flexiblen Verbrauchssteuerung auf von Energie miteinander kommunizieren.
Homematic IP? diesem Jahr noch größer als im Vorjahr« EuropäischerEbene1, die von ESMIG, EE- Alle erarbeiteten Spezifikationen werden
Grohmann: Beim Smart Home erwarten BUS und Energy@home autorisiert wurde, international standardisiert und sind frei
Kunden, dass Produkte nicht, wie in der zeigt vielversprechende Effekte auf. zugänglich.
16 12 | 2017
Telekom
Hallo Magenta! Telekom kommt
Loewe bild 9
OLED und Dolby Vision für
überwältigend authentische mit eigener Sprachsteuerung
Bilder und Farben in feinsten
Nuancierungen (hier die
Ausführung Graphitgrau)
In Zusammenarbeit mit namhaften Partnern aus der Forschung
entwickelt die Telekom eine Sprachsteuerung. Ein Smart Speaker
steuert die Services der Telekom mit dem Zuruf »Hallo Magenta«
Mit
dem stetig dazulernenden Sprach-
m
te im eigaessnisetne Znutehna ukösen pneern S vperrancehtez tbee Gdeiernät- Bild: Teleko
werden. So lassen sich zum Beispiel Smart-
Home-Anwendungen ohne Smartphone
und EntertainTV ohne Fernbedienung nut-
zen. Ein Sprachbefehl reicht aus und schon
wird das Licht gedimmt oder die Raum-
temperatur verändert. Beim Telefonieren
we werden Anrufe über den Smart Speaker
Bild: Loe wsiniedd üebrgeer gKeoboepne. raWtioeintesprea rtAnnewr wenied uTanggeesn- Sprachgesteuert Telekom Smart Speaker
schau, Radioplayer.de oder Rewe verfügbar. vier hochempfindlichen Mikrofonen für
»Alexa, öffne Loewe« Über eine Verbindung mit Anmazons Alexa hohe Präzision in der Sprachsteuerung 01.12.2017 um 20:30 Uhr
Alexa übermittelt Sprachbefehle an den Loewe TV lassen sich eine Vielzahl bereits vorhande- (auch aus größerer Entfernung, in lauter SC FREIBURG – HAMBURG SV
ner Anwendungen nutzen. Umgebung oder wenn Musik läuft). Um die
Am Entwicklungsprozess des Smart Datensicherheit zu berücksichtigen, wer-
Speakers sind Forscher des Fraunhofer In- den Sprachbefehle nur 30 Tage lang ge-
Loewe, Pionier in Sachen Home-Entertainment, integriert Amazon Alexa in sein Unterhaltungs-
stituts für Digitale Medientechnologie aus speichert. Die Server befinden sich in
Konzept. Der Loewe Fernseher sowie verbundene Hard- und Software lassen sich somit via Sprach- Oldenburg maßgeblich beteiligt. Das kom- Deutschland und unterliegen damit dem
steuerung bedienen. So wird ein schneller und einfacher Zugriff auf alle Funktionen ermöglicht pakte Stereo-Audiosystem bietet zwei 42 deutschen Datenschutzrecht. Der Smart Empfangen Sie alle
mm Lautsprecher, eine Ausgangsleistung Speaker wird im ersten Halbjahr 2018 im
von 25 Watt sowie eine Kombination aus deutschen Markt eingeführt. Bundesliga-Spiele?
Eigens
für die Loewe Anwendung den Programm-Guide die Lieblingsfilme kennt die App verfügbare Loewe-Geräte
entwickelte Sprachkomman- auswählen oder Zugriff auf Hintergrund- im Heimnetzwerk und stellt automatisch
Glauben wir nicht!
dos ergänzen das Portfolio der Alexa-Be- informationen laufender Sendungen er- alle erforderlichen Informationen und
TechniSat
fehle. Über die Amazon-Alexa-App kann halten – alle Inhalte in einer Hand. Funktionen bereit. Die neue Loewe app
man das komplette Loewe Home-En- Außerdem fungiert die Applikation funktioniert mit allen Loewe TVs ab Chas- Smart-Home-System
tertainment-System bedienen. Amazon als digitale Programmzeitschrift: Durch sis SL2xx mit neuester Software-Version.
erhält Alexa-Anbindung
Alexa ist damit eine optimale Ergänzung den integrierten Electronic Program
und bietet einfachste Handhabung, so- Guide (EPG) sind Sendungsinformatio- »Wir haben das Fernsehen erfunden«
wie Barrierefreiheit. Dafür muss der Loewe nen bis zu sieben Tage vor Ausstrahlung Die Integration von Amazona Alexa in Es sei denn, Sie haben auch das
TV über die Amazon-Alexa-App auf dem abrufbar. Über den Tuner des Loewe TVs 1923 wurde das Unternehmen von den das gesamte TechniSat-Universum erfolgt Eurosport-Paket bei HD+. Damit
Schritt für Schritt. Eine Anbindung erhal-
Smartphone oder dem Tablet verbunden können im Heimnetzwerk unverschlüssel- Brüdern Siegmund und David Ludwig erleben Sie 45 Bundesliga-Spiele
ten zuerst die Smart-Home-fähigen Geräte Bild: Olympia
und der Alexa Skill »Loewe TV« aktiviert te Sendungen live auf dem Mobile Device Loewe gegründet. Auf der 8. Funkausstel- live und in brillanter HD-Qualität.
Digipal Smart Home sowie TechniMedia
werden. Nach der Aktivierung den Loewe angesehen und abgespielt werden. lung in Berlin – 1931 – zeigte Loewe zum Olympia
UHD+ (SL) und Digit Isio STC+. Beim Tech-
TV per Sprachbefehl und unter Nennung Highlight der App: die Mobile Recor- ersten Mal eine elektronische Fernseh-
niSat Smart-Home-System übernimmt der Protect-Serie – Sicherheits-
eines PINs aktivieren und schon ist der ding-Funktion. Im Stau? Oder noch im übertragung und landete damit selbst
TV die Funktion als »Master Display«: Die
Fernseher mit Alexa verbunden. Büro? Selbst von unterwegs können Vi- auf der Titelseite der New York Times. Die technik für zu Hause
Hausautomatisierung lässt sich über das
Die Installation erfolgt über die Ama- deoaufnahmen gestartet werden. Das Technik dazu entstand mit dem genialen
Menü steuern. Im zweiten Schritt lassen
zon Alexa Kachel auf dem Dashboard bedeutet: Sendungen können zuhause Erfinder und Physiker Manfred von Ar- Die Alarmanlagen der Protect-Serie alle Spiele am Freitag,
sich alle TechniSat Multimedia-Funktionen
im Zusammenhang mit der Aktivierung parallel zum laufenden Programm oder denne, dem damaligen Chef-Ingenieur der Olympia Business Vertriebs GmbH las- Montag und Sonntagmittag
mit Alexa steuern. Programminfos kann
des Alexa Skills in der Alexa App auf dem auch von unterwegs mit nur einem Klick von Loewe. Damals hat Loewe das Fern- sen sich per Smartphone steuern – sowohl und die Relegation
man sich am TV-Bildschirm anzeigen und
Smartphone oder Tablet. über die App aufgenommen werden. Die sehen erfunden. Loewe entwickelte auch bei der GSM- als auch Festnetz-Variante.
vorlesen lassen. Auch die Aufnahmefunk-
DR+ Funktion ermöglicht dann das Ab- den ersten tragbaren Fernseher. Und nicht Verfügbar sind dabei die Einstellungs- f ür nur 5 € pro Monat
Freiheit mit der Loewe app spielen von gespeicherten Inhalten aus nur das: Loewe Art 1, mittlerweile eine De- tion funktioniert dann auf Zuruf. Zunächst modi Alarm, Unscharf, Zuhause, Lautlos zusätzlich oder 55 €
benötigt der Nutzer einen Amazon Echo
dem DR+ Archiv auf dem TV-Gerät, Smart- signikone, wurde in den 80er Jahren im sowie Reinhör- und Freisprechfunktion. für 12 Monate
oder Echo Dot, später soll Alexa in die
Loewe macht Fernsehen so komfortabel phone oder Tablet. Die Nutzer können ihre Museum of Modern Art (MoMA) in New Zur Protect-Serie bietet Olympia neue
und einfach wie möglich – Smartphone Sendung auf dem Loewe TV stoppen und York ausgestellt. TechniSat-Hardware integriert werden. Zubehörsets zu den Basisstationen an, monatlich kündbar
oder Tablet werden im Heimnetzwerk zum auf dem Tablet, dem Smartphone oder ei- Bis heute sind Loewe Geräte Made in beispielsweise Tür- und Fensterkontakte,
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zugreifen, alles intuitiv und übersichtlich. mehrere Loewe-Geräte bedient werden. oberfränkischen Kronach. Loewe Produk- drei Tasten. Ein kombinierter SOS-Panik- hd-plus.de
Die Loewe App ist vom Design ähn- Die Senderlisten der jeweiligen TVs syn- te sind nicht nur bis ins Detail durchdacht. knopf sowie ein Schlüsselanhänger verein-
lich übersichtlich und klar strukturiert chronisieren sich automatisch. Die App Modulare Technik, hochwertige Materi- fachen die Nutzung der Fernbedienung.
wie die TV-Benutzeroberfläche Loewe os. ist kompatibel für Android (ab Version alien, präzise Verarbeitung, regelmäßige Bei den Sets ProHome 8762 und ProHome
Mit einem Fingertipp streamen, Sender 5.0) und iOS (ab Version 8.0) Smartphones Software-Updates und zeitloses Design 8791 gehört verschiedenes Zubehör be-
wechseln, Aufnahmen starten und über und Tablets. Durch schnelles Pairing er- stehen für die Nachhaltigkeit. reits zum Lieferumfang.
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