Langfristige Beziehungen zwischen Unternehmen: Zum Wert und zur Stabilität inter-organisationaler Partnerschaften

291 Pages·2003·5.27 MB·German

by  Uwe Thoms (auth.)

Uwe Thoms
Langfristige Beziehungen zwischen Unternehmen
Betriebswirtschaftliche Aspekte
lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
Herausgegeben von
Prof. Dr. Stinke Albers,
Prof. Dr. Birgit Friedl,
Prof. Dr. Daniel Klapper,
Prof. Dr. Joachim Wolf,
Institut fOr Betriebswirtschaftslehre,
Christian-Albrechts-Universitat zu Kiel
Prof. Dr. Udo Konradt,
Institut fOr Psychologie,
Christian-Albrechts-Universitat zu Kiel
In der Schriftenreihe werden Ergebnisse von Forschungsarbeiten ver
tiffentlicht, die sich in herausragender Weise mit Fragen des Manage
ments lose gekoppelter Systeme, virtueller Unternehmen und elektro
nischen Geschaftsprozessen beschaftigen. Die Reihe richtet sich an
Leser in Wissenschaft und Praxis, die Anregungen fOr die eigene Ar
beit und Problemltisungen suchen. Sie ist nicht auf Vertiffentlichungen
aus den Instituten der Herausgeber beschrankt.
Uwe Thoms
Langfristige Beziehungen
zwischen Unternehmen
Zum Wert und zur Stabilitat
inter-organisationaler Partnerschaften
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Hans Georg GemOnden
Deutscher Universitats-Verlag
Bibliografische Information Der Deutschen Bibliothek
Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie;
detaillierte bibliografische Daten sind im Internet iiber <http://dnb.ddb.de> abrufbar.
Dissertation Technische Universitiit Berlin, 2002
D83
1. Auflage Juli 2003
Aile Rechte vorbehalten
© Deutscher Universitats-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2003
Lektorat: Ute Wrasmann / Britta Gohrisch-Radmacher
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waren und daher von jedermann benutzt werden diirften.
Umschlaggestaltung: Regine Zimmer, Dipl.-Designerin, Frankfurt/Main
Gedruckt auf siiurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
ISBN-13: 978-3-8244-0714-9 e-ISBN-13: 978-3-322-81107-3
DOl: 10.1007/978-3-322-81107-3
Geleitwort
Eine neue Geschiiftspolitik erfasst zunehmend Unternehmen iiber aile Branchen hinweg.
Sie ist gekennzeichnet durch eine Konzentration auf die dem Unternehmen eigenen Kern
kompetenzen und eine Reduktion der WertschOpfungstiefe. Ein stiindig wachsender Anteil
der WertschOpfung erfolgt in Kooperation mit anderen Unternehmen. Dies gilt auch und
gerade fUr die Entstehung, Entwicklung, Produktion und Vermarktung von neuartigen
Pradukten und Dienstleistungen. Das Geschiiftsmodell der graBen, vertikal integrierten
und auch sehr oft multinationalen Firmen wird in der Betriebswirtschaftslehre und For
schung seit Jahrzehnten als Grundmodell betrachtet. Seit einigen Jahren haben aber einige
Forscher dieses Grundmodell durch eine Betrachtung von kooperativen Beziehungen zwi
schen Unternehmen in so genannten "Unternehmensnetzwerken" ergiinzt. Allerdings ist
die Zahl an empirischen Arbeiten, die theoretische Hypothesen mit groBeren Stich proben
von Firmen priifen, relativ selten. Urn diese Forschungsliicke zu fUllen, hat der Autor eine
groB angelegte empirische Studie in der Telematikbranche durchgefiihrt. Ziel dieser Arbeit
ist, ein theoretisches Modell fUr Netzwerkmanagement empirisch zu validieren.
Herr Thoms schafft sich mittels seiner sehr fundierten Bestandsaufnahme von wissen
schaftlichen Ansiitzen zu Aufgaben im Beziehungs-und Netzwerkmanagement, zum Wert
begriff und zu sozialen Aspekten zwischenbetrieblicher Zusammenarbeit eine sehr gute
Grundlage fUr seine Arbeit. Als Basis seiner Arbeit entwickelt der Verfasser zuniichst die
Konstrukte seines theoretischen Modells und begriindet dann die von ihm postulierten
Wirkungszusammenhiinge, wobei er zwischen einem Basismodell und einem erweiterten
Modell unterscheidet. Die Auswahl der Konstrukte entspricht dem State-of-the-Art der
Beziehungs- und Netzwerkforschung. Die Ableitung der Hypothesen erfolgt sehr umsich
tig, die postulierten Wirkungszusammenhiinge werden sehr stringent begriindet.
Die von Herrn Thoms selbst entwickelten beziehungsweise teils von anderen Studien
iibernommenen und angepassten Konzepte zur Messung der Konstrukte konnen, gemessen
an internationalen Standards, als iiberaus valide und reliabel bezeichnet werden. Hervor
zuheben ist, dass sich Herr Thoms fUr seine Dissertation eine graBe Datenbasis geschaffen
hat (auf Individualebene werden 174 Firmen erhoben; auf Netzwerkebene 70 Betriebs-
vi GELEITWORT
kooperationen). Pro Unternehmensnetzwerk wurden von ihm mindesten zwei Responden
ten aus unterschiedlichen Unternehmen befragt. Auf diese Weise war es ihm moglich, eine
weitgehend aussagekriiftige Messung seiner Konstrukte vorzunehmen und einen "single
informant bias" zu vermeiden.
Die Resultate der multiplen Regressionsanalysen bestiitigen weitgehend die aufgestellten
Hypothesen. Die Erfiillung der Aufgaben des Netzwerkmanagements iibt einen entschei
denden Einfluss auf das gegenseitige Vertrauen der Netzwerkpartner und den geschaffenen
Wert aus. Das Netzwerk-Vertrauen und der geschaffene Wert haben ihrerseits einen star
ken positiven Effekt auf die Bereitschaft der Netzwerkpartner, ihre Beziehungen unterein
ander aufrechtzuerhalten und weiter zu entwickeln (gegenseitiges Commitment). Von der
Erfiillung der Netzwerkaufgaben ging entgegen den Erwartungen, kein direkter positiver
Effekt auf das Netzwerk-Commitment aus. Die Erfiillung der Aufgaben des Netzwerkma
nagements wird durch die herangezogenen Merkmale der Netzwerkpartner erkliirt. Dabei
besitzen die Ressourcen den deutlich stiirksten Einfluss, der Ziele-Fit der Netzwerkpart
ner und deren Kompetenzen weisen einen geringeren Einfluss auf. Nicht signifikant ist der
lineare Einfluss der Formalisierung und Standardisierung.
AuBerdem werden weiterfiihrende Untersuchungen mittels quadratischer beziehungsweise
moderierter Regressionsanalysen durchgefiihrt. Die quadratische Regression zeigt, dass
sich erst ab einem relativ hohen Grad an Formalisierung und Standardisierung der Zu
sammenarbeit zwischen den Partnern ein positiver Effekt auf die Erfiillung von Mana
gementaufgaben einstellt. Die Moderatorenanalysen zur Wettbewerbsintensitiit und zur
Technologiedynamik zeigen lediglich fiir die letztgenannte Umweltvariable einen positiven
signifikanten Effekt. Das heiBt mit zunehmender Technologiedynamik steigt die Bedeutung
der Erfiillung von Managementaufgaben fiir den Erfolg eines Unternehmensnetzwerkes.
Es ist Herrn Thoms gelungen, fiir ein ganz wichtiges Thema in der betriebswirtschaftlichen
Forschung ein sehr fundiertes theoretisches Modell, unter Beriicksichtigung bestehender
Ansiitze, zu erarbeiten und dieses Modell auf einer groBen empirischen Datenbasis von
Dienstleistungskonsortien zu iiberpriifen. Die Gewinnung dieser Stichprobe erforderte eine
intensive Recherche und viel Uberzeugungsarbeit. Urn so wichtiger sind die gewonnenen
Ergebnisse fiir Unternehmen, die zunehmend in kooperativen Verbindungen mit ande
ren Unternehmen zusammenarbeiten. Diese Studie zeigt deutlich, wie man theoretische
Konzepte empirisch iiberpriifen kann. So hat die Studie von Herrn Uwe Thoms Modell
charakter fiir andere Forscher in diesem Gebiet. Sie bietet der Wissenschaft spannende
Ansatzpunkte fiir weiterfiihrende Forschungsarbeiten.
Hans Georg Gemiinden
Vorwort
Die Untersuchung von Netzwerken hat in der Forschung in den letzten Jahren immer mehr
an Bedeutung gewonnen. Dies hat mich dazu bewegt, Unternehmensnetzwerke zu unter
suchen, die eine langfristige Ausrichtung haben. Auch fUr die Entstehung dieser Arbeit
war die Unterstiitzung von vielen Personen in einem Netzwerk notwendig, denen ich hier
mit meinen besonderen Dank aussprechen mochte. Durch die langfristige Zusammenarbeit
sind mir diese Personen auch ans Herz gewachsen und zu Freunden geworden.
An erster Stelle danke ich meinem Doktorvater Herrn Prof. Dr. Gemiinden. Er war es, der
mir immer hilfreich zur Seite stand, mit seinen Ideen meine Arbeit bereicherte und mich
stets konstruktiv unterstiitzte. Sein Sinn fUr das Wesentliche, die Handlungsfreiheit, die
er mir im Zuge meiner Arbeit bot und das gute Betreuungsverhaltnis werden mir lange
in Erinnerung bleiben. Des Weiteren mochte ich meinem Zweitgutachter Herrn Prof. Dr.
Dowling danken, der das Koreferat iibernahm. Ebenso bedanke ich mich bei Herrn Prof.
Dr. Walter, der mir als Betreuer immer fUr Diskussionen zur Verfiigung stand und mich
durch seinen Ausspruch "Fokussieren" zuriick auf das Grundlegende der Arbeit brachte.
Herr Prof. Dr. Walter war ebenso wesentlich an der Konzeption der Arbeit beteiligt.
Ein ganz besonderer Dank gilt auch Herrn Dr. Markus Melheritz und Herrn Dr. Eckhoff,
die mich wahrend der Konzeptionsphase immer wieder tatkraftig unterstiitzt haben. An
dieser Stelle mochte ich mich im Besonderen bei Herrn Dr. Melheritz bedanken der mir als
Zweitbetreuer immer den Riicken freigehalten hat, mich in jeglicher Hinsicht unterstiitzt
und gefOrdert hat. Ohne seine konstruktiv Anregungen und oft langen Diskussionen hatte
die Arbeit nicht diesen Stand erreicht. Herr Dr. Eckhoff danke ich ebenso fUr viele konzep
tionelle Beitrage. Des Weiteren mochte ich mich bei beiden dafUr bedanken, dass sie sehr
akribisch meine Arbeit Korrektur gelesen haben und werde die abendlichen Diskussionen,
die damit einher gingen, nie vergessen.
Mein Dank gilt auch den Respondenten der befragten Unternehmen, die im Rahmen der
Studie den Studenten zur VerfUgung standen und sich bereitwillig zur Teilnahme an der
Untersuchung entschlossen hatten. Ein weiter Dank gilt den Studenten der Universitat
viii VORWORT
Karlsruhe, die mich auch weit iiber ihre Arbeit hinaus unterstiitzt hatten, um die Erhe
bung zu einem positiven Ende zu fUhren.
Weiterhin mochte ich mich bei Frau Dip!. Biologin Gabi Miiller Jensen, Herrn Dip!. Ing.
Olaf Huber und Herrn Dip!. Physiker Fred Kuhn, Herrn Diplom Wirtsch. Inf. Thorsten
Graf, sowie Fam. Kopp aus Ingolstadt bedanken, die mich erfolgreich durch die Untiefen
der deutschen Rechtschreibung gebracht haben.
Ebenso erwiihnen mochte ich die mich in statistischen Angelegenheiten unterstiitzenden
Personen. Hier sind Simone Joukl und Uli Fohl zu nennen. Beide standen mir immer fUr
statistische Problematiken als kompetente Gespriichspartner zur VerfUgung, auch noch
weit iiber das normale Arbeitsverhiiltnis hinaus.
In diesem Zuge mochte ich mich auch bei meinen Mitstreitern bedanken, Frau Dr. Wein
kauf und Herrn Dr. Mauterer. Ich werde die angeregten Diskussionen am Instituts-Raucher
Balkon sehr vermissen, auch wenn ich der einzige Raucher hierbei war.
Ohne gute Freunde, die einen durch solch eine Arbeit begleiten, gestaltet es sich als
schwierig diese zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen. Hierbei mochte ich mich
besonders bei Torsten Funke und Christian Wiese bedanken. Torsten Funke hat mit seiner
unnachahmlichen Art mich immer wieder auf den Boden der Tatsachen zuriickgeholt und
Christian Wiese gab mir in vielen Situationen gute Ratschliige. Zitat "Da mach' ich erst
mal gar nichts, dann mach' ich nichts falsch". Martina Bramm, Holger Joukl und Carlos
de Sousa standen mir auch bei vielen Problemen stets zur Seite, gaben mir den notigen
Riickhalt und gaben mir den privaten Ausgleich zu dieser Arbeit.
In ganz besonderem MaBe aber mochte ich hier meinen Eltern danken. Sie haben durch
ihre Unterstiitzung diese Arbeit ermoglicht. Sie zeigten stets Interesse, waren als An
sprechpartner immer fUr mich da und gaben mir den notwendigen privaten Halt wiihrend
der Promotionszeit. Meinen Eltern, denen ich so viel zu verdanken habe, widme ich diese
Arbeit.
Uwe Thoms
Inhaltsverzeichnis
A b bild ungsverzeichnis xvii
Tabellenverzeichnis xix
A bkiirzungsverzeichnis xxiii
I Theorie 1
1 Einleitung und Problemstellung 3
1.1 Ausgangssituation und Motivation. 3
1.2 Ziel dieser Arbeit . . 7
1.3 Aufbau dieser Arbeit 9
2 Grundlagen der Untersuchung 11
2.1 Untersuchungsumfeld 11
2.1.1 Innovationen 11
2.1.2 Produkte .. 12
2.1.3 Innovative Telematikdienste in der
Telekommunikationsindustrie .. 16
2.1.4 Systemgeschafte in der Telematik 20
2.1.4.1 Leistungssysteme 20
2.1.4.2 Systemgeschiifte 22
2.1.5 Unternehmensnetzwerke fur Systemgeschiifte der
Telematik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . " 24
x INHALTSVERZEICHNIS
2.1.5.1 Definition von Unternehmensnetzwerken . . . . . . . . .. 24
2.1.5.2 Leistungswirtschaftliche Zusammenarbeit in
Unternehmensnetzwerken .. . .. 26
2.1.5.3 Idealtypisches Unternehmensnetzwerk in der
Telekommunikationsindustrie 28
2.1.6 Zusammenfassung. . .... 32
2.2 Ansiitze zu Aufgaben im Beziehungs- und Netzwerkmanagement 33
2.2.1 Verkniipfungsleistungen von Individuen . 34
2.2.1.1 Grundlagen des Promotoren-Modells 35
2.2.1.2 Beschreibung der Aufgaben von Promotoren 37
2.2.1.2.1 Rollen von Promotoren . 37
2.2.1.2.2 Inhalt der Leistungsbeitriige von Promotoren 40
2.2.1.3 Erfolgswirkung von Promotoren. .. 42
2.2.1.4 Implikationen des Promotoren-Modells fUr diese
Untersuchung ... 43
2.2.2 Verkniipfungsleistungen von Teams 44
2.2.2.1 Grundlagen des Boundary Spanning 45
2.2.2.2 Beschreibung der Boundary Spanning-Akivitiiten 46
2.2.2.2.1 Rollen beim Boundary Spanning 46
2.2.2.2.2 AuBenaktivitiiten beim Boundary
Spanning-Ansatz .. 46
2.2.2.3 Erfolgswirkung des Boundary Spanning 49
2.2.2.4 Implikationen des Boundary Spanning fUr diese
Untersuchung . . . ..... 51
2.2.3 Verkniipfungsleistungen von Organisationen 52
2.2.4 Zusammenfassende Wiirdigung und Interdependenzen
zwischen den Ansiitzen . . . . . 54
2.3 Der Wert von Unternehmensnetzwerken . 55