La fonction Ressources Humaines

272 Pages·2016·5.43 MB·French

by  Barraud Jacqueline

FONCTIONS DE L’ENTREPRISE PERFORMANCE DNEL
INDUSTRIELLE UMIT
A T
Animation des hommes •RH MARKETING REI
COMMUNICATION RLL K La fonction
ANIMATION BAUIF.
DES HOMMES • RH G
Jacqueline Barraud VENTE J..
Martine Guillemin DISTRIBUTION M
GESTION
Françoise Kittel FINANCE Ressources
DIRECTION
CONSEIL
LA FONCTION
S
3e édition E
RESSOURCES HUMAINES N
I
A
Métiers, compétences et formation
M Humaines
Cet ouvrage permet de découvrir, au travers de la JACQUELINE BARRAUD U
description de dix métiers représentatifs, la réalité de la Consultante en gestion des H
ressources humaines et
fonction RH : analyse du travail,
psychosociologue, elle est S
•DRH •Reponsable formation également maître de E
•Chargé d’études RH •Reponsable paye conférences associée à C
l’université du Havre
R
•Responsablesécurité •Reponsable des sytèmes (IUT GEA).
U
•Responsable d’information
du recrutement •Secrétaire administratif RH MARTINE GUILLEMIN O
Maître de conférences en
•Responsable des relations •Consultant RH S
sciences de gestion à
S
sociales l’université de Reims
E
Champagne-Ardenne,
À chacun de ces métiers est associée une analyse elle a créé et pilote un R
approfondie des compétences nécessaires, des évolutions Master 2 intitulé
«Management stratégique N Métiers,compétences et formation
en cours, ainsi que du référentiel de formation. des ressources humaines
O
et de la qualité». Elle est
Cette troisième édition entièrement actualiséeprend en
égalementDirectrice I
compte toutes les évolutions de la fonction RH, de la de l’UFR Sciences T
nouvelle donne en matière de retraites, ainsi que les économiques, sociales C
et de gestion de Reims.
conséquences sur la GRH des politiques de qualité, de N
Jacqueline BARRAUD
fusion et de restructurations. FRANÇOISE KITTEL O
Ce livre s’adresse à tous les professionnels de la fonction Maître de conférences en F Martine GUILLEMIN
gestion des ressources

RH ainsi qu’aux formateurs et enseignants. Les étudiants humaines et A
psychosociologie à Françoise KITTEL
se destinant à la fonction y découvriront des repères L
l’université Louis Pasteur
indispensables à leur orientation professionnelle. de Strasbourg (IUT GEA),
elle est également
consultante en 3e édition
management et formation
de formateurs.
3e
édition
6660286
ISBN 978-2-10-051532-5 www.dunod.com
lim_Barraud.fm Page I Mercredi, 7. mai 2008 3:47 15
La fonction
Ressources Humaines
lim_Barraud.fm Page II Mercredi, 7. mai 2008 3:47 15
lim_Barraud.fm Page III Mercredi, 7. mai 2008 3:47 15
La fonction
Ressources Humaines
Métiers, compétences
et formation
Jacqueline BARRAUD
Martine GUILLEMIN
Françoise KITTEL
e
3 édition
lim_Barraud.fm Page IV Mercredi, 7. mai 2008 3:47 15
© Dunod, Paris, 2008
ISBN 978-2-10-054422-6
2483 Livre BARTDM.fm Page V Mercredi, 2. avril 2008 2:09 14
Remerciements
Nous voudrions adresser nos remerciements à :
Nicole Mandon pour ses conseils, ses lectures critiques et ses encoura-
gements.
Tous les professionnels de la fonction RH qui ont accepté d’être inter-
viewés, nous fournissant ainsi le matériau à partir duquel nous avons pu
travailler, ainsi que ceux qui ont relu ces travaux pour les valider, les
actualiser, les compléter.
Nos collègues enseignants chercheurs pour leurs conseils et suggestions
lors des relectures.
Nous remercions enfin nos conjoints et nos familles pour leur patience
et leurs encouragements ainsi que nos amis qui ont facilité nos nombreu-
ses rencontres afin de pallier l’éloignement géographique.
V
2483 Livre BARTDM.fm Page VI Mercredi, 2. avril 2008 2:09 14
2483 Livre BARTDM.fm Page VII Mercredi, 2. avril 2008 2:09 14
Table des matières
Introduction 1
PREMIÈRE PARTIE – La fonction ressources humaines :
son évolution, ses métiers
CHAPITRE1 ■ La fonction RH au cœur des évolutions
socio-économiques 11
Une évolution constante des missions et des outils 11
Problématiques et débats actuels 18
Une réorganisation de la fonction: décentralisation etexternalisation 18
La gestion des compétences 21
Impact des nouvelles normes ISO et problématique RH 22
La Responsabilité Sociale de l’Entreprise 25
La question des retraites et l’emploi des seniors 28
Le développement de la gestion des RH
dans les différentes fonctions publiques 31
La gestion des RH dans les turbulences de la mondialisation 33
CHAPITRE2 ■ Le processus de production de la fonction RH 35
Quatre sous-systèmes identifiés: stratégie, études, plans d’action,
logistique 38
Le sous-système stratégie 38
VII
2483 Livre BARTDM.fm Page VIII Mercredi, 2. avril 2008 2:09 14
LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES
Le sous-système logistique 40
Le sous-système études 42
Le sous-système gestion des domaines d’action 42
Les trois domaines d’action: rémunération, emploi, risques sociaux 44
Le domaine rémunération 44
Le domaine emploi 45
Le domaine risques sociaux 45
CHAPITRE3 ■ Les emplois-métiers identifiés 50
Positionnement des emplois-métiers étudiés dans le système
ressources humaines 50
Modalités de présentation de chaque emploi-métier:
des activités aux compétences 53
Le processus du domaine et ses emplois-métiers 54
Cinq rubriques descriptives de l’emploi-métier 54
Le résumé de l’emploi-métier 54
La chaîne d’activités de l’emploi-métier 54
Le réseau de relations de l’emploi-métier 55
Les évolutions de l’emploi-métier repérées 55
Les compétences, ou «savoirs en action» 56
DEUXIÈME PARTIE – Emplois-métiers spécialisés
dans un domaine, et compétences associées
CHAPITRE4 ■ Les emplois-métiers dudomaine rémunération 59
Le processus rémunération et ses emplois-métiers 59
L’emploi-métier de responsable paye et ses évolutions 64
Résumé 64
Réseau de relations du responsable paye 66
Les évolutions de l’emploi repérées 69
Les compétences de l’emploi-métier du responsable paye 70
CHAPITRE5 ■ Les emplois-métiers dudomaine emploi 74
Le processus de recrutement 76
L’emploi-métier externalisé de consultant en recrutement
et ses évolutions 82
Résumé 82
VIII
2483 Livre BARTDM.fm Page IX Mercredi, 30. avril 2008 10:33 10
TABLE DES MATIÈRES
Réseau de relations du consultant en recrutement 83
Les évolutions de l’emploi repérées 83
Les compétences de l’emploi-métier de consultant en recrutement 87
Le processus de formation 91
L’emploi-métier de responsable de formation et ses évolutions 96
Résumé 96
Réseau de relations du responsable formation 97
Les évolutions de l’emploi repérées 101
Les compétences de l’emploi-métier de responsable de formation 102
Évolutions repérées: l’activité de gestion de l’emploi
et des compétences 105
CHAPITRE6 ■ Les emplois-métiers dudomaine risques sociaux 109
L’emploi-métier de responsable sécurité et ses évolutions 111
Résumé 111
Réseau de relations du responsable sécurité 113
Les évolutions de l’emploi repérées 116
Les compétences de l’emploi-métier de responsable sécurité 116
L’emploi-métier de responsable des relations sociales etses évolutions 119
Résumé 119
Réseau de relations du responsable des relations sociales 122
Les compétences de l’emploi-métier de responsable
des relations sociales 124
Les évolutions de l’emploi repérées 129
élit
d
un TROISIÈME PARTIE – Emplois-métiers
est transversaux et nouveaux métiers
e
é
utoris CHAPITRE7 ■ Des emplois-métiers transversaux aux domaines 137
a
n
no Le concept d’emploi transversal 137
e
pi L’emploi-métier de directeur des ressources humaines (DRH)
o
c
oto et ses évolutions 142
h
a p Résumé 142
L
– Réseau de relations du directeur des ressources humaines 145
d
o
n Les évolutions de l’emploi repérées 148
u
D
© Les compétences de l’emploi-métier de DRH 151
IX