la enseñanza y el aprendizaje de la empatía para el trabajo social PDF
Preview la enseñanza y el aprendizaje de la empatía para el trabajo social
UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL Departamento de Trabajo Social y Servicios Sociales TESIS DOCTORAL La enseñanza y el aprendizaje de la empatía para el trabajo social MEMORIA PARA OPTAR AL GRADO DE DOCTOR PRESENTADA POR Aurora Castillo Charfolet Directores Enrique Pastor Seller Luis Nogués Sáez Madrid, 2016 © Aurora Castillo Charfolet, 2016 UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL Departamento de Trabajo Social y Servicios Sociales LA ENSEÑANZA Y EL APRENDIZAJE DE LA EMPATÍA PARA EL TRABAJO SOCIAL Tesis Doctoral realizada por Aurora Castillo Charfolet Bajo la dirección de los doctores Enrique Pastor Seller Luis Nogués Sáez Madrid, 2015 UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL Departamento de Trabajo Social y Servicios Sociales LA ENSEÑANZA Y EL APRENDIZAJE DE LA EMPATÍA PARA EL TRABAJO SOCIAL Tesis Doctoral realizada por Aurora Castillo Charfolet Bajo la dirección de los doctores Enrique Pastor Seller Luis Nogués Sáez Programa de Doctorado: Trabajo Social Madrid, 2015 A mis padres, Emilio y Conchita A Manuel AGRADECIMIENTOS Recordar es, etimológicamente, volver a pasar por el corazón. Quiero en estas páginas colocar en el lugar que les corresponde –mi corazón- a todas aquellas personas que, de una u otra manera, han formado parte de este proceso de consolidación intelectual y crecimiento personal. En primer lugar, deseo agradecer a mis directores, Enrique Pastor Seller y Luis Nogués Sáez por iluminarme con sus conocimientos y experiencias, por respetar mis tiempos y por cuidarme tanto. Me he sentido acompañada y apoyada de una manera incondicional. Gracias por vuestra implicación y por vuestro respeto. Agradezco a quienes me han dado su tiempo, ofreciéndome sus conocimientos y sus reflexiones, de una manera absolutamente desinteresada: el alumnado y el profesorado de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad Complutense de Madrid, que han participado tan generosamente en la cumplimentación de pruebas y en el grupo focal. Gracias a todas y a todos. Tengo la enorme dicha de trabajar en una institución en la que hay un capital humano de gran calidad. Mis compañeras y compañeros de la Facultad de Trabajo Social, tanto el personal docente como el personal de administración y servicios, han sido imprescindibles para mí, ofreciéndome su apoyo y su cariño. Quiero hacer una mención especial a Rafael Rodríguez Fehst, por su disponibilidad y diligencia. Gracias Rafa, por guiarme por el proceloso mundo de las bases de datos de revistas científicas. También antiguas alumnas, hoy amigas y colaboradoras, se pusieron a mi disposición para prestarme sus talentos. Gracias Leti Galdón López-Quesada. Gracias Ariadna Gómez González y Loreto Castañera Rodríguez. Entre mis compañeros docentes, quiero mencionar a Teresa Zamanillo Peral, Elena Roldán García, Andrés Arias Astray y Teresa García Giráldez cuyo empuje me ha lanzado hacia la meta, siempre con sonrisas y sabios consejos. Gracias por vuestra generosidad. Carmen María Roncal Vargas y Carmen Miguel Vicente han compartido este tiempo de una manera muy intensa, al encontrarnos todas en el mismo proceso. Gracias por vuestras palabras, por vuestros ánimos en los momentos bajos, y por compartir. Concha Vicente Mochales ha sido para mí esencial, especialmente en los últimos meses. Su sabiduría y su serenidad han sido de gran ayuda. Gracias por tus sonrisas y tus abrazos, gracias por tu empatía. Las amigas y los amigos también tienen aquí su lugar. Han estado ahí, acompañándome en silencio, respetando mi distancia, expectantes a mis requerimientos para correr en mi ayuda. Gracias Tomás, Concha, Gabi, Marisa, Carlos, Lidia, Ingrid, Candela. Gracias Juan Alarcón por escucharme como sólo tú lo haces, por mostrarme que todo es posible cuando se desea. Mi reconocimiento y eterno agradecimiento a Mairena Fernández Escalante y Belén Arija Gisbert. Habéis formado parte activa de esta tesis con discusiones, lecturas, correcciones y recomendaciones muy acertadas, del mismo modo que Marta Castillo Charfolet, mi hermana pequeña, a la que admiro. Gracias por ser mujeres tan fuertes y valiosas, y por formar parte de mi vida. Mi familia es una pieza central de mi existencia Sin ellos, no sería quien soy. Suyos son mis éxitos como también lo son mis derrotas. Mis padres y mis hermanos Raquel, Marta, e Isaac han estado ahí acompañándome, sosteniéndome y ocupándose de cubrir todas mis necesidades, sin reprochar ausencias. Con ellos comparto todo, ellos son ENCUENTRO. Gracias a todos por creer en mí más que yo misma. Gracias Manuel por demostrarme día a día lo mucho que me quieres. Por renunciar conmigo. Por estar a mi lado. Y, por último, gracia a todas esas personas que con vuestros abrazos habéis recargado mis baterías y a Wolfgang Amadeus Mozart por su maravillosa y estimulante música. ÍNDICE Resumen 17 Abstract 21 Introducción 25 PARTE PRIMERA: CUESTIONES TEÓRICAS Capítulo 1. La comunicación y la relación como eje central del desempeño del trabajo social 33 1.1. La comunicación como encuentro entre dos personas 35 1.2. El trabajo social como profesión de ayuda y encuentro 45 1.3. El concepto de relación en trabajo social: de la visita amistosa a la relación de ayuda 52 Capítulo 2. El concepto de empatía y su evolución 67 2.1. La construcción del concepto de empatía 68 2.2. Las aportaciones de la Neurociencia al estudio de la empatía 80 2.3. El camino de la empatía 85 2.4. La empatía profesional en las relaciones de ayuda, orientadoras y terapéuticas 88 Capítulo 3. Empatía y trabajo social 99 3.1. El concepto de empatía en la literatura de trabajo social 99 3.2. Empatía versus simpatía en el ejercicio del trabajo social: el manejo de las emociones 104 3.3. Un modelo de empatía para el trabajo social. La empatía como proceso 110 3.4. Posibles estrategias para incrementar las competencias empáticas para el trabajo social 116
Description:The list of books you might like
