la comunidad de práctica online: conocimiento y aprendizaje

718 Pages·2009·14.18 MB·Spanish

by  Jorge Valdivia Guzman

UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
FACULTAD DE EDUCACIÓN
DEPARTAMENTO DE DIDACTICA, ORGANIZACIÓN ESCOLAR Y DIDACTICAS ESPECIALES

TESIS DOCTORAL

LA COMUNIDAD DE PRÁCTICA ONLINE:
CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE

Autor: Jorge Valdivia Guzmán
Magister en Informática Educativa

Madrid, 2009
| PORTADA 2
PORTADA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
FACULTAD DE EDUCACIÓN
DEPARTAMENTO DE DIDACTICA, ORGANIZACIÓN ESCOLAR Y DIDACTICAS ESPECIALES

TESIS DOCTORAL

LA COMUNIDAD DE PRÁCTICA ONLINE:
CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE

Autor: Jorge Valdivia Guzmán
Magister en Informática Educativa

Director: Dr. Domingo J. Gallego Gil

Madrid, 2009
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| PORTADA 4
AGRADECIMIENTOS

Esta investigación es el resultado de tres años de reflexión, y de jornadas de trabajo
en donde el tiempo se transformó en un amigo inseparable en todo este proceso, con
el convencimiento de que la incorporación de las Tecnologías de Información y
Comunicación pueden ser estratégicas en los contextos participativos en el centro
educativo.
La investigación formó parte de la Tesis Doctoral del Departamento de Didáctica,
Organización Escolar y Didácticas Especiales de la Universidad Nacional de
Educación a Distancia, la cual fue dirigida por el Doctor Domingo J. Gallego Gil, del
cual obtuve una orientación y apoyo constante en cada una de las oportunidades que
compartimos de manera presencial o a distancia. Mi reconocimiento muy especial a
él.
Deseo agradecer la colaboración de la Universidad de Concepción, institución
académica que valora el capital intelectual de los profesionales que la componen, y
específicamente al Centro Zonal Sur de la Red Enlaces que me dio los espacios, y su
apoyo en la concreción de la investigación.

A cada uno de los Directores, representados por los establecimientos participantes
desde el año 2006 a la fecha, mi gratitud por permitir que fueran parte de la
investigación.

A las personas desinteresadas que colaboraron en algún instante o periodo en la
investigación: académicos, profesores, sicólogos, dirigentes de centros de padres,
padres o apoderados, que aportaron desde su experiencia y profesionalismo al
desarrollo de la investigación.

Por último, quiero agradecer a título personal el apoyo recibido de mi Familia, mi
esposa e hijos, y a mi madre, los cuales me apoyaron constantemente, y me
incentivaron en seguir adelante en este desafío académico.

Jorge Valdivia Guzmán
| INDICE GENERAL 5
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INDICE GENERAL

AGRADECIMIENTOS............................................................................................................................... 5
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
1.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .................................................................................... 29
1.2 LA RELEVANCIA DE LA INVESTIGACIÓN PARA EL ÁMBITO EDUCACIONAL ........................................................... 31
1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................................................... 34
1.4 CONSIDERACIONES DEL MÉTODO DE INVESTIGACIÓN .................................................................................. 35
1.5 LOS ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................ 37
1.6 EL DESARROLLO GRÁFICO DEL PROCESO INVESTIGATIVO .............................................................................. 39
CAPITULO II
LAS COMUNIDADES VIRTUALES
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 45
2.1 DEFINICIÓN DE COMUNIDAD................................................................................................................. 47
2.2 TIPOS DE COMUNIDADES ..................................................................................................................... 53
2.3 LAS COMUNIDADES Y LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN ................................................ 55
2.3.1 Evolución de la tecnología educativa hasta llegar a las comunidades virtuales y de
conocimiento .................................................................................................................................. 55
2.4 LAS COMUNIDADES VIRTUALES ............................................................................................................. 59
2.4.1 Definiciones de Comunidades Virtuales ................................................................................. 62
2.4.2 Tipologías de las Comunidades Virtuales .............................................................................. 65
2.4.3 Características de las Comunidades Virtuales ....................................................................... 73
2.4.4 El surgimiento de las Comunidades Virtuales ........................................................................ 75
2.4.5 Espacios digitales de las Comunidades Virtuales .................................................................. 75
2.4.6 Propósitos básicos de una Comunidad Virtual...................................................................... 78
2.4.7 Desarrollo de las Comunidades Virtuales a través de las Tecnologías .................................. 79
2.4.8 Ciclo de vida de una Comunidad Virtual ................................................................................ 85
2.4.9 Beneficios de las Comunidades Virtuales .............................................................................. 91
2.4.10 Conocimiento técnico y eje del liderazgo al interior de una Comunidad Virtual ................. 91
| INDICE GENERAL 7
2.4.11 La interacción y la participación en Comunidad Virtual ...................................................... 93
2.4.12 La Moderación en las Comunidades Virtuales ..................................................................... 96
2.4.13 Criterios de evaluación para las herramientas de apoyo a las Comunidades Virtuales .... 102
2.4.13.1 Indicadores y criterios para valorar el apoyo a la productividad ............................... 103
2.4.13.2 Indicadores para valorar la interacción ..................................................................... 105
2.4.13.3 Indicadores para valorar políticas y herramientas de administración....................... 107
2.4.13.4 Indicadores para valorar los requerimientos técnicos de una Comunidad Virtual ... 108
2.4.14 Claves del éxito de una Comunidad Virtual ....................................................................... 109
SÍNTESIS ............................................................................................................................................ 110
CAPITULO III
LAS COMUNIDADES VIRTUALES DE APRENDIZAJE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ 113
3.1 LAS COMUNIDADES VIRTUALES DE APRENDIZAJE .................................................................................... 115
3.1.1 Definiciones de Comunidades Virtuales de Aprendizaje ...................................................... 117
3.1.2 Principales escenarios de las Comunidades Virtuales de Aprendizaje ................................. 118
3.1.3 Elementos que contribuyen a la creación y desarrollo de conocimiento en una Comunidad
Virtual de Aprendizaje .................................................................................................................. 122
3.1.4 El aprendizaje en Red en el marco educativo ...................................................................... 124
3.1.5 Los beneficios de los procesos formativos en Red ............................................................... 126
3.1.6 Génesis de una Comunidad Virtual de Aprendizaje ............................................................. 129
3.1.8 Tipos de Comunidades Virtuales de Aprendizaje ................................................................. 132
3.1.9 Estructura y funcionamiento de una Comunidad Virtual de Aprendizaje ............................ 133
3.1.10 El aprendizaje en las Comunidades Virtuales de Aprendizaje ........................................... 133
3.1.11 Algunos aprendizajes desde la práctica ............................................................................. 134
SINTESIS ............................................................................................................................................ 136
CAPITULO IV
LAS COMUNIDADES VIRTUALES DE PRÁCTICA
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ 139
4.1 LAS COMUNIDADES DE PRÁCTICA ........................................................................................................ 141
4.1.1 Las Comunidades de Práctica, realidades de hoy y siempre ................................................ 144
4.1.2 Definición de una Comunidad de Práctica ........................................................................... 145
| INDICE GENERAL 8
4.1.3 Características de una Comunidad de Práctica ................................................................... 147
4.1.3.1 Compromiso mutuo ..................................................................................................... 148
4.1.3.2 Empresa conjunta ........................................................................................................ 150
4.1.3.3 Repertorio compartido ................................................................................................ 152
4.1.4 Ciclo de vida de una Comunidad de Práctica ....................................................................... 154
4.1.5 El tránsito hacia una Comunidad Virtual de Práctica .......................................................... 155
4.1.6 ¿Qué es una Comunidad Virtual de Práctica? ..................................................................... 156
4.1.7 Internet, como apoyo a la Comunidad Virtual de Práctica .................................................. 158
4.1.8 El éxito de una Comunidad de Práctica ............................................................................... 161
4.1.9 Las TIC y las Comunidades Virtuales de Práctica ................................................................. 162
4.1.10 Algunas Comunidades Virtuales de Práctica existentes en el mundo ............................... 164
4.1.11 El Moderador – Animador de la Comunidad Virtual de Práctica ....................................... 194
4.1.12 El Moderador y la gestión del conocimiento y contenidos de la comunidad ..................... 196
4.1.12.1 Áreas de comunicación .............................................................................................. 196
4.1.12.2 Áreas de edición de recursos de información ........................................................... 196
4.1.12.3 Intercambio de información ...................................................................................... 197
4.1.12.4 Anuncio ...................................................................................................................... 197
4.1.12.5 Ruido .......................................................................................................................... 198
4.1.13 El Moderador y el conocimiento en una Comunidad Virtual de Práctica .......................... 201
4.1.13.1 La gestión del conocimiento en una Comunidad Virtual de Práctica ........................ 201
4.1.13.2 La conversión del conocimiento ................................................................................ 205
4.1.13.3 La dinámica del conocimiento en la Comunidad Virtual de Práctica ......................... 208
4.1.13.4 Transferencia de conocimiento en una Comunidad Virtual de Práctica de Padres y
Apoderados ............................................................................................................................. 209
4.1.13.5 Transferencia de conocimiento entre varias Comunidades Virtuales de Práctica de
Padres y Apoderados ............................................................................................................... 210
4.1.13.6 Elementos constitutivos de la Comunidad Virtual de Práctica de Padres y Apoderados
................................................................................................................................................. 211
4.13.1.7 Sistema de Administración de Contenidos: XOOPS ................................................... 213
SINTESIS ............................................................................................................................................ 216
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CAPITULO V
EL APRENDIZAJE COLECTIVO EN LAS COMUNIDADES
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ 219
5.1 EL APRENDIZAJE COLECTIVO EN LAS COMUNIDADES DE PRÁCTICA ............................................................... 221
5.1.1 Tipos de aprendizaje colectivo ............................................................................................. 223
5.1.1.1 Aprendizaje colectivo de una organización ................................................................. 223
5.1.1.2 Aprendizaje colectivo de una profesión ...................................................................... 224
5.1.1.3 Formación de redes ..................................................................................................... 224
5.1.1.4 La Formación de equipos ............................................................................................. 225
5.1.1.5 Equipo formativo ......................................................................................................... 225
5.2 ACERCA DE LAS COMUNIDADES PRÁCTICA PROFESIONAL DOCENTE ............................................................ 226
5.2.1 Comunidades de Práctica de docente locales ...................................................................... 226
5.2.2 Acerca de las Comunidades Virtuales de Práctica de docentes ........................................... 228
5.2.2.1 Condiciones requeridas para una Comunidad Virtual de Práctica .............................. 229
5.2.2.2 Características de las Comunidades Virtuales de Práctica........................................... 230
5.2.2.3 Factores claves para el éxito de las Comunidades Virtual de Práctica ........................ 231
SINTESIS ............................................................................................................................................ 232
CAPITULO VI
MARCO CONTEXTUAL
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ 235
6.1 UBICACIÓN DE LOS CENTROS EDUCATIVOS PARTICIPANTES DE LA COMUNIDAD DE PRÁCTICA ONLINE ................. 237
6.2 ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE QUE LOS PADRES PARTICIPEN EN LA EDUCACIÓN DE SUS HIJOS? ............................. 239
6.3 ¿QUÉ SE ENTIENDE POR PARTICIPACIÓN? .............................................................................................. 241
6.4 ¿DÓNDE Y EN QUÉ GRADO LOS PADRES PUEDEN PARTICIPAR EN LA EDUCACIÓN ESCOLAR? .............................. 242
6.4.1 Consideraciones para la participación de los Padres y Apoderados .................................... 245
6.4.2 Principios que tienen relación con una participación autentica y efectiva .......................... 246
6.5 ¿DÓNDE Y EN QUÉ GRADO DESEAN PARTICIPAR LOS CENTROS DE PADRES Y APODERADOS CHILENOS? ............... 247
6.6 PARTICIPACIÓN INDIVIDUAL Y COLECTIVA DE LOS PADRES Y APODERADOS EN LA EDUCACIÓN ........................... 248
6.7 EL CENTRO DE PADRES: UNA FORMA DE PARTICIPACIÓN ORGANIZADA ........................................................ 249
6.7.1 Un poco de historia de los Centros de Padres ...................................................................... 250
6.8 ¿CUÁL ES EL ROL DEL CENTROS DE PADRES Y APODERADOS? ..................................................................... 252
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