Ralf Moldenhauer Krisenbewaltigung in der New Economy GABLER EDITION WISSENSCHAFT Schriften zum europaischen Management Herausgegeben von Roland Berger Strategy Consultants - Academic Network Herausgeberrat: Prof. Dr. Thomas Bieger, Universitat St. Gallen; Prof. Dr. Rolf Caspers, European Business School, Oestrich-Winkel; Prof. Dr. Guido Eilenberger, Universitat Rostock; Prof. Dr. Dr. Werner Gocht, RWTH Aachen; Prof. Dr. Karl-Werner Hansmann, Universitat Hamburg; Prof. Dr. Alfred Kotzle, Europa Universitat Viadrina, Frankfurt/Oder; Prof. Dr. Kurt Reding, Universitat Kassel; Prof. Dr. Dr. Karl-Ulrich Rudolph, Universitat Witten-Herdecke; Prof. Dr. Johannes RUegg-StUrm, Universitat St. Gallen; Prof. Dr. Leo Schuster, Katholische Universitat Eichstatt-Ingolstadt; Prof. Dr. Klaus Spremann, Universitat St. Gallen; Prof. Dr. Dodo zu Knyphausen-AufseB, Universitat Bamberg; Dr. Burkhard Schwenker, Roland Berger Strategy Consultants Die Reihe wendet sich an Studenten sowie Praktiker und leistet wis senschaftliche Beitrage zur okonomischen Forschung im europai schen Kontext. Ralf Moldenhauer Krisenbewaltigung in der New Economy Sanierungsansatze und Handlungsempfehlungen fOr GrOndungs und Wachstumsunternehmen Mit einem Geleitwart van Prof. Dr. Ulrich Krystek Deutscher Universitats-Verlag Bibliografische Information Der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Oaten sind im Internet Ober <http://dnb.ddb.de> abrufbar. Dissertation Technische Universitat Berlin, 2003 083 1. Auflage April 2004 Alle Rechte vorbehalten © Deutscher Universitats-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2004 Lektorat: Brigitte Siegel 1 Sabine Schtiller Der Deutsche Universitats-Verlag ist ein Unternehmen von Springer Science + Business Media. www.duv.de Das Werk einschlieBlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschOtzt. Jede Verwertung auBerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist oh ne Zustimmung des Verla.9s unzulassig und strafbar. Das gilt insbe sondere fOr Vervielfaltigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen-und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten waren und daher von jedermann benutzt werden dOrften. Umschlaggestaltung: Regine Zimmer, Dipl.-Designerin, Frankfurt/Main Gedruckt auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier ISBN-13: 978-3-8244-8105-7 e-ISBN-13: 978-3-322-81755-6 001: 10.1007/978-3-322-81755-6 v Geleitwort Geleitwort Die vorliegende Arbeit widmet sich der Krisenbewaltigung von jungen und wachs tumsstarken Unternehmen, die zusammenfassend unter dem Begriff New Economy subsumiert werden. Auch wenn die New Economy in den Medien mittlerweile in Vergessenheit geraten zu sein scheint und nachtraglich gelegentlich sogar als "Spe kulationsblase" bezeichnet wird, bietet sie interessante Aspekte fOr die wissenschaft liche Forschung. Betriebswirtschaftliche Untersuchungen haben sich bislang schwerpunktmaBig mit Krisenursachen und -bewaltigungsmaBnahmen in schrump fenden oder stagnierenden Branchen und Markten befasst. Im Unterschied dazu befanden sich die Unternehmen der New Economy fast ausschlieBlich in stark wach senden Markten bzw. in Markten, fOr die ein zukOnftiges Wachstum prognostiziert wird. DarOber hinaus erreichen die Unternehmen der New Economy in Relation zu Umsatz- und Mitarbeiterniveau signifikante Unternehmenswerte, die es im Rahmen der Krisenbewaltigung zu erhalten gait. Die Arbeit ist in drei Abschnitte untergliedert. Im ersten Abschnitt wird der theoreti sche Bezugsrahmen zur Krisenbewaltigung zusammenfassend beschrieben und an hand von Schaubildern verstandlich dargestellt. Im zweiten Abschnitt wird das Untersuchungs-und Gestaltungsobjekt - die New Economy - umfassend charakteri siert und segmentiert. Aufbauend auf den existierenden mikro- und makrookonomi schen Beschreibungen wird die New Economy ausfOhrlich charakterisiert, segmentiert und definiert. Daran anschlieBend wird der Krisenbegriff auf die New Economy Obertragen und spezifische Krisenursachen sowie -verlauf herausgearbei tet. Auf Basis der daraus gewonnenen Erkenntnisse sowie von - im Erfahrungswis sen des Verfassers begrOndeten - PlausibilitatsOberlegungen werden im dritten Abschnitt Thesen zur Krisenbewaltigung in der New Economy abgeleitet. Mit Hilfe einer Fallstudie von 17 Praxisfallen werden diese Thesen sowie die Ubertragbarkeit der KrisenbewaltigungsmaBnahmen aus der Old Economy bewertet. Die Ergebnisse werden abschlieBend in einem Krisenbewaltigungsmodell systematisiert und zu Handlungsempfehlungen fOr junge Unternehmen zusammengefasst. Auch wenn die spezifischen Rahmenbedingungen der New Economy in einem vergleichbaren MaB mittelfristig vermutlich nicht mehr auftreten, so werden die Anforderungen an neu gegrOndete Unternehmen weitgehend identisch sein. Damit gewahrleisten die aus der New Economy gewonnenen Erfahrungen zur Krisenbewaltigung wichtige Er kenntnisse fOr zukOnftige Krisensituationen dieser Unternehmenstypen. VI Geleitwort Die wissenschaftlich gut fundierten und zugleich anwendungsbezogenen Ergebnisse der vorliegenden Arbeit stellen dam it einen auBerst wertvollen Beitrag zur Weiter entwicklung der Krisenforschung dar. Prof. Dr. Ulrich Krystek Vorwort VII Vorwort "Die Klugheit gibt nur Rat, die Tat entscheidet" Franz Seraphicus Grillparzer (1791-1872) Als erstes mochte ich meiner Frau Katharina fOr die UnterstOtzung und die Tatkraft wahrend der Zeit meiner Promotion danken. Trotz der beruflich bedingten knappen gemeinsamen Zeit hat sie mich bei der Erstellung der Arbeit immer unterstOtzt. Ohne sie hatte ich die Arbeit vermutlich auch nicht fertig gestellt. DarOber hinaus mochte ich meinen Eltern Anneliese und Klaus Moldenhauer fOr die Ausbildung, die sie mir ermoglicht haben, danken. Dadurch ist letztlich die Promotion erst moglich gewor den. Danken mochte ich auch Herrn Professor Dr. Ulrich Krystek fOr die Begleitung und Obernahme der Arbeit sowie Herrn Professor Dr. Hans Georg GemOnden fOr die Zweitkorrektur. Einen wesentlichen Antrieb hat mir mein Freund Markus Viering gegeben, mit dem ich gleichzeitig promovieren wollte. Wahrend er die Promotion damals erfolgreich abgeschlossen hat, habe ich "verschoben". Einen wesentlichen Beitrag fOr den praktischen Teil der Arbeit hat mir mein Arbeitge ber die Roland Berger GmbH ermoglicht. Insbesondere meinen Mentoren Karl Kraus und Michael Blatz danke ich fOr die personliche und inhaltliche UnterstOtzung und die praktischen Erfahrungen, die sie mir in gemeinsamen Gesprachen, Sitzungen und Projekten vermittelt haben. Nicht vergessen mochte ich in diesem Zusammenhang meine Assistentin Regina Soch, die mich Ober ihre ohnehin lange Arbeitszeit hinaus bei der Literatursuche und diversen anderen Tatigkeiten (insbesondere die Grafikkor rekturen) unterstOtzt hat. Ein herzliches Dankeschon ebenfalls an Herrn Dr. Kinzel fOr das Korrekturlesen und an alle meine Freunde, Kollegen und Mentees, die zur Motivation, fOr Fragen und Hilfestellungen zur Seite standen. VIII Vorwort Das Zitat im Such war aus zweierlei Hinsicht zutreffend. Einerseits ist mir wichtig, dass ich es geschafft habe, neben der tag lichen Arbeit die Dissertation fertig zu stel len. Immerhin habe ich Ober zwei Jahre fast meine ganze Freizeit und den Urlaub damr verwendet. Andererseits ist die "Tat" das Kennzeichen eines "Restrukturierers" und davon handelt schlieBlich die Arbeit. Ralf Moldenhauer Inhaltsverzeichnis IX Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis ............................................................................................. XV Tabellenverzeichnis ............................................................................................... XVII AbkGrzungsverzeichnis ........................................................................................... XIX 1. Grundlegung ............................................................................................... 1 1 .1 Problemstellung .............................................................................. 1 1. 2 Gegenstand und Ziel der Arbeit.. .................................................... 3 1. 3 Aufbau der Arbeit. ........................................................................... 5 2. Theoretischer Bezugsrahmen ..................................................................... 9 2.1 Krisen als Ausgangspunkt der Untersuchung ................................. 9 2.1.1 Stand der Krisenforschung ........................................................ 9 2.1.2 Begriffsbildung ......................................................................... 11 2.1 .3 Krisenarten .............................................................................. 13 2.1.4 Krisenstadium und -verlauf ...................................................... 16 2.1.5 Krisenursachen ....................................................................... 18 2.1.6 Zusammenfassung .................................................................. 22 2.2 Begriff des Krisenmanagements ................................................... 23 2.2.1 Krisenvermeidung ................................................................... 25 2.2.2 Krisenbewaltigung ................................................................... 27 2.2.2.1 Abgrenzung zu synonymen Begriffen ................................. 27 2.2.2.1.1 Turnaround .......................................................................... 28 2.2.2.1.2 Sanierung ............................................................................ 28 2.2.2.1.3 Restrukturierung .................................................................. 29 2.2.2.2 Phasen der Krisenbewaltigung ............................................ 31 2.2.2.2.1 Krisenerkennung ................................................................. 32 2.2.2.2.2 Initiierung der Krisenbewaltigung ........................................ 33 2.2.2.2.3 G robanalyse ........................................................................ 34 2.2.2.2.4 SofortmaBnahmen .............................................................. 37 2.2.2.2.5 Sanierungskonzept ............................................................. 38 2.2.2.2.6 Implementierung ................................................................. 42 2.2.2.2.7 Kontrolle .............................................................................. 43 2.2.2.3 Inhaltliche Krisenbewaltigung .............................................. 44 2.2.2.3.1 Strategische Ebene ............................................................. 44 x Inhaltsverzeichnis 2.2.2.3.2 Operative Ebene ................................................................. 47 2.2.2.3.2.1 Ertragswirtschaftliche MaBnahmen ..................................... 48 2.2.2.3.2.1.1 Erlose .................................................................................. 50 2.2.2.3.2.1.2 Kosten ................................................................................. 51 2.2.2.3.2.2 Finanzwirtschaftliche MaBnahmen ...................................... 53 2.2.2.3.2.2.1 Liquiditat. ............................................................................. 54 2.2.2.3.2.2.2 Bilanz .................................................................................. 57 2.2.2.3.3 Organisatorische und kulturelle Ebene ............................... 57 2.2.2.3.3.1 Organisation ........................................................................ 57 2.2.2.3.3.2 Fuhrung ............................................................................... 59 2.2.2.3.3.3 Kultur ................................................................................... 61 2.2.2.4 Trager der Krisenbewaltigung ............................................. 62 2.2.2.4.1 Intern ................................................................................... 62 2.2.2.4.2 Extern .................................................................................. 63 2.2.2.5 Organisation der Krisenbewaltigung ................................... 64 2.2.2.5.1 Organisationsformen ........................................................... 64 2.2.2.5.2 Organisationsmodelle ......................................................... 65 2.2.3 Zusammenfassung .................................................................. 66 2.3 Gesamtzusammenfassung und Bewertung .................................. 67 3. Die New Economy als Analyse-und Gestaltungsobjekt... ......................... 69 3.1 Charakterisierung und Definition der New Economy .................... 70 3.1.1 Begriffsbildung ......................................................................... 70 3.1.1.1 Makrookonomische Aspekte ............................................... 71 3.1.1.1.1 Produktivitatsfortschritt als zentrale Voraussetzung ............ 73 3.1.1.1.2 Geringe Arbeitslosigkeit als beschreibendes Element ........ 75 3.1.1.1.3 Geringe Inflation als wesentliches Charakteristikum ........... 76 3.1.1.1.4 Zusammenfassende Bewertung .......................................... 77 3.1.1.2 Mikrookonomische Aspekte ................................................ 80 3.1.1.2.1 Basistechnologie als zentrale Voraussetzung ..................... 80 3.1 .1.2.1 .1 Anfange und historische Entwicklung .................................. 82 3.1.1.2.1.2 Kriterien fur Basistechnologien ............................................ 83 3.1.1.2.1.3 Bewertung des Internets als Basistechnologie .................... 84 3.1.1.2.2 Auswirkungen der Informationstechnologie ......................... 86 3.1.1.2.2.1 Neue bzw. veranderte Erfolgsfaktoren ................................ 87 3.1.1.2.2.1.1 Skaleneffekte ...................................................................... 87 3.1.1.2.2.1.2 Netzeffekte .......................................................................... 90 3.1.1.2.2.1.3 Eintrittsbarrieren .................................................................. 95