Kreative Mitarbeiter: Wegweiser für Führungskräfte zu mehr Kreativität und Innovation

200 Pages·2015·2.523 MB·German

by  Lukas Rütten (auth.)

Kreative Mitarbeiter
Lukas Rütten
Kreative Mitarbeiter
Wegweiser für Führungskräfte zu
mehr Kreativität und Innovation
Lukas Rütten
Aachen
Deutschland
ISBN 978-3-662-46051-1 ISBN 978-3-662-46052-8 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-662-46052-8
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Geleitwort
Die meisten Unternehmen würden bestätigen, dass Innovation ein wichtiger Faktor
für ihren Erfolg in der Zukunft ist. Aus diesem Grund ist Innovation auch mehr als
nur ein Schlagwort, es ist eine zentrale Aufgabe, mit der sich Organisationen be-
schäftigen müssen.
Mit Kreative Mitarbeiter gibt Lukas Rütten Ihnen als Führungskraft ein Buch
an die Hand, das erforschendes Lernen ermöglicht, das dazu beiträgt, kreative Po-
tenziale von Mitarbeitern zu entwickeln und ein innovationsfreundliches Umfeld
zu gestalten. Das Handbuch bietet die richtige Mischung aus wissenschaftlicher
Fundierung, wissenschaftlichen Quellen und praktischen Empfehlungen, wie Sie
als Leser wirklich ins Tun gelangen. Die vielen Beispiele werden es Ihnen erleich-
tern, die Empfehlungen auch praktisch umzusetzen.
Dieses Handbuch erklärt für Führungskräfte die verschiedenen, miteinander in
Verbindung stehenden Facetten des Themas. Die Gliederung in Müssen, Dürfen,
Können, Sollen, Wollen und Machen ermöglicht eine nachvollziehbare und ein-
gängige Orientierung über dieses komplexe Thema. Die grafischen Visualisierun-
gen bieten dabei einen hilfreichen Orientierungsrahmen.
Lukas Rütten liefert eine verständliche Beschreibung der Zusammenhänge und
Erfolgsfaktoren von Innovation, Kreativität und Personal und leistet einen Wis-
senschaftstransfer in die Praxis. Er bietet Ihnen nachvollziehbare Schritte zur Ent-
wicklung eines kreativen Umfelds im Betrieb. Auch führt er Sie in die wichtigsten
Prozesse innovativer Problemlösung und in einige Denkwerkzeuge ein.
Mir haben Diskussion und Gedankenaustausch mit Lukas Rütten im Vorfeld
des Buches viel Freude bereitet. Ich bin sicher, dass Sie das Lesen des Buches als
ebenso bereichernd empfinden werden.
München, 15. Februar 2015 Florian Rustler
Geschäftsführer creaffective GmbH
V
Dank
Dieses Buch zu schreiben und zu veröffentlichen war Teamwork. Allen, die daran
mitgewirkt haben, gebührt Dank. Ein besonderer Dank des Autors gilt:
Rieke Clasen, für den unterstützenden Zuspruch zu diesem Buch.
Florian Rustler von Creaffective, für die gemeinsame Diskussion und den kol-
legialen Gedankenaustausch im Vorfeld dieses Projekts.
Anna Vosswinkel, für ihre frühe Gegenlese, die das Konzept auf Kurs gebracht
hat und dafür gesorgt hat, dass die Theorie in diesem Buch nicht die Praxis er-
schlägt.
Dennis Brunotte von Agentme, für die wesentlichen Beiträge zur Ausreifung
des Konzepts und für die Vermittlung des Projekts an Springer Gabler.
Juliane Wagner von Springer Gabler, die als Programmleiterin das Buchprojekt
in ihrem Verlagshaus untergebracht hat.
Eva-Maria Fürst von Springer Gabler, die als Lektorin vollen Einsatz für dieses
Buch während der gesamten Entstehung zeigte.
Anna Pickel von Playground, für geschicktes Hinterfragen der Aussagen aus
der eigenen Praxis heraus und für freundschaftlichen Zuspruch.
Clarissa Schmitz, Johannes Gruber, Hartmut Hinke, Ortwin Mailahn und Sebas-
tian Ulbrich, für ihre individuellen Beiträge zu der Entstehung dieses Buches durch
thematisches Interesse, Denkanstöße, Anregungen und motivierende Zuversicht.
Regina, Bernd, Stella und Lavinia Rütten, für ihre liebevolle Unterstützung und
für die Mitarbeit an diesem Projekt.
Alexandra Ils, für die argumentative Schärfung des Manuskripttextes durch
Korrektur, Kritik und Humor.
Lobsang Zelle von Kreativpromenade, für die Analyse, Interpretation und Dis-
kussion aller Theorien und Denkwerkzeug dieses Buches und für seine Tatkraft als
Mitgesellschafter bei Kreativpromenade.
Robert Goesch, für die Entwicklung der Abbildungen zu diesem Buch und für
die schon so lange bestehende Freundschaft.
VII
VIII Dank
Constance Böhm, für die doppelte Korrektur und Kommentierung des Manu-
skripts und den anerkennenden Beistand in kritischen Momenten.
Alina Behrens, für die beharrliche stilistische und inhaltliche Schärfung der
Texte, für die Korrektur der Praxisbeispiele und für die aufopfernde Begleitung
durch alle Hochs und Tiefs, nicht nur in der Schlussphase und am Abgabetag.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1 Wovon handelt dieses Buch? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.2 Was möchte dieses Buch erreichen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.3 Wie liest man dieses Buch? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2 Innovation und Kreativität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.1 Begriffsbestimmung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.2 Vier Merkmale der Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.3 V ier Differenzierungskriterien der Innovation . . . . . . . . . . . . . . . 12
2.4 Der kreative Prozess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.5 W ie Sie das Gelernte in der Praxis umsetzen . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3 Handlungsfelder und betriebliche Innovationspotenziale . . . . . . . . 21
3.1 Handlungsfelder betrieblicher Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.2 Systemische Führung – der Umgang mit relevanten
Handlungsfeldern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
3.3 Wie Sie das Gelernte in der Praxis umsetzen . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
4 Müssen: Innovationszwänge akzeptieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4.1 Konzeptioneller Überblick: Innovationszwänge . . . . . . . . . . . . . . 33
4.2 Veränderung die Hand geben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.3 W ie Sie das Gelernte in der Praxis umsetzen . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
IX
X Inhaltsverzeichnis
5 Sollen: Innovationsstruktur entwickeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
5.1 Konzeptioneller Überblick: Innovationsstruktur . . . . . . . . . . . . . . 41
5.2 Organisationale Struktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
5.2.1 Innerbetriebliche Komplexität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
5.2.2 Spezialisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
5.2.3 Matrix- und Projektstruktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
5.3 Teams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5.3.1 T eamstruktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5.3.2 Innovationsförderliche Teamprozesse . . . . . . . . . . . . . . . . 65
5.4 Wie Sie das Gelernte in der Praxis umsetzen . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
6 Dürfen: Innovationsfreiräume etablieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
6.1 Konzeptioneller Überblick: Innovationsfreiräume . . . . . . . . . . . . 75
6.2 Organisationskultur und Organisationsklima . . . . . . . . . . . . . . . . 77
6.2.1 Innovationsorientierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
6.2.2 Qualitätsorientierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
6.2.3   Effizienzfokussierung  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
6.2.4 Unterstützung für Experimente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
6.2.5 Fehlertoleranz und Normen der Risikofreudigkeit . . . . . . 86
6.3 Teamklima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
6.3.1 Partizipation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
6.3.2 Vision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
6.3.3 N ormen und Unterstützung für Innovation . . . . . . . . . . . . 92
6.3.4   Aufgabenbezogene Konflikte und konstruktive 
Kontroverse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
6.4 Führungsverhalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
6.5 Arbeitsbedingungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
6.6 Kommunizieren und Lernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
6.7 Wie Sie das Gelernte in der Praxis umsetzen . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
7 Können: Innovationsfähigkeit ausbauen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
7.1 Konzeptioneller Überblick: Innovationsfähigkeit . . . . . . . . . . . . . 117
7.2 Denken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
7.2.1 W issen und Expertise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
7.2.2 Prozedurales Wissen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
7.2.3 Fachwissen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
7.2.4 Divergentes Denken und konvergentes Denken . . . . . . . . 122
Inhaltsverzeichnis XI
7.3 Kognitive Stile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
7.4 Nichtkognitive Merkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
7.5 Wie Sie das Gelernte in der Praxis umsetzen . . . . . . . . . . . . . . . 132
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
8 Wollen: Innovationsbereitschaft wecken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
8.1 Konzeptioneller Überblick: Innovationsbereitschaft . . . . . . . . . . 137
8.2 Arbeitszufriedenheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
8.3 Motivation und Belohnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
8.4 Feedback und Anerkennung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
8.5 Wie Sie das Gelernte in der Praxis umsetzen . . . . . . . . . . . . . . . 149
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
9 Machen: Innovationsprozesse nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
9.1 Konzeptioneller Überblick: Innovationsprozesse . . . . . . . . . . . . 153
9.2 Drei Prozessmodelle der Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
9.2.1 Design Thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
9.2.2 TRIZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
9.2.3 Creative Problem Solving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
9.3 Kreativitätstechniken und Denkwerkzeuge . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
9.3.1 Intuitiv-kreative Denkwerkzeuge . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
9.3.2 Systematisch-analytische Denkwerkzeuge . . . . . . . . . . . 169
9.4 W ie Sie das Gelernte in der Praxis umsetzen . . . . . . . . . . . . . . . 176
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
10 Zeit der Entscheidung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
11 Lektionen zum Mitnehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
12 Ü berblick: Betriebliche Handlungsfelder systemischen
Innovationsmanagements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Sachverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193