Knowledge management PDF
Preview Knowledge management
درخ و ناج دنوادخ مان هب شناد تیریدم :همجرت هاوخکين هريما يياضر ديعس : رشان هویش تاراشتنا لراك ، ولوناپارف هسانشرس Frappaolo cari يياضر ديعس ، هاوخکين هريما همجرت : } ولوناپارف لراك { / شناد تيريدم باتكروآ ديدپ مان و ناونع ص152 . 1391 هويش : نارهت یرهاظ تاصخشم 9789647214988 كباش اپيف يسيون تسرهف تيعضو Knowledge Management يلصا ناونع تشادداي تسا هدش رشتنم توافتم نارشان طسوت فلتخم یاهلاس رد رضاح لاح رد باتك تشادداي شناد تيريدم عوضوم مجرتم ، 1352 ، هريما هاوخکين هدوزفا هسانش مجرتم ،1344 ، ديعس ، يئاضر هدوزفا هسانش HD 30/2/ف 4م 4 1391 هرگنك یدنب هدر 658/4038 ييويد یدنب هدر 2759294 يلم يسانشباتك هرامش تاراشتنا 2006 لاس پاچ Knowledge management باتک زا تسا یا همجرت باتک نیا .ولوئاپارف لراک یاقآ هدنسیون یمسر هزاجا ساسا رب Capstone Publishing Translated with author's permission from the original book entitled "Knowledge management" by Carl Frappaolo whose book first appeared in English by Capstone Publishing @ 2006. شناد تيريدم :ناونع ولوئاپارف لراك :هدنسيون يياضر دیعس ،هاوخكین هریما :نيمجرتم هویش تاراشتنا :رشان 1391 / لوا :پاچ تبون 978-964-7214-98-8 :كباش هخسن 1000 :ژاريت ناموت 3500 :تميق بیكش / دیشروخ :يفاحص و پاچ 3 دحاو ،8 كلاپ ،رهم هچوك ،نيدرورف 12 نابايخ ،نارهت :شخپ زكرم 09128054087 :هارمه 021-66480153 :نفلت گس ا س یر ز اپ هدنسیون ولوئاپارف لراک یاقآ زا هک دننادیم مزلا دوخ رب نامجرتم نیا همجرت یارب زوجم یاطعا تهج هب شناد تیریدم نیزو باتک .دنیامن رکشت یسراف هخسن یارب همدقم لاسرا و باتک Acknowledgement Again we would like to congratulate the author for his useful and applicable book and appreciate him for letting us bring it to Persian. Amireh Nikkhah Saeid Rezaei بلاطم تسرهف 7 .......................................................................................................... شناد تیریدم رب ییهمدقم 13 ............................................................................................................... ؟تسيچ شناد تیریدم 29 ............................................................................................................ شناد تیریدم یلماکتريس 39 .................................................................................................... شناد تیریدم یکينورتکلا دعب 53 ............................................................................................................ شناد تیریدم یناهج دعب 65 ...................................................................................................................... شناد تیریدم لامک 85 ............................................................................ تيقفوم یاهناتساد -لمع رد شناد تیریدم 101 ............................................................................شناد تیریدم نادنمشیدنا و یديلکميهافم 127 ...................................................................................................................... شناد تیریدم عبانم 139 ...................................................................................................... شناد تیریدم یارجا ماگ هد 150 ......................................................................................................................... لوادتم یاهشسرپ The Preface for Persian translated edition The goal of knowledge management is a simple one. As defined in this book it is: “The leveraging of collective wisdom to increase responsiveness and innovation.” Simple to position, but often difficult to achieve. Why? Because knowledge management is a complex ecosystem that demands the careful orchestration between organizational culture (people), business strategy, the day –to-day operations of an organization (processes) and technology (of which there is a plethora of options that need to be weighed, positioned, integrated and managed.) It is clearly not enough for an organization to invest in the “right” technology. While fundamental, the technology platform must be utilized and molded in order to achieve maximum results. This requires not only support from management, but a dedicated “owner” of knowledge management, someone adept at people skills, technical skills, and process engineering. But the effort required is worth it, because knowledge management allows an organization to harness its most powerful and valuable asset – the skills, brain power and experience of its people. That is why knowledge management is a concept that has been embraced globally. 7 شناد تيريدمرب ييهمدقم يسراف همجرت يارب هدنسيون همدقم " درخ ندرب لااب :هدش فيرعت باتك نيا رد هك روطنامه .تسا هداس شناد تيريدم فده " راوشد نآ هب يبايتسد اما ،ناسآ نآ نايب هك یزيچ . یروآون و ييوگخساپ شيازفا روظنم هب يعمج ينامزاس گنهرف نيب يقيقد يگنهامه هك تسا یاهديچيپ متسيسوكا شناد تيريدم اريز ؟ارچ .تسا زا یاهعومجم( یروانف و )اهدنيآرف( تكرش یراج تايلمع ،راك و بسك یژتارتسا ،)نانكراك( .دبلطيم ار )دنوش تيريدم و هچراپکي ،باختنا ،يهدنزو دياب هك تساههنيزگ " " هکيلاحرد .تسين يفاك نامزاس یارب ، بسانم یروانف یور یراذگهيامرس هك تسا نشور نيا .دوش یزاسبسانم يساسا روطهب دياب یروانف مرفتلپ ،اهدرواتسد نيرتشيب هب يبايتسد روظنم هب یاهتراهم ،نانكراك روما هب طّلسم یدرف تسا مزلا هکلب ،دراد زاين تيريدم ينابيتشپ هب اهنت هن رما " " .دوش هدرامگ شناد تيريدم يلوتم ناونع هب ،دنيآرف يسدنهم و ينف ات دهديم هزاجا نامزاس هب شناد تيريدم هك ارچ .تسدنمشزرا دروم نيا رد مزلا تامادقا تسا شنانكراك براجت و یرکف تردق ،اهتراهم نامه هك شايياراد نيرتدنمتردق و نيرتدنمشزرا .تسا هدش هتفريذپ يناهج حطس رد شناد تيريدم ليلد نيمه هب .دروآرد لرتنك تحت ار شناد تيريدم 8 1 شناد تيريدم رب ييهمدقم نیا رد .دوب راکو بسک و یروانف هزوح رد یحلاطصا شناد تیریدم ،1997 لاس رد :تسا ریز بلاطم لماش ،رضاح همدقم .دوشیم هیارا شناد تیریدم یلعف زادنامشچ ،همدقم ؛ناينب شناد جیار یدربراک یاههمانرب یفرعم - ؛شناد تیریدم یدوجو تلاصا و شزرا هرابرد جیار ثحابم - شزرا ندنیامن رد یهجوت لباق مهس اهنآ یرکف هیامرس هک اهنامزاس یضعب یفرعم - .دراد اهنآ یعقاو 9 شناد تيريدمرب ييهمدقم " HP " ميشاب رتروآدوس ،ربارب هس ميتسناوت یم ،دنادیم هچ ميتسناد یم رگا )HP(دراکپ تلويه تکرش قباس لماعریدم ،1 تپ وئل یعوضوم هب ،دوب هدش رادیدپ یهاگشناد یايند زا هرابکی هب هک شناد تیریدم :1997 ،دعب لاس ود هاتوک تدم رد .دش لیدبت راک و بسک و یروانف نازاتشيپ یارب جيهم و بسک هزوح تاعوبطم و هداد تسد زا نآ هب تبسن ار دوخ هقلاع یروانف هزوح یاههناسر .دندش B2B2 هتفيش زين راک .تسا هدش خوسنم شناد تیریدم هک دندرک ملاعا زين تعنص ناگربخ یخرب ،تقيقحرد " نم گرم تاعیاش :دزاسیم رولبتم باتک هدنسیون نهذ رد ار نیاوت کرام هلمج ،هعقاو نیا " ،لمعرد .دش هفخ اهتکرش نورد یمارآ هب هکلب درمن شناد تیریدم . دنزيمآ قارغا یليخ لکش هب و تسا ندش گرزب لاح رد یدایز تعرس اب ،غرميس دننامه شناد تیریدم ای یکينورتکلا ليلحت و هیزجت ،کينورتکلا شزومآ ،اهلاتروپ ،دننام یدربراک همانرب یدادعت 4،کراملاه 3،نمورگ پورثرون دننام ییاهتکرش .تسا هدمآرد اوتحم تیریدم یاههمانرب و دنراد شناد تیریدم هنيمز رد قفوم براجت 7نمکوب یاههاگشیامزآ 6،رزتيف 5،یربزليپ هک دنتسه مه ییاهتکرش اهنیا رب هولاع .دنهد رارق نارگید رايتخا رد ار ناشبراجت دنلیام .دناهدرک یزاسهدايپ کينورتکلا شزومآ ای لاتروپ تحت ار شناد تیریدم یمارآهب شناد تیریدم هک نیا اب .دنزرویم تجامس نیددرم و نافابیفنم نانچمه اما .تسا هتفای شرتسگ زين نآ هب تبسن دیدرت ،هدش غلاب یناهج هرتسگ اب ییاهراک و بسک رد کی هاگیاجرد ار دوخ هژیو یاهیروانف هکروظنم نیا هب یروانف ناگدنشورف یاههغلابم هب ،دش حرطم یلصا یاههناسر رد هک هطبار نیارد یتلااوس اب ،دنهدرارق شناد یورادشون MIS CIO تیریدم یساسا ميهافم هب ، و دننام یراجت تلاجم .دناهدش هديشک شلاچ 1 Lew Patt .دراد هراشا شورفهدرخ و شورفهدمع اي و شورفهدمع و هدننكديلوت نيب هلمج زا ،اهتكرش نيب یراجت تلاماعم هب B2B:مجرتم 2 3 Northrop Grumman 4 Hallmark 5 Pillsbury 6 Pfizer 7 Buckman Labs شناد تيريدم 10 CIO نينچ شناد تیریدم تيعقوم دروم رد هلجم 2001 یم هام رد .دندرب موجه شناد " " " زورما شناد تیریدم نیا هنافساتم .دش ینابرق یهابتشا یتکرش رد هک یبان موهفم :دروآ " " و قفومان یارجا زا یبيکرت ینابرق شناد تیریدم . ،دش فیرحت هک یبوخ هدیا ،تسا یروانف ًافرص یزاب کی هب ار هديچيپ دنیآرف کی هک دش یرازفامرن ناگدنشورف قايتشا یتغل زا شناد تیریدم ،راک و بسک ميهافم زا رگید یرايسب دننامه هجيتن رد .دندرک لیدبت - یمرب داقتنا ،دروآ قايتشا هکنآ زا رتشيب نونکا هک تفای رييغت یحلاطصا هب رورم هب یديلک " .دزيگنا رد .دوبن اههناسر رد حرطم رظنهطقن اهنت ،شناد تیریدم دروم رد یريگعضوم عون نیا هاگدید 1،شناد تیریدم هلجم دننام شناد تیریدم نيصصختم ،هرظانم رگید یوس 2001 یم هام هرامش رد روبزم هلجم طسوت هک یاهعلاطم رد .دنديشکریوصت هب ار یرتتبثم " ییلااب تیولوا شناد تیریدم رارقتسا یارب هک دوب هدش هيصوت اهتکرش هب ،دش رشتنم نآ ار شناد تیریدم رارقتسا دنیآرف دصردلهچ زا شيب ،دشرا ناریدم هکیروط هب .دنوش لیاق " نیا .دوب هنانيبعقاو اما تبثم یرظنهطقن یماح ،هعلاطم نیا جیاتن ریاس .دنیامن یربهر تسیگنهرف داجیا ،یشناد یژتارتسا کی هب چوک رد یروحم عوضوم هک داد ناشن یسررب .دشاب یراکمه و دامتعا یماح هک هک کيمداکآ یايند رد ،عقاو رد .دبای همادا دبا ات دناوتیم اههرظانم و اهثحب هنوگنیا هب ناوتیم ار شناد ایآ هکنیا رس رب یدیدش هرظانم هراومه ،تسا شناد تیریدم همشچرس هتکن .دش دهاوخن راک نیا دراو باتک نیا .تشاد دهاوخ دوجو ،درک تیریدم هتسیاش روط یايند یوسنآ هب دیاب .تسا راذگريثات راک و بسک یور شناد تیریدم هک تسا نیا و شناد تیریدم یاهیژتارتسا مامتان هتبلا و یلمع یاهدربراک هب و هدرک تکرح کيمداکآ تیریدم دروم رد یاهدنز هثحابم همانرب رد ،2002 رد .میوش زکرمتم راک و بسک یاههبرجت 3،نوديما اربد ،دش رازگرب AOK2 ینابزيم هب و باتک هدنسبون تیریدم هب هک شناد هنيمز رد یللملانيب یاهکبش(4 نشیوتنا یللملا نيب تکرش هریدم تأيه سيیر و لماعریدم " بوخ یاههمانرب زا یرايسب :درک ناونع ار بلطم نیرتهب )یروآون هرواشم و تاقيقحت 1 Knowledge Management Magazine 2 Association of Knowledgework-)مجرتم(دينيبب 9 لصف رد ار دروم نیا رد تاحيضوت 3 Debra Amidon 4 Entovation
The list of books you might like
