Kimberly-Clark aposta no Brasil e traz Centro de Inovação para o País P. 38

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EnMtraeErvcieXsltoaC NcLoakmUa goSa pwIroVafeOss!o r
Mulheres líderes: aumento Gestão eficiente da cadeia de Fábricas na K-C Brasil
da representatividade fornecedores, importância foram 24% mais eficientes
feminina nos cargos de fundamental para a na gestão de recursos
liderança perenidade dos negócios hídricos em 2015
P. 47 P. 72 P. 54
Kimberly-Clark aposta no Brasil e traz Centro de Inovação para o País P. 38
EXPEDIENTE
Publicação do Relatório de Sustentabilidade da
Kimberly-Clark Brasil Indústria e Comércio de Produtos
de Higiene Ltda., chamado de Revista Essencial. Período
coberto pelo relatório: 1 de janeiro a 31 de dezembro de
2015. Ciclo de emissão: Ciclo anual. A Kimberly-Clark
publica seus relatórios no modelo GRI – Global Report
Initiative, desde 2007. Limites do relatório: Atuação da
Kimberly-Clark Brasil Indústria e Comércio de Produtos
de Higiene Ltda. no Brasil. Realização: Kimberly-Clark
Brasil. Sede: Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 105
– Cidades Monções, 7º, 8º e 9º andar, São Paulo/SP,
CEP 04571-010. Diretor responsável: Marcel Kanter.
Conselho editorial: Ana Laura Gushiken, Jefferson A.
Correia, Jéssica Santos. Consultoria Sustentabilidade
e GRI: BSD Consulting (www.bsdconsulting.com/
brpt/). Redação, edição e projeto gráfico: BH Press
Comunicação ([email protected]). Fotos:
Alexandre Ezequiel, JHV Studio e arquivo da empresa.
Para informações, sugestões, críticas ou comentários,
favor entrar em contato com Jefferson A. Correia -
Assuntos Corporativos - [email protected], e
telefone: 55 (11) 4503-4432. Versão online: http:// www.
kimberly-clark.com.br/novo/pagina.aspx?n=relatorios-
de-sustentabilidade. Participaram deste relatório:
Adriana Arrais, Alfredo Baumbach, Ana Ferraz, Ana
Laura Gushiken, Ana Vieira, Andrea Silva, Beatriz Neves,
Carlos Granja, Carolina Horaguti, Caroline Lelis, Daniela
Guimarães, Danielly Lima, Ezequiel Nascimento, Fernanda
Felicetti, Fernanda Hermanny, Geovane Almeida,
Henrique Melo, Humberto Enriquez, Jamile Tyba Joos,
Jefferson Correia, Jéssica Santos, Jorge Colla, Jullyana
Sobrinho, Keila Andrade, Larissa Poltronieri, Laura
Lage, Leciane Marcuzzo, Letícia Kida, Luciana Mercer,
Luciano Cruz, Marcel Scatolin, Marcelo Lemes, Marcelo
Zenni, Marcia Lan, Mariana Oliveira, Nadia Mendonça,
Ornella Guzzo, Patrícia Pelissaro, Paulo Henrique, Priya
Patel, Ricardo Gonçalves, Rogério Novelli, Roselaine
Gonçalves, Samia Chehab, Sara Santos, Sérgio Cruz,
Sérgio Freitas, Sérgio Montanha, Sérgio Nogueira,
Sidney Faccio, Vanessa Monteiro.
G4-3 / G4-5 / G4-17 / G4-28 / G4-30 / G4-31
RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 3
SUMÁRIO
SUMÁRIO
MENSAGEM DO PRESIDENTE 6 MEIO AMBIENTE
Com a mão na consciência 51
Legislação é coisa séria 53
O RELATÓRIO 9
Quando menos é mais 54
Na fonte 55
Mata Atlântica no centro das atenções 57
PERFIL
Projetos socioambientais 58
Uma empresa à frente do seu tempo 12
Onde tudo começa 60
Quando o zero é positivo 61
PRESENÇA NACIONAL Foco na redução das emissões atmosféricas 62
Aqui, ali, em todo lugar 18
Uma casa nova e mais cool 20 SOCIEDADE
Ajudando a Pescar 65
MERCADOS E MARCAS Projeto Crescer 67
O consumidor no centro das atenções 22 Projeto K-C Cultiva 68
Eles dão as notas 26 Qualidade e segurança dos produtos são
O cliente do cliente 28 compromissos 69
O mercado agradece 29
FORNECEDORES
GOVERNANÇA Parceiros estratégicos 72
Governança para a sustentabilidade 26
Sem espaço para a corrupção 30 PÁGINAS VERDES
Começar hoje é melhor que deixar
DESEMPENHO ECONÔMICO para amanhã 74
Rigor e disciplina levam a bons resultados 36
SUMÁRIO DE CONTEÚDO GRI 78
INOVAÇÃO
Só vale se agregar valor 38
GESTÃO DE PESSOAS
Time K-C 42
Engajamento: palavra que vale ouro 43
Eles são os líderes do futuro 45
A vez delas 47
Família K-C cresce 48
MENSAGEM
DO PRESIDENTE
Desa ios que mobilizam
f
para o crescimento
em mais um ano de instabIlIdade econômiCa, KImberly-Clark registra
aumento de 14% em vendas e segue com foCo em investImentos
O ano de 2015 trouxe grandes desafios não só para a nova infraestrutura para os nossos colaboradores.
Kimberly-Clark, mas para todo o mercado brasileiro. Adotamos o conceito de coolworking, possibilitando
Neste cenário de instabilidade política e econômica, maior interação e cooperação entre as áreas, com
minha mensagem aos líderes da K-C foi clara: “A flexibilidade, liberdade e facilidade no fluxo de
crise que bate à nossa porta também afeta nossos trabalho – já que não temos mais mesas fixas -,
concorrentes. Estamos jogando o mesmo jogo permitindo maior mobilidade das nossas equipes e
e esta é a hora de mostrar o diferencial da nossa otimizando a utilização de nossos espaços.
gente e avançar na conquista do mercado”. Nossos
líderes entenderam a mensagem e tivemos grandes Na agenda de sustentabilidade, tivemos
na aGenda De
avanços: conquistamos o crescimento de 14% em importantes avanços e muitos reconhecimentos. O
vendas, liderança nas categorias de cuidados infantis nosso projeto de mensuração de Pegada Hídrica e sUstentaBIlidade, tiVemos
e femininos, e seguimos como o foco de investimento recuperação ambiental para a defesa da água, em
ImPortantes aVanÇos e
da corporação, iniciando uma planta para a parceria com a TNC (The Nature Conservancy), deu
produção de Coform (insumo para a produção de mais um passo, iniciando a recuperação de áreas reConHeCImentos. SomoS Uma
lenços umedecidos) em Suzano. Esta produção nos degradadas na região da bacia de Salesópolis. Essa
das emPreSaS PIoneiras da
possibilitará não só abastecer o mercado nacional, ação levou a K-C a ser uma das empresas pioneiras
como também exportar. da Coalizão Cidades pela Água em parceria com CoalIZÃo Cidades Pela ÁGUa em
a TNC. Para o próximo ano teremos muito mais!
ParCerIa com a tnC”.
Em 2015, fomos congratulados no festival de Cannes Seguiremos na busca pela excelência nas nossas
com a campanha Conhecendo Murilo, liderada pela operações, pela liderança e conquistas de novos
marca Huggies e que recebeu três Leões, motivo de mercados e pelo orgulho dos nossos colaboradores.
muito orgulho da nossa equipe do Brasil. Além disso, Completaremos 20 anos de presença no Brasil e Sérgio Cruz
Intimus inovou na sua comunicação, produzindo o daremos início às atividades do Centro de Inovação, Presidente da
seriado Marias, que foi um grande sucesso! reforçando a importância do mercado brasileiro Kimberly-Clark Brasil
para a Kimberly-Clark no mundo.
No ano passado, mudamos de casa. Passamos a
atuar em instalações mais modernas, com uma Boa leitura!
G4-1
66 EEsssseenncciiaall RREELLAATTÓÓRRIIOO DDEE SSUUSSTTEENNTTAABBIILLIIDDAADDEE 22001155 77
O RELATÓRIO
Principais numeros Essencial, como
a sustentabilidade
relatório da K-C tem ciClo anual e segue a metodologia GrI g4
A Revista Essencial é o modelo publicação, um relatório com resultados da própria empresa
de publicação escolhido pela tratamento editorial e gráfico de um ano para outro. A versão
Kimberly-Clark Brasil para seu similar a uma revista. Assim, a aqui apresentada é a mais recente
6.289 5 2,3 mI
Relatório de Sustentabilidade. Kimberly-Clark espera conquistar e (G4), modelo essencial.
A elaboração desse tipo de ampliar o interesse de seus leitores
colaboradores unidades fabris de capacidade relatório é uma prática adotada acerca da publicação. O relatório tem ciclo anual e
em volumes de pelas empresas para medir, refere-se ao período de 1º de
armazenagem divulgar e prestar contas a seus Desde 2007, a Kimberly- janeiro a 31 de dezembro de
do CDMA públicos de relacionamento sobre Clark segue em seu relatório 2015, abrangendo a atuação da
o desempenho organizacional a metodologia da Global Kimberly-Clark Brasil Indústria
dos pontos de vista econômico, Reporting Initiative (GRI), que e Comércio de Produtos de
social e ambiental. Mais do reúne diretrizes internacionais, Higiene Ltda. O relatório anterior,
que dar visibilidade às suas permitindo comparar a evolução distribuído em outubro de 2015,
iniciativas, ações, resultados e de indicadores de desempenho foi referente ao período de 1º de
metas, a empresa se empenha entre empresas de todo o mundo janeiro a 31 de dezembro de 2014.
14% 32,5% +de 300
em apresentar os dados de forma que adotam esse mesmo modelo
mais atraente. O resultado é esta e também a evolução dos
de crescimento nas de crescimento no movimentações
vendas em comparação lucro em relação a internas, dentro
a 2014 2014 do Progrma de
Oportunidades
Internas (POI)
47% Zero 5,7%
de redução no consumo resíduo industrial de redução na geração
de água nas unidades enviado para aterros de CO , superando a
2
de fabricação de papel desde 2014 meta de 5%
entre 2010 e 2015
G4-9
88 EEsssseenncciiaall G4-28 / G4-29 / G4-30 / G4-32 RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 9
O que voce lera nas
temas materiaIs para o relato
proximas paginas
Categorias Temas materiais Aspectos relacionados Principais grupos de stakeholders
impactados (limites)
FOR K-C CLI C ON SOC G OV
Consumo de água e práticas para Água
evitar escassez Biodiversidade
A escolha do conteúdo resultou da análise de e sociais das atividades da Kimberly-Clark ou que Efluentes e resíduos
materialdiade - estudo de aspectos e temas relevantes influenciam as decisões dos stakeholders. Essa análise, Geração de resíduos na operação Produtos e serviços
e pós-consumo
tanto para a empresa quanto para seus públicos realizada por consultoria externa e de acordo com os
Conformidade (ambiental)
relacionados a impactos econômicos, ambientais princípios da GRI, ocorreu em três etapas.
Procedência da matéria-prima
Ambiental para papel e práticas para evitar Avaliação ambiental de
fornecedores
desmatamento
Desenvolvimento de produtos Materiais
e embalagens de baixo impacto
Produtos e serviços
ambiental
IdentifIcação de temas potencialmente materiaIs
Emissões de Gases de
Pesquisa em fontes secundárias, como documentos
Efeito Estufa e oportunidades em Emissões
internos, estudos setoriais e relatórios de empresas afins
relação às mudanças climáticas
(benchmarking).
Marketing ético e sensibilização Rotulagem de produtos e
de consumidores, voltado para a serviços
sustentabilidade
Comunicações de marketing
Priorização dos temas materiaIs e defInição dos lImites dos impactoS Produtos
Saúde e segurança do
Realização de 23 entrevistas com stakeholders internos e externos Qualidade e segurança de
cliente
previamente definidos, sendo 14 com gerentes e diretores de diversas produtos
Conformidade (produtos)
áreas da Kimberly-Clark e nove com representantes de diversos
Práticas de combate à corrupção Combate à corrupção
grupos de partes interessadas externas, como consumidores,
e transparência Políticas públicas
clientes, Organizações Não Governamentais (ONGs), sindicatos,
Social Investimento social em Impactos econômicos
órgãos setoriais e produtores rurais beneficiários de programas de
comunidades e gestão de indiretos
conservação, entre outros. Desta consulta, foram priorizados os 11
impactos econômicos indiretos Comunidades locais
temas mais relevantes para a Kimberly-Clark e definidos os limites dos
Gestão de fornecedores (impactos Avaliação de fornecedores
impactos (elos da cadeia onde são mais relevantes) para cada tema,
em direitos humanos, práticas em práticas ambientais,
Geral
como mostra a tabela a seguir. trabalhistas, sociedade e meio trabalhistas, direitos
ambiente) humanos e sociedade
Econômica Valor gerado e distribuído Desempenho econômico
Validação dos temas materiaIs
Apresentação dos resultados da etapa anterior para o Comitê
de Sustentabilidade da Kimberly-Clark, que validou os 11 temas
apresentados e definidos para este relatório. FORNECEDOR K-C CLIENTE CONSUMIDOR SOCIEDADE GOVERNO
G4-18 / G4-24 / G4-25 / G4-26 / G4-27 G4-19, G4-20, G4-21
10 Essencial RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 11
Uma empresa a
frente do seu tempo
diariamente, um qUarto da poPulação mUndial utIlIza pelo menos um doS proDutos da K-C
“Liderar o mundo no que é essencial para uma vida Huggies®, toalhas umedecidas Huggies®; linha
melhor”. Essa é a missão da Kimberly-Clark, uma banho e pós-banho Huggies®; produtos para
multinacional norte-americana com mais de 140 incontinência urinária Plenitud®; absorventes
anos de atividades e operações em 37 países. Seus Intimus Gel® e Intimus® Interno; protetores Intimus
produtos chegam a 175 dos pouco mais de 190 Days®, lenços umedecidos e sabonete íntimo
países existentes no mundo atualmente. Intimus®.
Para isso, a empresa oferece soluções de A Kimberly-Clark atua, ainda, no segmento
higiene pessoal que abrangem todas as fases do institucional, atendendo comércio, indústria,
desenvolvimento humano - desde o nascimento restaurantes e hotéis, por meio de sua divisão
(fraldas), passando pela adolescência (absorventes), Profissional, K-C Professional.
até produtos para a incontinência urinária. Fabrica
também lenços faciais e papéis higiênicos para Na área social, a empresa pretende, por meio
o cuidado com a família. Diariamente, um quarto de suas marcas, impactar cerca de 2,5 milhões
da população mundial utiliza pelo menos um dos de pessoas por meio do apoio a projetos que
produtos da K-C. melhorem as condições sanitárias das populações
carentes no Brasil.
No Brasil, a Kimberly-Clark está presente desde
1996. Suas marcas estão em posição de liderança 140 20
- entre primeiro e segundo lugar na escolha dos
consumidores. Essa preferência está diretamente
ligada ao fato de a empresa oferecer soluções anos de atividades anos de Brasil
de higiene pessoal de primeira necessidade,
abrangendo todos os perfis de clientes. A empresa
apresenta uma linha completa de produtos de
higiene pessoal e doméstica, com marcas fortes 2,5 milhões de pessoas impactadas
e de reconhecidas por sua qualidade: Scott por meio do apoio a projetos que
Limpamax® e Scott Duramax®; guardanapos Grand melhorem as condições sanitárias
Hotel®; papel higiênico Neve®; lenços umedecidos das populações carentes no Brasil
Neve Supreme®; lenços de papel Kleenex®; fraldas
G4-4 / G4-6 / G4-8
12 EEsssseenncciiaall RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 13
misSão: Visão:
liderar o mundo no que ser um modelo De liderança, responsabilIdade social e desempenho
é esSencial para uma para o mercado e Corporação, a melhor empresa Para trabalhar no
vida melhor. Brasil e uma imensa fonte de orgulho para todos nós.
G4-56
G4-56
14 Essencial
PERFIL
Linha
do tempo
1996 1998 1999 2003 2004 2006

Kimberly-Clark adquire 51% É formada a associação entre Compra da empresa Lalekla e Um passo definitivo para consolidar Adota o nome institucional A empresa comemora 10
do controle acionário da a Kimberly-Clark e a Klabin, o início da operação Kimberly- a atuação da companhia no país, a Kimberly-Clark Brasil e a anos de atuação no Brasil. Em
Kenko, uma das líderes do fabricante de celulose, papel Clark Professional no Brasil. K-C unifica e padroniza os processos Klabin Kimberly S/A passa setembro, a empresa desativa
mercado brasileiro em fraldas e produtos derivados, dando Neste ano, também houve e dados do negócio brasileiro. Em a se chamar oficialmente a unidade da Bacraft, e em
e absorventes, dando origem à origem à Klabin Kimberly S/A. a aquisição da Bacraft e de seguida, adquire 100% do controle Kimberly-Clark Brasil Indústria novembro, adquire 100% das
Kimberly-Clark Kenko (KCK). 19% do controle acionário da acionário da Klabin Kimberly S/A e Comércio de Produtos de cotas da Kenko, assumindo
Kenko, totalizando 70%. e inaugura a planta de aparas de Higiene Ltda. o controle acionário total da
Correia Pinto-SC (reciclagem de Kimberly-Clark Kenko.
papel com redução de custo e
preservação ambiental).
2007 2008 2009
2013 2014 2015

A companhia desativa a unidade Incorporação da Kimberly-Clark K-C traz ao mercado o papel
do município de Cruzeiro Kenko pela Kimberly-Clark Brasil, higiênico compactado, reduz o Kimberly-Clark inaugura sua Sérgio Cruz assume a Kimberly-Clark transfere sua
(SP) e transfere maquinário e unificando as operações das plástico das embalagens em 13% quinta fábrica no país, em presidência da K-C Brasil. sede para Av. Engenheiro Luís
colaboradores para a unidade de duas empresas. K-C entra na e transporta 18% mais produtos Camaçari, Bahia. Carlos Berrini.
Mogi das Cruzes. Inauguração lista das Melhores Empresas Para por caminhão. Mesmo ano em
do Centro de Distribuição Mata Trabalhar na 11ª posição. que recebe o prêmio Melhor
Atlântica. Fornecedor do Walmart.
16 Essencial RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 17
PRESENÇA NACIONAL
Aqui, ali,
em todo lugar
UnIdade De reCIFe (Pe)
A K-C tem um centro de distribuição que responde pelo abastecimento
de produtos nas regiões Norte e Nordeste, além de um escritório
comercial e administrativo, somando 148 colaboradores.
UnIdade De sUZano (sP)
Com 1.158 colaboradores, produz absorventes, lenços umedecidos,
esCrItÓrio Central UnIdade De CorreIa
fraldas descartáveis e produtos para incontinência.
BerrIni (sP) PInto (sC)
Com 816 colaboradores, Com 238 colaboradores,
a nova sede da empresa trabalha exclusivamente com
UnIdade De moGI das CrUZeS (sP)
no Brasil concentra as os papéis higiênicos Scott®
Produz as marcas Neve®, Scott®, Kleenex®, guardanapos Grand Hotel®
atividades corporativas. e Neve® e está localizada na
e papéis profissionais. Com 574 colaboradores, está localizada em um
área de proteção permanente
terreno de 273.337 metros quadrados, perto do Parque de Proteção da
do Rio Canoas.
Serra do Mar.
Centro de DIstriBUiÇÃo mata atlÂntICa - Cdma (sP)
UnIdade elDorado UnIdade De É o maior centro de distribuição da K-C na América Latina, com 69 mil
metros quadrados. Tem 386 colaboradores e conta com 100 mil posições
do sUl (rs) CamaÇarI (Ba)
para alocação de pallets. Inaugurado em 2007, entre as unidades de
Produz absorventes Com 402 colaboradores,
Suzano e Mogi, o Centro foi projetado para ser a peça fundamental na
externos, protetores investimentos de 100 milhões
cadeia de Supply Chain da Kimberly-Clark e apoiar o crescimento a longo
diários e embala os de Reais e capacidade
prazo. Pelo CDMA passam sete de cada dez produtos fabricados pela
absorventes internos da para produzir produtos
companhia, encaminhados para todos os estados do Brasil.
marca Intimus®. Tem 374 considerados de alto
colaboradores. consumo, como fraldas, papel
Outros números do Centro surpreendem:
higiênico e absorventes,
a fábrica e o Centro de Capacidade de Giro mensal de 32 empilhadeiras 13 transpaleteiras de
Distribuição ocupam uma armazenagem de 7 milhões de elétricas retráteis separação de cargas
2,3 milhões de volumes e outras 5 para fracionadas e 45 docas
área de 220 mil metros volumes descargas feitas em de caminhões para
quadrados. ambiente externo expedição e 12 de
recebimento
G4-10
18 Essencial RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 19