kalite kontrol ve standardizasyon analiz ve değerlendirme

22 Pages·2014·1.17 MB·Turkish

16.12.2014
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
KALİTE KONTROL VE GEÇMİŞ DERSLERDE, KK UN ÇEŞİTLİ
AŞAMALARINDA NÜMUNE ALMA
STANDARDİZASYON
UYGULAMALARINI, KABUL VEYA RED ŞEKLİNDE
ANLIK KARAR VERME UYGULAMALARINI; ÖLÇME
TEKNİKLERİNİ GÖRDÜK.
ANALİZ VE
DEĞERLENDİRME
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• PEKİ, YAPTIĞIMIZ BU ÖLÇME • İSTER GİRİŞ KK, İSTER SÜREÇ KK VE İSTERSE DE
FAALİYETLERİNDEN ELDE ETTİĞİMİZ VERİLERİ ÇIKIŞ KK UYGULAMASINDA OLSUN , ELDE EDİLEN
DAHA FARKLI AMAÇLAR İÇİN KULLANAMAZ SONUÇLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ , ÜRETİM
MIYIZ ? SÜRECİNİN PERFORMANSI HAKKINDA BİLGİ
EDİNMEK AÇISINDAN ÖNEMLİDİR.
• BU SONUÇLARI ANALİZ EDEREK BAZI
SONUÇLAR ELDE EDEMEZ MİYİZ ?
1
16.12.2014
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• İLK DERSTE ANLATTIĞIMIZ GİBİ, 1920 LERDE • İKİNCİ DÜNYA SAVAŞI SONRASI, KAORU
, BELL LABORATUVARI FİZİKÇİSİ OLAN ISHIKAWA, ÜLKESİNE GELEN İKİ A.B.D.Lİ
DR. WALTER SHEWHART UZMAN JOSEPH JURAN VE EDWARSD
İSTATİSTİKİ KALİTE KONTROL DEMING İLE TANIŞIR.
(STATISTICAL QUALITY CONTROL-SQC)
SİSTEMİNİ GELİŞTİRMİŞTİR.
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• ISHIKAWA, DEMING VE JURAN İLE FİKİR • SHEWHART’IN İKK SİSTEMİ , KALİTE
ALIŞVERİŞLERİ SONRASINDA SHEWHART PROBLEMLERİNİ OLUŞTUKTAN SONRA
TARAFINDAN ORTAYA KONULAN IKK SİSTEMİNİ DEĞERLENDİRMEYİ, ANALİZ ETMEYİ VE
GELİŞTİREREK İSTATİSTİKİ PROSES ÖNLEM ALMAYI ÖNGÖRÜRKEN, ISHIKAWA’NIN
KONTROL (İPK) İPK SİSTEMİ TÜM SÜREÇLERE AİT VERİLERİ
(STATISTICAL PROCESS CONTROL-SPC) ANALİZ EDEREK PROBLEMLERİ OLUŞMADAN
ÖNLEMEYİ ÖNGÖRMEKTEDİR.
SİSTEMİNİ KURMUŞTUR.
2
16.12.2014
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• İSTATİSTİK, BİR BÜTÜNÜN TAMAMINI KONTROL • PROSES, BİR ÜRÜN VEYA HİZMETİN ÖNCEDEN
ETMEK YERİNE BÜTÜNDEN ÖRNEKLER ALARAK BELİRLENEN NİTELİKTE ELDE EDİLEBİLMESİ İÇİN
SONUÇLARA GÖRE BÜTÜN HAKKINDA TAHMİNDE KULLANILAN MAKİNA, ALET, METOD, MALZEME
BULUNMAK İÇİN KULLANILAN ARAÇLARDAN VE İNSAN GÜCÜNÜNTAMAMINI İÇERİR.
BİRİSİDİR.
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• BÜTÜN PROSESLER, MAKİNA, TAKIM, MALZEME, • KAORU ISHIKAWA, KALİTEYE İLİŞKİN BU
OPERATÖR, BAKIM, ÇEVRE KOŞULLARI,VB SORUNLARDAN %95 İNİN 7 KALİTE TEKNİĞİ İLE
PARAMETRELERDEN KAYNAKLANAN ÇEŞİTLİ ÖNLENEBİLECEĞİNİ İLERİ SÜRMEKTEDİR.
DEĞİŞKENLİKLERE SAHİPTİRLER.
3
16.12.2014
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• GERİYE KALAN, % 5 LİK PROBLEMLERİN ÇÖZÜMÜ
İÇİN İLERİ DERECE KALİTE TEKNİKLERİ
KULLANILMASI GEREKLİDİR.
NEDİR BU 7 TEKNİK ?
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• 1-)ÇETELE TABLOSU
• 2-)HİSTOGRAM
• 3-)PARETO ANALİZİ İSTATİSTİK EĞRİLERİ
• 4-)SEBEP-SONUÇ DİYAGRAMI
• 5-)AKIŞ DİYAGRAMI
• 6-)SERPİLME DİYAGRAMI
• 7-)KONTROL GRAFİKLERİ
4
16.12.2014
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
NORMAL ÇAN EĞRİSİ
GAUSS DAĞILIMI VEYA GAUSS EĞRİSİ DİYE
DE BİLİNİR.
KONTROL ALTINDA BULUNAN BİR
PROSESTEN ALINAN BİR KÜME ÜZERİNDE
YAPILAN ÖLÇÜMLER X-Y EKSENLİ BİR
GRAFİĞE YERLEŞTİRİLDİĞİNDE ELDE
EDİLEN EĞRİDİR.
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
İKİ TEMEL PARAMETREYE µDEĞERİ, EĞRİNİN SİMETRİ MERKEZİDİR.
SAHİPTİR : µ VE σ σDEĞERİ İSE EĞRİNİN YAYGINLIĞINI GÖSTERİR.
µ :ORTALAMA
σ : STANDARD SAPMA
5
16.12.2014
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
NORMAL DAĞILIM EĞRİSİNİN İLGİNÇ BİR
ÖZELLİĞİ VARDIR. VE σ NE OLURSA OLSUN ,
ORTALAMANIN SAĞINDA VE/VEYA SOLUNDA
BELİRLİ BİR σ MİKTARI KADAR GİDİLDİĞİNDE
KAPLANAN ALAN, YANİ OLASILIK AYNIDIR.
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
(–σ, +σ) aralığında gözlemlerin % 68’i bulunur.
(–2σ, +2σ) aralığına gözlemlerin % 95’i düşer.
(–3σ, +3σ) aralığına gözlemlerin %99.7 si düşer.
6
16.12.2014
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• BU BİGİLERİ HATIRLADIKTAN SONRA ARTIK 7
KALİTE TEKNİĞİNE DAHA YAKINDAN
ÇETELE TABLOSU
BAKABİLİRİZ.
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• ELDE EDİLEN VERİLER SİSTEMATİK BİR
GRUPLANDIRMAYA TABİ TUTULUR
• VERİLERİN TEKRAR ETME SIKLIKLARI
BELİRLENİR
• VERİLER TABLOYA YERLEŞTİRİLİR.
7
16.12.2014
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
HİSTOGRAM
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• HİSTOGRAM, GRUPLANDIRILAN ÖLÇÜM • HİSTOGRAMDAKİ DİKDÖRTGENLERİN TABANLARI,
DEĞERLERİNİN BİR DİKDÖRTGENLER DİZİSİ SINIF ARALIKLARINI; DİKDÖRTGENLERİN
ŞEKLİNDE GRAFİKLENDİRİLMESİDİR. YÜKSEKLİKLERİ İSE SINIF FREKANSLARINI YANİ O
SINIFA İSABET EDEN VERİ SAYISINI TEMSİL EDER.
8
16.12.2014
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• HİSTOGRAM HAZIRLANIRKEN DİKKAT EDİLMESİ
GEREKEN HUSUSLAR :
• YATAY EKSEN ÖLÇÜLEN DEĞİŞKEN ÖLÇÜYÜ
TEMSİL ETMELİDİR
• SINIF ARALIKLARI EŞİT OLMALIDIR.
• SINIF SAYISI 5 İLA 20 ARASINDA OLMALIDIR.
• VERİ SAYISININ, 50 ADETTEN FAZLA OLMASI
DAHA İYİDİR.
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• SINIF ARALIĞI, TOPLAM DEĞİŞİM ARALIĞININ
SINIF SAYISINA BÖLÜNMESİYLE BULUNMALIDIR.
• SINIF ARALIĞINI BULMAK İÇİN SINIF SAYISINA
İHTİYACIMIZ VAR. PEKİ AMA;
SINIF SAYISI NASIL TESPİT EDİLİR ?
9
16.12.2014
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
• k=1+1,33logn (STURGESS KURALI )
• k :SINIF SAYISI
• n :VERİ SAYISI
BİR DİĞER FORMUL
• k=Vn
ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ANALİZ VE DEĞERLENDİRME
PARETO ANALİZİ
10