«Benvenuti al Manor Hotel. Che cosa posso fare per voi?» È così che inizio ognuna delle mie conversazioni con i clienti che si presentano alla reception di questo lussuoso hotel, nel cuore di Seattle. Dovrei aggiungere: «Sei un essere umano o un soprannaturale?» perché il Manor Hotel accoglie anche creature leggendarie di tutti i tipi. Jenna è internata in un ospedale psichiatrico. Dopo un terribile incidente e un lungo coma, ha acquisito il potere di leggere i pensieri altrui ed è stata schedata come schizofrenica. Un giorno come tanti altri, un uomo distinto le fa visita e le propone uno scambio difficile da rifiutare: la farà uscire dal manicomio purché lavori al Manor Hotel. Atterrita e stupita dal mondo fantastico che le si schiuderà attorno, ben presto conoscerà luoghi ed esseri straordinari. Tra di essi, l’incredibile Victoria, sua coinquilina, e Jackson, il bellissimo licantropo capo della security insieme al quale scoprirà il piacere come mai nessun umano prima.
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