Investigación de operaciones.En la ciencia administrativa

794 Pages·2010·12.11 MB·Spanish

by  Jeffrey H. Moore

PERSPECTIVA GENERAL de los EJEMPLOS incluidos en el LIBRO DE TEXTO,
por ÁREA FUNCIONAL
Operaciones-logística Páginas Páginas
Programación de actividades del personal 101-102, 108-109 Políticas de control de inventarios 509-510
Planeación del transporte 226-232 Equilibrio de la capacidad 546-550
Asignaciones de personal 232-239 Decisión sobre líneas telefónicas de
Planeación de embarques 239-244 larga distancia 589-591
Rutas de viaje 244-246 Número de expertos en reparaciones que
Administración del tráfico 248-249 conviene contratar para mantenimiento
Ubicación de almacenes 300-304 de equipo técnico 592-593
Cantidad económica de pedidos Cuándo prometer nuevos pedidos 593-596
de inventario 365-371 Cuántos operadores telefónicos debe
Pedidos económicos con descuentos contratar L.L. Bean 603-604
por cantidad 371-374 Pronóstico de ventas de soportes 621-628
Trabajos en secuencia computarizada 399-401 Pronóstico del número de cheques
Programación de operaciones con tramitados por un banco local 650-651
recursos limitados 403-407
Diseño de instalaciones de carga Economía de los negocios
y descarga de camiones 509
Determinación del precio de productos 29-38, 338-341
Decisión sobre la ubicación de un almacén
Análisis del punto de equilibrio 38-45, 103-104,
(centralizado vs. descentralizado) 556-557
109-110
Tiempo de espera en la copiadora
Contratación y precios negociados 45-52
de la oficina 575-579, 580-581
Cálculo del costo de productos 123-125, 221-224
Diseño de cola de espera en un laboratorio
Atribución del valor de los recursos 189-197
de hematología 583-586
Sustitución de equipo 246-248
Administración del traslado de una
Cuál computadora conviene comprar 421
empresa de tarjetas de crédito 659-670
Cómo selecciona un hotel el sistema de
Probabilidad de completar la mudanza
software que le conviene implementar 422-427
a tiempo 675-677
Costo de la pérdida de imagen o prestigio 448-451
Decisión de compra de un seguro
Operaciones-producción
de automóvil 461-462
Ensamble restringido 52-56 Estrategia óptima en demandas judiciales
Decisiones sobre fuentes por quejas de pacientes 413-414
de aprovisionamiento 60, 221-224 Modelo de sobreboletaje de una aerolínea,
Mezcla de productos 69-79, 100-101, para Midwest Express 542-545, 558
215-216 Análisis económico de colas de espera
Componentes de las mezclas 97-100, 107-108 en un laboratorio médico 586-589
Determinación de dietas óptimas 171-172
Planeación de nuevos productos 216-219 Finanzas
Subcontratación 221-224
Valuación de empresas 61
Planeación financiera y de producción 251-254
Planeación de las finanzas personales 61-62
Planeación de producción e inventarios 261-268 Comercio de divisas y administración
Planeación de personal y de producción 266-268 de efectivo 126-129
Planeación de producción y transporte 281-283 Planeación de una cartera de préstamos 198-204
Mezclas de petróleo 339-346 Planeación financiera y de producción 251-254
Tamaño de los lotes de producción 375-378 Análisis de inversiones 268-270
Distribución general de instalaciones 430-431 Planeación de caja e inversiones 285-287
Ubicación de estaciones de prueba para Presupuesto de capital en condiciones
control de calidad del abastecimiento de certidumbre 295-298
de agua 432 Suscripción de bonos 324-325
Consolidación de una planta 437-439 Planeación de fondos de pensiones 326-327
Modelo del vendedor de periódicos 446-448, 454-455, Selección de cartera 358-364
458-460, 557-578 Cargas tributarias equitativas en Peoria 407, 435-436
PERSPECTIVA GENERAL de los EJEMPLOS incluidos en el LIBRO DE TEXTO,
por ÁREA FUNCIONAL (Continuación)
Páginas Sector público Páginas
Decisión sobre perforación de Programación de actividades del personal 101-102, 108-109
pozos petrolíferos 498-499 Administración de efectivo 126-129
Presupuesto de capital con demandas Determinación de dietas óptimas 171-172
inciertas 518-524, 524-532, Planeación del transporte 239-244
558 Asignaciones de personal 232-239
Licitación para un yacimiento petrolífero Rutas de viaje 244-246
frente a la costa 558 Sustitución de equipo 246-248
Decisión de inversión en robótica para Administración del tráfico 248-249
laboratorios 559-563 Suscripción de bonos municipales 324-325
Decisión sobre perforación de pozos de Planeación de un fondo de pensiones 326-327
gas natural 564-571 Planeación de cumplimiento tributario
Pronóstico de ganancias por acción de y renta fiscal 389-396
una nueva aerolínea 632-634 Diseño de un programa educacional 408-410
Administración del desarrollo de un paquete Selección del sistema de programas que
de software de análisis financiero 679-683 se aplicarán 422-427
Control del presupuesto de un gran Cargas tributarias equitativas en Peoria 407, 435-436
proyecto de tarjetas de crédito 683-689 Administración de un proyecto grande 659-670
Probabilidad de completar el proyecto
Mercadotecnia a tiempo 675-677
Control del presupuesto para un proyecto 683-689
Precio del servicio de copiado 38-45
Publicidad y precios 62-64
Recursos humanos
Gerencia de ventas 220-221
Asignación de la fuerza de ventas 237-238 Programación de actividades del personal 101-102, 108-109
Selección de medios en condiciones Asignaciones de personal 232-239
de certidumbre 254-258 Planeación de personal y producción 266-268
Asignación de territorios de ventas 322-323 Contratación de una secretaria 581-583
Optimización de gastos de mercadotecnia 336-337 Número de expertos en reparaciones que
Selección de medios en condiciones de conviene contratar para el manteni-
incertidumbre 411-420 miento de equipo técnico 592-593
Campaña de mercadotecnia para Cuántos operadores telefónicos debe
Home and Garden Tractors 463-467, 468-470 contratar LS banco local 650-651
Conducción de un estudio de investigación
Otros
de mercados 470-476
Decisión del mercado de prueba 476-483 Selección de un empleo fuera de
Base de la tasa de publicidad en revistas 499-501 la universidad 435
Promoción de sartenes para omelette Selección de una escuela de posgrado 435
—cuántas unidades conviene pedir 533-538, 539-542 Decisión de qué automóvil conviene
Modelo de cambio de marca 555 comprar 435
Promoción óptima de un modelo de Decisión de llevar o no el paraguas
televisor discontinuado 558 cuando vamos al trabajo 444
Uso del flujo de tráfico para pronóstico Análisis de fallas en una grúa 555
de ventas en torno a la decisión de Decisión sobre pedidos de leche en una
ampliar una estación de gasolina 608-617 tienda de servicio rápido 556
Pronóstico de la demanda de carbón 635-639 Campaña anual de recaudación de fondos 557
Pronóstico de ventas de automóviles 650 Pronóstico del número de huéspedes en
Pronóstico de circulación de una revista 652-654 un hotel Marriott 654-656
Investigación de
Operaciones en la
Ciencia Administrativa

Investigación de Operaciones
en la Ciencia Administrativa
QUINTA EDICIÓN
Construción de Modelos
para la toma de Decisiones
con Hojas de Cálculo Electrónicas
G.D.Eppen
F.J.Gould University of Chicago
C.P.Schmidt University of Alabama
J.H.Moore Stanford University
L.R.Weatherford University of Wyoming
TRADUCCIÓN:
Ángel Carlos González Ruiz
Traductor profesional
Gabriel Sánchez García
Universidad Nacional Autónoma de México
REVISIÓN TÉCNICA:
Marco Antonio Montúfar Benítez
Departamento de Ingeniería Industrial
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Campus Estado de México
Guillermo Martínez del Campo Varela
Departamento de Ingeniería
Universidad Iberoamericana
México
MÉXICO • ARGENTINA • BOLIVIA • BRASIL • COLOMBIA • COSTA RICA • CHILE • ECUADOR
EL SALVADOR • ESPAÑA • GUATEMALA • HONDURAS • NICARAGUA • PANAMÁ
PARAGUAY • PERÚ • PUERTO RICO • REPÚBLICA DOMINICANA• URUGUAY • VENEZUELA
AMSTERDAM • HARLOW • MIAMI • MUNICH • NUEVA DELHI • MENLO PARK • NUEVA JERSEY
NUEVA YORK • ONTARIO • PARÍS • SINGAPUR • SYDNEY • TOKIO • TORONTO • ZURICH
Datos de catalogación bibliográfica
EPPEN, G. D.
Investigación de Operaciones
en la Ciencia Administrativa
PRENTICE-HALL, México, 2000
ISBN: 970-17-0270-0
Materia: Computación
Formato: 20 x 25.5 Páginas: 792
Versión en español de la obra titulada Introductory Management Science, Fifth Edition, de G.D. Eppen, F.J. Gould, C.P. Schmidt, J.H. Moore
y L.R. Weatherford, publicada originalmente en inglés por Prentice-Hall, Inc. Upper Saddle River, New Jersey, NJ, E.U.A.
Esta edición en español es la única autorizada.
Original English language title by
Prentice-Hall, Inc.
Copyright ©1998
All rights reserved
ISBN 0-13-889395-0
Edición en español:
Editora: Marisa de Anta
Supervisor de traducción: Armando Castañeda González
Supervisor de producción: José D. Hernández Garduño
Edición en inglés:
Senior Acquisitions Editor: Tom Tucker
Editorial Assistant: Melissa Back
Marketing Manager: Debbie Clare
Production Editor: Susan Rifkin
Production Coordinator:Cindy Spreder
Managing Editor: Katherine Evancie
Senior Manufacturing Supervisor: Paul Smolenski
Manufacturing Manager: Vincent Scelta
Design Director: Pat Smythe
Interior Design: Ox and Company, Inc.
Cover Design: John Romer
Interior Art/Cover Art: Marjory Dressler
Composition: Carlisle Communications, Inc.
QUINTAEDICIÓN, 2000
D.R. ©2000 por Prentice Hall Hispanoamericana, S. A.
Calle 4 No. 25-2do. piso
Fracc. Industrial Alce Blanco
53370 Naucalpan de Juárez, Edo. de México
Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana
Reg. Núm. 1524
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El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la autorización del editor o de sus repre-
sentantes.
ISBN 970-17-0270-0
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A Ashley y Aaron;
A Jenny,por su increíble apoyo y eterno com-
pañerismo;y a Maria,Carolyn,Laura,Bob,Paul,
y Amy,por su amor y entusiasmo