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Introducción a la Metodología de la Investigación aplicada al Saber Administrativo Introducción a la Metodología de la Investigación aplicada al Saber Administrativo 1 Adriana Fassio - Liliana Pascual - Francisco M. Suárez 2 Introducción a la Metodología de la Investigación aplicada al Saber Administrativo UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ADMINISTRATIVAS Introducción a la Metodología de la Investigación aplicada al Saber Administrativo Adriana Fassio Liliana Pascual Francisco M. Suárez Buenos Aires 2002 3 Adriana Fassio - Liliana Pascual - Francisco M. Suárez Ediciones Cooperativas es un emprendimiento cooperativo de docentes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires para difundir sus trabajos e investigaciones 2002, Adriana Fassio - Liliana Pascual - Francisco M. Suárez Derechos exclusivos 2002, Ediciones Cooperativas Billinghurst 940, 4º 20 (1174) Buenos Aires Argentina Tel.: 54 11 15 4 198 5667 [email protected] I.S.B.N. Nº 987–1076–09–6 Hecho el depósito que establece la ley 11.723 1º edición, Julio 2002 Impreso en la Argentina – Printed in Argentine Ninguna parte de esta publicación, incluido el diseño de cu- bierta puede ser reproducida, almacenada o transmitida en manera alguna ni por ningún medio, ya sea electrónico, mecá- nico, óptico de grabación o de fotocopia sin permiso previo del Editor. 4 Introducción a la Metodología de la Investigación aplicada al Saber Administrativo Presentación En un contexto de generalización de demandas de tesinas de grado y posgrado y de tesis de maestría y doctorado, las herramientas básicas para la investigación se constituyen en un saber y un oficio de aprendizaje ineludible para aquellos que se proponen cumplimentar estos requisitos académicos. La oferta de libros sobre metodología de la investigación, algunos más recientes, otros ya clásicos, es numerosa. Sin em- bargo, consideramos que existe una brecha que es necesario saldar. La originalidad de esta obra consiste en presentar paso a paso las herramientas básicas de la investigación en un cam- po de conocimiento determinado, el de la Administración. Nues- tra intención es la de introducir al lector en dos aspectos que consideramos relevantes y complementarios entre sí para abordar una investigación: la construcción de los marcos de análisis y de las herramientas metodológicas. Intentamos, además, resaltar la importancia de tomar con- ciencia de las razones, que llevan a la elección de determina- dos supuestos y conceptualizaciones acerca de la realidad y de las estrategias de análisis, así como de la necesidad de hacer explícitas las decisiones relacionadas con la metodología a utili- zar en las investigaciones. Partimos de la concepción de una idea de investigación hasta la elaboración de un informe de investigación. Pasando por la construcción de estrategias de análisis, la formulación de hipótesis, el diseño de la investigación, la elaboración de los instrumentos, la recolección y el análisis de los datos. Toda investigación se encuentra en un diálogo permanente entre el mundo de las ideas y el mundo de la realidad empírica observable. En este sentido, es nuestra intención ir más allá de una mera enumeración de términos y conceptos metodológi- cos, creemos mucho más útil y relevante reflexionar sobre la 5 Adriana Fassio - Liliana Pascual - Francisco M. Suárez práctica de la investigación a partir de opciones y problemas concretos del campo de los estudios en administración. El libro se organiza de manera didáctica, en nueve capítulos a partir de determinadas preguntas clave que se constituyen en el punto de partida de las unidades temáticas. Para cada capítulo se presenta un desarrollo conceptual bá- sico, ejemplos a partir de referencias a investigaciones en ad- ministración, actividades para que el lector pueda ejercitarse y testear su comprensión del problema de referencia y bibliogra- fía sugerida para cada punto, a fin de que el lector pueda am- pliar y profundizar temas de su interés. Es de lectura fácil y está pensado para orientar a los alum- nos en el uso de determinados software existentes como ins- trumentos auxiliares de la investigación. En esta oportunidad presentamos una nueva versión, que es el resultado de someter a la crítica de los estudiantes de diversos cursos de posgrado los planteamientos teóricos, los ejemplos y actividades desarrollados en una edición previa. La práctica docente nos ha permitido enriquecer la versión origi- nal, por lo que agradecemos las valiosas críticas y aportes de nuestros alumnos. 6 Introducción a la Metodología de la Investigación aplicada al Saber Administrativo Índice Capítulo I: ¿Qué significa investigar?......................... ¿Cómo surgen las ideas de investigación?.................................... ¿Cuáles son los pasos a seguir para plantear un problema de investigación?............................................................................ ¿Qué es lo que guía al investigador para saber qué aspectos son más relevantes para el planteamiento del problema de investigación?............................................................................ Capítulo II: ¿Cómo elaborar el marco teórico?........... ¿Qué es el estado del arte?......................................................... ¿Dónde se busca la información?................................................ ¿Cómo se seleccionan las fuentes primarias para elaborar el marco teórico?....................................................................... ¿Cómo se registra la información?.............................................. ¿Cómo se sistematiza la información?.......................................... Capítulo III: ¿Qué diseño de investigación es más adecuado para el proyecto que pienso llevar a cabo?.. ¿Qué son los estudios exploratorios?........................................... ¿Qué son los estudios descriptivos?............................................. ¿Qué son los estudios explicativos?............................................. ¿De qué depende la elección de uno u otro tipo de investigación?........................................................................... ¿En qué consiste un diseño de investigación?.............................. ¿En qué consiste el diseño experimental?.................................... ¿En qué consiste el experimento?............................................... ¿Cómo se logra la igualdad de los grupos?.................................. ¿Cuál es el procedimiento de un experimento?............................ ¿En qué consiste el diseño cuasi experimental?........................... ¿Qué son los diseños no experimentales?................................... ¿Qué es un diseño longitudinal?................................................. ¿Qué es un diseño transversal?.................................................. ¿En qué consiste el estudio de casos?........................................ ¿Qué son los estudios etnográficos?.......................................... 7 Adriana Fassio - Liliana Pascual - Francisco M. Suárez Capítulo IV: ¿Cuál es el proceso de construcción de nuestras variables?.................................................... ¿Qué es una teoría? ¿Cuál es su utilidad?..................................... ¿Cuál es la diferencia entre teorías y modelos?............................. ¿Qué son los conceptos?............................................................. ¿Cuáles son los principales problemas que enfrentamos en el proceso de conceptualización?............................................ ¿Qué diferencia existe entre unidad de análisis y variables? ................................................................................. ¿Qué significa operacionalizar las variables?................................. ¿Cuáles son los puentes entre el campo de las ideas y el mundo de la realidad empírica?............................................. ¿Qué es una matriz de datos?...................................................... ¿Cómo se clasifican las variables?................................................ ¿Cómo se miden las variables?..................................................... ¿Cuáles son los principios que rigen la construcción de sistemas de medición?............................................................... Capítulo V: ¿De quiénes predicar? ¿Cuál es el proceso de construcción de nuestras unidades de análisis?........ ¿Qué tipos de unidades de análisis es posible estudiar?...................... ¿A quiénes observar? ¿Muestra o universo?....................................... ¿Cuáles son los posibles tipos de muestra?........................................ ¿Miembros o colectivos? ¿De quiénes predicamos?............................ Capítulo VI: ¿Cómo se recolectan los datos?................ ¿En qué consiste la observación? ................................................ ¿En que consisten las técnicas experimentales?............................ ¿Qué son las entrevistas no estructuradas?................................... ¿Qué son los grupos de discusión?................................................ ¿En qué consisten los cuestionarios y las entrevistas estructuradas?............................................................................ ¿En qué consisten los documentos varios?...................................... 8 Introducción a la Metodología de la Investigación aplicada al Saber Administrativo Capítulo VII: ¿Cómo pasar de los hechos a la reflexión sobre los mismos en el análisis cuantitativo?.............. ¿En qué consiste el análisis cuantitativo de los datos?.................. ¿Cómo decidir cuáles son las técnicas más adecuadas para el análisis de los datos?...................................................... ¿Qué tipos de análisis son apropiados para las variables nominales?............................................................................... ¿Qué tipos de análisis son apropiados para las variables ordinales?................................................................................. ¿Qué tipos de análisis son apropiados para las variables por intervalos?.......................................................................... ¿Cuándo es apropiado usar el análisis multivariado?.................... ¿Cuáles son los software más adecuados para el análisis de los datos de la investigación?................................................ ¿Cuáles son los pasos necesarios antes de comenzar con el análisis de los datos?....................................................... ¿En qué consiste la entrada de los datos?................................... ¿Cómo se preparan los datos para realizar los análisis estadísticos?............................................................................. ¿En qué consiste la creación de un diccionario de variables?................................................................................. Capítulo VIII: ¿Cómo pasar de los hechos a la reflexión sobre los mismos en el análisis cualitativo?.................... ¿En qué consiste el análisis cualitativo de los datos?................... ¿En qué consiste el proceso de descubrimiento?.......................... ¿En qué consiste el proceso de codificación?................................ ¿A qué llamamos relativización de los datos?................................. ¿Cuáles son los software que se utilizan para el procesamiento de datos cualitativos? ......................................... ¿En qué consiste la triangulación?.............................................. Capítulo IX: ¿Cómo exponer los hallazgos?............. ¿En qué consiste un proyecto de investigación?.......................... ¿Qué debe incluirse en un proyecto de investigación?.................. ¿Cómo se presentan los hallazgos del proceso de 9 Adriana Fassio - Liliana Pascual - Francisco M. Suárez investigación?........................................................................... ¿Cuándo comenzar a escribir?.................................................... ¿Cuándo podemos comenzar a escribir la versión final de nuestro informe? ................................................................. ¿Qué información debemos dar al lector?................................... ¿Cómo escribir?........................................................................ ¿Para qué se utilizan las citas?................................................... ¿Dónde se colocan las notas?.................................................... ¿Cómo presentar tablas y gráficos?............................................ ¿Cómo revisar lo escrito?........................................................... ¿En qué consiste la redacción final?............................................ Anexo Verdades mentirosas: la construcción del fenómeno de la corrupción................................................................................ Ejemplo de proyecto de investigación................................ 10
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