Interkulturelle Zusammenarbeit: Kulturen — Organisationen — Management

316 Pages·1993·9.346 MB·German

by  Geert Hofstede (auth.)

Geert Hofstede
Interkulturelle
Zusammenarbeit
Kulturen - Organisationen - Management
Geert Hofstede
Interkulturelle Zusammenarbeit
GEERT HOFSTEOE
INTERIKULTURELLE
ZUSAMMENARBEIT
KULTUREN - ORGANISATIONEN -
MANAGEMENT
GABLER
Die Übersetzung erfoigte am Institute for Multilingual Communication an der European
Business St:hool unte:' wissenschaftlicher Leitung von Anthony Lee und Nadia Hasen
kamp.
Martina Sondermann gilt besonderer Dank.
Die Deutsche Bibliothek - CIP·Einheitsaufnahme
I
Hofstede, Geert:
Interkulturelle Zusammenarbeit: Kulturen - Organisationen -
Management / Geert Hofstede. Aus dem Engl. von Nadia Hasenkamp
und Anthony Lee. -
Wiesbaden: Gabler, 1993
ISBN 978-3-409-13157-5 ISBN 978-3-322-90037-1 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-322-90037-1
© 199 I by Geert Hofstede
© Springer Fachmedien Wiesbaden 1993
Ursprünglich erschienen bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1993.
Lektorat: Barbara Marks
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berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, daß solche Namen im Sinne
der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von
jedermann benutzt werden dürften.
Satz: I. Junge, Düsseldorf
Vorwort zur deutschen Ubersetzung
Es wäre paradox, wenn man ein Buch, das die verschiedenen Kulturen - im anthropologi
schen Sinne des Wortes - der Welt beschreibt, nur in einer Sprache - in Englisch -lesen
könnte. Als Verfasser freue ich mich natürlich über die deutsche Übersetzung. Die
Aufgabe der Übersetzer war nicht leicht. Das Verhältnis zwischen Sprache und Kultur ist
delikat. In meinem Buch nannte ich es: die Sprache ist Vehikel der Kultur, und sie ist ein
eigensinniges Vehikel. Injeder Sprache können manche Gedanken einfach und andere nur
sehr schwer ausgedrückt werden. Obwohl wahrscheinlich nichts in einer anderen Sprache
unsagbar ist, fällt es in einer Sprache leichter, gewisse Begriffe einfacher und genauer zum
Ausdruck zu bringen als in einer anderen. Teilweise löst man das Problem, indem man
einfach Worte aus Nachbarsprachen übernimmt: So wie Manager im Deutschen und
Weltanschauung im Englischen verwendet werden. Dennoch ist das Übersetzen eines
einigermaßen komplexen Textes wegen dieser engen Verknüpfung zwischen Sprache und
Kultur im Grunde eine mission impossible. Man muß immer wieder zwischen Annäherun
gen an die Bedeutung des Urtextes auswählen, wobei keine die genaue Nuance des
ursprünglich Gemeinten trifft. Wenn das Buch dann noch von Kulturunterschieden
handelt, wird es noch schwieriger. Die beiden Übersetzer sind mit diesen Problemen gut
zurechtgekommen. Ich glaube, daß die Aussage des englischen Textes dem deutschen
Leser so sinnvoll wie möglich vermittelt wird.
Vorläufer dieses Buches ist Culture's Consequences aus dem Jahre 1980 - eine
wissenschaftliche Arbeit, geschrieben für Wissenschaftler. Culture's Consequellces wurde
damals von mehreren deutschen Verlagen zur Übersetzung geprüft, es kam aber keine
Übersetzung zustande. Das Urteil der Lektoren lautete: "Wer dieses Buch im deutschen
Sprachgebiet liest, spricht auch Englisch." Das Buch, dasjetzt vorliegt, ist für ein breiteres
Publikum geschrieben - zwar, wie ich hoffe, wissenschaftlich fundiert, aber in der
Umgangssprache geschrieben. Hier war das Interesse an einer deutschen Übersetzung
unmittelbar vorhanden. Übersetzungen ins Chinesische, Dänische, Finnische, Holländi
sche, Japanische, Koreanische, Norwegische und Schwedische liegen bereits vor.
Das Thema dürfte für den deutschsprachigen Leser ab 1993 von besonderem Interesse
sein. Die deutschsprachigen Länder waren und sind aus geographischen Gründen schon
immer Treffpunkt von Menschen aus unterschiedlichen Teilen Europas gewesen; seit
kurzem auch von Menschen aus anderen Teilen der Welt. Sprecher der deutschen Sprache
gehen mehr als früher ins Ausland - sei es aus beruflichen Gründen oder aus
Abenteuerlust. Der Zusammenbruch des eisernen Vorhanges führt zu neucn Kontakten
mit den Kulturen Osteuropas, wobei die deutschsprachigen Länder in der ersten Reihe
stehen. Auch im Dialog zwischen den neuen und den alten Bundesländern in Deutschland
spielen kulturelle Faktoren, wie sie in diesem Buch beschrieben werden, ebenfalls eine
bedeutende Rolle.
Die Aussage meines Buches ist, daß man über Kulturunterschiede in Ruhe sprechen und
auf diese Weise lernen kann sowie, daß unser Überleben in einer multikulturellen Welt
5
solches Lernen notwendig macht. Aus dieser Auffassung spricht ein gewisser Idealismus.
Als Verfas~er freue ich mich, daß ich diesen Idealismus jetzt mit den deutschen Lesern
teilen kann. Ich danke dafür den Übersetzern und dem Verlag.
Maastricht, Niederlande GEERT HOFSTEDE
6
Vorwort
Ende der 60er Jahre beschäftigte ich mich eher zufällig mit kulturellen Unterschieden -
und stieß dabei auf umfangreiches Material für eine Studie. Als Ergebnis dieser Studie
wurde im Jahr 1980 ein Buch zu diesem Thema mit dem Titel Culture's Consequences
veröffentlicht. Es war bewußt für ein Fachpublikum geschrieben, denn es weckte Zweifel
an der Allgemeingültigkeit traditioneller Lehren der Psychologie, Organisationssoziolo
gie und Manag!!menttheorie: ich mußte daher sowohl die theoretische Argumentation
darlegen, als auch Basisdaten und die statistischen Verfahren angeben, an hand derer ich
meine Thesen aufstellte. Die 1984 erschienene Taschenbuchausgabe verzichtete auf
Basisdaten und Statistik, war ansonsten aber mit der gebundenen Ausgabe von 1980
identisch.
Culture's Consequences erschien in einer Zeit, als das Interesse an kulturellen Unterschie
den sowohl zwischen Ländern als auch zwischen Organisationen rapide anstieg; es gab
damals kaum empirisch gestützte Informationen zu diesem Thema. Die Unterschiede
zwischen Ländern waren zwar auch in dem vorherigen Buch enthalten, aber vielleicht
waren es zu viele auf einmal. Offensichtlich haben sich viele Leser nur mit einem Teil des
Inhalts befaßt. Viele Leute, die sich auf das Buch berufen, behaupten beispielsweise, ich
hätte die Wertvorstellungen von IBM-(oder "Hermes-") Führungskräften untersucht. Die
von mir verwendeten Daten bezogen sich auf IBM-Mitarbeiter, und wie das Buch selbst
zeigte, ist dies ein erheblicher Unterschied.
Die Thematik kultureller Unterschiede ist natürlich nicht ausschließlich, und nicht einmal
in erster Linie, für Sozialwissenschaftler oder internationale Studenten der Wirtschaftswis
senschaft von Interesse. Sie betrifft jeden, der Menschen von außerhalb seines eigenen
engen Kreises trifft, und heutzutage ist das praktisch jeder. Dieses neue Buch holt etwas
nach, was man eigentlich schon früher hätte tun müssen: es wendet sich an jeden
interessierten Leser. Sozialwissenschaftliche Fachsprache wird, soweit möglich, vermie
den und, soweit notwendig, erklärt; zu diesem Zweck wurde ein Glossar eingefügt.
In diesem neuen Buch wurde die Aussage von Culture 's Consequences nun nach 10 Jahren
neu formuliert; dadurch war es mir möglich, die Ergebnisse neuerer - von mir selbst oder
anderen durchgeführter - Forschung mit aufzunehmen, unter anderem zu Unterschieden
bei Organisationskulturen. Seit 1980 haben viele Autoren bedeutende Studien zu
kulturellen Unterschieden veröffentlicht. Die zweite Hälfte des Buches stützt sich fast
ausschließlich auf neues Material. Zu besonderem Dank verpflichtet bin ich Michael Bond
in Hongkong und Michael Hoppe in Chapel HiIl/North Carolina, USA, deren Arbeit mir
Anregungen zu grundsätzlichen Gedanken gab. Weiterer Dank gilt den Mitarbeitern am
IRIC-Forschungsprojekt zu Organisationskulturen in Dänemark und den Niederlanden,
insbesodnere Denise Ohayv in Kopenhagen, sowie Geert Sanders und Bram Neuijen in
Groningen. Der schöpferische Geist von Bob Waisfisz, Unternehmensberater in Den Haag,
stellte eine ständige Inspirationsquelle dar: er ließ mich an seiner unerschöpflichen
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Erfahrung teilhaben, wie man praxisorientierten Menschen kulturelle Zusammenhänge
nahebringt; darüber hinaus beurteilte er einen Entwurf des Manuskripts. John W. Bing,
Rene Olie, Louise Pannenborg-Stutterheim, Hein Schreuder und Gert Van de Paal waren
mir ebenfalls eine große Hilfe, indem sie Entwürfe des Buches lasen und kritisch dazu
Stellung nahmen.
Im Unterschied zu früheren Büchern habe ich mich diesmal nicht bei den Sekretärinnen für
deren gewissenhafte Schreibarbeit zu bedanken. Ich verfaßte das Manuskript auf einem
Personal Computer, so daß ich den Sekretärinnen bessere Aufgaben zuteilen konnte.
Sowohl die Sekretärinnen als auch ich erfreuen uns der neuen Technik, und ich habe diese
sogar im Verdacht, meine Kreativität zu steigern.
Im Kreis der Informatoren, Diskussionspartner und wohlgesonnenen Kritiker trugen die
Mitglieder des Hofstede-Clans Maaike, Josephie, Gert-Jan, Rokus, Bart und Gideon in der
Entstehungsphase des Buches gleichermaßen zu neuen Ideen bei. Die Gesprächspartner
bei den Abendessen im Familienkreis zu Zeiten von CuLture's Consequences sind inzwi
schen alle Profis aufihrenjeweiligen Gebieten geworden. Unser gemeinsames Interesse an
kulturellen Unterschieden besteht weiterhin, und es war erneut eine Quelle der Unterstüt
zung auf intellektueller wie auch auf emotionaler Ebene. An sie alle denke ich mit Liebe
und Dankbarkeit.
Dieses Buch ist unseren Enkeln Liesbeth und Bregje Hofstede, und weiteren, noch nicht
geborenen Enkeln gewidmet. Die Welt, die wir nun an ihre Generation weitergeben, steckt
voller Konflikte zwischen unterschiedlich programmierten Köpfen. Liesbeth und Bregje
wird das Buch heute wohl nicht besonders gefallen, weil es keine schönen Bilder enthält.
Das tut mir leid; aber ich hoffe, es wird ein klein wenig zum gegenseitigen Verständnis
zwischen den Kulturen in der Welt von morgen beitragen, die die ihrige ist.
MaastrichtlVelp, Niederlande GEERT HOFSTEDE
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort zur deutschen Übersetzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Vorwort.............................................................. 7
Eine Anleitung zu diesem Buch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
J. Teil
Einführung .......................................................... . 15
1. Kapitel
Kulturebenen 17
Verschiedene Denkweisen, gemeinsame Probleme ......................... . 17
Kultur als mentale Programmierung ..................................... . 18
Kultureller Relativismus ............................................... . 21
Symbole, Helden, Rituale und Werte ..................................... . 22
Kulturebenen ........................................................ . 25
Unterschiede in der nationalen Kultur .................................... . 25
Dimensionen nationaler Kulturen ........................................ . 27
Kulturelle Unterschiede hinsichtlich Region, Religion, Geschlecht, Generation
und Klasse ......................................................... . 30
Organisationskulturen ................................................. . 32
Anmerkungen ........................................................ . 33
11. Teil
Nationale Kulturen 35
2. Kapitel
Gleicher als andere 37
Ungleichheit in der Gesellschaft. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Machtdistanzindex: ein Gradmesser für Ungleichheit in der Gesellschaft. . . . . . . . 38
Definition von Machtdistanz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Machtdistanzunterschiede innerhalb eines Landes: soziale Schicht, Bildungsniveau
und Beruf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Maße im Zusammenhang mit Machtdistanz: Der Einsatz von Korrelationen. . . . . 45
Machtdistanzunterschiede zwischen Ländern: Wurzeln in der Familie .......... 46
Machtdistanz in der Schule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Machtdistanz am Arbeitsplatz ............................................ 50
Machtdistanz und der Staat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Machtdistanz und Gedankenwelt '" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Ursprünge von Machtdistanzunterschieden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Die Zukunft von Machtdistanzunterschieden ............................... 61
Anmerkungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
9
3. Kapitel
Ich, Wir und Sie ...................................................... . 65
Individuum und Kollektiv in der Gesellschaft .............................. . 66
Messung des Grades an Individualismus in der Gesellschaft .................. . 67
Kollektivismus und Machtdistanz ........................................ . 70
Individualismus und Kollektivismus nach Berufen .......................... . 73
Individualismus und Kollektivismus in der Familie ......................... . 74
Individualismus und Kollektivismus in der Schule .......................... . 78
Individualismus und Kollektivismus am Arbeitsplatz ....................... . 80
Individualismus, Kollektivismus und der Staat ............................. . 85
Individualismus, Kollektivismus und Gedankenwelt ........................ . 88
Ursprünge von Unterschieden zwischen Individualismus und Kollektivismus ... . 91
Die Zukunft von Individualismus und Kollektivismus ....................... . 95
Anmerkungen ........................................................ . 96
4. Kapitel
Er, Sie und M(F) 97
Bestimmtheit gegenüber Bescheidenheit .................................. . 97
Geschlecht und Geschlechtsrollen ....................................... . 98
Maskulinität-Femininität als Kulturdimension ............................ . 100
Kultur der Geschlechtlichkeit ........................................... . 103
Maskulinität und Femininität nach Berufen ............................... . 104
Maskulinität und Femininität in der Familie .............................•.. 105
Maskulinität und Femininität in der Schule ............................... . 109
Maskulinität und Femininität am Arbeitsplatz ............................. . 111
Maskulinität, Femininität und der Staat .................................. . 116
Maskulinität, Femininität und Gedankenwelt .............................. . 121
Ursprünge von Unterschieden bei Maskulinität und Femininität .............. . 124
Die Zukunft von Unterschieden bei Maskulinität und Femininität ............. . 125
Anmerkungen ........................................................ . 127
5. Kapitel
Was anders ist, ist gefährlich ........................................... . 129
Die Vermeidung von Unsicherheit ....................................... . 129
Ein Maß für die (In-)Toleranz gegenüber der Uneindeutigkeit in einer Gesellschaft:
der Unsicherheitsvermeidungsindex .................................... . 131
Unsicherheitsvermeidung und Angst ..................................... . 134
Unsicherheitsvermeidung ist nicht gleich Risikovermeidung ................. . 136
Unsicherheitsvermeidung nach Beruf, Geschlecht und Alter .................. . 137
Unsicherheitsvermeidung in der Familie .................................. . 138
Unsicherheitsvermeidung in der Schule ................................... . 139
Unsicherheitsvermeidung am Arbeitsplatz ................................ . 141
Unsicherheitsvermeidung, Maskulinität und Motivation ..................... . 143
Unsicherheitsvermeidung und der Staat ................. : ................ . 147
Unsicherheitsvermeidung, Religion und Gedankenwelt ...................... . 152
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