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INFRAESTRUTURA DE TI Walter Augusto Varella Editora Senac São Paulo – São Paulo – 2019 Sumário Capítulo 1 Processos, aplicações e infraestrutura de TI 1 Processos 2 TI como alicerce para os processos de negócios 3 Aplicações de TI 4 Infraestrutura de TI Considerações finais Referências Capítulo 2 Evolução das plataformas de computação 1 Mainframe – 1ª plataforma 2 Cliente-servidor – 2ª plataforma 3 Combinação de tecnologias –3ª plataforma Considerações finais Referências Capítulo 3 Servidor 1 O que é um servidor e quais são seus principais usos 2 Componentes de um servidor 3 Classificação dos servidores Considerações finais Referências Capítulo 4 Armazenamento de dados e data center 1 Conceitos sobre armazenamento 2 Armazenamento – storage 3 Armazenamento – backup 4 Papel do data center 5 Tipos de data center Considerações finais Referências Capítulo 5 Sistema operacional: conceitos 1 Conceitos sobre sistema operacional 2 Componentes de um sistema operacional 3 Funcionamento do sistema operacional Considerações finais Referências Capítulo 6 Sistema operacional: tipos 1 Principais tipos de sistema operacional 2 Categorias de uso do sistema operacional Considerações finais Referências Capítulo 7 Protocolos e comunicações 1 Regras de comunicação de dados 2 Transferência de dados na rede 3 Camadas de rede Considerações finais Referências Capítulo 8 Endereçamento IP 1 Endereçamento IP 2 Testes básicos de funcionamento de redes Considerações finais Referências Capítulo 9 Estrutura de rede IP 1 Segmentação de redes 2 Esquemas de endereçamento 3 Testes adicionais de funcionamento de redes Considerações finais Referência Capítulo 10 Rede: camada de aplicação 1 Protocolos da camada de aplicação 2 Serviços de rede (DNS/DHCP) 3 Testes de funcionamento dos serviços de rede Considerações finais Referências Capítulo 11 Virtualização de servidores 1 Virtualização – conceitos 2 Virtualização – componentes 3 Motivos para a virtualização Considerações finais Referência Capítulo 12 Virtualização de servidores: funcionamento 1 Funcionamento da virtualização de servidor 2 Exercício básico de virtualização Considerações finais Referências Capítulo 13 Computação em nuvem: conceitos 1 Definição de computação em nuvem 2 Principais conceitos sobre computação em nuvem 3 A computação em nuvem aplicada ao cotidiano 4 A computação em nuvem aplicada nas organizações Considerações finais Referências Capítulo 14 Computação em nuvem – IaaS (infraestrutura como serviço) 1 Definição de IaaS (infraestrutura como serviço) 2 Componentes de IaaS 3 Uso de IaaS Considerações finais Referências Capítulo 15 Computação em nuvem – PaaS (plataforma como serviço) 1 Definição de PaaS (plataforma como serviço) 2 Componentes de PaaS 3 Uso de PaaS Considerações finais Referências Capítulo 16 Computação em nuvem – SaaS (software como serviço) 1 Definição de SaaS (software como serviço) 2 Componentes de SaaS 3 Uso de SaaS Considerações finais Referências Sobre o autor Capítulo 1 Processos, aplicações e infraestrutura de TI Os sistemas de informação e sua aplicação nas organizações são a condição primordial para o sucesso dos negócios no mundo atual. As atividades se tornaram mais rápidas, e as decisões estratégicas devem ser tomadas com base em quantidades maiores de informações. A continuidade de uma organização se tornou quase impossível sem o uso de novas tecnologias, como a utilização de sistemas de informação, que tem por objetivos: alcançar excelência operacional; desenvolver novos produtos, serviços e modelos de negócios de forma mais ágil e assertiva; construir relacionamentos com clientes e fornecedores; melhorar a tomada de decisão; ampliar a vantagem competitiva sobre os concorrentes; e ainda garantir a sobrevivência diária de seus negócios. A construção de processos estruturados e bem definidos, com modelos adequados a cada situação, precisa ser cada vez mais ágil, e a arquitetura de TI deve ser construída de forma coerente com os negócios da organização. A infraestrutura de TI e seus diversos componentes são pontos cruciais para que a performance e a execução dos serviços propostos sejam realizadas de forma rápida e segura, funcionando como um alicerce sólido para os negócios. Para realizar suas atividades e seus negócios, as organizações dependem de aplicativos desenvolvidos para diferentes atividades, podendo ser de uso comum, como os editores de texto, as planilhas, os sistemas de banco de dados, os processadores de imagens e outros conforme a especificidade de cada negócio. Uma área muito importante do setor de aplicativos é a de customização e desenvolvimento de soluções específicas. Neste capítulo, vamos conhecer os conceitos sobre processos e aplicações e ver como a infraestrutura de TI pode contribuir com as organizações, gerando desenvolvimento de novas tecnologias e novos produtos e sendo uma ferramenta alinhada com a estratégia das empresas. 1 Processos As informações atualmente são utilizadas como um recurso estratégico nas organizações e todos os tipos de atividades devem ser utilizados para que possam gerar vantagem competitiva. Nesse sentido, os “sistemas de informação” se tornam parte integrante das rotinas das empresas, em processos de contabilidade, marketing, vendas, finanças, controle de produção, etc. (O’BRIEN; MARAKAS, 2013).
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