Implementación de una microempresa de asesoría administrativa y contable para el cantón

141 Pages·2013·3.21 MB·Spanish

UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
COMERCIALES

PROYECTO
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE:
INGENIERÍA EN CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORÍA

TEMA:
IMPLEMENTACION DE UNA MICROEMPRESA DE ASESORIA
ADMINISTRATIVA Y CONTABLE PARA EL CANTON YAGUACHI

AUTOR:
BARRERA ORTIZ KARYN MAOLI

MILAGRO, ABRIL 2013
ECUADOR
ACEPTACIÓN DEL TUTOR
Por la presente hago constar que he analizado el proyecto de grado
presentado por la Srta. Karyn Maoli Barrera Ortiz, para optar al título de
Ingeniera en Contaduría Pública y Auditoría y que acepto tutoriar a la
estudiante, durante la etapa del desarrollo del trabajo hasta su presentación,
evaluación y sustentación.

Milagro, a los 26 días del mes de Abril del 2013

Msc. Karina Vargas Castro
Firma del tutor(a)

ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA DE LA INVESTIGACIÓN

El autor de esta investigación declara ante el Consejo Directivo de la Unidad
Académica Ciencias Administrativas y Comerciales de la Universidad Estatal
de Milagro, que el trabajo presentado es de nuestra propia autoría, no
contiene material escrito por otra persona, salvo el que está referenciado
debidamente en el texto; parte del presente documento o en su totalidad no
ha sido aceptado para el otorgamiento de cualquier otro Título o Grado de una
institución nacional o extranjera.

Milagro, a los 26 días del mes de Abril del 2013

Karyn Barrera Ortiz

Firma del egresado (a)
CI: 0927154682

iii
CERTIFICACIÓN DE LA DEFENSA

EL TRIBUNAL CALIFICADOR previo a la obtención del título de Ingeniero
Comercial otorga al presente proyecto de investigación las siguientes
calificaciones:

MEMORIA CIENTÍFICA ( )
DEFENSA ORAL ( )
TOTAL ( )
EQUIVALENTE ( )

___________________________________
PRESIDENTE DEL TRIBUNAL

PROFESOR DELEGADO PROFESOR SECRETARIO

iv
DEDICATORIA
Todo el esfuerzo que he puesto en mis años de estudio y en la elaboración de la
presente tesis se los dedico a mi madre, Sra. Mercy Ortiz Peñafiel una persona que
nunca ha dejado de apoyarme y estar conmigo en todos los momentos de mi vida, a
mi padre Sr. Pedro Barrera Cordero que a pesar de la distancia fue una motivación
en mi carrera ya que siempre eh contado con su amor, cariño y apoyo y a una
persona muy especial que a pesar de ya no estar junto a mi sé que el obtener este
título hubiese sido para él un inmenso orgullo al Sr. Luis Ortiz Gavilánez, estas
personas fueron mi inspiración y motivación para superarme día a día y vencer cada
obstáculo que se atravesó en el camino de mi vida. A ellos que han sido mi ejemplo
y me han ayudado a llevar mi vida por el camino del bien a base de amor, cariño,
apoyo y comprensión.

Karyn Barrera Ortiz

v
AGRADECIMIENTO
Agradezco ante todo a DIOS, ya que gracias a la fortaleza que me da voy
cumpliendo con cada una de mis metas propuestas, gracias por ser mi fuente de
inspiración en cada cosa que realice.
Quiero agradecer a mis padres por el apoyo, ayuda y comprensión que me han dado
ya que sin ellos nada de esto fuese posible, gracias por creer en mí, por hacerme
sentir alguien importante, son mi fortaleza e inspiración para cada paso que doy en
mi vida, a mi prima Lcda. Paola Cabrera Ortiz gracias por la paciencia por apoyarme
en los buenos y malos momento de mi vida por siempre estar junto a mi dándome la
mano cuando más lo necesito, a mi mejor amiga Srta. Mayra Calderón gracias por la
ayuda y el apoyo brindado y a mi tutora de tesis Msc. Karina Vargas Castro gracias
por la información y tiempo brindado. Agradezco a todos y cada una de las personas
antes mencionadas ya que sin ellas esto no fuese posible, gracias por la ayuda
incondicional y el tiempo brindado.

A todos muchas gracias.

Karyn Barrera Ortiz

vi
CESIÓN DE DERECHOS DEL AUTOR

Lcdo. Jaime Orozco Hernández, Msc.
Rector de la Universidad Estatal de Milagro

Presente.
Mediante el presente documento, libre y voluntariamente procedemos hacer entrega
de la Cesión de Derecho del Autor del Trabajo realizado como requisito previo para
la obtención de nuestro Título de Tercer Nivel, cuyo tema fue „„ANALISIS DE LAS
CAUSAS QUE IMPIDEN A LAS MICROEMPRESAS DEL CANTON YAGUACHI QUE
DESARROLLEN UN OPTIMO CRECIMIENTO Y SU PERMANENCIA EN EL MERCADO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UN CALL CENTER QUE PRESTE
SERVICIOS DE GASFITERIA, ALBAÑERIA, ELECTRICIDAD, PLOMERIA, PINTURA,
CERRAJERIAY JARDINERIAEN LA CIUDAD DE SAN FRANCISCO DE MILAGRO‟‟, y que
corresponde a la Unidad Académica de Ciencias Administrativas y Comerciales.

Milagro, 26 de Abril del 2013

Karyn Barrera Ortiz

Firma del egresado (a)
CI: 0927154682
vii
INDICE GENERAL
Carátula ........................................................................................................................ i
Aceptación del tutor ..................................................................................................... ii
Declaración de Autoría de la Investigación ................................................................ iii
Certificación de la Defensa......................................................................................... iv
Dedicatoria .................................................................................................................. v
Agradecimiento .......................................................................................................... vi
Cesión de Derechos del Autor................................................................................... vii
Índice General ........................................................................................................... viii
Índice de Cuadros ..................................................................................................... xii
Índice de Figuras ...................................................................................................... xvii
Resumen .................................................................................................................. xix
Abstract ..................................................................................................................... xx

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 1
CAPÍTULO I ................................................................................................................ 2
EL PROBLEMA .......................................................................................................... 2
1.1 Planteamiento del Problema .................................................................................. 2
1.1.1 Problematización........................................................................................... 2
1.1.2 Delimitación del Problema ............................................................................ 3
1.1.3 Formulación del Problema ............................................................................ 3
1.1.4 Sistematización del Problema ....................................................................... 3
1.1.5 Determinación del Tema ............................................................................... 4
1.2 Objetivos ............................................................................................................... 4
1.2.1 Objetivo General ........................................................................................... 4
1.2.1 Objetivos Específicos .................................................................................... 4
1.3 Justificación ........................................................................................................... 4
viii
CAPÍTULO II ............................................................................................................... 6
MARCO REFERENCIAL ............................................................................................ 6
2.1 Marco Teórico ....................................................................................................... 6
2.1.1 Antecedentes Históricos ............................................................................... 6
2.1.2 Antecedentes Referenciales ....................................................................... 16
2.1.3 Fundamentación ......................................................................................... 21
2.2 Marco Legal ......................................................................................................... 27
2.3 Marco Conceptual ............................................................................................... 40
2.4 Hipótesis y Variables ........................................................................................... 42
2.4.1 Hipótesis General........................................................................................ 42
2.4.2 Hipótesis Particulares ................................................................................. 42
2.4.3 Declaración de Variables ............................................................................ 43
2.4.4 Operacionalización de las Variables ........................................................... 44

CAPÍTULO III ............................................................................................................ 46
MARCO METODOLÓGICO ...................................................................................... 46
3.1 Tipo y diseño de la Investigación ........................................................................ 46
3.2 La Población y la Muestra ................................................................................... 47
3.2.1 Características de la Población ................................................................... 47
3.2.2 Delimitación de la Población ....................................................................... 47
3.2.3 Tipo de Muestra .......................................................................................... 48
3.2.4 Tamaño de la Muestra ................................................................................ 50
3.3 Los Métodos y las Técnicas ................................................................................ 50
3.4 El Tratamiento Estadístico de la Información ...................................................... 51

CAPÍTULO IV ............................................................................................................ 52
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS...................................... 52
ix
4.1 Análisis de la Situación Actual ............................................................................. 52
4.2 Análisis Comparativo, Evolución, Tendencia y Perspectivas .............................. 53
4.3 Resultados .......................................................................................................... 61
4.4 Verificación de Hipótesis ..................................................................................... 62

CAPÍTULO V ............................................................................................................. 63
PROPUESTA ............................................................................................................ 63
5.1 Tema ................................................................................................................... 63
5.2 Fundamentación .................................................................................................. 63
5.3 Justificación ......................................................................................................... 66
5.4 Objetivos ............................................................................................................. 68
5.4.1 Objetivo General de la Propuesta .......................................................... 68
5.4.2 Objetivos Específicos de la Propuesta ................................................... 68
5.4.3 Descripción de la Propuesta .................................................................. 69
5.5 Ubicación ............................................................................................................. 70
5.6 Estudio de Factibilidad ........................................................................................ 72
5.7 Descripción de la Propuesta ................................................................................ 72
5.7.1 Actividades ............................................................................................ 72
5.7.2 Recursos, Análisis Financiero ................................................................ 91
5.7.3 Impacto ................................................................................................ 104
5.7.4 Cronograma ......................................................................................... 104
5.7.5 Lineamiento para evaluar la propuesta ................................................ 105

CONCLUSIONES ................................................................................................... 106
RECOMENDACIONES ........................................................................................... 107
BIBLIOGRAFÍA DE LA INVESTIGACION.............................................................. 108
LINCOGRAFIA DE LA INVESTIGACION .............................................................. 110
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