Ich lasse mich coachen: Führungskräfte berichten über ihre Erfahrungen

202 Pages·2003·3.853 MB·German

by  Bernd-Wolfgang Lubbers (auth.)

Bernd-Wolfgang Lubbers
"Ich lasse mich coachen"
Bernd-Wolfgang Lubbers
"Ich lasse mich
coachen"
FOhrungskrafte berichten
Ober ihre Erfahrungen
Bibliografische Information Der Deutschen Bibliothek
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1. Auflage August 2003
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© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH,
Wiesbaden 2003
Softcover reprint of the hardcover 1s t edition 2003
Lektorat: Jens Kreibaum
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Gedruckt auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
ISBN-13: 978-3-322-82463-9 e-ISBN-13: 978-3-322-82462-2
001: 10.1007/978-3-322-82462-2
Inhalt
Prolog: Der Fuchs und der Frosch:
Die richtige Frage stellen .................................................. 7
Einleitung ........................................................................... 11
1. Authentisches Coaching:
Begleitung auf dem Weg zum Ziel ............................. 15
1.1 Seminar, Training und Coaching ...... ..... ........ .... ............. 17
1.2 Angst vor der personlichen Veranderung ...... .... ...... ...... 23
1.3 Lebensstationen eines Coachs ...................................... 25
1.4 Prozesscoaching und Zielcoaching . .... .... ............ ... .... .... 33
2. Die sechs Phasen des Coachingprozesses .............. 41
2.1 Das GerGst des Coachingprozesses . ... ..... .... .... ............ 42
2.2 Storungszonen im Coachingprozess.. .... .... ... ........ .... ..... 49
3. Dr. Hans Bitte: Vertrauen im Coaching aufbauen -
nicht immer ein gerader Weg . .... ........ .... .... ..... ...... ..... 57
3.1 Das Interview: Vom Sparringspartner zum
Lebensberater ................................................................ 57
3.2 Der Coach: Von der Coachingbeziehung zum
Vater-Sohn-Verhaltnis .. ... .... .... .... .... .... ..... ... ....... .... .... ... 67
4. Harald GieBer: Vom Einzelcoaching
zum Teamcoaching .. .... .... .... .... ... .... .... ......... ...... .... ..... 79
4.1 Das Interview: Nicht ohne mein Team ........................... 79
4.2 Der Coach: Coaching der FGhrungskraft allein
genGgt manchmal nicht ................................................. 87
5
5. Dr. Bernhard Henzig: Coaching als
Lebenscoaching ........................................................ 101
5.1 Das Interview: Der Karriere nicht alles opfern ............... 101
5.2 Der Coach: Entscheidungen fOr die Familie -
gegen die Karriere ......................................................... 112
ZwischenstGck: Ein ROckblick ........................................ 128
6. Katja Mertens: Das Selbstbild im Fokus des
Coachingprozesses ..................................................... 135
6.1 Das Interview: (Prasentations-)Souveranitat durch
Coaching ....................................................................... 135
6.2 Der Coach: Das Problem liegt tiefer - yom Umgang
mit Angsten .................................................................... 144
7. Dr. Rudolf Stein: Auseinandersetzung iiber
den richtigen Weg ....................................................... 153
7.1 Das Interview: Mit Coaching zu mehr
Durchsetzungsvermogen ............................................... 153
7.2 Der Coach: Eine gute FOhrungskraft braucht
Selbstvertrauen .............................................................. 161
ZwischenstOck: Ein zweiter ROckblick .. ....... ... ...... ......... 171
8. Stimmen zum Spiel ...................................................... 173
Epilog ................................................................................. 185
Anhang: Coaching-Fragebogen .... ...... ... ... .... ... ...... .......... 191
Literaturverzeichnis ............................................................. 195
Stichwortverzeichnis ............................................................ 197
Der Autor ............................................................................. 201
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Fur Angelika
Prolog: Der Fuchs und der Frosch:
Die richtige Frage stellen
"Wo war er? Wie war er hierher gekommen? Wohin wollte er? Was
war sein Ziel?" Der kleine Frosch saB auf einer Waldlichtung und
schreckte aus einem unruhigen Schlaf auf. Er war weit gegangen und
erschopft gewesen, als er gestem - oder war es eben erst? - wohl
eingeschlafen sein musste. Ganz allmiihlich fiel es ihm wieder ein. Er
hatte die Storche gesehen, hatte seine Familie am Froschteich ge
wamt. AIle hatten sie Angst vor den Storchen und deshalb bei der
weisen Eule nachgefragt, was sie tun sollten, urn nicht von den Stor
chen gefressen zu werden. "Wenn die Storche kommen, dann musst
ihr davontliegen", hatte sie geraten. "Die Sache hat einen Haken",
hatte der kleine Frosch geantwortet: "Frosche konnen nicht tliegen!"
"Um die Details musst ihr euch schon selbst kiimmem!", so die Wor
te der Eule. Und der Rat der Frosche hatte ihn auserkoren, die Details
zu priifen. Was muss geschehen, damit Frosche tliegen konnen?
Eine schwere Aufgabe, aber er hatte angenommen. Hatte unziihlige
Tests gemacht. Zuerst hatte er sich Flugel gebastelt, wie er sie von
den Vogeln abgeschaut hatte. Dann war er auf hohe Biiume geklettert
und herabgesprungen, urn herauszufinden, ob er mit seinen Flugeln
fliegen konne. In dieser Versuchsreihe war er hiiufig genug buchstiib
lich aufs Maul gefallen und hatte sie deshalb bald eingestellt. Auch
Versuche mit einer Wippe hatte er bald als untauglich erkannt. Spiiter
hatte er entdeckt, dass die Bliitter der Biiume durch die Luft tanzen.
"Sie tliegen auch", steHte er fest - und begann eine neue Testreihe.
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Dabei hatte er sich auf groBe Bliitter gesetzt - schwer genug, sich
darauf selbst zu befestigen - und versucht, sich yom Wind fortwehen
zu lassen. Auch diese Versuche brachten nicht das gewiinschte Er
gebnis. Bald hatte er erkannt, dass es nichts nutzte, auf einen giinsti
gen Wind zu warten. Wenn der Wind dann einmal stark genug war,
gelang es ihm nicht, die Richtung zu beeinflussen. Einmal war er
sogar gefahrlich nah an einen gefriiBigen Storch geweht worden und
hatte sich nur mit Miih' und Not in Sicherheit bringen kannen. Ver
suche, selbst Wind zu machen, waren fehlgeschlagen. So sehr er seine
Backen auch autbliihte und pustete. Eines Tages hatte er dann gese
hen, wie eine Spinne an ihrem Spinnenfaden an ihm vorbeischwebte.
"Das konnte eine Lasung sein", sagte er zu sich. Ein Faden, den ich
am Himmel befestige und an dem ich mich dorthin hangeln kann, wo
es keine Storche gibt." Fortan beobachtete er die Spinnen - und wenn
ihm einmal eine nahe genug kam, fragte er sie, wie diese "Fadentech
nik" denn funktioniere. "Bei uns ist das eben so", meinten die Spin
nen stets, "wie wir das machen, wissen wir auch nicht genau." So
sehr er sich auch bemiihte herauszufinden, wie die Spinnen den Faden
herstellen, mit dem sie am Himmel hiingen - er konnte es nicht he
rausfinden.
Da saB er nun, betriibt, zermiirbt, entmutigt. "Nein", sagte er zu sich,
"Frasche werden niemals fliegen kannen. Wir sind dazu verurteilt,
uns von den Starchen fressen zu lassen." Gerade hatte er den Ent
schluss gefasst, an seinen Froschteich zu seiner Familie zuriickzukeh
ren und seinen Misserfolg einzugestehen, da raschelte es ganz in
seiner Niihe. Erschreckt verkroch sich der kleine Frosch unter einem
Blatt, aber es war zu spiit. Er war bereits entdeckt. Das Herz des Fro
sches pochte hefiig, als er den Fuchs vor sich sah. "Gott sei Dank",
dachte er. Fiichse fressen keine Frasche. "Hoffentlich weiB er das
auch."
"He", knurrte der Fuchs. "Was tust denn du hier?" Erleichtert, keinen
Storch vor sich zu haben, und doch misstrauisch und durchaus etwas
iingstlich murmelte der kleine Frosch etwas, aus dem der Fuchs nur
so etwas wie "Nachdenken" heraushorte. "Du denkst nach?", fragte
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der Fuchs deshalb sicherheitshalber. "Jal" "Und woriiber?", hakte der
Fuchs nacho "Ich will dich nicht langweilen", wich der kleine Frosch
aus. "Ich denke gerne", sagte der Fuchs. "Lass mich mitdenkenl",
lockte er. "Wirklich?", fragte der kleine Frosch verbliifft, und als er
das ermunternde Kopfnicken und die listigen Augen des Fuchses sah,
erziihlte er die ganze Geschichte. "Frosche konnen eben nicht flie
gen", endete er traurig, denn ihm war nicht entgangen, dass der
Fuchs, wiihrend er erziihlt hatte, immer den Kopf geschiittelt hatte.
"Bist du fertig?", fragte der Fuchs endlich, und als der kleine Frosch
das bejahte, holte der Fuchs tief Luft. "Du hast viel versucht, bist
groJ3e Risiken eingegangen, hast dich auf den Wind verlassen. Und
doch hast du es nicht geschafft zu fliegen. Jetzt bist du traurig, weil
du scheinbar nichts geschafft hast, aber das ist keineswegs so. Du hast
etwas geschafft - auch wenn es nur das Wissen ist, dass ihr Frosche
nicht fliegen konnt."
"Wir haben eben keine Chance", fiel ihm der kleine Frosch ins Wort.
"Nicht so, wie du es versucht hast", setzte der Fuchs fort. "Vielleicht
liegt der Fehler darin, dass du dir eine falsche Frage gestellt hast."
"Wieso eine falsche Frage?" Ungliiubig schaute der kleine Frosch den
Fuchs an, "die weise Eule hat uns doch ganz klar gesagt, dass wir
davonfliegen sollen, wenn wir nicht gefressen werden wollen!" Seine
Worte klangen patzig, fast aggressiv. "Schon!" Ruhig schaute der
Fuchs den kleinen Frosch an. "Aber wenn du mich fragst, dann hat
die Eule euch lediglich einen Rat gegeben, den nur sie selbst und
ihresgleichen verwirklichen konnen. Eulen konnen nun mal fliegen.
Also hat sie euch das, was sie selbst beherrscht, als Rat gegeben.
Daran ist nichts verwerflich oder falsch. Es ist fur euch Frosche halt
nur nicht durchfiihrbar. Ihr aber habt den Rat der Eule als den einzig
moglichen Weg verstanden: Fliegen! Deshalb hast du nach keinem
anderen Weg gesucht, einem Weg, der dir, der euch Froschen ange
messen ist. Darin liegt der Fehler. Ihr hiittet fragen konnen, was der
Kern des Rates ist, den euch die weise Eule gegeben hat."
"Und was konnte das sein?", fragte der kleine Frosch nun wissbegie
rig. "Nun, du musst zuniichst wissen, was du willst, bevor du eine
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Losung suchst", meinte der Fuchs. "Aber ich will doch fliegen, damit
mich die Storche nicht fangen", warf der kleine Frosch ein. Der Fuchs
wiegte seinen Kopf: "Ja und nein. Du willst, dass die Storche euch
nicht fressen, richtig?" Der kleine Frosch nickte. "Ist Wegfliegen
dafUr die einzige Losung?" "Wenn ich dem Rat der wei sen Eule fol
ge, dann ja. Aber wenn ich es mir recht iiberlege, dann konnte ich mir
auch andere Losungen vorstellen." Die Augen des kleinen Frosches
wurden groBer. "Eben", meinte der Fuchs. "Wenn du den Kern der
Dinge erkennst, dann findest du viel mehr Antworten, und mit mehr
Antworten findest du auch Losungen fUr das Problem." "Wir konnen
ein Dach iiber unseren Teich bauen, dann miissen wir nicht einmal
urnziehen", rief der kleine Frosch aus. "Oder wir konnen andere Tiere
bitten, sich bei uns anzusiedeln - und zwar solche, vor denen Storche
Angst haben, die aber unsere Freunde sind", sprudelte es aus ihm
hervor. "Ich danke dir, lieber Fuchs, fUr die Hilfe. Jetzt bin ich ganz
hoffnungsvoll, dass wir eine gute Losung finden werden. Darf ich
wieder zu dir kommen, wenn ich nicht weiter weiB, wenn ich mir
wieder Losungen iibedege, bevor ich auf die richtige Frage gekom
men bin?"
"Gem, du findest mich in meiner Hohle - na ja, wenn ich nicht gera
de auf der Jagd bin. In dieser Gegend gibt es einige schmackhafte
Ganse, auf die ich schon lange scharf bin ... !"
Als er auf dem Heimweg war, schweiften seine Gedanken immer
wieder zu dem Gesprach mit dem Fuchs. Und dann iiberkam es ihn
wie eine machtige Welle und ein breites, zufriedenes Grinsen iiberzog
sein griines Froschgesicht: "Das ist es, unsere Frage ist falsch, aber
auch er stellt sich die falsche Frage, die Frage ist falsch, sie ist falsch
.... !"
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Einleitung
Die Idee, dieses Buch zu schreiben, beschiiftigt mich schon seit Jah
ren. Ein Tagebuch, so hatte ich es geplant, in dem einer meiner Coa
chees seine Geschichte erzahlt und ich dieselbe Geschichte aus mei
ner Sicht. Die Idee war, Coach und Coachee in einem Dialog
berichten zu lassen, wie es ihnen miteinander wahrend der gemein
samen Arbeit ergangen ist. Dabei wollte ich die unterschiedlichen
Sichtweisen und GefUhle von Coach und Coachee wahrend eines
Coachingprozesses deutlich machen.
Andererseits so lIte das Buch auch ein Lehr- und Erkenntnisbuch sein.
Ein Lehrbuch fUr aIle, die selbst als Coachs unterwegs sind und viel
leicht den einen oder anderen Gedanken aus diesem Buch fUr ihre
Arbeit verwenden konnen. Ein Erkenntnisbuch fUr diejenigen, die mit
dem Gedanken spielen, sich coachen zu lassen, urn ihnen Mut zu
machen, sich auf einen solchen Prozess einzulassen. GleichermaBen
wollte ich zeigen, wie unterschiedlich Coach und Coachee bestimmte
Stationen der gemeinsamen Arbeit bewerten, urn damit allen jenen
Chefs, die sich als Coach ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ver
stehen, zu verdeutlichen, dass von ihnen gut gemeinte Aktionen yom
Gegeniiber zuweilen ganz anders aufgenommen werden. W ohl ge
meinte Kritik wird als "zerstorerisch" verstanden, Lob und Anerken
nung moglicherweise als "Manipulation", Riickmeldungen werden
durch Rechtfertigungen abgewertet, Konflikte werden zerredet, statt
sie als Chance zu begreifen.
Urspriinglich sollte dieses Buch also so etwas wie ein Tagebuch dar
stellen. Der nachste Konzeptentwurf sah vor, dass wir ftinf bis sechs
Personen zu Worte kommen lassen, die mit mir gearbeitet haben und
die bereit gewesen waren, sich - wie sagt man heute - zu outen. Das
hatte bedeutet, dass Namen und Fakten verOffentlicht worden waren.
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