Guide pratique pour étudier la faisabilité de projets

504 Pages·2012·4 MB·French

by  Gilles Corriveau et al.

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POUR SUBSISTER AU CŒUR DE LA JUNGLE MANAGÉRIALE A S GUIDE PRATIQUE
où la loi du plus doué règne, les organisations doivent plus que jamais S LLE
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canaliser leurs énergies vers des projets prometteurs, et surtout réali- SOGI POUR ÉTUDIER LA
sables. Néanmoins, de nombreuses recherches rapportent un bilan
inquiétant : 60 % à 70 % des projets se soldent par un échec. L’autopsie Gilles Corriveau, docteur en ingénierie S FAISABILITÉ
de ces défaites révèle pourtant qu’elles auraient, la plupart du temps, pu des projets industriels, est professeur
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être évitées dès le début si… au Département des sciences de E
la gestion à l’Université du Québec J
DE PROJETS
Ce guide pratique vous propose une approche complète et convi- à Trois-Rivières et enseigne, depuis O
viale, en sept chapitres, pour étudier la faisabilité de vos projets. Le premier 1987, la gestion de projet dans plusieurs R
programmes de 1er et 2e cycles. Ses P
chapitre vous dévoile comment démarrer brillamment votre étude de
travaux de recherche, ses publications
faisabilité, tandis que le deuxième vous invite à maîtriser les différentes E
et sa solide expérience de plus de 20 ans
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habiletés qui seront nécessaires à l’accomplissement des volets de votre dans des postes de cadre au sein SOUS LA DIRECTION DE GILLES CORRIVEAU

étude. Les autres chapitres vous guident dans la réalisation de chacun de de diverses entreprises publiques É
ces volets : la faisabilité de marché, organisationnelle, légale, technique, et privées guident ses interventions T Gilles Corriveau | Valérie Larose | William Menvielle
auprès de plusieurs organisations. I
socioenvironnementale et financière. Et pour les gestionnaires, qui ont un L Théophile Serge Nomo | Jocelyne Gélinas | Pierre Cadieux
I
horaire chargé, des fiches synthèse ont été placées au début de chaque B
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chapitre. Rapides à consulter, elles résument l’essentiel : la mission du
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chapitre, son contexte, le conseil clé à suivre et le piège à fuir.
I
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Le livre est également accompagné d’un cahier comportant 71 fiches
Ont collaboré à cet ouvrage F
à remplir pour vous aider, entre autres, à identifier les risques de votre
Pierre Cadieux
projet, à définir le profil type des consommateurs ou à élaborer un calen- Gilles Corriveau
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drier d’exécution. Jocelyne Gélinas UL
Valérie Larose TIQER
À l’ère du « faire mieux, plus rapidement et avec moins », l’idée de William Menvielle ADI
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Théophile Serge Nomo
sauver du temps en négligeant de réaliser une étude de faisabilité peut PT
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être une tentation alléchante… mais à laquelle il ne faut pas succomber ! DER
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Vendu uniquement
avec le CAHIER DE FICHES
PUQ.CA
ISBN 978-2-7605-3302-8
3302D - Couvert.indd 1 12-08-10 10:19

Guide pratique
pour étudier la
faisabilité
de projets
Presses de l’Université du Québec
mbre de TLeé léDpehltoan Ie,  :2 847158,  6b5o7u-l4e3v9a9rd − L aTuérléiecro, pbiueruera :u 4 41580 6, 5Q7u-2é0b9e6c (Québec) G1V 2M2
Me Courriel : [email protected] − Internet : www.puq.ca
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Afrique : Action pédagogique pour l’éducation et la formation, Angle des rues Jilali Taj Eddine et El Ghadfa, Maârif
20100, Casablanca, Maroc – Tél. : [phone]
Belgique : Patrimoine SPRL, avenue Milcamps 119, 1030 Bruxelles, Belgique – Tél. : [phone]
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Guide pratique
pour étudier la
faisabilité
de projets
SouS La direCtioN de GiLLeS CorriVeau
Gilles Corriveau | Valérie Larose | William Menvielle
théophile Serge Nomo | Jocelyne Gélinas | pierre Cadieux
Catalogage avant publication de Bibliothèque et Archives nationales du Québec
et Bibliothèque et Archives Canada
Vedette principale au titre :
Guide pratique pour étudier la faisabilité de projets
Comprend des réf. bibliogr.
ISBN 978-2-7605-3302-8
1. Études de faisabilité. 2. Gestion de projets. I. Corriveau, Gilles, 1946- .
HD30.24.G84 2012 658.4’04 C2012-940042-4
Les Presses de l’Université du Québec reconnaissent l’aide financière du gouvernement
du Canada par l’entremise du Fonds du livre du Canada et du Conseil des Arts du Canada
pour leurs activités d’édition.
Elles remercient également la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC)
pour son soutien financier.
Couverture et mise en pages : Michèle Blondeau
2012-1.1 – Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés
© 2012 Presses de l’Université du Québec
Dépôt légal – 3e trimestre 2012
Bibliothèque et Archives nationales du Québec / Bibliothèque et Archives Canada – Imprimé au Canada
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deS MatièreS
Liste des figures
XIII
Liste des tableaux
XV
introduction
1
1 Les projets : fontaine de Jouvence des entreprises 1
2 L’écueil à éviter : bâtir des châteaux en Espagne 1
3 La mission de l’étude de faisabilité :
braquer les projecteurs sur le projet envisagé 2
4 L’approche préconisée dans ce livre : une démarche
globale, intégrée, itérative et conviviale 3
5 Une démarche enrichie par une recherche
menée directement pour ce livre 4
6 Une solide équipe de coauteurs 4
Chapitre 1
démarrer brillamment son étude de faisabilité
7
Par Gilles Corriveau et Valérie Larose
1 Comprendre le jargon et le rôle des acteurs de l’étude de faisabilité 12
1.1 Au cœur de l’analyse de faisabilité : le projet 12
1.2 La pierre angulaire du développement du projet : l’étude de faisabilité 14
1.3 Comprendre le rôle des principaux acteurs de l’étude de faisabilité 15
2 Visualiser tous les volets d’une démarche d’étude de faisabilité complète 17
2.1 Les divers volets de l’étude de faisabilité et leur rôle respectif 17
2.2 Quelle stratégie d’ordonnancement des volets choisir ? 18
3 Exploiter les pratiques gagnantes d’étude de faisabilité 19
3.1 Construire une compréhension globale et commune du projet 19
3.2 Réagir rapidement aux demandes de changements 20
3.3 Identifier et prévenir avec sagesse les risques menaçant le projet 20
3.4 Disposer des bonnes ressources humaines au bon moment 21
VIII Guide pratique pour étudier la faisabilité de projets
3.5 Assurer un appui et une implication soutenue des parties prenantes 21
3.6 Adopter un style de pilotage participatif valorisant la collaboration 21
3.7 Encourager une communication franche stimulant le partage d’informations 22
4 Maîtriser la prise de décision et s’outiller pour le faire 22
4.1 Saisir les principes de la prise de décision 22
4.2 Caractériser la décision à prendre 24
4.3 Réunir l’information utile pour décider d’une manière éclairée 25
4.4 Identifier les options envisageables, les évaluer et choisir la plus pertinente 26
4.5 Implanter et assurer le suivi de l’option choisie 27
5 Structurer sur mesure l’étude de faisabilité d’un projet 27
5.1 Trois principes phares conditionnant une structuration réussie 27
5.2 Certaines caractéristiques de l’entreprise influencent la structure
de l’étude de faisabilité 28
5.3 Certaines caractéristiques du projet influencent la structure
de l’étude de faisabilité 29
5.4 À découvrir : un nouvel outil pratique pour structurer
vos études de faisabilité 34
6 Autodiagnostiquer la qualité d’application des principes du volet 34
6.1 Réunir, informer et former les acteurs de l’étude et les dirigeants
touchés par la faisabilité du volet 35
6.2 Compléter individuellement la fiche d’autodiagnostic du volet 35
6.3 Consolider les réponses obtenues, les divulguer, les discuter
et adopter au besoin des mesures correctrices pour ce volet 35
7 Découvrir les révélations inédites de 64 acteurs clés de la faisabilité 35
8 Conclusion 41
Chapitre 2
Maîtriser les étapes communes à tous les volets d’une étude
de faisabilité
43
Par Valérie Larose, Gilles Corriveau et William Menvielle
1 Connaître certaines caractéristiques du projet :
un préliminaire incontournable ! 48
2 Décrire et analyser le concept de projet retenu jusqu’ici 48
2.1 Rappeler les fonctions recherchées auxquelles devront répondre
les composants du concept esquissé 48
2.2 Analyser le concept esquissé 49
3 Assouvir l’appétit vorace en informations des études de faisabilité 49
3.1 Des données secondaires fragmentaires, mais rapides
et peu dispendieuses à rassembler 49
3.2 Les données primaires : très précises, mais plus complexes
et coûteuses à recueillir 52
3.3 Préparer les données recueillies 58
3.4 Analyser les données recueillies 59
4 Planifier avec soin l’étude de faisabilité : un investissement payant ! 60
4.1 Des objectifs concrets et mesurables qui servent d’assise à la planification 60
4.2 Un plan d’action complet, mais réaliste qui concrétise les objectifs définis 61
5 Identifier les risques du projet et s’outiller pour les gérer 62
5.1 Comprendre où peuvent se manifester les risques soulevés par un projet 62
5.2 Identifier les risques que le projet comporte 63
table des matières IX
5.3 Évaluer les risques identifiés 63
5.4 Gérer les risques évalués 64
6 Énoncer les faits saillants, les limites
et les recommandations du volet 64
6.1 Dégager les faits saillants du volet 65
6.2 Mettre en lumière les limites de l’évaluation 65
6.3 Énoncer les recommandations 65
Chapitre 3
Étudier la faisabilité organisationnelle et légale
71
Par Gilles Corriveau, Valérie Larose et Pierre Cadieux
1 Examiner la faisabilité organisationnelle 77
1.1 Valider la pertinence de la structure organisationnelle adoptée
pour accomplir le projet 77
1.2 Vérifier si le gestionnaire de projet choisi possède les qualités
et les compétences utiles 78
1.3 Ratifier la composition de l’équipe de projet et son mode
de fonctionnement 79
1.4 Confirmer ou compléter l’exhaustivité et la disponibilité
des ressources requises pour faire le projet 80
1.5 Diagnostiquer le changement qu’induit le projet
et s’interroger sur sa gestion 81
1.6 Examiner la politique de gestion de la qualité adoptée pour le projet 82
1.7 Assurer la pertinence des mécanismes ou outils de suivi
et de contrôle du projet 82
2 Étudier la faisabilité légale 83
2.1 Identifier tous les aspects légaux à prendre en compte dans la vie du projet 83
2.2 Quelques autres considérations juridiques importantes 84
3 Faire l’état des revenus et dépenses du volet de l’étude
de la faisabilité organisationnelle et légale 86
4 Conclusion 86
Chapitre 4
Étudier la faisabilité de marché
97
Par William Menvielle et Gilles Corriveau
1 Connaître et prendre en compte l’environnement d’affaires du projet 103
1.1 L’environnement politique 103
1.2 L’environnement économique 104
1.3 L’environnement social 104
1.4 L’environnement technologique 104
1.5 L’environnement écologique 105
2 Approfondir les besoins motivant le projet :
la base de l’étude de faisabilité 106
3 Caractériser le marché ciblé par le projet 106
3.1 Préciser le type de marché à desservir 107
3.2 Établir la taille des marchés à desservir 109
3.3 Dresser le profil et le comportement des acteurs du marché à desservir 115
4 Décrire et analyser la concurrence (l’offre) 126
4.1 Définir le type de concurrence au sein duquel s’inscrit le projet 127
4.2 Brosser un tableau de la concurrence observée à divers niveaux 128