Guide de l'utilisateur de Symantec™ System Recovery 2013 R2 PDF
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Guide de l'utilisateur de Symantec™ System Recovery 2013 R2 Windows Edition Guide de l'utilisateur de Symantec System Recovery 2013 R2 Lelogicieldécritdansceguideestfournienvertud'uncontratdelicenceetdoitêtre uniquementutiliséconformémentauxtermesducontrat. Versiondeladocumentation:2015 Avis juridique Copyright©2015SymantecCorporation.Tousdroitsréservés. Symantec,lelogoSymantec,LiveUpdate,SymantecAntiVirus,NetBackup,SmartSectoret BackupExecsontdesmarquescommercialesoudesmarquesdéposéesdeSymantec CorporationoudesesfilialesauxEtats-Unisetdansd'autrespays.Lesautresnomspeuvent êtredesmarquescommercialesdeleurspropriétairesrespectifs. Microsoft,Windows,WindowsNT,WindowsVista,MS-DOS,Hyper-VetlelogoWindows sontdesmarquesdéposéesoudesmarquescommercialesdeMicrosoftCorporationaux Etats-Unisetdansd'autrespays.VeriSign®estunemarquedéposéedeVerisign,Inc. VMware,lelogoetledesignVMwaresontdesmarquesdéposéesoudesmarques commercialesdeVMware,Inc. GoogleetGoogleDesktopsontdesmarquescommercialesdeGoogle,Inc. Leproduitdécritdanscedocumentestdistribuéselonlestermesd'unelicencequienlimite l'utilisation,lacopie,ladistributionainsiqueladécompilationouingénierieinverse.La reproductiondecedocument,sousquelqueformequecesoit,estformellementinterditesans l'accordécritpréalabledeSymantecCorporationetdesesconcédantsdelicence,lecas échéant. CETTEDOCUMENTATIONESTFOURNIE"ENL'ETAT"ETTOUTESLESCONDITIONS EXPRESSESOUIMPLICITES,REPRESENTATIONSETGARANTIES,YCOMPRISTOUTE GARANTIEDEQUALITEMARCHANDE,D'ADEQUATIONAUNUSAGEPARTICULIEROU DENONVIOLATION,SONTEXCLUES,ALASEULEEXCEPTIONOUCESCLAUSES D'EXCLUSIONSERAIENTTENUESPOURNONVALIDES.SYMANTECCORPORATION NESERAPASRESPONSABLEDESDOMMAGESACCESSOIRESOUINDIRECTSLIES ALAPRESTATION,LAPERFORMANCEOUL'UTILISATIONDECETTEDOCUMENTATION. LESINFORMATIONSCONTENUESDANSCETTEDOCUMENTATIONPEUVENTETRE MODIFIEESSANSPREAVIS. Ladocumentationetlelogicielsouslicencesontconsidéréscommeunlogicielinformatique commercial,conformémentauxdéfinitionsdelasectionFAR12.212etsontsoumisàdes droitslimités,conformémentauxdéfinitionsdelasectionFAR52.227-19"Logicielcommercial -Droitslimités"etDFARS227.7202"Droitspourlogicielinformatiquecommercialou documentationdelogicielinformatiquecommercial",selonlaloienvigueurettoutrèglement d'applicationàvenir.Touteutilisation,modification,reproduction,publication,exécution, présentationoucommunicationduLogicielsouslicenceoudelaDocumentationparle gouvernementdesEtats-Unisnepeutsefairequeconformémentauxconditionsduprésent contrat. SymantecCorporation 350EllisStreet MountainView,CA94043 http://www.symantec.com Support technique LesupporttechniquedeSymantecentretientglobalementlescentresdesupport. Lerôleprimairedusupporttechniqueestderépondreauxrequêtesspécifiques ausujetdescaractéristiquesetdelafonctionnalitédesproduits.Legroupedu supporttechniqueélaboreégalementlecontenudenotrebasedeconnaissances enligne.Legroupedusupporttechniquetravailleencollaborationavecd'autres secteursfonctionnelsauseindeSymantecafinderépondreàvosquestionsdans lesmeilleursdélais.Parexemple,legroupedusupporttechniquetravailleavec ProductEngineeringetSymantecSecurityResponsepourfournirdesservices d'alerteetdesmisesàjourdedéfinitionsdevirus. LamaintenancedeSymanteccomprendlesoffressuivantes: ■ Unegammed'optionsdepriseenchargepermettantdesélectionnerlibrement laquantitédeservicesappropriéepourtoutestaillesd'organisation. ■ Unepriseenchargepartéléphoneetenligneoffrantuneréponserapideetdes informationsàjour. ■ Uneassurancedemiseàniveaufournissantuneprotectiondemiseàniveau dulogicielautomatique. ■ Unepriseenchargeglobaledisponible24hsur24,7jourssur7. ■ Desfonctionsavancées,dontdesservicesdegestiondecomptes. PourobtenirdesinformationssurlesprogrammesdemaintenancedeSymantec, visiteznotresiteInternetàl'adressesuivante: www.symantec.com/techsupp/ Contact du support technique Lesclientsdisposantd'uncontratdesupportencourspeuventaccéderaux informationsdesupporttechniqueàl'URLsuivante: www.symantec.com/business/support/ Avantdecontacterlesupporttechnique,vérifiezsivotreconfigurationsystème remplitlesconditionsrequisesquisontrépertoriéesdansladocumentationdevotre produit.Enoutre,vousdevezvoustrouverdevantl'ordinateurprésentantle problème,aucasoùilseraitnécessairederépliquerleproblème. Lorsquevouscontactezlesupporttechnique,vousdevezdisposerdesinformations suivantes: ■ Versionduproduit ■ Informationsmatérielles ■ Mémoiredisponible,espacedisqueetinformationsrelativesàlacarteréseau ■ Systèmed'exploitation ■ Versionetniveaudecorrectif ■ Topologieréseau ■ Routeur,passerelleetinformationsd'adressesIP ■ Descriptiondeproblème: ■ Messagesd'erreuretfichiersjournaux ■ DépannageseffectuésavantdecontacterSymantec ■ Modificationsdeconfigurationlogicielleetmodificationsderéseaurécentes Programme de licences et enregistrement SivotreproduitSymantecnécessiteunenregistrementouuneclédelicence, consultezlapageWebdenotresupporttechnique,àl'adressesuivante: www.symantec.com/business/support/ Service client Lescoordonnéesduserviceclientsontdisponiblesàl'adressesuivante: www.symantec.com/business/support/ Leserviceclientestàvotredispositionpourdesquestionsnontechniques,telles quelestypesdeproblèmessuivants: ■ Questionsconcernantleprogrammedelicencesoulasérialisationdeproduit ■ Misesàjourd'enregistrementdeproduit,tellesqueleschangementsd'adresse oudenom ■ Desinformationsgénéralessurleproduit(fonctionnalités,languesdisponibles, distributeurslocaux) ■ Lesdernièresinformationssurlesmisesàjouretlesmisesàniveaudeproduits ■ Desinformationssurl'assurancedemiseàniveauetlescontratsdesupport ■ Desinformationsàproposdesprogrammed'achatdeSymantec ■ DesconseilsconcernantlesoptionsdesupporttechniquedesproduitsSymantec ■ Desquestionsd'avant-ventenontechniques ■ DesproblèmesliésauxCD-ROM,auxDVDouauxmanuels Ressources de contrat de support SivousvoulezentrerencontactavecSymantecconcernantuncontratdesupport existant,veuillezcontactezl'équipeadministrativedecontratdesupportpourvotre régioncommesuit: AsiePacifiqueetJapon [email protected] Europe,Moyen-OrientetAfrique [email protected] AmériqueduNordetAmériquelatine [email protected] Services Entreprise supplémentaires Symantecoffreunensemblecompletdeservicesquivouspermettentd'optimiser votreinvestissementdanslesproduitsSymantecetdedéveloppervos connaissances,votresavoir-faireetvotrecapacitéglobaledediscernement,vous permettantainsidegérerlesrisquesdevotreentreprisedefaçondynamique. LesservicesEntreprisedisponiblescomprennentlesélémentssuivants: SymantecEarlyWarningSolutions Ceservicevousalerteàl'avancecontrelescyberattaquesetoffreuneanalyse complètedesmenaces,ainsiquedesmesuresdesécuritéinformatiquepour empêcherlesattaquesavantqu'ellesnesurviennent. ManagedSecurityServices Ceservicesupprimelachargequereprésententlagestionetlecontrôledes périphériquesetdesévénementsdesécurité,assurantuneinterventionrapide faceauxmenacesréelles. ConsultingServices Ceservicefournituneexpertisetechniquesursite,apportéeparSymantecet sespartenairesagréés.Ilproposeunegammed'optionspréétablieset personnalisablescomprenantdesfonctionsd'évaluation,deconception,demise enœuvre,desurveillanceetdegestion.Chacuneestdestinéeàétabliretà conserverl'intégritéetladisponibilitédevosressourcesinformatiques. EducationalServices Ceserviceproposeunensemblecompletdeprogrammesdeformationtechnique, d'éducationàlasécurité,decertificationenmatièredesécuritéetde communicationenmatièredesensibilisation. PourobtenirdeplusamplesinformationssurlesservicesEntreprise,consultez notresiteInternetàl'adressesuivante: www.symantec.fr Sélectionnezvotrepaysouvotrelanguedansl'indexdusite. Table des matières Support technique .............................................................................................. 4 Chapitre 1 Introduction à Symantec™ System Recovery 2013 R2 ..................................................................................... 16 AproposdeSymantecSystemRecovery.......................................... 16 LescomposantsSymantecSystemRecovery.................................... 17 NouveautésdeSymantecSystemRecovery2013R2 ......................... 18 Accéderàl'aideetausupportdeSymantecSystemRecovery.............. 21 EnvoyervoscommentairesconcernantSymantecSystemRecovery 2013 R2 ............................................................................... 22 Accès à l'utilitaire SymHelp ............................................................ 22 Chapitre 2 Installation de Symantec System Recovery ................... 23 ConfigurationrequisepourSymantecSystemRecovery....................... 23 Systèmesdefichiers,typesdedisque,plansdepartitiondedisqueet médiasamoviblesprisencharge .............................................. 25 DisponibilitédefonctiondansSymantecSystemRecovery................... 27 Aproposdelaversiond'essaideSymantecSystemRecovery ............. 27 InstallationdeSymantecSystemRecovery........................................29 ActivationetconfigurationdeSymantecSystemRecoveryaprès l'installation ..................................................................... 34 ActiverSymantecSystemRecoveryaprèslapérioded'essai.......... 35 MiseàjourdeSymantecSystemRecoveryavecLiveUpdate................ 36 DésinstallationdeSymantecSystemRecovery.................................. 37 ConfigurationrequisepourSymantecSystemRecoveryMonitor............ 38 InstallationdeSymantecSystemRecoveryMonitor............................. 38 Chapitre 3 Garantir la récupération de votre ordinateur ................ 40 Créationd'undisqueSymantecSystemRecoveryDisk........................ 40 Volet d'accueil ....................................................................... 51 Optionsdecréation.................................................................52 Téléchargementetinstallationdukitd'évaluationetdedéploiement deWindows(ADK)........................................................... 59 Optionsdelangue.................................................................. 63 Tabledesmatières 8 Optionsdedestination/médiadestockageSymantecSystem Recovery Disk ................................................................. 63 Optionsdefonctionssouslicence.............................................. 67 Optionsdepilotesdestockageetréseau.................................... 68 Optionsdedémarrage............................................................. 70 Options réseau ...................................................................... 70 OptionsdeconfigurationdeLightsOutRestore............................. 71 Personnalisationd'undisqueSymantecSystemRecoveryDisk existant ................................................................................ 72 VoletBienvenue..................................................................... 78 OptionsSourcedudisquederécupération.................................. 78 InstallationdeWindowsFeaturePacksousWindows2003pour personnaliserunfichierISOdedisquederécupération............ 79 Optionsdedestination/médiadestockageSymantecSystem Recovery Disk ................................................................. 80 Optionsdefonctionssouslicence.............................................. 85 Optionsdepilotesdestockageetréseau.................................... 86 Optionsdedémarrage............................................................. 87 Options réseau ...................................................................... 88 Aproposdelarestaurationd'unordinateuràpartird'unsitedistantà l'aide de LightsOut Restore ...................................................... 89 ConfigurationdeLightsOutRestore............................................89 TestdudisqueSymantecSystemRecoveryDisk.............................. 101 Chapitre 4 Prise en main ...................................................................... 104 CommentutiliserSymantecSystemRecovery.................................. 105 DémarragedeSymantecSystemRecovery..................................... 106 ConfigurationdesoptionspardéfautdeSymantecSystem Recovery ............................................................................ 106 Définitiond'optionsdesauvegardegénéralespardéfaut..................... 107 Définitiond'unedestinationdesauvegardepardéfaut.................. 108 Améliorationdesperformancesdevotreordinateurpendantune sauvegarde ......................................................................... 109 Activationdelarégulationduréseau.............................................. 110 Définitiond'optionspardéfautpourlazonedenotificationde Windows............................................................................. 111 Typesetextensionsdefichiers...................................................... 112 Ajoutdenouveauxtypesetextensionsdefichiers....................... 113 Renommerdestypesetextensionsdefichiers........................... 113 Restaurationdestypesetextensionsdefichierspardéfaut........... 114 Suppressiond'untypedefichieretdetoutessesextensions......... 115 Suppressionoumodificationdunomuniqued'unlecteurexterne......... 115 Tabledesmatières 9 ConfigurationdesparamètresFTPpardéfautpourlacopiehors site .................................................................................... 117 JournalisationdesmessagesSymantecSystemRecovery.................. 118 Activationdesnotificationsparcourrierélectroniquepourlesmessages produit (événements) ............................................................ 120 ConfigurationdevotrepremièresauvegardeaveclaConfiguration simplifiée ............................................................................ 122 Page d'accueil ........................................................................... 123 Paged'état................................................................................ 124 Page Tâches ............................................................................. 125 Page Outils ............................................................................... 126 Page Avancé ............................................................................. 127 Chapitre 5 Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données ......................................................................... 128 Aproposdelasauvegardedevosdonnées..................................... 128 Pratiquesd'excellencepoursauvegarderlesdonnées........................ 129 Quefairequandunesauvegardeestterminée ................................. 131 Astucespourexécuterdessauvegardesdéfinies.............................. 133 Destinationsdesauvegarde.......................................................... 134 Sauvegarded'ordinateursàdoubledémarrage................................. 136 Chapitre 6 Sauvegarde de lecteurs complets .................................. 137 Définitiond'unesauvegardebaséesurlecteur.................................. 137 RotationdedisquesUSB....................................................... 154 Règlespourlesinformationsd'authentificationréseau.................. 155 Exécutiondesfichiersdecommandependantune sauvegarde ................................................................... 156 Modificationdesoptionsdesauvegarde.................................... 159 Vérificationdel'intégritéd'unpointderécupération...................... 160 Afficherlaprogressiond'unesauvegarde.................................. 162 Chiffrementdepointderécupération........................................ 162 Niveauxdecompressiondespointsderécupération.......................... 163 Exécutiond'unesauvegardeponctuelleàpartirdeSymantecSystem Recovery ............................................................................ 164 Exécutiond'unesauvegardeponctuelleàpartirdeSymantecSystem RecoveryDisk......................................................................174 Commentfonctionnelacopiehorssite............................................ 179 Chapitre 7 Sauvegarde de fichiers et de dossiers .......................... 185 Sauvegardedefichiersetdedossiers............................................. 185 Tabledesmatières 10 Chapitre 8 Exécution et gestion des travaux de sauvegarde ....................................................................193 Exécutionimmédiated'untravaildesauvegardeexistant.................... 193 Exécutiond'unesauvegardepourcréeruntypedepointde récupérationalternatif...................................................... 194 Réglagedelavitessed'unesauvegarde.......................................... 197 Arrêterunesauvegardeouunetâchederécupération....................... 197 Vérificationdelaréussited'unesauvegarde..................................... 198 Affichagedespropriétésd'untravaildesauvegarde........................... 199 Modifierlesparamètresdesauvegarde........................................... 199 Activationdesauvegardesdéclenchéesparunévénement................. 199 ConfigurerRéponseThreatConpouruntravailde sauvegarde ................................................................... 202 Modificationdelaplanificationd’unesauvegarde.............................. 203 Désactivationouactivationd'untravaildesauvegarde....................... 205 Suppressiondetravauxdesauvegarde........................................... 206 Ajouterdesutilisateursautorisésàsauvegardervotreordinateur.......... 206 Configurationdesdroitsd'accèspourlesutilisateursoules groupes .............................................................................. 207 Chapitre 9 Sauvegarde d'ordinateurs distants depuis votre ordinateur ..................................................................... 209 Aproposdelasauvegarded'autresordinateursdepuisvotre ordinateur ........................................................................... 209 AjouterdesordinateursdistantsàlalisteOrdinateur.................... 210 AjouterdesordinateurslocauxàlalisteOrdinateur......................211 Suppressiond'unordinateurdelalistedesordinateurs................ 211 Aproposdel'agentSymantecSystemRecovery .............................. 212 Utiliserl'agentSymantecSystemRecovery................................ 212 Aproposdelagestiondel'agentSymantecSystemRecoverypar l'intermédiairedesservicesWindows.................................. 213 Aproposdudéploiementdel'agentSymantecSystemRecovery......... 214 Préparationd'unordinateurdansunenvironnementdegroupe detravailpourledéploiementdel'agentSymantecSystem Recovery ...................................................................... 215 Déploiementdel'agentSymantecSystemRecovery.................... 216 Installationmanuelledel'agentSymantecSystemRecovery......... 217 Octroiementdedroitsauxutilisateursdedomainesurdesserveurs Windows2003SP1......................................................... 218 Pratiquesd'excellencepourlesservicesSymantecSystemRecovery ......................................................................................... 219
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