Greek Government Gazette: Part 2, 2013 no. 1889

2013·0.2 MB·Greek

by  The Government of the Hellenic Republic

26489
ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ
ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ
ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ Αρ. Φύλλου 1889
1 Αυγούστου 2013
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ και συναφείς ευκολίες, καθώς και με τη διασύνδεσή
τους (Οδηγία για την Πρόσβαση), όπως ισχύει τροπο−
Αριθμ. 697/20 ποιηθείσα με την Οδηγία 2009/140/ΕΚ του Ευρωπαϊκού
Τροποποίηση των όρων παροχής από την εταιρεία Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Νοεμβρί−
«Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε.)» ου 2009, «για την τροποποίηση των οδηγιών 2002/21/
της υπηρεσίας χονδρικής με την ονομασία Virtual ΕΚ σχετικά με κοινό κανονιστικό πλαίσιο για δίκτυα
Partial Unbundled Loop (VPU) ή Εικονικά Μερικά Αδε− και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, 2002/19/
σμοποίητος Βρόχος (EMA), βάσει της υποχρέωσής ΕΚ σχετικά με την πρόσβαση σε δίκτυα ηλεκτρονικών
του ΟΤΕ από το άρθρο 4 της Απόφασης της ΕΕΤΤ επικοινωνιών και συναφείς ευκολίες καθώς και με τη
673/02/20.11.2012 (ΦΕΚ 3090/Β/22.11.2012) και τροπο− διασύνδεσή τους, και 2002/20/ΕΚ για την αδειοδότηση
ποίηση των σχετικών Διατάξεων της Απόφασης της δικτύων και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών», L
ΕΕΤΤ 675/09/11−12−2012 (ΦΕΚ 3402/Β/20−12−2012) με 337/37, 18.12.2009, ιδίως δε τo άρθρο 7 αυτής,
θέμα «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ 2012 για δ) τη Σύσταση της Επιτροπής της 17ης Δεκεμβρίου
την Αδεσμοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρόχο και 2007 αναφορικά με σχετικές Αγορές Προϊόντων και
τις Σχετικές Υπηρεσίες, σε εφαρμογή της απόφασης Υπηρεσιών στον Τομέα των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών
οι οποίες επιδέχονται εκ των προτέρων κανονιστική
της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/013/28−07−2011 (ΦΕΚ 1908/Β/30−08−
ρύθμιση, σύμφωνα με την Οδηγία 2002/21/ΕΚ του Ευ−
2011)», ως ισχύει τροποποιηθείσα.
ρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά
Η ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ με κοινό κανονιστικό πλαίσιο για Δίκτυα και Υπηρεσίες
ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών [κοινοποιηθείσα υπό τον
αριθμό Ε(2007) 5406], (OJ L344/65, 28−12−2007), (εφεξής
Έχοντας υπόψη:
Νέα Σύσταση),
α) τις διατάξεις του Ν. 4070/2012 «Ρυθμίσεις Ηλεκτρο−
ε) τις Κατευθυντήριες Γραμμές για την ανάλυση
νικών Επικοινωνιών, Μεταφορών, Δημόσιων Έργων και
αγοράς και την εκτίμηση της σημαντικής ισχύος στην
άλλες διατάξεις», ιδίως τα άρθρα 3, 12 (α), (ια), (ιβ), 16,
αγορά βάσει του κοινοτικού πλαισίου κανονιστικών ρυθ−
17 παρ 1 και 2, 38, 41 έως 54 και 79 παρ. 3 και 6 αυτού
μίσεων για τα Δίκτυα και τις Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών
(ΦΕΚ 82/Α/10−4−2012),
Επικοινωνιών (2002/C 165/0, ΕΕ C165/6, 11−7−2002),
β) την Οδηγία 2002/21/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβου−
στ) τη Σύσταση της Επιτροπής της 20ης Σεπτεμβρίου
λίου και του Συμβουλίου της 7ης Μαρτίου 2002, σχετικά
2010 σχετικά με τη ρυθμιζόμενη πρόσβαση σε δίκτυα
με ένα Κοινό Κανονιστικό Πλαίσιο για Δίκτυα και Υπη−
πρόσβασης νέας γενιάς (NGA) [2010/572/EE, EE L 251/35,
ρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (Οδηγία Πλαίσιο),
25−9−2010],
όπως ισχύει τροποποιηθείσα με την Οδηγία 2009/140/
ζ) τη Σύσταση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής της 19ης
ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλί−
Σεπτεμβρίου 2005 σχετικά με τα συστήματα λογιστι−
ου της 25ης Νοεμβρίου 2009, «για την τροποποίηση
κού διαχωρισμού και κοστολόγησης υπό το κανονιστικό
των οδηγιών 2002/21/ΕΚ σχετικά με κοινό κανονιστικό πλαίσιο για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες (2005/698/ΕΚ,
πλαίσιο για δίκτυα και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επι− EE L 266/64, 11−10−2005),
κοινωνιών, 2002/19/ΕΚ σχετικά με την πρόσβαση σε δί− η) την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 482/051/27−05−2008
κτυα ηλεκτρονικών επικοινωνιών και συναφείς ευκολίες «Μεθοδολογίες/Αρχές Κοστολόγησης και Λογιστικού
καθώς και με τη διασύνδεσή τους, και 2002/20/ΕΚ για Διαχωρισμού για την υλοποίηση των επιβληθεισών
την αδειοδότηση δικτύων και υπηρεσιών ηλεκτρονικών στον ΟΤΕ ρυθμιστικών υποχρεώσεων ελέγχου τιμών,
επικοινωνιών», L337/37, 18.12.2009, ιδίως δε τα άρθρα 6, κοστολόγησης και λογιστικού διαχωρισμού στις επι−
7, 14, 15 και 16 αυτής, μέρους ορισθείσες αγορές ηλεκτρονικών επικοινωνι−
γ) την Οδηγία 2002/19/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβου− ών και λοιπές ρυθμίσεις» (ΦΕΚ 1151/Β/24.06.2008), όπως
λίου και του Συμβουλίου της 7ης Μαρτίου 2002, σχετικά ισχύει τροποποιηθείσα με την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ
με την πρόσβαση σε Δίκτυα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών 573/011/22−7−2010, (ΦΕΚ 1348/Β/1−9−2010),
26490 ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ)
θ) την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/013/28−07−2011 «Ορι− ιη) την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 689/48/29−4−2013 «Δι−
σμός Εθνικής Αγοράς Χονδρικής Παροχής (Φυσικής) εξαγωγή Δημόσιας Διαβούλευσης αναφορικά με την
Πρόσβασης σε Υποδομή Δικτύου (συμπεριλαμβανομένης πρόταση του ΟΤΕ βάσει της υποχρέωσής του από το
μεριζόμενης και πλήρως αποδεσμοποιημένης πρόσβα− άρθρο 4 της Απόφασης της ΕΕΤΤ 673/02/20.11.2012 (ΦΕΚ
σης) σε σταθερή θέση, Καθορισμός Επιχειρήσεων με 3090/Β/22.11.2012) για τη βέλτιστη παροχή του χονδρικού
Σημαντική Ισχύ στην εν λόγω Αγορά και Υποχρεώσεις προϊόντος ΕΜΑ»,
αυτών (3ος Γύρος Ανάλυσης)», (ΦΕΚ 1908/Β/30−8−2011), ιθ) τα σχόλια επί της από 30−4−2013 Εθνικής Δημό−
ι) την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/012/28−7−2011 «Ορι− σιας Διαβούλευσης της ΕΕΤΤ, αναφορικά με την πρό−
σμός Εθνικής Αγοράς Χονδρικής Ευρυζωνικής Πρόσβα− ταση του ΟΤΕ σχετικά με τη βέλτιστη παροχή της
σης, Καθορισμός Επιχειρήσεων με Σημαντική Ισχύ στην υπηρεσίας ΕΜΑ, όπως αυτά υποβλήθηκαν με τις υπ’
εν λόγω Αγορά και Υποχρεώσεις αυτών (3ος Γύρος αριθμ. πρωτ. ΕΕΤΤ: 24163/3−6−2013 (HOL) 24034/31−5−2013
Ανάλυσης)» (ΦΕΚ 1983/Β/7−9−2011), (OnTelecoms), 24206/3−6−2013 (CYTA), 23982/31−5−2013
ια) την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 654/11/2012 με θέμα (Forthnet), ΕΜΠ/4610/Φ960/31−5−2013 (WIND) επιστολές
«Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ 2011 για την πα− των εν λόγω παρόχων,
ροχή υπηρεσιών Χονδρικής Ευρυζωνικής Πρόσβασης, κ) την επιστολή του ΟΤΕ με αριθ. Πρωτ. ΕΕΤΤ 30165/11−
σε εφαρμογή της ΑΠ ΕΕΤΤ 614/12/28−07−2011 (ΦΕΚ 1983/ 7−2013 με την οποία υποβάλλεται η αναθεωρημένη πρό−
Β/07−09−2011)» (ΦΕΚ 1846/Β/13.06.2012), ταση του ΟΤΕ για τη βέλτιστη παροχή του χονδρικού
ιβ) την απόφαση της ΕΕΤΤ 675/09/11−12−2012 με θέμα προϊόντος ΕΜΑ,
«Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ 2012 για την κα) τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 27894/16−7−2013 Εισήγηση
Αδεσμοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρόχο και τις της αρμόδιας υπηρεσίας της ΕΕΤΤ,
Σχετικές Υπηρεσίες, σε εφαρμογή της απόφασης της κβ) το γεγονός ότι από τις διατάξεις της παρούσας
ΕΕΤΤ ΑΠ 614/013/28−07−2011 (ΦΕΚ 1908/Β/30−08−2011)» απόφασης δεν δημιουργείται δαπάνη σε βάρος ούτε
(ΦΕΚ 3402/Β/20−12−2012), του κρατικού προϋπολογισμό αλλά ούτε και του προϋ−
ιγ) την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 685/17/06−03−2013 «Τρο− πολογισμού της ΕΕΤΤ,
ποποίηση της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 675/09/11−12−2012 και ύστερα από προφορική εισήγηση των Προέδρου
αναφορικά με την «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ και Αντιπροέδρου της ΕΕΤΤ (Δεληκωστόπουλου),
2012 για την Αδεσμοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρό− Επειδή:
χο και τις Σχετικές Υπηρεσίες, σε εφαρμογή της απόφα− 1. Με την απόφαση 673/02/20.11.2012 (ΦΕΚ 3090/Β/22−
σης της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/013/28−07−2011 (ΦΕΚ 1908/Β/30−08− 11−2012), η ΕΕΤΤ, μεταξύ άλλων:
2011)» (ΦΕΚ 3402/Β/20−12−2012)», (ΦΕΚ 1376/Β/06−06−2013), i. Διαπίστωσε ότι η διαδικασία παροχής της υπηρεσί−
ιδ) την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 665/05/18−9−2012 «Εμπο− ας ΕΜΑ, έτσι όπως αυτή περιγράφεται στην υπ’ αριθμ.
ρική διάθεση υπηρεσιών VDSL λιανικής, συνδυαστικών πρωτ. 4190/26−10−2012 επιστολή του ΟΤΕ, τροποποιη−
οικονομικών προγραμμάτων με υπηρεσίες VDSL, και θείσα με την με αριθ. πρωτ. 43005/19−11−2012 επιστολή
παροχή χονδρικής υπηρεσίας με την ονομασία Virtual του ιδίου, σχετικά με: (i) την τεχνική περιγραφή των
Partial Unbundled Loop (VPU) ή Εικονικά Μερικά Απο− υπηρεσιών χονδρικής VPU (Virtual Partially Unbundled), (ii)
δεσμοποίητος Βρόχος (EMA) από την εταιρεία «Ορ− τη λειτουργική περιγραφή και τις διαδικασίες παροχής
γανισμός Τηλεπικοινωνιών Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε.)» (ΦΕΚ των υπηρεσιών χονδρικής VPU και (iii) το σχέδιο σύμ−
2731/Β/10.10.2012), βασης για την παροχή των υπηρεσιών χονδρικής VPU,
ιε) την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 669/10/18−10−2012 «Κα− όπως διαμορφώνεται με την εν λόγω απόφαση, κατόπιν
θορισμός τιμής χονδρικής για την παροχή από την εται− των σχολίων των παρόχων στη δημόσια διαβούλευση,
ρεία «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε)» είναι λειτουργική σύμφωνα με τα σημεία (α) και (β) της
του προϊόντος με την ονομασία Virtual Partial Unbundled παραγράφου 18 της Ενότητας Β, του αιτιολογικού της
Loop (VPU) ή Εικονικά Μερικά Αποδεσμοποίητος Βρόχος ΑΠ ΕΕΤΤ 665/5/10−10−2012 και το άρθρο 1 (α) αυτής.
(EMA), σε εφαρμογή των οριζομένων στην απόφαση ii. Κάλεσε τον ΟΤΕ, εντός προθεσμίας έξι (6) μηνών
της ΕΕΤΤ ΑΠ 665/5/18.09.2012 «Εμπορική διάθεση υπη− από τη θέση σε ισχύ της ως άνω απόφασης, για την
ρεσιών VDSL λιανικής, συνδυαστικών οικονομικών προ− βέλτιστη παροχή του χονδρικού προϊόντος ΕΜΑ, να
γραμμάτων με υπηρεσίες VDSL, και παροχή χονδρικής διαμορφώσει σε συνεργασία με τους παρόχους:
υπηρεσίας με την ονομασία Virtual Partial Unbundled i. πρόταση υλοποίησης επιπέδων ποιότητας υπηρε−
Loop (VPU) ή Εικονικά Μερικά Αποδεσμοποίητος Βρόχος σίας (QoS),
(EMA) από την εταιρεία «Οργανισμός Τηλεπικοινωνι− ii. διαδικασία παραγγελιοληψίας/παράδοσης του ενι−
ών Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε.)», (ΦΕΚ 2731/Β/10.10.2012)» (ΦΕΚ αίου προϊόντος
2870/Β/25−10−2012), iii. διαδικασία μετρήσεων στο στάδιο της παράδοσης
ιστ) την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 673/02/20−11−2012 «Πα− και της βλαβοληψίας,
ροχή από την εταιρεία «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών iv. ενιαία διαδικασία βλαβοληψίας/βλαβοδιαχείρισης,
Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε.)» της υπηρεσίας χονδρικής με την v. καθορισμό ρητρών και διαδικασία υπολογισμού αυ−
ονομασία Virtual Partial Unbundled Loop (VPU) ή Εικονικά τών ως ενιαία διαδικασία.
Μερικά Αδεσμοποίητος Τοπικός Βρόχος (ΕΜΑ)» (ΦΕΚ 2. Με την υπ’αριθ 675/09/11−12−2012 Απόφασή της η
3090/Β/22.11.2012), ΕΕΤΤ ενέκρινε κατόπιν τροποποιήσεων την Προσφορά
ιζ) την υπ’ αριθμ. πρωτ. ΕΕΤΤ 19363/26−4−2013 επιστολή Αναφοράς ΟΤΕ 2012 για την Αδεσμοποίητη Πρόσβα−
με την οποία υποβάλλεται η πρόταση του ΟΤΕ για τη ση στον Τοπικό Βρόχο και τις Σχετικές Υπηρεσίες, σε
βέλτιστη παροχή του χονδρικού προϊόντος ΕΜΑ βάσει εφαρμογή της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/013/28−07−
της υποχρέωσής του από το άρθρο 4 της Απόφασης 2011 (ΦΕΚ 1908/Β/30−08−2011). Στο Παράρτημα 24 της
της ΕΕΤΤ 673/02/20.11.2012 (ΦΕΚ 3090/Β/22.11.2012), Προσφοράς Αναφοράς ενσωματώθηκε η τεχνική πε−
ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ) 26491
ριγραφή, η λειτουργική περιγραφή και οι διαδικασίες δεν του επιτρέπει την έγκαιρη ενημέρωση του λιανικού
παροχής των υπηρεσιών χονδρικής VPU, όπως αυτά του πελάτη. Θεωρεί ωστόσο αποδεκτή την πρόταση
εγκρίθηκαν με την Απόφασή της ΕΕΤΤ 673/02/20.11.2012 του ΟΤΕ, όπως αυτή αποτυπώθηκε στην ενημερωμένη
(ΦΕΚ 3090/Β/22.11.2012). πρόταση διαδικασιών του ενιαίου προϊόντος ΕΜΑ (αριθ.
3. Στο σημείο 15 του άρθρου 3 της Απόφασης 675/09/11− Πρωτ. ΕΕΤΤ 30165/11−7−2013), σύμφωνα με την οποία ο
12−2012 (ΦΕΚ 3402/Β/20−12−2012) «Έγκριση Προσφορά πάροχος θα ενημερώνεται από τον ΟΤΕ για την διάθεση
Αναφοράς ΟΤΕ 2012 για την Αδεσμοποίητη Πρόσβα− της συνολικής υπηρεσίας ΕΜΑ (ολοκλήρωση ελέγχου
ση στον Τοπικό Βρόχο και τις Σχετικές Υπηρεσίες, σε επιλεξιμοτητας) σε 5 ΕΗ στην περίπτωση ενεργού ΤοΒ
εφαρμογή της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/013/28−07− και σε 7 ΕΗ στην περίπτωση ανενεργού.
2011 (ΦΕΚ 1908/Β/30−08−2011)» η ΕΕΤΤ όρισε ότι οι δια− ii. Τρείς συμμετέχοντες υποστηρίζουν ότι στην περί−
δικασίες οι οποίες θα προσδιορισθούν σε συμμόρφωση πτωση έλλειψης πόρτας για την παροχή της υπηρεσίας
προς το άρθρο 4 της Απόφασης 673/02/20.11.2012 (ΦΕΚ V−ΑΡΥΣ, το αίτημα πρέπει να μπαίνει σε κατάσταση
3090/Β/22.11.2012), θα εισαχθούν στην Προσφορά Αναφο− αναμονής, ανάλογα με την υλοποίηση της έλλειψης
ράς ΑΠΤοΒ, με τροποποίηση αυτής, κατόπιν δημόσιας ακραίου δικτύου στην ΑΠΤοΒ.
διαβούλευσης. Θέση ΕΕΤΤ:
4. Με την από 26−4−2013 επιστολή του ο ΟΤΕ υπέ− Με βάση την εξέλιξη της διάθεσης της υπηρεσίας
βαλε πρόταση σχετικά με τις «Διαδικασίες Ενιαίου έως και σήμερα, η ΕΕΤΤ θεωρεί ότι το σημείο αυτό
δεν αποτελεί επί του παρόντος και ούτε αναμένεται
Προϊόντος VPU», βάσει της υποχρέωσής του από το
να αποτελέσει φραγμό για την διάθεση της υπηρεσίας
άρθρο 4 της Απόφασης της ΕΕΤΤ 673/02/20.11.2012 (ΦΕΚ
στο μεσοπρόθεσμο μέλλον. Η ΕΕΤΤ θα παρακολουθεί
3090/Β/22.11.2012).
το συγκεκριμένο ζήτημα μέσω συγκεκριμένων δεικτών
5. Με την Απόφασή 689/48/29.4.2013, η ΕΕΤΤ αποφά−
ποιότητας και επιφυλάσσεται να επέμβει εφόσον το
σισε τη διεξαγωγή δημόσιας διαβούλευσης σχετικά με
κρίνει αναγκαίο.
την από 26−4−2013 πρόταση του ΟΤΕ αναφορικά με τις
iii. Τρεις συμμετέχοντες θεωρούν ότι πρέπει να προ−
«Διαδικασίες Ενιαίου Προϊόντος VPU», με διάρκεια από
στεθεί νέο πεδίο στο W−CRM στο οποίο θα αποτυπώ−
30 Απριλίου έως και 31 Μαΐου 2013.
νεται η προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης της
6. Κατά τη διάρκεια της από 30−4−2013 δημόσιας δι−
υπηρεσίας VPU. Παράλληλα, στις περιπτώσεις μετάβα−
αβούλευσης, η ΕΕΤΤ διεξήγαγε συναντήσεις τόσο με
σης από ΕΝΤοΒ σε VPU θα πρέπει να καθοριστεί στο
τους εναλλακτικούς παρόχους (21−5−2013) όσο και με
W−CRM ένα χρονικό παράθυρο 4 ωρών, κατά το οποίο
την εταιρεία ΟΤΕ ΑΕ (28−5−2013), με αντικείμενο την
ενδέχεται να μην λειτουργεί η σύνδεση.
όσο το δυνατό ταχύτερη και αποτελεσματικότερη επί−
Θέση ΕΕΤΤ:
λυση όλων των τεχνικών και διαδικαστικών ζητημάτων
Ο ΟΤΕ, στην αναθεωρημένη πρότασή του για τις
που προέκυπταν στο πλαίσιο της νέας πρότασης του
διαδικασίες του ενιαίου προϊόντος ΕΜΑ (αριθ. Πρωτ.
ΟΤΕ σχετικά με την βελτιστοποίηση της παροχής των
ΕΕΤΤ 30165/11−7−2013), έχει επικαιροποιήσει τη σχετική
υπηρεσιών χονδρικής ΕΜΑ.
παράγραφο, προδιαγράφοντας ότι θα αποτυπώνεται
7. Εν συνεχεία η ΕΕΤΤ αποδελτίωσε τις υποβληθείσες
στο W−CRM η προγραμματισμένη ημερομηνία παράδο−
απαντήσεις στη δημόσια διαβούλευση, και προέβη σε
σης της υπηρεσίας VPU. Επίσης, στην αναθεωρημένη
κοινή συνάντηση της με την ΟΤΕ ΑΕ και τους εναλλα−
του πρόταση, καθίσταται σαφές ότι όσον αφορά τις
κτικούς παρόχους, με αντικείμενο την όσο το δυνατόν
διαδικασίες παροχής του VPU τόσο με ΕΝΤοΒ όσο και
ταχύτερη και αποτελεσματικότερη επίλυσή των θεμά−
με ΑΝΤοΒ, ισχύουν τα οριζόμενα στην προσφορά ανα−
των που προέκυψαν από τα σχόλια των συμμετεχό−
φοράς ΑΠΤοΒ.
ντων. Κατόπιν των ανωτέρω, η ΕΕΤΤ κάλεσε τον ΟΤΕ να
Τόσο στην περίπτωση του ΕΝΤοΒ όσο και την περί−
υποβάλει νέα αναδιαμορφωμένη πρόταση λαμβάνοντας
πτωση του ΑΝΤοΒ ισχύουν τα οριζόμενα στην Προσφο−
υπόψη τα σημεία που συζητήθηκαν στην ανωτέρω συνά− ρά Αναφοράς ΑΠΤοΒ, σύμφωνα με τα οποία, ο ΟΤΕ θα
ντηση. Η πρόταση αυτή κατατέθηκε στην ΕΕΤΤ με την προβαίνει σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες ώστε η
με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 30165/11−7−2013 επιστολή του ΟΤΕ. τυχόν διακοπή της υπηρεσίας του τελικού χρήστη να
8. Τα βασικά σημεία των σχολίων τα οποία κατατέθη− είναι όσο το δυνατόν μικρότερη.
καν στη δημόσια διαβούλευση έχουν ως εξής: iv. Δύο συμμετέχοντες υποστηρίζουν ότι θα πρέπει ο
i. Τρεις συμμετέχοντες υποστηρίζουν ότι ο έλεγχος πάροχος να μπορεί να αιτηθεί κατάργηση της υπηρε−
διαθεσιμότητας πόρτας στο DSLAM πρέπει να γίνεται σίας VPU οποιαδήποτε στιγμή και όχι μόνο μετά την
κατά τον αρχικό έλεγχο της υποβληθείσας αίτησης παρέλευση του πρώτου μήνα.
VPU, μαζί με τον έλεγχο διαθεσιμότητας υποδομής, ενώ Θέση ΕΕΤΤ:
παράλληλα θα πρέπει να οριστούν σαφώς οι χρόνοι του Ο ΟΤΕ, στην αναθεωρημένη πρότασή του για τις δια−
ελέγχου επιλεξιμότητας. δικασίες του ενιαίου προϊόντος ΕΜΑ (αριθ. Πρωτ. ΕΕΤΤ
Θέση ΕΕΤΤ: 30165/11−7−2013), πρόσθεσε σχετική παράγραφο (τρίτο
Δεδομένου ότι η υπηρεσία ΕΜΑ αποτελεί συνδυασμό σημείο στην υπο−ενότητα 3.5) στο οποίο αποσαφηνί−
των υφιστάμενων προϊόντων ΑΠΤοΒ και ΧΕΠ, η ΕΕΤΤ ζεται ότι ο πάροχος μπορεί να αιτηθεί οποτεδήποτε
αρχικά θεωρεί ότι ο έλεγχος διαθεσιμότητας και επι− διακοπή του ευρυζωνικού τμήματος της υπηρεσίας ΕΜΑ,
λεξιμότητας οφείλει να ακολουθεί τις Προσφορές Ανα− κατ’ αντιστοιχία με τα οριζόμενα στην Προσφορά Ανα−
φοράς ΑΠΤοΒ και ΧΕΠ. Αναγνωρίζει όμως το γεγονός φοράς ΧΕΠ.
ότι ο σειριακός έλεγχος επιλεξιμότητας βρόχου αρχικά v. Τρεις συμμετέχοντες θεωρούν ότι θα πρέπει να
και διαθεσιμότητας πόρτας στη συνέχεια, ενδέχεται να καθοριστούν συγκεκριμένοι κωδικοί άρσης βλάβης VPU
καταλήγει σε ενημέρωση του παρόχου σχετικά με τη (θέση – αιτία – εργασία) και να αποτυπώνεται ξεκάθαρα
διαθεσιμότητα της συνολικής υπηρεσίας σε χρόνο που η υπαιτιότητα της βλάβης.
26492 ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ)
Θέση ΕΕΤΤ: ix. Δύο συμμετέχοντες υποστηρίζουν ότι θα πρέπει
Ο ΟΤΕ, στην αναθεωρημένη πρότασή του για τις δια− να αυξηθούν τα ποσοστά των ρητρών καθυστερημέ−
δικασίες του ενιαίου προϊόντος ΕΜΑ (αριθ. Πρωτ. ΕΕΤΤ νης παράδοσης των αιτημάτων VPU σε λειτουργούντα
30165/11−7−2013), προέβη σε αναλυτικότερη περιγραφή βρόχο του ίδιου παρόχου, κατά τα πρότυπα της ΑΠΤοΒ.
της πορείας των καταχωρήσεων βλάβης για υπηρεσίες Θέση ΕΕΤΤ:
VPU (υπο−ενότητα 3.7.3), όπου παρέχονται οι απαραίτη− Η ΕΕΤΤ διαφωνεί με το εν λόγω σχόλιο, δεδομένου
τες διευκρινίσεις για το εν λόγω ζήτημα. ότι κατά την παράδοση της υπηρεσίας VPU, όταν αυτή
vi. Δύο συμμετέχοντες υποστηρίζουν ότι πρέπει να αφορά λειτουργούντα βρόχο του ιδίου Παρόχου, η εν−
προστεθούν τα συμπτώματα βλάβης «ένωση – επαφή δεχόμενη καθυστέρηση αφορά μόνο την παράδοση του
– θόρυβος γραμμής» τα οποία θα μπορεί να δηλώσει V−ΑΡΥΣ, ως εκ τούτου κρίνεται ορθό να εφαρμοστούν
ο πάροχος αναφορικά με την υπηρεσία τηλεφωνίας. οι ρήτρες καθυστερημένης παράδοσης της Προσφοράς
Θέση ΕΕΤΤ: Αναφοράς ΧΕΠ, σύμφωνα με την αρχή της αναλογικό−
Ο ΟΤΕ, στην αναθεωρημένη πρότασή του για τις δια− τητας.
δικασίες του ενιαίου προϊόντος ΕΜΑ (αριθ. Πρωτ. ΕΕΤΤ x. Όλοι οι συμμετέχοντες θεωρούν ότι πρέπει να μει−
30165/11−7−2013), πρόσθεσε τα εν λόγω συμπτώματα στη ωθεί ο χρόνος εντός του οποίου ο ΟΤΕ οφείλει να άρει
λίστα με τα πιθανά συμπτώματα βλάβης για τις υπη− τις βλάβες σε μία (1) εργάσιμη ημέρα.
ρεσίες τηλεφωνίας, στο ερωτηματολόγιο βλάβης (υπο− Θέση ΕΕΤΤ:
ενότητα 3.7.2). Η ΕΕΤΤ αποδέχεται την πρόταση του ΟΤΕ, και θεωρεί
vii. Δύο συμμετέχοντες θεωρούν ότι κατά την άρση ότι επί του παρόντος μπορεί να γίνει αποδεκτός ως
βλαβών που αφορούν την τηλεφωνία πρέπει να ακολου− χρόνος άρσης βλάβης της συνδυασμένης υπηρεσίας ο
θείται η διαδικασία της Προσφοράς Αναφοράς ΑΠΤοΒ. μέγιστος χρόνος άρσης βλάβης μεταξύ αυτών που ορί−
Τρεις συμμετέχοντες θεωρούν ότι στη διαδικασία ζονται στις δύο σχετικές Προσφορές Αναφοράς (ΑΠΤοΒ
βλαβοδιαχείρισης πρέπει να καθοριστεί η διαδικασία και ΧΕΠ), λαμβάνοντας υπόψη και τους ισχυρισμούς του
συνδυαστικού ραντεβού και αλλαγής ορίου κατά τα ΟΤΕ στην κοινή συνάντηση ΕΕΤΤ−ΟΤΕ−Πάροχοι, ότι οι
πρότυπα της ΑΠΤοΒ. Υποστηρίζουν επίσης ότι θα πρέπει βλάβες τηλεφωνίας VPU δεν θα αντιμετωπίζονται από
να είναι δυνατή η καταχώριση ηλεκτρικών μετρήσεων τα τεχνικά συνεργεία του ΟΤΕ με τρόπο διαφορετικό
κατά τη δήλωση και άρση βλάβης, καθώς και ότι οι από αυτόν που αντιμετωπίζονται οι βλάβες τηλεφωνίας
έλεγχοι για τη βλάβη τόσο σχετικά με την τηλεφωνία, της ΑΠΤοΒ. Ωστόσο, προς εξακρίβωση των ανωτέρω,
όσο και με την ευρυζωνικότητα είναι ελλιπείς και θα (ότι οι βλάβες τηλεφωνίας θα πρέπει να αντιμετωπίζο−
πρέπει να ακολουθούν τη λογική της Προσφοράς Ανα− νται σε χρόνο μικρότερο), και σε συνέχεια των όσων
φοράς ΑΠΤοΒ. Τέλος θεωρούν ότι θα πρέπει να υπάρχει συζητήθηκαν στην κοινή συνάντηση ΕΕΤΤ−ΟΤΕ−Πάροχοι,
πρόβλεψη για την ενημέρωση του W−CRM σχετικά με εντός εξαμήνου από τη θέση σε ισχύ της παρούσας
την ημερομηνία επίσκεψης στο χώρο του συνδρομητή. αναθεώρησης της Προσφοράς Αναφοράς, η ΕΕΤΤ θα
Θέση ΕΕΤΤ: εξετάσει με βάση τα απολογιστικά στοιχεία για την
Ο ΟΤΕ, στην αναθεωρημένη πρότασή του για τις δια− άρση βλαβών, κατά πόσο υπάρχουν αποκλίσεις από
δικασίες του ενιαίου προϊόντος ΕΜΑ (αριθ. Πρωτ. ΕΕΤΤ τους χρόνους που προδιαγράφονται στις Προφορές
30165/11−7−2013), διευκρίνισε (σημείο 3.7.3.2.1) ότι στην Αναφοράς και – αν κρίνει – θα προτείνει σχετικές αλ−
περίπτωση άρσης βλαβών που αφορούν την τηλεφωνία λαγές σχετικά με το χρόνο άρσης βλάβης.
θα ακολουθείται η διαδικασία της Προσφοράς Αναφο− xi. Δύο συμμετέχοντες υποστηρίζουν ότι πρέπει να
ράς ΑΠΤοΒ και (σημείο 3.7.3.2.2) ότι στην περίπτωση υπάρξει περιγραφή των περιστάσεων που θα συνιστούν
άρσης βλαβών που αφορούν την ευρυζωνικότητα, θα άσκοπη μετακίνηση και απασχόληση του προσωπικού
ακολουθείται η διαδικασία της Προσφοράς Αναφοράς του ΟΤΕ με χρέωση των παρόχων. Ένας εκ των συμμε−
ΧΕΠ. Συνεπως, τα θέματα που έθεσαν οι συμμετέχοντες τεχόντων υποστηρίζει επιπλέον ότι πρέπει να προβλε−
αντιμετωπίζονται επαρκώς σύμφωνα με τις ισχύουσες φθεί αντίστοιχο τέλος υπέρ των παρόχων.
Προσφορές Αναφοράς. Θέση ΕΕΤΤ:
viii. Δύο συμμετέχοντες υποστηρίζουν ότι δεν πρέπει Ο ΟΤΕ, στην αναθεωρημένη πρότασή του για τις δια−
να υπάρχει διαφοροποίηση των προβλέψεων σε λει− δικασίες του ενιαίου προϊόντος ΕΜΑ (αριθ. Πρωτ. ΕΕΤΤ
τουργούντες βρόχους του παρόχου και νέους βρόχους. 30165/11−7−2013), διευκρίνισε (σημείο 3.8) τις περιπτώ−
Σύμφωνα με τους εν λόγω συμμετέχοντες και στις δύο σεις για τις οποίες ο πάροχος χρεώνεται με άσκοπη
περιπτώσεις ο ΟΤΕ εκτελεί πανομοιότυπες εργασίες, μετάβαση ή απασχόληση. Σε κάθε περίπτωση ισχύουν
ενώ η διαφοροποίηση των διαδικασιών προσθέτει άσκο− τα οριζόμενα στην Προσφορά Αναφοράς ΑΠΤοΒ, δε−
πη πολυπλοκότητα. δομένου ότι η άρση βλάβης της φωνητικής υπηρεσίας
Θέση ΕΕΤΤ: γίνεται με βάση την εν λόγω Προσφορά.
Η ΕΕΤΤ διαφωνεί με το εν λόγω σχόλιο, δεδομένου xii. Τρεις συμμετέχοντες τονίζουν ότι θα πρέπει να
ότι οι εργασίες που πρέπει να εκτελέσει ο ΟΤΕ για αυξηθούν τα ποσοστά των ρητρών καθυστέρησης κατά
την παράδοση της υπηρεσίας VPU εξαρτώνται άμεσα την άρση βλαβών VPU κατά τα πρότυπα της ΑΠΤοΒ. Οι
από το αν αυτή αφορά σε λειτουργούντα βρόχο του συμμετέχοντες θεωρούν ότι ο ΟΤΕ θα πρέπει να απο−
ιδίου Παρόχου (στην περίπτωση αυτή δεν απαιτείται δίδει ρήτρες για όλες τις καθυστερήσεις ανεξαρτήτου
καθόλου κατασκευή βρόχου) ή όχι (στην περίπτωση υπαιτιότητας.
αυτή απαιτείται κατασκευή βρόχου ΕΝΤοΒ ή ΑΝΤοΒ). Θέση ΕΕΤΤ:
Η ΕΕΤΤ αποδέχεται τη διάκριση των προβλέψεων σε Η ΕΕΤΤ συμφωνεί με το σχόλιο των συμμετεχόντων
δύο ξεχωριστές κατηγορίες, σύμφωνα με την πρόταση και τροποποιεί το σημείο 4.5.2.3 της αναθεωρημένης
του ΟΤΕ. πρότασης του ΟΤΕ, έτσι ώστε το ύψος των ρητρών
ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ) 26493
που επιβάλλονται στον ΟΤΕ σε περιπτώσεις καθυστε− 30165/11−7−2013), παρέχει (υπο−ενότητα 5.3) τις απαραί−
ρημένης άρσης βλάβης VPU να ταυτίζονται με αυτό που τητες διευκρινίσεις σχετικά με την υλοποίηση κίνησης
έχει οριστεί στο πλαίσιο της Προσφοράς Αναφοράς πολυεκπομπής (multicast) στο πλαίσιο της υπηρεσίας
ΑΠΤοΒ για καθυστερημένη άρση βλάβης ΤοΒ. Η ΕΕΤΤ VPU.
θεωρεί ότι η επίδραση που έχει στο συνδρομητή και xvii. Δύο συμμετέχοντες υποστηρίζουν ότι θα πρέπει
κατά συνέπεια στην εικόνα και φήμη ενός εναλλακτι− να δοθούν από τον ΟΤΕ μέσω του W−CRM τα στοιχεία
κού παρόχου, μία καθυστέρηση στην άρση βλάβης σε “circuit id” για κάθε συνδρομητή κατά τη διάρκεια της αρ−
υπηρεσία VPU, (η οποία περιέχει τόσο υπηρεσία φωνής χικής διαδικασίας παροχής της υπηρεσίας (provisioning).
όσο και δεδομένων) είναι τελείως ανάλογη με αυτή μίας Θέση ΕΕΤΤ:
καθυστέρησης σε άρση βλάβης ΠΤοΒ. Για τον ίδιο λόγο Σύμφωνα με όσα παρουσίασε ο ΟΤΕ στην κοινή συ−
η ΕΕΤΤ τροποποιεί το σημείο 4.5.2.4 της αναθεωρημέ− νάντηση ΕΕΤΤ−ΟΤΕ−Πάροχοι, ο ίδιος ταυτοποιεί τους
νης πρότασης του ΟΤΕ ώστε να ταυτίζεται με τα όσα συνδρομητές του, μέσω των CPEs που τους παρέχει
ορίζονται στην Προσφορά Αναφοράς ΑΠΤοΒ, συμπερι− και η αντιστοίχησή τους με πόρτα στο DSLAM γίνεται
λαμβάνοντας στις βλάβες για τις οποίες υπολογίζονται με την πρώτη σύνδεση του συνδρομητή στο δίκτυο.
ρήτρες και αυτές που δεν είναι υπαιτιότητα ΟΤΕ. Η ΕΕΤΤ θεωρεί ότι η συγκεκριμένη προσέγγιση είναι
xiii. Δύο συμμετέχοντες υποστηρίζουν ότι θα πρέπει λειτουργική και μπορεί να χρησιμοποιηθεί και από τους
να διατεθεί ένα ξεχωριστό VLAN για κάθε υπηρεσία εναλλακτικούς παρόχους. Συνεπώς απορρίπτει το ανω−
(Internet, VoIP, CPE management και IPTV), δηλαδή συ− τέρω σχόλιο, αποφασίζει:
νολικά 4 VLANs αντί για 3. 1. Εγκρίνει τη διαδικασία παροχής της υπηρεσίας ΕΜΑ,
Θέση ΕΕΤΤ: όπως αυτή υποβλήθηκε αρχικά με την υπ’ αριθμ. πρωτ.
Ο ΟΤΕ, στην αναθεωρημένη πρότασή του για τις δια− 19363/26−4−2013 επιστολή του ΟΤΕ και τροποποιήθηκε
δικασίες του ενιαίου προϊόντος ΕΜΑ (αριθ. Πρωτ. ΕΕΤΤ με την με αριθ. Πρωτ. 30165/11−7−2013/11−7−2013 επιστολή
30165/11−7−2013), διευκρίνισε (σημείο 5.1.2) ότι θα διαθέτει του ιδίου, με τις κάτωθι τροποποιήσεις:
τέσσερα (4) λογικά κυκλώματα (VLANs) ανά συνδρομητή i. Τροποποιείται το σημείο 3.3.2.1 ως ακολούθως:
στο uplink interface. «Σε περίπτωση ΕΝΤοΒ και ΕΝΤοΒ με Φορητότητα,
xiv. Τέσσερις συμμετέχοντες θεωρούν ότι στο κείμε− ακολουθείται η κάτωθι ροή όσον αφορά την εξέλιξη
νο του ΟΤΕ δεν υπάρχει προτεινόμενη υλοποίηση που του αιτήματος:»
να αφορά την εξασφάλιση της ποιότητας υπηρεσίας Η διαγραφή του εδαφίου: «εφόσον για το συγκεκριμέ−
(εφεξής Quality of Service ή QoS) και ότι η πρόταση νο βρόχο εκκρεμεί αίτημα από άλλον Πάροχο, το αίτημα
του ΟΤΕ δεν εξασφαλίζει QoS σε όλη τη διαδρομή VPU απορρίπτεται. Διαφορετικά» κρίνεται σκόπιμη δε−
(path). Οι συμμετέχοντες υποστηρίζουν ότι θα πρέπει δομένου ότι ο συγκεκριμένος έλεγχος συμπεριλαμβάνε−
να χρησιμοποιηθεί το μοντέλο QoS που βασίζεται στο ται στον έλεγχο επιλεξιμότητας, ο οποίος διενεργείται
CoS (ΙΕΕΕ 802.1p). στο σημείο 3.3.2.1.4 κατωτέρω.
Θέση ΕΕΤΤ: ii. Μετά το σημείο 3.3.2.1.4, προστίθεται νέο σημείο
Ο ΟΤΕ, στην αναθεωρημένη πρότασή του για τις δια− ως ακολούθως:
δικασίες του ενιαίου προϊόντος ΕΜΑ (αριθ. Πρωτ. ΕΕΤΤ «3.3.2.1.5 Αν ο ΕΝΤοΒ δεν είναι επιλέξιμος τότε η αίτη−
30165/11−7−2013), πρόσθεσε περιγραφή του μηχανισμού ση απορρίπτεται και ενημερώνεται σχετικά ο Πάροχος
QoS που θα υλοποιηθεί (υπο−ενότητα 5.1.3), ο οποίος με κατάλληλο λόγο απόρριψης, σύμφωνα με τους λό−
είναι σύμφωνος με το αίτημα των συμμετεχόντων. γους απόρριψης που ορίζονται στην Προσφορά Αναφο−
xv. Τέσσερις συμμετέχοντες υποστηρίζουν ότι λόγω ράς ΑΠΤοΒ. Παράλληλα ακυρώνεται και το αντίστοιχο
του μεγάλου διαχειριστικού κόστους της τρέχουσας αίτημα στο Π.Σ WCRM−VDSL.»
υλοποίησης (απόδοση VLAN IDs ανά DSLAM) και της Τα επόμενα σημεία επαναριθμούνται.
δημιουργίας ανάγκης για δύο ΣΥ.ΜΕ.Φ.Σ. στα μεγάλα Η συγκεκριμένη προσθήκη γίνεται για λόγους πλη−
ΑΚ ΟΤΕ, είναι προτιμότερη η εναλλακτική λύση της ρότητας και ομοιομορφίας με τις διατάξεις σχετικά με
απόδοσης VLAN ανά υπηρεσία και ανά DSLAM με χρήση τον ΑΝΤοΒ κατωτέρω.
double tagging (Q − in – Q). iii. Διαγράφεται το εδάφιο: «…και σύμφωνα με τη δια−
Θέση ΕΕΤΤ: δικασία που περιγράφεται στην παράγραφο 3.3.2.1» στο
Όπως συμφωνήθηκε στην από κοινού συνάντηση πρώτο σημείο της παραγράφου 3.4.
ΕΕΤΤ−ΟΤΕ−Πάροχοι, ο ΟΤΕ και οι πάροχοι θα λειτουρ− Η συγκεκριμένη διαγραφή κρίνεται απαραίτητη καθώς
γήσουν ομάδα εργασίας η οποία θα αναλάβει να μελε− η μετάβαση σε ΠΤοΒ δεν αφορά θέματα κατασκευής ή
τήσει και να καταλήξει σε προτεινόμενες προδιαγραφές ελέγχου διαθεσιμότητας V−ΑΡΥΣ, άρα καλύπτεται από
σχετικά με την τεχνική υλοποίηση της υπηρεσίας ΕΜΑ. την παράγραφο 1.4.7 του Παραρτήματος 1 της ισχύου−
xvi. Ένας συμμετέχων τονίζει ότι πρέπει να διευκρινι− σας Προσφοράς Αναφοράς ΑΠΤΒ.
στεί πόσα και ποια VLANs θα διατεθούν για την κίνηση iv. Διαγράφεται η λέξη «..ή/» από το σημείο 3.7.3.2.3.
πολυεκπομπής (multicast). Επίσης, ζητά να διατεθούν 2 Η συγκεκριμένη τροποποίηση κρίνεται απαραίτητη
επιπλέον VLANs για κίνηση μονοεκπομπής (unicast), για δεδομένου ότι η άρση της βλάβης στην υπηρεσία τηλε−
μελλοντικές υπηρεσίες. φωνίας ενδέχεται να επηρεάσει και την ορθή λειτουργία
Θέση ΕΕΤΤ: της ευρυζωνικής υπηρεσίας.
Ο ΟΤΕ, στην αναθεωρημένη πρότασή του για τις δια− v. Τροποποιείται ο πίνακας ρητρών του σημείου 4.5.2.3
δικασίες του ενιαίου προϊόντος ΕΜΑ (αριθ. Πρωτ. ΕΕΤΤ και το σημείο 4.5.2.4 ως ακολούθως:
26494 ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ)
− Αριθμός βλαβών VPU που αποκαταστάθηκαν εκτός
Υπέρβαση πραγ−
του χρονοδιαγράμματος που προβλέπεται στο συμφω−
ματικού χρόνου
άρσης των αναγ− VPU για τις περι− VPU για τις περι− νημένο SLA, ανά υπαιτιότητα (Τ.Π. ή ΟΤΕ) και ανά Τ.Π.,
οχές Α και Β οχές Γ και Δ
γελθεισών βλα− σε τριμηνιαία βάση.
βών σε ΕΗ − Μέσος αριθμός εργασίμων ημερών καθυστέρησης
για την άρση βλάβης VPU ανά Τ.Π. σε τριμηνιαία βάση.
Το 1/5 του ποσού Το 1/11 του ποσού
− Μέσος αριθμός ημερολογιακών ημερών καθυστέρη−
που προκύπτει που προκύπτει
σης για την άρση βλάβης VPU ανά Τ.Π. σε τριμηνιαία
από το άθροισμα από το άθροισμα
βάση.
των μηνιαίων των μηνιαίων
− Αριθμός βλαβών VPU για τις οποίες πραγματοποιή−
μισθωμάτων των μισθωμάτων των
θηκε συνδυαστικό ραντεβού ανά Τ.Π. σε τριμηνιαία βάση.
1η – 4η υπηρεσιών V−Α. υπηρεσιών V−Α.
ΡΥ.Σ. και ΤοΒ ΡΥ.Σ. και Το Β − Μέσος χρόνος αποκατάστασης βλάβης VPU όταν
μείον την σχετι− μείον την σχετι− αυτή αφορά βλάβη τηλεφωνίας (κλείνει με βλάβη τη−
κή έκπτωση, για κή έκπτωση, για λεφωνίας), ανά ΤΠ και συνολικά.
κάθε ΕΗ καθυ− κάθε ΕΗ καθυ− iii. Καλεί τον ΟΤΕ να συνεργάζεται με τους παρόχους
στέρησης στέρησης προκειμένου να επιλύονται με τον καλύτερο δυνατό
τρόπο τα προβλήματα που ήδη εντοπίστηκαν από τους
Το 1/3 του ποσού Το 1/5 του ποσού
παρόχους, καθώς και όσα τυχόν ανακύψουν κατά την
που προκύπτει που προκύπτει
παροχή των υπηρεσιών του νέου χονδρικού προϊόντος
από το άθροισμα από το άθροισμα
ΕΜΑ.
των μηνιαίων των μηνιαίων
μισθωμάτων των μισθωμάτων των 3. Προσαρτάται και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της
για την 5η και
υπηρεσιών V−Α. υπηρεσιών V−Α. παρούσας το ακόλουθο Παράρτημα:
μετά
ΡΥ.Σ. και ΤοΒ ΡΥ.Σ. και ΤοΒ
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΝΙΑΙΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ VPU
μείον την σχετι− μείον την σχετι−
κή έκπτωση, για κή έκπτωση, για 1. ΟΡΙΣΜΟΙ−ΣΥΝΤΜΗΣΕΙΣ
κάθε ΕΗ καθυ− κάθε ΕΗ καθυ− 1.1. Ορισμοί
στέρησης στέρησης Δίκτυο Πρόσβασης Νέας Γενιάς (NGA): ενσύρματο δί−
4.5.2.4 Στο ποσοστό 95%, περιλαμβάνονται και οι κτυο πρόσβασης το οποίο αποτελείται εξολοκλήρου ή
αναγγελθείσες βλάβες με καθυστέρηση που διαπι− εν μέρει από οπτικά στοιχεία δικτύου (optical elements)
στωμένα δεν οφείλονται σε «υπαιτιότητα ΟΤΕ». Ρήτρες ικανό να παρέχει ευρυζωνικές υπηρεσίες πρόσβασης σε
αποδίδονται τόσο για τις καθυστερημένες βλάβες υπαι− πολύ υψηλές ταχύτητες.
τιότητας ΟΤΕ όσο και υπαιτιότητας Τ.Π.. Οι ρήτρες θα VDSL (Very−High−bitrate Digital Subscriber Line – Ασύμ−
υπολογίζονται σε ετήσια βάση.» μετρη Ψηφιακή Συνδρομητική Γραμμή): Τεχνολογία πρό−
Η τροποποίηση γίνεται βάσει του σημείου 8.xii του σβασης μέσω της οποίας παρέχονται υπηρεσίες που
αιτιολογικού της παρούσης. απαιτούν πολύ υψηλές ταχύτητες λήψης και αποστολής
2. Ορίζει τις κάτωθι Τελικές Διατάξεις: δεδομένων.
i. Καλεί τον ΟΤΕ και τους παρόχους, για την βέλτι− ΕΕΑΠ – Ευρυζωνικός Εξυπηρετητής Απομακρυσμένης
στη παροχή του χονδρικού προϊόντος ΕΜΑ, να διαμορ− Πρόσβασης (BRAS – Broadband Remote Access Server)
φώσουν από κοινού πρόταση σχετικά με την τεχνική Το στοιχείο του Δικτύου DSL του ΟΤΕ που αποτελεί
υλοποίηση της υπηρεσίας ΕΜΑ, εντός προθεσμίας τεσ− το λογικό σημείο σύνδεσης του Παρόχου, στις περι−
σάρων (4) μηνών από τη θέση σε ισχύ της παρούσας. πτώσεις χρήσης των τύπων προσβάσεων Α και Β, με
ii. Καλεί τον ΟΤΕ, εντός αποκλειστικής προθεσμίας το δίκτυο DSL του ΟΤΕ και το οποίο εξυπηρετεί την
τριών (3) μηνών από τη θέση σε ισχύ της παρούσας, παροχή της υπηρεσίας και την επιλογή Παρόχου και
να συμπεριλάβει στους δείκτες αποδοτικότητας τους υπηρεσιών από τον τελικό Χρήστη.
οποίους δημοσιοποιεί στο Π.Σ. ΟΤΕ, ανά τρίμηνο, τους V−Α.ΡΥ.Σ. [KV]: Η Ασύμμετρου Ρυθμού Σύνδεση
DSLAM
ακόλουθους δείκτες: (τεχνολογίας VDSL) του VDSL modem στον χώρο του
− Αριθμός αιτούμενων VPU ανά Τ.Π., ανά μήνα. Τελικού Χρήστη με τον ΕΕΑΠ, στον οποίο υπάγεται το
− Αριθμός VPU που παραδόθηκαν εμπρόθεσμα ανά DSLAM, το οποίο βρίσκεται σε υπαίθρια καμπίνα του
Τ.Π. σε τριμηνιαία βάση. ΟΤΕ και το οποίο εξυπηρετεί τον Τελικό Χρήστη και
− Παραδόσεις VPU, ανά ΑΚ και ανά ημέρα. χρησιμοποιείται για μεταφορά κίνησης από και προς
− Μέσο χρόνο παράδοσης VPU ανά Τ.Π. σε τριμηνιαία το δίκτυο του Παρόχου.
βάση. V−Α.ΡΥ.Σ. [KV]: Η Ασύμμετρου Ρυθμού Σύνδεση
DSLAM
− Μέσο χρόνο μετάβασης από VPU εναλλακτικού πα− (τεχνολογίας VDSL) του VDSL modem στον χώρο του
ρόχου σε σύνδεση ΟΤΕ ανά Τ.Π. σε τριμηνιαία βάση Τελικού Χρήστη με τον αντίστοιχο κόμβο πολυπλεξίας,
− Αριθμός απορριφθέντων αιτήσεων VPU, ανά αιτιο− στον οποίο υπάγεται το DSLAM, το οποίο βρίσκεται
λογία της απόρριψής τους ανά Τ.Π., σε τριμηνιαία βάση. σε υπαίθρια καμπίνα του ΟΤΕ και το οποίο εξυπηρετεί
− Αριθμός VPU ανά Τ.Π. και ανά Α/Κ. τον Τελικό Χρήστη και χρησιμοποιείται για μεταφορά
− Αριθμός καταργηθέντων VPU ανά Τ.Π. σε τριμηνιαία βάση. κίνησης από και προς το δίκτυο του Παρόχου.
− Αριθμός αναφερόμενων βλαβών VPU, ανά υπηρεσία Εικονικά Μερικά Αδεσμοποίητος Βρόχος VPU (Virtual
φωνητική ή ευρυζωνική, ανά Τ.Π. Partially Unbundled, VPU) Τύπου BRAS: Ο Τοπικός Βρόχος,
− Αριθμός βλαβών VPU που αποκαταστάθηκαν εντός από τον οποίο παρέχονται στον Πάροχο υπηρεσίες φω−
του χρονοδιαγράμματος που προβλέπεται στο συμφω− νής (μέσω της υπηρεσίας βρόχου) και υπηρεσίες VDSL
νημένο SLA, ανά Τ.Π. σε τριμηνιαία βάση. (μέσω της υπηρεσίας V−Α.ΡΥ.Σ.BRAS[KV]).
ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ) 26495
Εικονικά Μερικά Αδεσμοποίητος Βρόχος VPU (Virtual Αναλυτικότερα, η υπηρεσία VPU στην περίπτωση που
Partially Unbundled, VPU) Τύπου DSLAM: Ο Τοπικός Βρό− περιλαμβάνει την παροχή υπηρεσίας V−Α.ΡΥ.Σ. [KV]
BRAS
χος, από τον οποίο παρέχονται στον Πάροχο υπηρεσίες (VPU τύπου BRAS), παρέχει συνδέσεις τεχνολογίας
φωνής (μέσω της υπηρεσίας βρόχου) και υπηρεσίες VDSL μεταξύ:
VDSL (μέσω της υπηρεσίας V−Α.ΡΥ.Σ. [KV]). − του σημείου τερματισμού του ακραίου δικτύου
DSLAM
Π.Σ WCRM−VDSL: Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύ− (escalit ή χαλύβδινο) στο χώρο του Τελικού Χρήστη και
στημα σχεδιασμένο για τις ανάγκες πώλησης των υπη− − του αντίστοιχου BRAS του NGA δικτύου, στο οποίο
ρεσιών Χονδρικής Α.ΡΥ.Σ. τεχνολογίας VDSL. δρομολογείται η κίνηση από το V−DSLAM (όπου συνδέ−
Ο.Κ.ΣΥ.Α. − Ολοκληρωμένη Κεντρική Σύνδεση στο εται ο Τελικός Χρήστης)
BRAS
δίκτυο DSL του ΟΤΕ – BRAS: Η σύνδεση με φυσικά μέσα σε συνδυασμό με υπηρεσίες φωνής, μέσω του υφι−
και πρωτόκολλα επικοινωνίας του εξοπλισμού του Πα− στάμενου ΠΤοΒ.
ρόχου με τους ΕΕΑΠ του ΟΤΕ, με σκοπό τη μεταφορά Στην περίπτωση που η υπηρεσία VPU περιλαμβάνει
κίνησης από/προς το Δίκτυο DSL του ΟΤΕ προς/από το την παροχή υπηρεσίας V−Α.ΡΥ.Σ. [KV] (VPU τύπου
DSLAM
δίκτυο του Παρόχου. DSLAM) παρέχει συνδέσεις τεχνολογίας VDSL μεταξύ:
Ο.Κ.ΣΥ.Α. − Ολοκληρωμένη Κεντρική Σύνδεση στο − του σημείου τερματισμού του ακραίου δικτύου
DSLAM
δίκτυο DSL του Ο.Τ.Ε.− DSLAM: Η σύνδεση, με φυσικά (escalit ή χαλύβδινο) στο χώρο του Τελικού Χρήστη και
μέσα και πρωτόκολλα επικοινωνίας, του εξοπλισμού του − του κόμβου πολυπλεξίας (L2/L3 Switch) που βρίσκε−
Παρόχου με τον κόμβο πολυπλεξίας στο Α/Κ του ΟΤΕ, ται στο Α/Κ στο οποίο συγκεντρώνεται η κίνηση των
με σκοπό τη μεταφορά κίνησης από/προς το Δίκτυο DSL V−DSLAMs (όπου συνδέεται ο Τελικός Χρήστης)
του ΟΤΕ προς/από το δίκτυο του Παρόχου.ΣΥ.ΜΕ.Φ.Σ. : σε συνδυασμό με υπηρεσίες φωνής, μέσω του υφι−
BRAS
Σύνδεση Μετάδοσης Φυσικής Συνεγκατάστασης – BRAS: στάμενου ΠΤοΒ.
Η σύνδεση με φυσικά μέσα και πρωτόκολλα επικοινωνίας Η υπηρεσία παρέχεται μόνο στα σημεία όπου ο VDSL
του εγκατεστημένου στο χώρο Φυσικής συνεγκατάστα− εξοπλισμός είναι εγκαταστημένος στην υπαίθρια κα−
σης εξοπλισμού του Παρόχου με τους ΕΕΑΠ του ΟΤΕ, μπίνα (όπως αυτά επεκτείνονται σταδιακά στα πλαίσια
με σκοπό τη μεταφορά κίνησης από/προς το Δίκτυο DSL παροχής της υφιστάμενης υπηρεσίας V−Α.ΡΥ.Σ.[KV]). Η
του ΟΤΕ προς/από το δίκτυο του Παρόχου πληροφορία σχετικά με τη σταδιακή επέκταση (roll−out)
ΣΥ.ΜΕ.Φ.Σ. : Σύνδεση Μετάδοσης Φυσικής Συνε− του δικτύου VDSL [KV], παρέχεται μέσω των Π.Σ W−LLU
γκατάστασηDςS L–A MDSLAM: Η σύνδεση, με φυσικά μέσα και και W−VDSL και ενημερώνεται τουλάχιστον τέσσερις (4)
πρωτόκολλα επικοινωνίας, του εγκατεστημένου στο μήνες προ της ενεργοποίησης των DSLAMs σε υπαί−
χώρο Φυσικής Συνεγκατάστασης εξοπλισμού του Πα− θριες καμπίνες σε νέα Α/Κ σύμφωνα με τα οριζόμενα
στο άρθρο 3.3 σημείο 10 της ισχύουσας Προσφοράς
ρόχου με τον κόμβο πολυπλεξίας στο Α/Κ του ΟΤΕ, με
Αναφοράς Χονδρικής Ευρυζωνικής Πρόσβασης.
σκοπό τη μεταφορά κίνησης από/προς το Δίκτυο DSL
Ειδικότερα για την πρόσβαση τύπου DSLAM, διευκρι−
του ΟΤΕ προς/από το δίκτυο του Παρόχου.
νίζεται ότι σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, το Α/Κ στο
1.2. Συντμήσεις
οποίο τερματίζουν οι ΠΤοΒ ενδέχεται να είναι διαφο−
Α/Κ Αστικό Κέντρο ρετικό από το Α/Κ συγκέντρωσης της κίνησης από τα
V−DSLAMs. Συνεπώς, για τα εν λόγω Α/Κ η ευρυζωνική
VPU Εικονικά Μερικά Αδεσμοποίητος Βρόχος
κίνηση θα παραδίδεται στον Πάροχο σε διαφορετικό
Π.Σ Πληροφοριακό Σύστημα από το οικείο Α/Κ, ενώ η αντιστοίχιση μεταξύ των A/K
στα οποία υπάγονται τα εν λόγω V−DSLAMs και των
Τ/Σ Τηλεφωνική Σύνδεση
σημείων συγκέντρωσης της κίνησης θα κοινοποιείται
ΠΤοΒ Πλήρης Τοπικός Βρόχος από τον ΟΤΕ στους Παρόχους μέσω του Π.Σ WCRM−
VDSL, σύμφωνα με τα ανωτέρω.
ΤοΒ Τοπικός Βρόχος
2.2. Προϋποθέσεις διάθεσης της υπηρεσίας VPU
Ο.Κ.ΣΥ.Α. Ολοκληρωμένη Κεντρική Σύνδεση στο δί− Για την παροχή της υπηρεσίας VPU, ισχύουν οι παρα−
κτυο DSL κάτω προϋποθέσεις:
− Προϋπόθεση 1: Ο Πάροχος θα πρέπει να υπογράψει
ΣΥ.ΜΕ.Φ.Σ. Σύνδεση Μετάδοσης Φυσικής Συνεγκατά−
την ισχύουσα Σύμβαση RUO, η οποία να του δίνει την
στασης
δυνατότητα να λαμβάνει υπηρεσίες Πλήρους Τοπικού
V−Α.ΡΥ.Σ.[K/V] Ασύμμετρου Ρυθμού Σύνδεση Τεχνολογίας Βρόχου (ΠΤοΒ).
VDSL όπου το DSLAM είναι εγκατεστημέ− − Προϋπόθεση 2: Ο Πάροχος θα πρέπει να υπογράψει
νο στην υπαίθρια καμπίνα ΟΤΕ – Υπηρε−
την ισχύουσα Σύμβαση RBO.
σία Χονδρικής στα πλαίσια της Αγοράς
− Προϋπόθεση 3: Ο Πάροχος θα πρέπει να λαμβάνει
5. Παρέχεται ως V−Α.ΡΥ.Σ. [KV] ή V−Α.
BRAS ήδη τουλάχιστον έναν από τους διαθέσιμους τύπους
ΡΥ.Σ. [KV]
DSLAM Ο.Κ.ΣΥ.Α. ή ΣΥ.ΜΕ.Φ.Σ. οι οποίοι εξυπηρετούν το Α/Κ στο
2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ οποίο ανήκει το V−DSLAM. Ειδικότερα, για την περίπτω−
2.1. Παρεχόμενη Υπηρεσία ση της υπηρεσίας V−Α.ΡΥ.Σ. [KV], θα πρέπει να λαμβά−
BRAS
H υπηρεσία VPU δίνει τη δυνατότητα στον Πάροχο νει ήδη υπηρεσία Ο.Κ.ΣΥ.Α./ΣΥ.ΜΕ.Φ.Σ. τύπου BRAS, ενώ
να παρέχει στον Τελικό Χρήστη VDSL συνδέσεις μέσω για την περίπτωση της υπηρεσίας V−Α.ΡΥ.Σ. [KV] να
DSLAM
του αντίστοιχου εξοπλισμού του ΟΤΕ (DSLAM OTE) και λαμβάνει ήδη Ο.Κ.ΣΥ.Α./ΣΥ.ΜΕ.Φ.Σ. τύπου DSLAM.
υπηρεσίες φωνής μέσω του αντίστοιχου ΠΤοΒ και προ− − Προϋπόθεση 4: Ο Τελικός Χρήστης να βρίσκεται
κύπτει από τον συνδυασμό των υφιστάμενων υπηρεσιών εντός περιοχής κάλυψης της υπαίθριας καμπίνας ΟΤΕ
χονδρικής ΠΤοΒ και V−Α.Ρ.Υ.Σ [K/V]. που έχει εγκατασταθεί VDSL−DSLAM. Η διαθεσιμότητα
26496 ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ)
αυτή ανακοινώνεται στον Πάροχο ηλεκτρονικά μέσω και δέσμευση πόρτας DSLAM, προγραμματισμένη ημε−
των Π.Σ WCRM−LLU και WCRM−VDSL. ρομηνία κατασκευής για τη συνδυασμένη υπηρεσία V−A.
2.3. Περιορισμοί στη διάθεση της υπηρεσίας VPU ΡΥ.Σ.[KV], ημερομηνία ολοκλήρωσης της ενεργοποίησης
Η ενεργοποίηση ή/και η παροχή της υπηρεσίας VPU της υπηρεσίας). Παράλληλα, ο Πάροχος μπορεί να ενη−
δεν είναι εφικτή στις περιπτώσεις όπου δεν είναι αντι− μερώνεται αναλυτικότερα σχετικά με την πορεία του
στοίχως εφικτή η ενεργοποίηση ή/και η παροχή τόσο αιτήματος V−Α.ΡΥ.Σ.[KV], μέσα από το Π.Σ WCRM−VDSL.
της υπηρεσίας V−Α.ΡΥ.Σ.[KV] (όπως οι περιπτώσεις αυτές 3.3.2. Παροχή VPU σε ανενεργό βρόχο, ενεργή τηλε−
αναφέρονται στην ισχύουσα Προσφορά Αναφοράς Χον− φωνική σύνδεση ΟΤΕ ή βρόχο άλλου Παρόχου:
δρικής Ευρυζωνικής Πρόσβασης) όσο και της υπηρεσίας Ο Πάροχος υποβάλει την αίτηση, VPU μέσω του Π.Σ
ΑΠΤοΒ (όπως οι περιπτώσεις αυτές αναφέρονται στην WCRM−LLU κάνοντας χρήση των υφιστάμενων αιτημά−
ισχύουσα Προσφορά Αναφοράς ΑΠΤοΒ). των «ΕΝΤοΒ/ΑΝΤοΒ/ΕΝΤοΒ με Φορητότητα» και σύμφω−
3. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ να με τη διαδικασίες που περιγράφονται στο Παραρ−
3.1. Στοιχεία Υπηρεσίας τήματα 1 (Διαδικασίες Παροχής ΤοΒ) και 3 (Διαδικασία
Η υπηρεσία VPU, διατίθεται με την ίδια μορφή πα− Παράδοσης/Παραλαβής ΤοΒ) της ισχύουσας Προσφοράς
κέτων ταχυτήτων με την οποία παρέχεται η υπηρεσία Αναφοράς ΑΠΤοΒ. Συγκεκριμένα:
V−Α.ΡΥ.Σ.[KV]. 3.3.2.1. Σε περίπτωση ΕΝΤοΒ και ΕΝΤοΒ με Φορητότη−
Ειδικότερα η υπηρεσία VPU παρέχεται υπό τη μορφή τα, ακολουθείται η κάτωθι ροή όσον αφορά την εξέλιξη
των παρακάτω πακέτων ταχυτήτων: του αιτήματος:
3.3.2.1.1. Αρχικά πραγματοποιούνται οι έλεγχοι ως προς
Ταχύτητα Πρό−
την ορθότητα των στοιχείων της αίτησης.
Υπηρεσία Πακέτο σβασης
3.3.2.1.2. Εν συνεχεία γίνεται έλεγχος διαθεσιμότητας
Down/Up (Mbps)
υποδομής κατά την υποβολή της αίτησης για την παρο−
Standard έως 30/έως 2,5 χή της υπηρεσίας V−Α.Ρ.Υ.Σ.[KV]. Ομοίως σε περίπτωση
VPU που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα υποδομής, δεν είναι
Premium έως 50/έως 5
εφικτή η υποβολή της αίτησης.
Η υπηρεσία παρέχεται με συγκεκριμένα χαρακτηρι− 3.3.2.1.3. Εφόσον οι παραπάνω έλεγχοι είναι επιτυχείς,
στικά ποιότητας QoS, τα οποία περιγράφονται στην με την υποβολή του αιτήματος στο Π.Σ WCRM−LLU,
Ενότητα 5. δημιουργείται αυτόματα νέο αίτημα χορήγησης V−Α.
3.2. Εξαρτήσεις από άλλες Υπηρεσίες ΡΥ.Σ.[KV] στο WCRM−VDSL, χαρακτηρισμένο μέσω κα−
H υπηρεσία VPU τύπου BRAS, παρέχεται σε συνδυα− τάλληλου πεδίου που υποδεικνύει ότι παρέχεται σε συν−
σμό με την υφιστάμενη υπηρεσία Ο.Κ.ΣΥ.Α./ΣΥ.ΜΕ.Φ.Σ. δυασμό με την υπηρεσία ΠΤοΒ. Το αίτημα V−Α.ΡΥ.Σ.[KV]
τύπου BRAS, ενώ η υπηρεσία VPU τύπου DSLAM, πα− ακολουθεί την πορεία που αναφέρεται στην παράγραφο
ρέχεται σε συνδυασμό με την υφιστάμενη υπηρεσία 2.2.2 της ισχύουσας Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής
Ο.Κ.ΣΥ.Α./ΣΥ.ΜΕ.Φ.Σ. τύπου DSLAM όπως αυτές περιγρά− Ευρυζωνικής Πρόσβασης του ΟΤΕ.
φονται στην ισχύουσα Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής 3.3.2.1.4. Με την υποβολή του αιτήματος VPU στο Π.Σ
Ευρυζωνικής Πρόσβασης. WCRM−LLU, πραγματοποιείται έλεγχος για την επιλεξι−
3.3. Διαδικασία Παροχής VPU μότητα αναφορικά με το φωνητικό μέρος της υπηρεσί−
Η παραγγελιοληψία της υπηρεσίας VPU γίνεται απο− ας, σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην
κλειστικά μέσα από το Π.Σ WCRM−LLU. Διακρίνονται οι παράγραφο 1.7 του Παραρτήματος 1 της ισχύουσας Προ−
ακόλουθες περιπτώσεις: σφοράς Αναφοράς ΑΠΤοΒ. O έλεγχος επιλεξιμότητας
3.3.1. Παροχή VPU σε λειτουργούντα βρόχο του ίδιου για το συγκεκριμένο τμήμα της υπηρεσίας, πραγματο−
Παρόχου: ποιείται σύμφωνα με τους χρόνους που περιγράφονται
Ο Πάροχος επιλέγει τον λειτουργούντα βρόχο, για στην παράγραφο 4.1.1. της παρούσας.
τον οποίο επιθυμεί να παρέχει την υπηρεσία VPU και 3.3.2.1.5. Αν ο ΕΝΤοΒ δεν είναι επιλέξιμος τότε η αίτηση
αιτείται μετατροπή ΠΤοΒ σε VPU. Δεδομένου ότι σε απορρίπτεται και ενημερώνεται σχετικά ο Πάροχος με
αυτήν την περίπτωση η υπηρεσία VPU αφορά την πα− κατάλληλο λόγο απόρριψης, σύμφωνα με τους λόγους
ροχή της υπηρεσίας ευρυζωνικότητας (V−Α.ΡΥ.Σ.[KV]) σε απόρριψης που ορίζονται στην Προσφορά Αναφοράς
υφιστάμενο βρόχο, ακολουθείται η διαδικασία παροχής ΑΠΤοΒ. Παράλληλα ακυρώνεται και το αντίστοιχο αί−
που περιγράφεται στην ισχύουσα Προσφορά Αναφοράς τημα στο Π.Σ WCRM−VDSL.
Χονδρικής Ευρυζωνικής Πρόσβασης του ΟΤΕ, παράγρα− 3.3.2.1.6. Εφόσον από τους παραπάνω ελέγχους προ−
φος 2.2.2. Η υπηρεσία VPU σε αυτήν την περίπτωση πα− κύψει ότι το φωνητικό μέρος της υπηρεσίας είναι επι−
ρέχεται σύμφωνα με τους χρόνους που περιγράφονται λέξιμο, ακολουθεί έλεγχος σχετικά με τη διαθεσιμότητα
στην παράγραφο 4 της παρούσης. Σε περίπτωση όμως πόρτας DSLAM στο συγκεκριμένο KV, σύμφωνα με τους
που για το συγκεκριμένο βρόχο εκκρεμεί αίτημα από χρόνους που περιγράφονται στην παράγραφο 4.1.1 της
άλλον Πάροχο, το αίτημα VPU απορρίπτεται. παρούσας.
Ο Πάροχος έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί συ− Ο Πάροχος ενημερώνεται μέσω του Π.Σ WCRM−LLU για
νολικά τη ροή του αιτήματος VPU στο Π.Σ WCRM−LLU, τη διαθεσιμότητα και τη δέσμευση πόρτας στο DSLAM,
μέσω ειδικού κωδικού αίτησης με τον οποίο διαφαίνεται την προγραμματιζόμενη ημερομηνία κατασκευής, καθώς
ότι το αίτημα αφορά παροχή VPU σε λειτουργούντα και την πορεία του αιτήματος μέχρι την ολοκλήρωσή
βρόχο του ίδιου Παρόχου. Με αυτόν τον τρόπο ο Πά− του. Σε περίπτωση που κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί
ροχος ενημερώνεται από το Π.Σ WCRM−LLU για όλες μη διαθεσιμότητα ελεύθερης πόρτας, το αίτημα του
τις καταστάσεις και τα χρονικά σημεία που τον ενδια− Παρόχου θα απορρίπτεται και ο Πάροχος θα ενημερώ−
φέρουν για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας (εύρεση νεται σχετικά μέσω του Π.Σ WCRM−LLU.
ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ) 26497
3.3.2.1.7. H παράδοση της υπηρεσίας πραγματοποιείται Κάθε αίτημα VPU θα μεταβαίνει στο Π.Σ WCRM−LLU
σύμφωνα με τους χρόνους που περιγράφονται στην σε καταστάσεις αντίστοιχες με εκείνες που ισχύουν
παράγραφο 4.1.1 της παρούσης. σήμερα για την περίπτωση αιτήματος απλού βρόχου
3.3.2.1.8. Οι λειτουργούσες συνδέσεις VPU διαχωρί− που δε συνδυάζεται με V−Α.ΡΥ.Σ, με τη διαφορά ότι θα
ζονται από τους υπόλοιπους λειτουργούντες βρόχους υπάρχει ενδιάμεση κατάσταση στην οποία ο Πάροχος
μέσω κατάλληλου πεδίου. θα ενημερώνεται σχετικά με την εύρεση πόρτας στο
3.3.2.1.9. Σε περίπτωση ΑΝΤοΒ ακολουθείται η κάτωθι KV για το ευρυζωνικό τμήμα της υπηρεσίας.
ροή όσον αφορά την εξέλιξη του αιτήματος: 3.4. Μεταβάσεις Υπηρεσιών
3.3.2.1.10. Με την κατάθεση του αιτήματος ΑΝΤοΒ, Οι μεταβάσεις που θα υποστηρίζονται από την υπη−
πραγματοποιείται έλεγχος για την επιλεξιμότητα ανα− ρεσία VPU είναι σε αντιστοιχία με τις υφιστάμενες
φορικά με το φωνητικό μέρος της υπηρεσίας, σύμφωνα μεταβάσεις των επιμέρους υπηρεσιών ΠΤοΒ και V−Α.
με τη διαδικασία που περιγράφεται στην παράγραφο 1.7 ΡΥ.Σ.[KV], όπως αυτές περιγράφονται στην παρούσα
του Παραρτήματος 1 της ισχύουσας Προσφοράς Αναφο− Προσφορά Αναφοράς και στην ισχύουσα Προσφορά
ράς ΑΠΤοΒ. Η επιλεξιμότητα για το συγκεκριμένο τμήμα Αναφοράς Χονδρικής Ευρυζωνικής Πρόσβασης του ΟΤΕ,
της υπηρεσίας, πραγματοποιείται σύμφωνα με τους καθώς και μεταβάσεις μεταξύ των διαφορετικών τύπων
χρόνους που περιγράφονται στην κάτωθι παράγραφο προϊόντων VPU (VPU τύπου BRAS/DSLAM ΤΠ1 → VPU
4.1.1. της παρούσας. τύπου DSLAM/BRAS ΤΠ2).
3.3.2.1.11. Παράλληλα με την υποβολή του αιτήματος Συγκεκριμένα:
στο Π.Σ WCRM−LLU, δημιουργείται αυτόματα νέο αίτημα − VPU ΤΠ1 → ΠΤοΒ ΤΠ2: Γίνονται κατ’ αντιστοιχία
χορήγησης V−Α.ΡΥ.Σ.[KV] στο WCRM−VDSL, χαρακτηρι− τα βήματα που περιγράφονται στο Παράρτημα 1, της
σμένο μέσω κατάλληλου πεδίου που υποδεικνύει ότι ισχύουσας Προσφοράς Αναφοράς ΑΠΤοΒ παρ. 1.4.7. Η
παρέχεται σε συνδυασμό με την υπηρεσία ΠΤοΒ. Το αυτόματη κατάργηση του ΠΤοΒ του ΤΠ1 που δημιουρ−
αίτημα V−Α.ΡΥ.Σ.[KV] ακολουθεί την πορεία που αναφέ− γείται, θα καθιστά το V−ΑΡΥΣ του ΤΠ1 ελλιπή (ευρυζω−
ρεται στην παράγραφο 2.2.2 της ισχύουσας Προσφοράς νικό κομμάτι της VPU).
Αναφοράς Χονδρικής Ευρυζωνικής Πρόσβασης του ΟΤΕ. − ΠΤοΒ ΤΠ1 → VPU ΤΠ2: Γίνονται κατ’ αντιστοιχία τα
3.3.2.1.12. Αν ο ΑΝΤοΒ δεν είναι επιλέξιμος τότε η αίτη− βήματα που περιγράφονται στο Παράρτημα 1, παρ. 1.4.7
ση απορρίπτεται και ενημερώνεται σχετικά ο Πάροχος της ισχύουσας Προσφοράς Αναφοράς ΑΠΤοΒ και σύμ−
με κατάλληλο λόγο απόρριψης, σύμφωνα με τους λό− φωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην παρά−
γους απόρριψης που ορίζονται στην Προσφορά Αναφο− γραφο 3.3.2.1.
ράς ΑΠΤοΒ. Παράλληλα ακυρώνεται και το αντίστοιχο − ΜΤοΒ ΤΠ1 → VPU ΤΠ2: Γίνονται κατ’ αντιστοιχία τα
αίτημα στο Π.Σ WCRM−VDSL. βήματα που περιγράφονται στο Παράρτημα 1, παρ. 1.4.4
3.3.2.1.13. Εφόσον από τους παραπάνω ελέγχους προ− της ισχύουσας Προσφοράς Αναφοράς ΑΠΤοΒ και σύμ−
κύψει ότι το φωνητικό μέρος της υπηρεσίας είναι επι− φωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην παρά−
λέξιμο, ακολουθεί έλεγχος σχετικά με τη διαθεσιμό− γραφο 3.3.2.1. Κατά τη μετάβαση αυτή θα δημιουργείται
τητα πόρτας DSLAM στο συγκεκριμένο KV, σύμφωνα στο W−VDSL αίτημα χορήγησης V−Α.Ρ.Υ.Σ.[KV] στον ΤΠ
με τους χρόνους που περιγράφονται στην παράγραφο 2 με λόγο κατασκευής «Αίτηση Πελάτη» ενώ στο νέο
4.1.1 της παρούσας O Πάροχος ενημερώνεται μέσω του πεδίο θα καταγράφεται «Λόγω Αίτησης Μετάβασης από
Π.Σ WCRM−LLU σχετικά με την εξέλιξη του παραπάνω Μεριζόμενο Βρόχο σε VPU» και θα χρεώνεται εφάπαξ
ελέγχου μέσω διακριτής κατάστασης. Στην περίπτωση τέλος μετάβασης υπηρεσίας ΜΤοΒ σε υπηρεσία LLU
που κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί μη διαθεσιμότητα και εφάπαξ τέλος παροχής V−Α.ΡΥ.Σ.[KV]
ελεύθερης πόρτας, το αίτημα του Παρόχου θα απορ− − ΜΤοΒ ΤΠ1 → VPU ΤΠ1: Γίνονται κατ’ αντιστοιχία τα
ρίπτεται και ο Πάροχος θα ενημερώνεται σχετικά μέσω βήματα που περιγράφονται στο Παράρτημα 1, παρ. 1.4.4
του Π.Σ WCRM−LLU. της ισχύουσας Προσφοράς Αναφοράς ΑΠΤοΒκαι σύμ−
3.3.2.1.14. Σε περίπτωση που υπάρχει διαθέσιμη πόρτα φωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην πα−
DSLAM στο KV, ο Πάροχος ενημερώνεται μέσω του ράγραφο 3.3.2.1, με λόγο κατασκευής «Αίτηση Πελάτη»
Π.Σ WCRM−LLU για την προγραμματισμένη ημερομηνία ενώ στο νέο πεδίο θα καταγράφεται «Λόγω Αίτησης
κατασκευής και το προκαθορισμένο χρονικό παράθυρο Μετάβασης από Μεριζόμενο Βρόχο σε VPU» και θα χρε−
διάρκειας τεσσάρων (4) ωρών εντός του οποίου θα ώνεται εφάπαξ τέλος μετάβασης υπηρεσίας ΜΤοΒ σε
πραγματοποιηθεί η επίσκεψη για την υλοποίηση του υπηρεσία LLU και εφάπαξ τέλος παροχής V−Α.ΡΥ.Σ.[KV]
VPU. Στο Π.Σ WCRM−LLU, κάθε αίτημα VPU θα μεταβαί− − Α.Ρ.Υ.Σ. ΤΠ1 → VPU ΤΠ2: Γίνονται κατ’ αντιστοιχία
νει σε καταστάσεις αντίστοιχες με εκείνες που ισχύουν τα βήματα που περιγράφονται στο Παράρτημα 1, παρ.
σήμερα για την περίπτωση αιτήματος απλού βρόχου 1.4.1 της ισχύουσας Προσφοράς Αναφοράς ΑΠΤοΒ και
που δε συνδυάζεται με V−Α.ΡΥ.Σ. σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην πα−
3.3.2.1.15. Παράλληλα, ο Πάροχος μπορεί να ενημερώνε− ράγραφο 3.3.2.1. Κατά τη μετάβαση αυτή, αφενός στο
ται αναλυτικότερα σχετικά με την πορεία του αιτήματος Π.Σ W−ΑDSL ο Α.Ρ.Υ.Σ. του ΤΠ1 θα καθίσταται ελλιπής,
V−Α.ΡΥ.Σ.[KV], μέσα από το Π.Σ WCRM−VDSL. αφετέρου θα δημιουργείται στο Π.Σ W−VDSL αίτημα
3.3.2.1.16. H παράδοση της υπηρεσίας πραγματοποι− χορήγησης V−Α.Ρ.Υ.Σ[KV] στον ΤΠ2. Σημειώνεται ότι ο
είται την προγραμματισμένη ημερομηνία κατασκευής ΤΠ1 έχει τη δυνατότητα είτε να καταργήσει την ελλιπή
σύμφωνα με τους χρόνους που περιγράφονται στην σύνδεση Α.ΡΥ.Σ. μετά το πέρας ενός μηνός από την
παράγραφο 4.1.1 της παρούσης. ημερομηνία αρχικής παροχής, είτε να την μεταφέρει σε
Οι λειτουργούσες συνδέσεις VPU διαχωρίζονται από άλλο Τελικό Χρήστη εντός του ιδίου Αστικού Κέντρου.
τους υπόλοιπους λειτουργούντες βρόχους στο Π.Σ − ADSL OTE → VPU: Γίνονται κατ’ αντιστοιχία τα βή−
WCRM−LLU μέσω κατάλληλου πεδίου. ματα που περιγράφονται στο παράρτημα 1, παρ. 1.2 της
26498 ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ)
ισχύουσας Προσφοράς Αναφοράς ΑΠΤοΒ και σύμφωνα οποτεδήποτε το επιθυμεί (συμπεριλαμβανομένου του
με τη διαδικασία που περιγράφεται στην παράγραφο πρώτου μήνα ενεργοποίησης της υπηρεσίας VPU). Στην
3.3.2.1. περίπτωση αυτή, πραγματοποιείται αποσυσχέτιση του
− V−Α.Ρ.Υ.Σ. ΤΠ1 → VPU ΤΠ2: Γίνονται κατ’ αντιστοι− λειτουργούντος ΠΤοΒ από τον V−Α.ΡΥ.Σ.[KV].
χία τα βήματα που περιγράφονται στο Παράρτημα 1, 3.6. Διάρκεια Παροχής της υπηρεσίας VPU
παρ.1.4.1 της ισχύουσας Προσφοράς Αναφοράς ΑΠΤοΒ Η διάρκεια παροχής της υπηρεσίας VPU είναι αορί−
και σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην στου χρόνου. Ο Πάροχος δύναται οποιαδήποτε στιγμή
παράγραφο 3.3.2.1. Κατά τη μετάβαση αυτή, στο W−VDSL, επιθυμεί να καταργήσει την υπηρεσία VPU, υποβάλλο−
αφενός ο V−Α.Ρ.Υ.Σ. του ΤΠ1 θα καθίσταται ελλιπής, αφε− ντας σχετικό αίτημα, σύμφωνα με τη διαδικασία του
τέρου θα δημιουργείται αίτημα χορήγησης V−Α.Ρ.Υ.Σ.[KV] ανωτέρου άρθρου «Κατάργηση της υπηρεσίας VPU».
στον ΤΠ2. Σημειώνεται ότι ο ΤΠ1 έχει τη δυνατότητα 3.7. Διαδικασία Βλαβοληψίας/Βλαβοδιαχείρισης
είτε να καταργήσει την ελλιπή σύνδεση V−Α.ΡΥ.Σ. μετά 3.7.1. Γενικά
το πέρας ενός μηνός από την ημερομηνία αρχικής πα− Η παρούσα διαδικασία περιγράφει τα βήματα που
ροχής, είτε να την μεταφέρει σε άλλο Τελικό Χρήστη, αφορούν την αναγγελία και καταχώριση βλάβης για
ο οποίος εξυπηρετείται από την ίδια υπαίθρια καμπίνα. συνδέσεις VPU καθώς και την πορεία των αιτημάτων
− VDSL OTE → VPU: Γίνονται κατ’ αντιστοιχία τα βή− βλάβης μέχρι και την ολοκλήρωσή τους στα πληροφο−
ματα που περιγράφονται στο Παράρτημα 1, παρ. 1.2 της ριακά συστήματα του ΟΤΕ. Οι επιμέρους καταστάσεις
ισχύουσας Προσφοράς Αναφοράς ΑΠΤοΒ και σύμφωνα στην εξέλιξη της βλάβης για την υπηρεσία VPU, θα είναι
με τη διαδικασία που περιγράφεται στην παράγραφο ίδιες με εκείνες που χρησιμοποιούνται στο Π.Σ WCRM−
3.3.2.1. LLU. Ο Πάροχος θα αναγγέλλει τη βλάβη στον ΟΤΕ
− VPU ΤΠ1 → VPU ΤΠ2: Γίνονται κατ’ αντιστοιχία τα αποκλειστικά μέσω του Π.Σ WCRM−LLU. Η διαδικασία
βήματα που περιγράφονται στο Παράρτημα 1, παρ. 1.4.7 που ακολουθείται όταν ο Πάροχος δηλώσει βλάβη VPU
της ισχύουσας Προσφοράς Αναφοράς ΑΠΤοΒ και σύμ− περιγράφεται στην κάτωθι παράγραφο 3.7.2.
φωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην παρά− 3.7.2. Καταχώρηση βλάβης για υπηρεσίες VPU
γραφο 3.3.2.1. Η αυτόματη κατάργηση του ΠΤοΒ ΤΠ1 που 3.7.2.1. Η διαδικασία καταχώρισης βλάβης που θα πρέ−
δημιουργείται, θα καθιστά τον V−Α.Ρ.Υ.Σ. του ΤΠ1 ελλιπή πει να ακολουθήσει ο Πάροχος είναι η ακόλουθη:
(ευρυζωνικό κομμάτι του VPU). − Μέσα από το menu «Τοπικός Βρόχος → Διαχείριση
3.5. Κατάργηση της υπηρεσίας VPU Βλαβών», ο Πάροχος θα επιλέγει «Δήλωση Βλάβης».
Η κατάργηση της υπηρεσίας VPU είναι δυνατή, είτε − Στο παράθυρο που θα εμφανίζεται, ο Πάροχος θα
μέσω κατάργησης του φωνητικού της μέρους (κατάργη− εισάγει στο σχετικό πεδίο τον αριθμό του Τοπικού Βρό−
ση του ΠΤοΒ), είτε μέσω κατάργησης του ευρυζωνικού χου και θα επιλέγει το κουμπί «Έλεγχος Στοιχείων».
της μέρους (κατάργηση του V−Α.ΡΥ.Σ.[KV]), είτε μέσω − Το σύστημα αναγνωρίζοντας ότι ο συγκεκριμένο
διακοπής του ευρυζωνικού της μέρους (διακοπή του βρόχος συνδυάζεται με υπηρεσία V−Α.ΡΥ.Σ. (υπηρεσία
V−Α.ΡΥ.Σ.[KV]): VPU) θα αναζητά και θα εμφανίζει σε νέο παράθυρο
− Κατάργηση φωνητικού μέρους: Πραγματοποιείται όλη τη σχετική πληροφορία που αφορά τον συγκε−
μέσω της κατάργησης του ΠΤοΒ. Στην περίπτωση αυτή κριμένο βρόχο (π.χ. Πάροχος, Παρεχόμενη Υπηρεσία,
ο V−Α.ΡΥ.Σ.[KV] (ευρυζωνικό μέρος της VPU) καθίσταται Αριθμός βρόχου, Επωνυμία Τελικού Χρήστη, Αριθμός
ελλιπής και πραγματοποιείται αποσυσχέτιση του λει− Συνεγκατάστασης Τοπικού Βρόχου, Τύπος Συνεγκατά−
τουργούντος V−Α.ΡΥ.Σ.[KV] από τον ΠΤοΒ. στασης) καθώς επίσης και μια σειρά από ερωτήματα
− Κατάργηση ευρυζωνικού μέρους: Πραγματοποιείται που αφορούν τόσο το φωνητικό όσο και το ευρυ−
μέσω κατάργησης της υπηρεσίας V−Α.ΡΥ.Σ.[KV]. Ο Πά− ζωνικό μέρος της υπηρεσίας, σύμφωνα και με τον
ροχος δύναται να ζητήσει την κατάργηση της παροχής παρακάτω Πίνακα. Ο Πάροχος θα έχει τη δυνατότητα
της σύνδεσης V−Α.ΡΥ.Σ.[KV] μετά την παρέλευση του να δηλώσει ένα ή (σε ορισμένες περιπτώσεις βλάβης)
πρώτου μήνα υποχρεωτικής παροχής της υπηρεσίας περισσότερα του ενός συμπτώματα και ανάλογα το
V−Α.ΡΥ.Σ.[KV]. Στην περίπτωση αυτή, πραγματοποιείται σύμπτωμα της βλάβης, να παρέχει τις απαιτούμενες
αποσυσχέτιση του λειτουργούντος ΠΤοΒ από τον V−Α. πληροφορίες για τον κατάλληλο έλεγχό της από τον
ΡΥ.Σ.[KV]. ΟΤΕ.
− Διακοπή ευρυζωνικού μέρους: Πραγματοποιείται 3.7.2.2. Για όσα πεδία του παρακάτω Πίνακα δε συ−
μέσω υποβολής αιτήματος διακοπής της υπηρεσίας μπληρώνονται αυτόματα από το σύστημα, ο Πάροχος
V−Α.ΡΥ.Σ.[KV]. στο Π.Σ WCRM−VDSL. Ο Πάροχος δύνα− θα συμπληρώνει τα σχετικά πεδία και στη συνέχεια θα
ται να ζητήσει την διακοπή της σύνδεσης V−Α.ΡΥ.Σ.[KV] καταχωρεί τη βλάβη.
Πίνακας Ι: Ερωτηματολόγιο Βλάβης
Πάροχος <συμπληρώνεται αυτόματα από το σύστημα>
Παρεχόμενη Υπηρεσία <συμπληρωμένα αυτόματα από το σύστημα>
Αριθμός Τοπικού Βρόχου <συμπληρώνεται από τον πάροχο>
Αριθμός Σύνδεσης V−Α.ΡΥ.Σ. <συμπληρωμένα αυτόματα από το σύστημα>
Τύπος Πρόσβασης <συμπληρωμένα αυτόματα από το σύστημα>
Τιμές: BRAS/DSLAM
Επωνυμία Τελικού Χρήστη <συμπληρωμένα αυτόματα από το σύστημα>