Gartner-analist Simon Jacobson over de impact van nieuwe technologie op de productievloer

52 Pages·2015·4.01 MB·Dutch

DECEMBER 2015 WWW.VALUECHAIN.BE
Productie 4.0
Gartner-analist Simon Jacobson over de impact van nieuwe
technologie op de productievloer
VERDER IN DIT NUMMER:
POTENTIEEL VAN DATAGEDREVEN BUSINESSMODELLEN – ONDERZOEK ROND LAST MILE DELIVERY -
DSM OVER INNOVATIE IN INKOOP - CHU LIÈGE ROLT LOGISTIEKE STRATEGIE UIT - SPAAS INTRODUCEERT
S&OP - HET OMNICHANNELTRAJECT VAN HUBO - ACHTER DE SCHERMEN VAN TOPVITAMINS
Samen met Business Logistics en WWW.VALUECHAIN.BE vormt dit magazine één infopakket voor het management van uw globale waardeketen.
AFZENDER: KONING ALBERT I-LAAN 162 I B 8200 BRUGGE I P 916959 I ISSN 1372-875X I 20E JAARGANG I MAANDUITGAVE 20 EUR I AFGIFTEKANTOOR OOSTENDE X
www.pwc.be/consulting
The difference
between getting
bigger and
getting better
PwC’s Consulting services
As Belgium’s fastest growing consulting company, we have our own methodology
to help you successfully accelerate your natural growth. We turn in-depth analysis
into an effective plan with an expert eye and specialised know-how. If you want your
business to move forward, our consulting team would like to hear from you. You’re in
the driving seat, and we can get your growth in gear.
Move forward
5
1
0
2

R
E
B
M
E
C
E
D
DECEMBER 2015 WWW.VALUECHAIN.BE
IN DEZE EDITIE
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
10 Data is de nieuwe technologie
Arent van ‘t Spijker over het potentieel van datagedreven businessmodellen
12 De supply chain driehoek koppelen aan de strategie
Supply chain metrics that matters (4)
21 Hoe maak je van de last mile een competitief voordeel?
Productie 4.0 PwC en CEMS onderzoeken last mile delivery
INKOOP
Gartner-analist Simon Jacobson over de impact van nieuwe 25 Transformatieproces voor inkoop
technologie op de productievloer DSM doet innovatiestrategie uit de doeken
VERDER IN DIT NUMMER:
POTENTIEEL VAN DATAGEDREVEN BUSINESSMODELLEN – ONDERZOEK ROND LAST MILE DELIVERY -
DSM OVER INNOVATIE IN INKOOP - CHU LIÈGE ROLT LOGISTIEKE STRATEGIE UIT - SPAAS INTRODUCEERT 49 Ziekenhuislogistiek in volle ontwikkeling
S&OP - HET OMNICHANNELTRAJECT VAN HUBO - ACHTER DE SCHERMEN VAN TOPVITAMINS
SAaFmZEeNnD mERe:t KBOuNsiInNeGss A LLoBgEiRsTti cI-sL eAnA NW W16W2 . V IA LBU 8E2C0H0A BIRNU.BGEG vEo r Im tP d9i1t6 m95a9g a Iz inISeS Néé 1n3 7in2f-o87p5aXk k eI t 2v0oE oJrA hAeRtG mANanGa g Ie mMeAnAtN vDanU IuTwGA gVloE b2a0l eE UwRa aIr d AeFkGeItFeTnE.KANTOOR OOSTENDE X CHU Liège rolt logistieke strategie uit
VISIE SUPPLY CHAIN PLANNING
29 Plannen met pieken
PRODUCTIE 4.0
Spaas introduceert Sales & Operations Planning
GARTNER-ANALIST SIMON
BUSINESS SOFTWARE
JACOBSON OVER DE IMPACT
32 Een complexe klus
VAN NIEUWE TECHNOLOGIE
Het omnichanneltraject van Hubo
OP DE PRODUCTIEVLOER
DIGITAL BUSINESS
Organisaties gebruiken maar 30% van
36 Dataprivacy als onderscheidende factor
de beschikbare productiedata. Om Nieuwe Europese regelgeving zorgt voor groeiend belang van
nieuwe mogelijkheden te benutten, datamanagement
moet de data van de productievloer
DISTRIBUTIE
veel vlotter zijn weg vinden naar
de rest van de organisatie. Simon 38 Methodiek voor beter beheer van reserveonderdelen
Jacobson, Research VP Gartner Supply Nieuw boek legt besparingen bloot via optimalisering van
voorraadbeheersing
Chain, schetst hoe productiebedrijven
zich kunnen voorbereiden op
MARKETING
de digitale toekomst en de
42 Globaal spelen, lokaal winnen
productieafdeling een prominentere
De uitbouw van Royal Philips’ Online Flagship Store
rol kunnen laten spelen in de
46 Groei door flexibiliteit
organisatie.
Achter de schermen van TopVitamins
6
Value Chain Management, Business Logistics en alle informatie op www.valuechain.be vormt samen één informatiepakket
voor het management van uw globale waardeketen. De magazines en online informatie zijn een productie van DVV Media Group.
FLASH
VALUE CHAIN
Business Logistics verschijnt
alternerend met Value Chain Management
‘Uberisering’ belangrijkste trend volgens directieleden
Beide magazines vormen samen met
de informatie op www.valuechain.be ‘Uberisering’, oftewel onverwachte concurren- “De grootste bedreiging zijn nieuwe concurren-
één informatiepakket
ten die volledige sectoren ontwrichten, is de ten die nog niet als concurrent worden gezien”,
November 2015
voornaamste zorg van C-Suite leden. Dat toont zegt Piotr Ruszowski, CMO bij Mondial Assistan-
Abonnees die ook lid zijn van de Value Chain een nieuwe studie van IBM aan. Het aantal di- ce.
Community krijgen gratis toegang tot rectieleden dat verwacht te kampen te krijgen
de community activiteiten met concurrentie buiten de eigen sector is in Om sneller en flexibeler in te spelen op disrup-
amper twee jaar tijd met meer dan een kwart tieve ontwikkelingen, erkent 48% van de CxO’s
VALUE CHAIN werkt nauw samen met, gestegen: van 43% in 2013 naar 54% vandaag. de nood aan een gedecentraliseerd beslissings-
en is officiële medium van PICS BELGIUM
proces. 54% is op zoek naar innovatie van bui-
(Production & Inventory Control Society)
IBM bevroeg in zijn C-Suite studie meer dan tenaf en 70% plant om zijn partnerships uit te
5.200 CEO’s, CMO’s, CFO’s, CIO’s en andere di- breiden.
rectieleden in 21 sectoren in meer dan 70 lan-
den. De respondenten vertegenwoordigen zo- Luister naar klanten
wel private als publieke bedrijven. De meeste Veel van de geïnterviewde CxO’s gaven toe dat
interviews werden face-to-face afgenomen. ze het moeilijk vinden om in te schatten wat de
toekomst zal brengen. Toch gebruikt slechts de
Redactieraad: Prof. Dr. ir. Rik Van
Ook cognitieve technologie zal volgens de res- helft van hen klantenfeedback als middel om
Landeghem, Prof.Dr. ir. Roland
pondenten de komende jaren een belangrijk nieuwe trends en technologieën te identifice-
Van Dierdonck, Prof. Jacques Vandenbulcke,
Prof. Marc Lambrecht, Prof. Dr. Nico Vandaele, aandachtspunt zijn. “Bedrijven merken van- ren. In 2013 zei 60% van de CxO’s nog in inter-
Koen Heylen, Bruno Standaert, daag een nieuw soort bedreiging op. Een die actie te treden met klanten en hun feedback te
ir. Marnix Voet, Jan De Kimpe, Prof. Dr. Alex Van vaak onzichtbaar blijft tot het te laat is”, zegt gebruiken om de bedrijfsagenda te bepalen.
Breedam, Prof. Luc Chalmet; ir. Patrick Dewilde, Bridget van Kralingen, senior vice president Twee jaar later is er nog steeds veel ruimte voor
Prof. dr. Gerrit K. Janssens, Prof. Frank Witlox, bij IBM Global Business Services. “We zien dat verbetering.
Prof. Trijntje Cornelissens.
performante bedrijven inspelen op disruptie-
ve ontwikkelingen via cognitieve systemen die De meeste CxO’s verwachten dat hun organi-
Directeur: Jan Proot
zelf kunnen denken en leren”. Directieleden van saties op een andere manier met consumen-
Hoofdredacteur: Barbara De Vos
Redactiecoördinator: Tina Claeys de meest performante bedrijven zijn een kwart ten zullen omgaan. 66% verwacht met klanten
Redactie: Tina Claeys, Barbara meer geneigd om te focussen op cognitieve op een persoonlijke, individuele manier om te
De Vos, Maaike Thoen technologie, dan bedrijven die minder goede gaan (versus 22% in 2013). 81% plant meer di-
Werkte mee aan dit nummer: cijfers optekenen. De C-Suite studie raadt be- gitale interactie, een stijging van 19% in verge-
Wouter Dejonckheere, Corné Denissen drijven aan om in te zetten op predictive en lijking met twee jaar geleden.
en Bram Desmet
cognitive analytics. Zo kunnen ze hun toekomst
met een grotere zekerheid voorspellen en anti- De rol en risico’s van technologie
Advertenties:
Henny Provoost [phone] ciperen op concurrentie uit onverwachte hoek. CEO’s zagen technologie in de laatste drie IBV
C-Suite studies als voornaamste bedreiging.
Uitgeverij: Nieuwe concurrenten Vandaag zien alle C-Suite leden technologie als
DVV Media Group De grootste bedreiging voor bedrijven kwam de factor die de sterkste impact zal uitoefenen
Kon. Albert I-laan 162 vroeger van een concurrent die een beter of op hun bedrijven. CxO’s zien cloud computing,
B-8200 Brugge
goedkoper product op de markt bracht. Vrijwel mobiele technologie, het internet der dingen
Telefoon: [phone]
elke organisatie kon hier snel en relatief simpel en cognitive computing als technologieën die
Fax: [phone]
op inspelen door zijn strategie te wijzigen. Van- de bedrijfswereld zullen transformeren. ICT-fa-
Vormgeving & layout: daag zorgen start-ups met compleet nieuwe len stond twee jaar geleden nog laag op het
Dempsey Provoost businessmodellen voor angstzweet bij klassie- zorgenlijstje van CxO’s. Vandaag is ICT-beveili-
Cactus Design ke spelers. Zij zijn weinig flexibel en torsen vaak ging de voornaamste zorg bij 68% van de res-
een logge infrastructuur mee. pondenten.
Drukkerij:
Goekint Graphics - Oostende
Verschijningsdata magazines
Business Logistics: begin van de maanden
februari - april - juni - oktober - december
Value Chain Management: begin van de maanden
maart – mei – september - november
Abonnementen: Abonnement op
het globale informatiepakket:
België en Nederland: € 137 voor 1 jaar.
Andere landen: € 172 voor 1 jaar.
Een abonnement kan op elk ogenblik starten.
Redactionele bijdragen zijn
vrij van publiciteit. Overname, geheel of
gedeeltelijke na uitdrukkelijk schriftelijke
toestemming van de uitgever.
4 WWW.VALUECHAIN.BE
FLASH
Europese bedrijven niet klaar voor de digitale interne markt
De introductie van de ‘Digital Single Market’ lijkt de meest baan- EU-klanten (56%), betere kansen om nieuwe markten te betreden
brekende regeling van dit decennium te worden. Toch lijkt het (52%) en een verbetering van de interne efficiëntie (44%). Daarte-
erop dat miljoenen bedrijven niet zullen profiteren van deze nieu- genover staat dat 24% van de onderzochte bedrijven aangeeft niet
we regeling. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Ricoh. Maar liefst te geloven dat de digitale interne markt voordelen oplevert.
92% van de Europese bedrijven geeft toe er niet klaar voor te zijn.
Daarmee laten ze een geschatte bijdrage van 415 miljard euro aan Wellicht zijn bepaalde bedrijven minder enthousiast over de nieuwe
de Europese economie aan zich voorbijgaan. regelgeving, omdat ze zich zorgen maken over de digitale capacitei-
ten van hun eigen land. Slechts 9% van de Europese ondernemers
Slechts de helft van de bedrijven (51%) weet überhaupt dat de door zegt dat hun eigen land ‘erg sterk’ is op het gebied van digitale tech-
de EU voorgedragen digitale interne markt eind 2016 van kracht nologie, vaardigheden en infrastructuur. Volgens de Digital Econo-
wordt. Het idee achter deze regelgeving is de standaardisering van my and Society Index van de Europese Commissie vormen Dene-
Europa’s online markt, zodat dezelfde content, producten en dien- marken, Zweden, Finland en Nederland de top van digitaal sterke
sten in heel Europa tegen dezelfde prijzen beschikbaar zijn. Uit landen in Europa en de rest van de wereld, terwijl Polen, Italië en
het onderzoek, gehouden onder 1360 ondernemers in EU-landen, Spanje zich in de zwakste helft van Europa bevinden.
blijken bedrijven in Scandinavië (28%), België/Luxemburg (29%)
en Portugal (30%) het minst op de hoogte. De beste leerlingen van
de klas zijn Italië (70%), Frankrijk (70%), Spanje (65%) en Duitsland
(61%).
De lage bekendheid met en voorbereiding op de digitale interne
markt is vooral verontrustend omdat op dit moment slechts 7% van
de kmo’s in de EU handel drijft buiten de eigen landsgrenzen. Dit
percentage moet omhoog om groei in de Europese economie te
realiseren. De meeste Europese bedrijven (65%) geven ook aan dat
ze van plan zijn de komende vijf jaar uit te breiden naar andere Eu-
ropese landen. Maar deze ambitieuze groeiplannen worden alleen
realiteit als ze de digitale interne markt omarmen. Bedrijven in Oos-
tenrijk, Hongarije en Scandinavië hebben de meeste plannen om in
2020 over de landsgrens heen te gaan.
Opvallend is ook dat ondanks de onbekendheid met de nieuwe re-
gelgeving, veel respondenten wel denken dat de ‘Digital Single Mar-
ket’ verschillende voordelen oplevert: een stijging van het aantal
Papierloos werkt niet
Naar aanleiding van World Paper Free Day 2015 presenteerde AIIM, Iron Mountain, gespecialiseerd in informatiemanagement is zelf
de Association for Information and Image Management, nieuwe lid van AIIM maar vindt dat de keuze voor analoog of digitaal de
onderzoeksresultaten over papierloos werken. Slechts 17% werkt verbetering van het informatiebeheer als doel moet hebben: “In
papierloos. De onderzoekers van AIIM waarschuwen dat bureaus ons informatietijdperk moeten informatiemanagers, IT-managers
vol ´papieren tijgers´ productiviteit kosten, de toegankelijkheid en facility managers, maar ook de directie en medewerkers, de
van informatie beperken en het risico opleveren dat bedrijven in- goede omgang met informatie leidend laten zijn. Digitalisering is
breuken maken op de wet- en regelgeving. een middel om tot dat doel te komen. Als digitalisering een doel
op zich wordt, zonder een onderliggende informatiebeheerstrate-
gie, loop je dezelfde risico´s als in de analoge wereld, maar dan
veel sneller en grootschaliger”, zegt Jeroen Strik, Iron Mountains
directeur Benelux.
De trage kentering naar papierloos heeft verschillende oorza-
ken. Ruim de helft (56%) van de onderzochte organisaties pre-
fereert papieren contracten, en bestel- en reserveringsformulie-
ren. Veertig procent heeft behoefte aan getekende en beveiligd
bewaarde papieren waardedocumenten en bij vier van de tien
(39%) ontbreekt het aan kennis over de papiervrije mogelijkhe-
den. En tot slot: kenniswerkers zijn dol op papier. Deze medewer-
kersvoorkeur is voor de helft van de onderzochte bedrijven (49%)
reden om vast te houden aan papier en verdere digitaliseringsini-
tiatieven te temperen
VALUE CHAIN MANAGEMENT - DECEMBER 2015 5
VISIE
Productie 4.0
Gartner-analist Simon Jacobson over de impact van nieuwe
technologie op de productievloer
De komende twee jaar zal meer dan twee derde van alle productiebedrijven door een digitale transformatie
gaan. Niet alleen op het vlak van marketing of verkoop, maar ook op de productievloer zelf. Data van de pro-
ductievloer moeten veel vlotter hun weg vinden naar de rest van de organisatie om nieuwe mogelijkheden
te benutten. Simon Jacobson, Research VP Gartner Supply Chain, geeft tips hoe productiebedrijven de juiste
vaardigheden kunnen ontwikkelen om met de verandering om te gaan. Alvast één boodschap om te onthou-
den: start before you’re ready.
I
n het digitale tijdperk komt de klantener- niet of zelden gebruikt. “De Key Perfor-
varing centraal te staan. Om een goede mance Indicators (KPI’s) waar managers zich
klantenervaring te bieden zijn drie fac- vandaag op baseren om inzicht te krijgen
toren cruciaal: tijd, betrouwbaarheid in de werking van hun fabriek, vertegen-
en transparantie. “Door op die drie ken- woordigen maar een heel klein deel van
merken te focussen, kunnen we de manier het totale spectrum aan productiedata. Om
waarop het productieproces functioneert, het concreet te maken: een kaasproducent
veranderen. En dan bedoel ik echt funda- kreeg klachten over de kleverigheid van de
menteel veranderen, want we staan aan de kaas. Het kwaliteitsprobleem hadden ze niet
vooravond van een periode met een andere opgemerkt, omdat ze heel wat meetwaar-
industriële productiviteit. Met tijd verwijs ik den niet meenamen in de analyses. Door in
naar het verkorten van het productieproces detail de productiedata te bekijken, konden
door bijvoorbeeld 3D-printing, maar zeker ze achterhalen dat er een te hoge vochtig-
ook het versnellen van beslissingen. Dat kan heid was bij de productie van de kaas en
door een transparantere organisatie te heb- verbeteringen doorvoeren. Door systema-
ben. Veel organisaties denken vandaag al een tisch meer naar de granulaire productiedata
goede rapportering te hebben, maar is dat te kijken, kan je zaken ontdekken over je
Simon Jacobson, Research VP Gartner Supply
echt zo?”, begint Simon Jacobson. processen die onmogelijk uit de standaard-
Chain: “Het is belangrijk om in de digitalisering
data te halen zijn. Dat helpt bij het bepalen
op de productievloer te investeren en zo productie
Onderzoek van Gartner wijst op het tegen- van hoe je het drieluik tijd-betrouwbaar-
in een positie te plaatsen waar ze een bredere
deel. Er is inderdaad heel veel data beschik- heid-proces kan verbeteren”, aldus Simon
invloed kan uitoefenen op de supply chain.”
baar, maar 70% van de productiedata wordt Jacobson.
6 WWW.VALUECHAIN.BE
VISIE
Productie 4.0 Optimale balans vinden zogenaamde multimode factories opricht. waarin alle stukjes op hun plaats vallen. Het
Op de productievloer is al veel geïnvesteerd “GE heeft gekozen om verschillende techno- samenvallen van verschillende technologi-
om de verschillende machines met elkaar te logieën in één fabriek te combineren, zoals sche trends kan dit mogelijk maken. Denk
verbinden en op elkaar af te stemmen. Maar 3D-printing naast gewone productiemachi- daarbij aan mobile, cloud, big data en social.
hoe connecteer je dat interne netwerk op het nes. Vanuit één productievestiging onder- S. Jacobson: “De mobiele technologie laat
grotere netwerk van het bedrijf en de bui- steunen ze meerdere businesses tegelijk. toe om een betere toegang te hebben tot
tenwereld? Belangrijk daarbij is een goede De uitdaging van dit soort gecombineerde de benodigde informatie en beter en sneller
balans te vinden tussen capaciteit en vaardig- fabrieken is dat je heel andere, multidiscipli- te kunnen samenwerken. Cloud maakt het
heden. naire vaardigheden nodig hebt. Bij sommige mogelijk om schaalbare modellen op te zet-
Simon Jacobson: “Je kunt sterk automatise- hightechbedrijven zien we bijvoorbeeld dat ten. Productiebedrijven die een cloudstrate-
ren en op die manier je capaciteit verhogen ze terug modulaire productiecellen opzet- gie compleet weren, zullen uit de boot vallen.
of zelfs externe leveranciers op je site bren- ten, waarin een product van scratch wordt We verwachten dat tegen eind 2018 maar
gen en het product maken in één flow. Maar opgebouwd tot eindproduct. Zo’n werkcel liefst 45% van de productieapplicaties in de
je kunt ook IT en supply chain samenbrengen helpt om beter te kunnen omgaan met vari- cloud zal draaien. En tot slot big data. Door
en op die manier nieuwe vaardigheden en eteiten in het productaanbod en zorgt ervoor meer informatie uit de processen te capteren,
opportuniteiten creëren om de transparantie dat de medewerkers kennis hebben over elk wordt het mogelijk om continue verbeterin-
en betrouwbaarheid te verhogen en de door- facet van het product. Bij problemen met het gen door te voeren. Verder geven de sociale
looptijd te verkorten.” product is er veel meer transparantie in het platformen meer inzicht in het klantenge-
proces en heb je minder tijd nodig om uit te drag en zorgen ze voor extra kennis van de
Bij het zoeken naar de balans tussen capaci- zoeken wat er is fout gelopen.” markt en interactie met die markt. Door alle
teit en vaardigheden is het belangrijk aan- nieuwe technologieën op een goede manier
dacht te hebben voor de herhaalbaarheid Fabrieken kunnen te combineren, kan je voor je organisatie
en schaalbaarheid van de processen, ideeën nieuwe kansen creëren.”
niet geïsoleerd blijven
en concepten. “Zo heeft Siemens een fabriek
in Hamburg die als schoolvoorbeeld voor Twee derde van de processen op de produc-
opereren en moeten hun
de digitale fabriek naar voren werd gescho- tievloer zijn momenteel nog niet gedigitali-
ven. Ze hebben de template van die fabriek plaats vinden in seerd. “Het is belangrijk om in die digitalise-
nu overgezet naar een Chinese vestiging. Zo ring te investeren om productie in een positie
bewijzen ze dat ze in staat zijn hun succes te het waardenetwerk te plaatsen waar ze een bredere invloed kan
herhalen. Nestlé mixt zijn capaciteit en vaar- uitoefenen op de supply chain. Probeer bij-
digheden ook op een mooie manier. De orga- voorbeeld eens te experimenteren met smart
nisatie ontwikkelde een modulair fabrieks- “Er komen dus weer meer verschillende machines. Systemen die via geavanceerde
concept: kleine fabrieken die in enkele modellen om fabrieken in te richten en we algoritmes in staat zijn om hun omgeving te
containers verscheept kunnen worden. In die zien dat dit langzaam aan het uitdeinen is. Elk begrijpen, over zichzelf te leren en om auto-
modulaire fabrieken wordt gefocust op een bedrijf moet nagaan welk model het beste bij noom bepaalde handelingen uit te voeren
beperkte productmix, zodat de processen zijn organisatie past. Wel is het zo dat enkel of beslissingen te nemen. Dat kan leiden tot
eenvoudiger zijn. Het helpt hen snel voet aan focussen op de productiekosten doorgaans een procesoptimalisering ‘on the go’. Er is
grond te krijgen in nieuwe markten en dat niet tot het beste resultaat leidt. Als je daar- wel een risico aan verbonden: als die slimme
tegen een veel lagere instapprijs. Bovendien entegen focust op klantenservice, op de machines op een dag falen, is alle vertrouwen
kun je door lokaal te produceren veel sneller veerkracht van je supply chain of zelfs puur zoek en wordt het bedrijf direct terug geka-
de marktbehoeftes leren kennen en daarop op de flexibiliteit van je productie, vergroot tapulteerd naar het papieren tijdperk. Deson-
afgestemde producten maken. Dit model de kans op succes”, zegt Simon Jacobson. danks moeten bedrijven er vandaag wel over
laat hen toe om op een winstgevende manier nadenken en beslissen hoe ze hier mee wen-
nieuwe markten te bedienen, maar misschien Technologisch perspectief sen om te gaan”, zegt Simon Jacobson.
nog belangrijker, ook naar buiten te komen Productiebedrijven moeten vandaag al een
als een innovator”, vertelt Simon Jacobson. technologisch kader ontwikkelen om hun “Bij het doorvoeren van veranderingen is het
operaties verder te digitaliseren. Veel van de belangrijk verder te denken dan de eigen
Een ander voorbeeld dat Simon Jacobson puzzelstukjes zijn al aanwezig, alleen is het fabriek”, meent Simon Jacobson boven-
aanhaalt, is dat van General Electric (GE) die belangrijk om nu tot een platform te komen dien. “Fabrieken kunnen niet geïsoleerd
VALUE CHAIN MANAGEMENT - DECEMBER 2015 7
VISIE
De KPI’s waar managers zich vandaag op baseren om inzicht te krijgen in de werking van hun fabriek, vertegenwoordigen maar een heel klein deel van het totale
spectrum aan productiedata.
blijven opereren en moeten hun plaats vin- tie uitgewisseld. “Dat proces werkt duide- jaar slechts 1% tot 5% verbetering door te
den in het waardenetwerk. Het ecosysteem lijk niet optimaal. Belangrijk is om ook een voeren? Nu eens op het gebied van produc-
rond de fabriek wordt steeds belangrijker. goede verticale integratie te hebben van tiviteit, dan op het gebied van kwaliteit of
In tegenstelling tot wat sommigen denken de top floor naar de shop floor, waarbij het kostenefficiëntie. Of moeten bedrijven echt
is outsourcing niet dood. We zullen de vol- management echt controle kan krijgen over innoveren en nieuwe bedrijfsmodellen cre-
gende jaren zelfs steeds meer intensieve de productieprocessen”, aldus Simon Jacob- eren? Als antwoord op deze vragen schermt
samenwerkingen zien, ook op het vlak van son. Simon Jacobson met het bimodale concept.
productie. Zo gaan 3PL’s en 4PL’s steeds meer “Bedrijven zullen met twee verschillende
productieactiviteiten voor hun rekening Twee snelheden snelheden moeten evolueren. Enerzijds is er
nemen.” Cruciaal voor bedrijven is zich te differenti- de marathonloper of de klassieke benadering
eren. Maar hoe doen bedrijven dit? Door te van het productieproces met de langdurige
Bij traditionele MES-implementaties (Manu- blijven besturen zoals vandaag en te focus- verbetercycli. Anderzijds is er de sprinter waar-
facturing Execution System) wordt er van sen op continue verbetering? Kunnen bedrij- bij er op korte termijn nieuwe producten ont-
de ‘shop floor’ naar de ‘top floor’ informa- ven zich überhaupt nog veroorloven om elk worpen worden. Door een bimodale strategie
8 WWW.VALUECHAIN.BE
VISIE
voorop te stellen, kunnen bedrijven innoveren Eyes Wide Open op het probleem dat je wilt oplossen, maar tege-
zonder telkens zichzelf helemaal te versto- Er komt heel wat op productiebedrijven af, maar lijk ook na te denken over de opportuniteit
ren. Voor beide modi heb je andere capaci- stelt Simon Jacobson: “Het heeft geen zin om er die je wilt creëren. Probeer ook een mix van
teiten en vaardigheden nodig. Bovendien onze ogen voor te sluiten. Het is belangrijk dat technologieën in je organisatie binnen te
staan de modi niet los van elkaar: een pro- organisaties vandaag op ten minste zes vragen een brengen die een substantiële impact heeft op
duct ontwikkeld in de sprintmodus kan, antwoord proberen te formuleren: Wat is onze pro- het markt- en productiemodel en niet enkel
eenmaal het vermarkt is, in een marathon- ductievisie en -strategie? Is ons huidige organisatie- zorgt voor continue verbetering. Verder is het
modus terechtkomen.” model gestroomlijnd met die visie? Hebben we de belangrijk om meer over verbeteringen op
mogelijkheid om data uit verschillende bronnen lange termijn na te denken en je niet te laten
Simon Jacobson geeft een voorbeeld uit de te integreren, analyseren en erover te rapporte- vangen in enkel quick wins op korte termijn.
tabaksindustrie. “Tabaksbedrijven zagen de ren? Hoe stemmen we ons regelgevend beleid af Tot slot hoef je het investeren in nieuwe pro-
laatste jaren hun winstmarges afkalven. In op de verandering? Waar willen we technologie ductietechnologie en bedrijfsmodellen niet
de marathonmodus onderzoeken ze hoe ze inzetten in ons productieproces? En welke techno- uit te stellen. Als je organisatie er vandaag nog
hun efficiëntie verder kunnen verbeteren, logie is het meest geschikt? Zeker voor deze laatste niet klaar voor is, kan je via een bimodale strate-
bijvoorbeeld door de verpakkingslijn te vraag is het soms moeilijk om nog door de bomen gie innovatie bewerkstelligen, zonder je klassieke
optimaliseren of de filtertechnologie licht het bos te zien. Er is meer technologiekeuze dan processen direct te verstoren. Als je wacht tot je
te wijzigen. In de sprintmodus ontwikkelen ooit tevoren. Aan de andere kant merk ik dat veel volledige organisatie een zeker maturiteitsniveau
ze een product als de e-sigaret. Daarvoor bedrijven nog de basisinvestering in een MES-op- heeft bereikt, zal je voorbijgestoken worden door
gaan ze in zee met nieuwe partners, zetten lossing moeten doen.” andere spelers in de markt. Wil je succesvol zijn
ze nieuwe supply chains op en werken ze in de wereld van morgen, dan moet je van-
met nieuw samengestelde teams om een Om af te ronden geeft Simon Jacobson nog enkele daag in actie schieten.”
nieuw winstmodel te creëren.” tips mee. “Het is belangrijk niet alleen te focussen MT
OBJECTIVE WMS & MES
SNEL, SLIM EN INNOVATIEF
■ Wij focussen op de toegevoegde waarde voor uw organisatie. Wij garanderen u een snelle ROI door slimme oplossingen,
20 jaar marktkennis en een innovatieve aanpak.
■ Meer dan 250 relaties wereldwijd maken gebruik van de oplossingen van Objective om hun productie en logistieke activiteiten
te optimaliseren en effi ciënter aan te sturen.
■ Klanten als Greenyard Foods, Honda, Brouwerij Haacht, Milcobel, Picanol, LVD ervaren al jaren de meerwaarde van onze samenwerking.
Wilt u ook ontdekken hoe u uw productie of logistiek kunt optimaliseren?
Neem dan contact op [phone]
Objective International - Wichelen – Roeselare - Eindhoven - T [phone] - www.objt.com - [email protected]
VALUE CHAIN MANAGEMENT - DECEMBER 2015 9
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Data is de nieuwe
technologie
Arent van ‘t Spijker over het potentieel van datagedreven
businessmodellen
Bedrijven zijn al decennia lang druk bezig met het automatiseren en optimaliseren van hun bedrijfsprocessen.
De voorbije tien jaar is de focus stilaan verschoven van automatiseren naar digitaliseren. Vandaag zien we een
nieuwe evolutie: van het digitaliseren van bestaande processen naar het ontwikkelen van compleet nieuwe
processen en businessmodellen. Uit de primaire bedrijfsprocessen kan immers dermate veel data verzameld
worden dat steeds meer bedrijven ermee aan de slag gaan om met nieuwe verdienmodellen bestaande mark-
ten volledig te verstoren. In zijn boek ‘The New Oil’ geeft Arent van ‘t Spijker meer uitleg bij die nieuwe busi-
nessmodellen.
D
e titel van zijn boek verwijst naar Het tijdperk van dataficatie lijkerwijs failliet gaan na 15 jaar maar ze ver-
een uitspraak die Nelie Kroes – ‘Dataficatie’, een term die bedacht werd door anderen wel fundamenteel. Je ziet bedrijven
tot 2014 Europees Commissaris de Oostenrijkse professor Viktor Mayer-Schön- die heel groot zijn plots grote delen van hun
belast met mededinging – enkele berger en verwijst naar het omzetten van activiteiten afstoten en weer een pak kleiner
jaren geleden deed in het Euro- grote hoeveelheden beschikbare data in worden. Dat zie je nu veel sneller gebeuren
pees parlement. “Zij stipte in 2012 al aan dat nieuwe diensten, brengt een aantal interes- dan vroeger.”
data hetzelfde veranderpotentieel voor onze sante trends met zich mee. Een eerste is de
economie hebben als olie honderd jaar gele- vaststelling dat de halfwaardetijd van bedrijfs- Daartegenover staat de toenemende snel-
den. Dat klopt. We rollen nu langzaamaan het competenties is teruggelopen van 30 jaar in heid waarmee nieuwe bedrijven een markt-
datatijdperk in en dat verschilt op heel veel 1984 tot 5 jaar in 2014. “Dat betekent dat de kapitalisatie van 1 miljard dollar bereiken. De
vlakken van hoe we vroeger met data omgin- kans groot is dat de competenties waarover klassieke Fortune 500 bedrijven hebben daar
gen. In het industriële tijdperk dienden data we vandaag beschikken over vijf jaar weinig 20 jaar over gedaan. “Oculus Rift, producent van
in de eerste plaats om op te volgen hoeveel of niets meer waard zullen zijn. Daardoor ga je virtual reality brillen die nog niet op de markt
geproduceerd werd en hoeveel winst daarbij toch anders kijken naar ‘een leven lang leren’. zijn en waar velen zich nog luidop over afvragen
gemaakt werd. In het digitale tijdperk ont- Vroeger werd je opgeleid om iets concreets wat we er precies mee moeten, heeft nu al een
dekten bedrijven de toegevoegde waarde te kunnen, vandaag moeten jonge mensen marktwaarde van 1 miljard dollar. Bovendien
van data om de klantbeleving te verbeteren. opgeleid worden om heel snel nieuwe dingen zien we dat steeds meer van die klassieke bedrij-
Vandaag zien we dat data uit het primaire te kunnen leren.” ven, die zich tot op heden vooral drijvend hiel-
proces steeds vaker door derde partijen den op hun omvang, steeds vaker de loef wor-
opgepikt worden om er heel nieuwe dien- Ook de gemiddelde levensduur van bedrijven den afgestoken door kleine bedrijven die niet
sten mee te ontwikkelen”, vertelt Arent van ‘t neemt drastisch af. “Die bedraagt nu 15 jaar. gehinderd worden door assets en heel sterk
Spijker. Dat wil niet zeggen dat bedrijven noodzake- inzetten op digitale businessmodellen.”
10 WWW.VALUECHAIN.BE