Garantia de Qualidade de Software

303 Pages·2002·3.38 MB·Portuguese

by  Alexandre Bartie

© 2002, Elsevier Editora Ltda.
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ISBN 13: 978-85-352-1124-5
ISBN 10: 85-352-1124-1
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CIP-Brasil. Catalogação-na-fonte.
Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ
B295p
Bartié, Alexandre
Garantia da qualidade de software : adquirindo maturidade
organizacional / Alexandre Bartié. – Rio de Janeiro :
Elsevier, 2002 – 13aReimpressão.
ISBN 85-352-1124-1
1. Software – Testes. I. Título
02-1253. CDD — 005.14
CDU — 004.415.5
Dedico este livro às pessoas mais importantes de minha vida:
Minha esposa Ivone,
por compartilhar comigo todo seu amor, desejos, sonhos e alegrias...
Meus pais, Carlos e Dalva,
por estarem presentes e me apoiarem nos momentos mais difíceis...
Minha afilhada Caroliny,
por me lembrar de que a felicidade está ao alcance de nossas mãos...
O Autor
AlexandreBartiéépós-graduadoemCapacitaçãoGerencialpelaFEA-USPe
emGestãoEmpresarialpeloInstitutoTrevisan.ÉbacharelemAdministra-
ção de Empresas pela Fundação Santo André.
Há13anostrabalhanogerenciamentodeprocessosvoltadosàqualidade
e engenharia de software, tendo atuado em grandes empresas, como
TecBan, Caixa Econômica Federal, Fininvest, BBA, BNP, Interclínicas,
Johnson & Johnson, Itautec e Gessy Lever.
Seus últimos trabalhos estão voltados à modelagem e implantação de
processosdefábricadesoftwareetestesbaseadosnasmaisconceituadasme-
todologiasdomercado,comoRUP,CMM,PMI,UML,OOP,tecnologiadot-
Net e utilização de ferramentas da família Rational e Compuware.
O autor pode ser encontrado no seguinte endereço eletrônico:
E-mail: [email protected]
Prefácio
Como passar
dosanos,estamosverificandoumaumentodainfluência
da tecnologia nas mais diversas áreas da sociedade. Isso, como todos sabe-
mos,éumprocessoaparentementeirreversível.Oníveldedependênciade
váriossetoresdasociedadecomrelaçãoaossistemasdeinformaçãoestáem
constante crescimento e em alguns casos chega a ser uma necessidade.
Assim,umaestruturaçãodosetordeTecnologiadaInformaçãocomoobje-
tivodepromoveroaumentodaqualidadeeconfiabilidadedeseusprodutos
não só se tornou um diferencial competitivo, mas também pré-requisito
para sua existência.
Temosobservadoqueumamiríadedenovasmetodologias,ferramentas
deprodutividadeesoluçõesvêmsurgindoaolongodosúltimosanosvisan-
do auxiliar os profissionais da área de TI na consolidação de um processo
eficientequegarantaaqualidadedeseusprodutos.Esseprocessodeorgani-
zaçãoencontraparalelonahistóriadosetorindustrial,noqual,emmeados
doséculoXVIII,seempregavaumprocessoprodutivoartesanaleprimitivo,
quefoi,aolongodedoisséculos,evoluindoatéculminarnasfábricastotal-
mente robotizadas que conhecemos.
Seguindoessesmesmospassos,aáreadeEngenhariadeSoftwarechega
aoiníciodoséculoXXIcomumenormedesafiopelafrente:odeconsolidar
umprocessoqueasseguretotalqualidadeaseusprodutoseserviços,acom-
panhandoavelocidadedasmudançastecnológicasatuais,asmilharesdeso-
luções disponíveis no mercado e a divergência de interesses das empresas
envolvidas na área.
Diante desse cenário, verificamos esforços de vários profissionais em
todo o mundo para superar esse desafio. O livro que está em suas mãos é
GARANTIA DA QUALIDADE DE SOFTWARE
maisumanobreiniciativanessesentido,provandoqueépossívelalcançaro
sucessonessaárea.Esteé,alémdeumacoletâneadasmelhorespráticasda
ÁreadeQualidadedeSoftwareapresentadasdeformaestruturadaedefácil
compreensão,umguiaparasuaimplementaçãoqueabordacomamplitude
diferentesaspectosquepermeiamoassunto,comoferramentasdeproduti-
vidade e gerenciamento de ambientes, tornando-se, dessa forma, leitura
obrigatóriaparaoprofissionaldeTI.Éumamesclaentreavisãoacadêmicae
a realidade empresarial, demonstrando a viabilidade e a aplicação dessas
práticasnodia-a-diadaorganização.Sabemosqueoterritórioapercorreré
inóspito, porém não tão desconhecido como no passado. O mapa para se
atingir o sucesso está diante de você.
Consultor de Qualidadee Engenharia de Software
Introdução
Totalmente alinhado
com as mais modernas metodologias existen-
tesnomercado(RUP–RationalUnifiedProcess;CMM–CapabilityMatu-
rityModel,Swebok–SoftwareEngineeringBodyofKnowledgeePMI–Pro-
jectManagementInstitute),estelivrocolocavocêdiantedosconceitosmais
avançados sobre como aplicar um Processo de Garantia da Qualidade de
Software em sua empresa.
Comumaabordagemsimplificadaedefácilentendimento,olivropossi-
bilitaaosleitoresassimilargradualmenteosaspectosmaisrelevantesenvol-
vidosnaimplantaçãodeumProcessodeGarantiadaQualidadedeSoftware.
Estabeleceumavisãocorporativadequalidadedesoftwareepreparaaorga-
nização ao desafio de incorporar esses conceitos em seu dia-a-dia.
Combinando visão acadêmica com realidade empresarial, o livro apre-
sentaummodelometodológicoviáveltantoparaasorganizaçõesquenunca
iniciaramumSPI(SoftwareProcessImprovement),quantoàsorganizações
quebuscamatingirosníveisCMM2e3.Abuscapelaviabilidadenaaplica-
çãodasmelhorespráticasvoltadasàgarantiadaqualidadedesoftwaretorna
este livro peça-chave para uma verdadeira revolução em sua organização.
O livro apresenta os seguintes tópicos:
(cid:2) Introdução à Qualidade de Software
(cid:2) Processo de Garantia da Qualidade de Software
(cid:2) Garantindo a Qualidade do Processo (Testes de Verificação)
(cid:2) Garantindo a Qualidade do Produto (Testes de Validação)
(cid:2) Gerenciamento do Testware
(cid:2) Estruturas da Documentação
(cid:2) Métricas da Qualidade de Software
(cid:2) Aplicações Reais
GARANTIA DA QUALIDADE DE SOFTWARE
Parte I • Introdução à Qualidade de Software
Esta parte apresenta ao leitor o desafio de implantação de um processo de
GarantiadaQualidadedeSoftware.Demonstratodasasargumentaçõesne-
cessárias para sensibilizar empresários, diretores, gerentes, desenvolvedo-
reseclientessobreaimportânciadeumprocesso“confiável”paraaprodu-
ção de softwares que atendam às reais necessidades de negócios. Exibe in-
formações, análises e conclusões referentes à importância estratégica de se
buscarmelhoresíndicesdeprodutividadeeassertividadedostrabalhos.De-
fineorealobjetivodostesteseestabeleceaatitude“zero-defeito”naorgani-
zação. Demonstra como os erros estão distribuídos nas diversas etapas do
desenvolvimentoeoscustosrelacionadosàfaltadequalidadedoprocesso.
Parte II • Processo de Garantia de Qualidade de Software
NestaparteéapresentadoomodeloconceitualdeGarantiadaQualidadede
Software,noqualsãoenfocadasasprincipaiscaracterísticasdesseprocesso.
Oobjetivoéapresentarumavisãoclaradadimensãoeescopodomodeloe
estabelecer critérios que auxiliem na decisão de implantar gradativamente
asváriasetapasdoprocesso.Percorrendotemascomopriorizaçãodostraba-
lhos, atuação em sistemas legados e em desenvolvimento e resgate do co-
nhecimento de negócios inseridos nos aplicativos, o leitor é apresentado a
diversos cenários organizacionais nas quais são apresentadas soluções que
reduzem os riscos de implantação desse processo.
Parte III • Garantia da Qualidade do Processo
Esta parte apresenta o conceito de testes de verificação que deverão ser
aplicadosemtodoociclodedesenvolvimentodosoftwareegarantiraqua-
lidadedecadaetapadoprocesso.Oleitoréapresentadoaumprocessosis-
temáticodeavaliaçãodaqualidadeemcadaetapadoprocesso,asseguran-
do que cada planejamento, análise e decisão seja documentada e avaliada
adequadamenteporgruposderevisãoeacompanhamento.Sãoapresenta-
dosumconjuntodemétodosetécnicasqueviabilizameauxiliamaestru-
turação desses trabalhos.