Führung einer neuen Generation: Wie die Generation Y führen und geführt werden sollte

320 Pages·2016·3.956 MB·German

by  Nils Schulenburg (auth.)

Nils Schulenburg
Führung einer
neuen Generation
Wie die Generation Y führen
und geführt werden sollte
FOM-Edition
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
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Nils Schulenburg
Führung einer neuen
Generation
Wie die Generation Y führen und geführt
werden sollte
NilsSchulenburg
FOMHochschulefür
Oekonomie&Management
Bremen,Deutschland
DiesesWerkerscheintinderFOM-Edition,herausgegebenvonFOMHochschulefürOekonomie&
Management.
FOM-Edition
ISBN978-3-658-07203-2 ISBN978-3-658-07204-9(eBook)
DOI10.1007/978-3-658-07204-9
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Für Lena – aufalles was da kommt
Vorwort
„Gute Führung ist der einzige nicht kopierbare Wettbewerbsvorteil“, so formulierte es
ein befreundeter Geschäftspartner. Er ist Vorstand einer namhaften Bank und eine be-
gnadeteFührungskraft:charismatisch,abernichtselbstverliebt,selbstbewusst, aberohne
eineSpurÜberheblichkeit,durchsetzungsstark,abernichtrücksichtslos,empathisch,aber
konsequent, gradlinig, aber nichtengstirnig. Und das sind nur einige Punkte. Er ist das,
was die Amerikaner einen Leader nennen würde. Mitarbeiterführung zieht ihn magisch
an.DerKontaktzuMenschenreiztihn,machtseineArbeitimmerwiederspannendund
herausfordernd,weilsichMenschenimmerdannunvorhersehbarverhalten,wennmanam
wenigstendamitrechnet.UndMitarbeiterführungistgeprägtvonsolchenMomentender
Unvorhersehbarkeit, auf die man spontan reagieren muss. Und während sich viele Füh-
rungskräftevoreinersolchenNotwendigkeitspontanzureagierenängstigen,suchtmein
Geschäftsfreundsieförmlich.ErgehtinseinerAufgabeauf,weilihndasUngewissereizt,
es ist seine Prise Pfeffer in einem hoch regulierten Arbeitsumfeld. Für ihn schreibe ich
diesesBuchnicht.1
Dieses Buch ist für Führungskräfte und solche, die es werden wollen, die keine ge-
borenenFührungstalentesind.Esist fürMenschengedacht,diebeimAusblick aufFüh-
rungsverantwortungnichtnurBegeisterung,sondernauchUnsicherheitverspüren.Esist
fürMenschen,diebeiderAussichtaufeineFührungspositionzögernundnichtsofort„ja“
rufen,weilihnendieVerantwortungfürandereMenschenRespekteinflößt.Esistfüran-
gehendeFührungskräfte,dieerkennen,dasseinehoheFachkompetenzmitguterFührung
kaumetwaszutunhat.UndesistfürsolcheFührungskräfte,dieihrHandelnaufeinebrei-
tere,fundierteBasisstellenwollen.DennsowertvollNaturtalentewiemeinBankmanager
sind,soseltensindsieauch.DiemeistenMenschenmüssensichFührungserfolgharterar-
beiten,müssenpermanentüberlegen,wiesiemitunserenMitarbeiternoptimalindividuell
interagierenundwiesiedieVerantwortungwürdigenkönnen,dieihnenübertragenwurde.
GuteFührungisterlernbar.WirkönnenunsereFührungsarbeitdurchdieWahlderpas-
sendenFührungswerkzeugeundderenkontinuierlichesTrainierenSchrittfürSchrittver-
bessern.HiervonhandeltdiesesBuch:vonFührungswerkzeugenundderenAnwendung.
DabeiverfolgeicheinendoppeltenZweck.ErstensmöchteichIhnenkonkreteWerkzeuge
1Auchwennichmichnatürlichfreue,wenneresliest.
VII
VIII Vorwort
vorstellenundSiezuderenEinsatzermutigen,umIhreoperativeFührungsarbeitmessbar
zuverbessern.ZweitensmöchteichIhnendurchdietheoretischeUntermauerungmeiner
AusführungendieGewissheit geben,dassalleWerkzeugesinnvollundzielführendsind,
undsoIhrVertraueninIhreeigenenFührungskompetenzenstärken,wennSieaufdenEin-
satzderWerkezugesetzen.SokönnenwirzudenNaturtalentenunterdenFührungskräften
aufschließen.
WennSiezudiesemBuchgreifen,gehtesIhnenwahrscheinlichnichtnurumguteFüh-
rungimAllgemeinenoderumdieVerbesserungeinzelnerFührungskompetenzen.Esgeht
Ihnenwahrscheinlich um die Führungeiner bestimmten Zielgruppe– der Generation Y,
oderSieselbstgehörenderGenerationYanundbefindensichineinerFührungsposition
oder streben einesolche an. Und auch, wenn es in diesem Buchexaktdarumgeht– die
Führungder Generation Y unddie Führungdurchdie Generation Y– will ich doch zu-
nächstFührungimAllgemeinenaufBasisspezifischerWerkzeugethematisieren.Warum?
AuchdieFührungderGenerationYistharteArbeit,diewir –sofernwirauchinBezug
aufdieseZielgruppekeineNaturtalentesind– erlernenkönnen.EbendurchdenEinsatz
derrichtigenWerkzeuge.VielleichtgibtesbaldeinBuchzurFührungderGenerationZ,
vielleichtdanachzueinerweiterenGeneration,werweiß.Überdauernwird,dassbeider
Führung jeder Generation und jedes Menschen als Individuum die richtigen Führungs-
werkzeugeentscheidendsind.NurüberderenEinsatzistechterFührungserfolgmöglich.
Und damit möchte ich auf das Ausgangsstatement meines Bankmanagers zurückkom-
men undihm,mitallem Respektfürseine Leistungen,widersprechen:GuteFührungist
NICHT der einzige nicht kopierbare Wettbewerbsvorteil. Gute Führung ist der einzige
echteWettbewerbsvorteil,dennguteFührungrichtetalleKräfteeinesUnternehmensauf
einZiel:dengemeinsamenErfolg.
Bremen NilsSchulenburg
Inhaltsverzeichnis
1 FührungeinerneuenGeneration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2 EigenschaftenderGenerationY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.1 UneinigkeitderForscher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.1.1 GibtesüberhaupteineGenerationY? . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.1.2 WassinddieUrsachenfürGenerationsveränderungen?. . . . . . . 8
2.1.3 WassinddiewesenseigenenMerkmalederGenerationY? . . . . 9
2.2 MerkmaleundprägendeEreignisse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2.2.1 HoheInformationalisierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2.2.2 StarkeLeistungsorientierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.2.3 HohesAusbildungsniveau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2.2.4 StarkeGemeinschaftsorientierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.2.5 HohesMaßanFlexibilität. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.2.6 GeringeMachtdistanz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.2.7 StarkesSelbstbewusstsein. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.2.8 HoheFreiheitsorientierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.9 StarkeSkepsis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.10 HoheGlobalität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3 DieGenerationYeffektivführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.1 MotivorientierungderGenerationY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.1.1 TitforTatalsBasisstrategiederMitarbeiterführung. . . . . . . . . 21
3.1.2 DieRollederMotivederGenerationY . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3.1.3 VerständnisundVorhersagbarkeitdesVerhaltens
derGenerationY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
3.2 Verhaltensorientiert-situativeFührungderGenerationY . . . . . . . . . . 31
3.2.1 FührungunterBerücksichtigungeinerhohenInformationalisierung 32
3.2.2 FührungunterBerücksichtigung
einerstarkenLeistungsorientierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
IX
X Inhaltsverzeichnis
3.2.3 FührungunterBerücksichtigungeineshohenAusbildungsniveaus 54
3.2.4 FührungunterBerücksichtigung
einerstarkenGemeinschaftsorientierung. . . . . . . . . . . . . . . . 57
3.2.5 FührungunterBerücksichtigungeineshohenMaßes
anFlexibilität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
3.2.6 FührungunterBerücksichtigungeinergeringenMachtdistanz . . 86
3.2.7 FührungunterBerücksichtigungeinesstarkenSelbstbewusstseins 94
3.2.8 FührungunterBerücksichtigung
einerhohenFreiheitsorientierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
3.2.9 FührungunterBerücksichtigungeinerstarkenSkepsis . . . . . . . 135
3.2.10 FührungunterBerücksichtigungeinerhohenGlobalität . . . . . . 146
3.3 DieWerkzeugezurFührungderGenerationYimÜberblick . . . . . . . . 151
3.3.1 HerleitungeinesFührungsradeszurFührungderGenerationY . . 151
3.3.2 Einsatzmöglichkeitenund-grenzendesFührungsrades . . . . . . . 155
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
4 DieGenerationYalseffektiveFührungskraft. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
4.1 DieGenerationYineinerneuenRolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
4.1.1 MerkmaleeinereffektivenFührungskraft . . . . . . . . . . . . . . . 163
4.1.2 VomEgotaktikerzureffektivenFührungskraft . . . . . . . . . . . . 165
4.1.3 DreiKontexteeffektiverFührung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
4.2 EigenschaftsorientierteFührungdurchdieGenerationY . . . . . . . . . . 169
4.2.1 FührungaufBasiseinerhoherInformationalisierung . . . . . . . . 173
4.2.2 FührungaufBasiseinerstarkenLeistungsorientierung . . . . . . . 187
4.2.3 FührungaufBasiseineshohenAusbildungsniveaus. . . . . . . . . 199
4.2.4 FührungaufBasiseinerstarkenGemeinschaftsorientierung . . . . 211
4.2.5 FührungaufBasiseineshohenMaßesanFlexibilität . . . . . . . . 225
4.2.6 FührungaufBasiseinergeringenMachtdistanz . . . . . . . . . . . 246
4.2.7 FührungaufBasiseinesstarkenSelbstbewusstseins. . . . . . . . . 261
4.2.8 FührungaufBasiseinerhohenFreiheitsorientierung . . . . . . . . 280
4.2.9 FührungaufBasiseinerstarkenSkepsis . . . . . . . . . . . . . . . . 289
4.2.10 FührungaufBasiseinerhohenGlobalität . . . . . . . . . . . . . . . 302
4.3 DieFührungswerkzeugederGenerationYimÜberblick . . . . . . . . . . 302
4.3.1 HerleitungeineschancenorientiertenFührungsrades
fürdieGenerationYalsFührungskraft. . . . . . . . . . . . . . . . . 303
4.3.2 HerleitungeinesgefahrenorientiertenFührungsrades
fürdieGenerationYalsFührungskraft. . . . . . . . . . . . . . . . . 305
4.3.3 Einsatzmöglichkeitenund-grenzenderFührungsräder . . . . . . . 305
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
5 Epilog. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Führung einer neuen Generation 1
DieDiskussionumdieGenerationY,alleinetwazwischen1980und2000Geborenen,ist
nichtneu:UngefährseitderJahrtausendwendewirdmitzunehmenderIntensitätübersie
gesprochen. Durch ihre besonderen Persönlichkeitsmerkmale, die sie von ihren Vorgän-
gergenerationenX,BabyboomerundWirtschaftswunderkinderunterscheiden,sindsiein
denFokusgerückt.DerDrangnachFreiheitundUnabhängigkeitwirdihnennachgesagt.
Ebenso, dass sie alles und jeden hinterfragen und keine Hierarchien akzeptieren. Eine
Work-Life-BalanceseidieentscheidendeMotivationsgrundlage,abermithoherLeistung
könnemannichtrechnen.
JederMenschisteinzigartig,egal,wannergeborenwurde.DieseEinsichtwollenwir
allenfolgendenErkenntnissenvoranstellen.UndsiegiltauchfürdieGenerationY.Denn
dieintensiveAuseinandersetzungmitihrhatindenletzten Jahrendazugeführt,dasssie
stärker als jede andere Generation zuvor in Schubladen gesteckt und über einen Kamm
geschorenwurde.ZuUnrecht:AuchdieGenerationYbestehtausIndividuen.Diefürsie
typischenMerkmale–wirwerdenimweiterenVerlaufzehndavonherleiten–werdenvon
jedemeinzelnenMitglieddieserGenerationmehroderwenigerstarkgeteilt.EineVielzahl
vonihnenteiltvieledieserMerkmale,nurwenigevonihnenalleodergarkeine.Wieso
oftfolgenPersönlichkeitsmerkmaleauchinderGenerationYeinerVerteilung,diewahr-
scheinlich ungefähr einer Normalverteilung entspricht. Daraus folgt: Die Generation Y
ist keine Generation von Klonen, die gleichförmig und gleichartig durch die Welt geht.
SieisteineGenerationvoneinzigartigenMenschen.Richtigistallerdingsauch,dasssich
die Mitglieder der Generation Y untereinanderähnlicher sind als dieMitglieder anderer
Generationen. Außerdem sind die typischen Persönlichkeitsmerkmale der Generation Y
auffälligeralsdiederVorgängergenerationen.Dasliegtzumeinendaran,dasskeineVor-
gängergenerationsointensivuntersuchtwurdewiedieGenerationY.IhreMerkmalesind
unsalsovielpräsenteralsdiederVorgängergenerationen,weilForschungsergebnissezur
GenerationY(undsolcheInformationen,diealsForschungsergebnissegetarntdaherkom-
men) in den Medien viel Anklang gefunden haben. Zum anderen gab es in den letzten
gutdreiJahrzehnteneinigefürdieGenerationYprägendeundgleichzeitigsehrauffälli-
©SpringerFachmedienWiesbaden2016 1
N.Schulenburg,FührungeinerneuenGeneration,FOM-Edition,
DOI10.1007/978-3-658-07204-9_1