Führen – In der Einfachheit liegt die Stärke: Mit 7 Verhaltensparametern zum gemeinsamen Erfolg

143 Pages·2020·1.894 MB·German

by  Jürg Isenschmid

Jürg Isenschmid
Führen – In der
Einfachheit
liegt die Stärke
Mit 7 Verhaltensparametern
zum gemeinsamen Erfolg
2. Auflage
Führen – In der Einfachheit liegt die
Stärke
Jürg Isenschmid
Führen – In der Einfach-
heit liegt die Stärke
Mit 7 Verhaltensparametern zum ge-
meinsamen Erfolg
2., aktualisierte und ergänzte Auflage
Jürg Isenschmid
Merlischachen, Schweiz
ISBN 978-3-658-29439-7 ISBN 978-3-658-29440-3 (eBook)
https://doi.org/10.1007/978-3-658-29440-3
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Vorwort
Führen – In der Einfachheit liegt die Stärke. Tatsächlich es ist so, viele Führungs-
kräfte sind sich dessen leider viel zu wenig bewusst. In der Führung geht es nicht
um komplizierte Abläufe, es geht nicht um mathematische Hochrechnungen und es
geht auch nicht um intellektuelle Präsentationen oder Darstellungen. Nein – es
geht um Menschen, um Mitarbeitende, die auf eine sympathische, feinfühlige Art
und Weise in Richtung Ziel begleitet werden wollen – und dies mit der notwendi-
gen Nachhaltigkeit! Es geht aber auch darum Verantwortung zu übernehmen, es
geht um Fürsorgepflicht und es geht darum zusammen mit den Mitarbeitenden
Entscheidungen vorzubereiten und zu treffen. All das mit Hilfe von einfachen aber
effektiven Verhaltensweisen!
Ich habe nach dem Erscheinen der 1. Auflage dieses Buchs (2013) unzählige
positive Signale von verschiedensten Menschen erhalten. Dies hat mich entschei-
dend bestärkt und ermutigt diese vorliegende 2. Auflage zu schreiben!
Was hat sich in den vergangenen 6 Jahren in der Führung verändert? Grundsätz-
lich nicht viel! Es geht immer noch um Menschen, die es gilt zu begeistern und sie
dadurch zu Höchstleistungen zu motivieren. Mit den Mitarbeitenden zu kommuni-
zieren, auf jeden Einzelnen individuell einzugehen und der Persönlichkeit entspre-
chend zu behandeln und zu unterstützen, um gemeinsam die vereinbarten Ziele zu
erreichen, damit auch einer zukünftigen erfolgreichen Zusammenarbeit nichts im
Wege steht. Aus diesem Grund habe ich an den bewährten 7 Verhaltensparameter
festgehalten.
Verändert hat sich in den vergangenen Jahren allerdings der Einsatz der digita-
len Möglichkeiten und dadurch die Ausweitung der digitalen Führung mit all ihren
Vor- und Nachteilen. Vermehrt findet heute die Kommunikation im Allgemeinen
aber auch in der täglichen Führungsarbeit digital statt. E-Mails, WhatsApp, SMS
V
VI Vorwort
und Skype sind dabei die häufigsten Werkzeuge (tools) die zum Einsatz gelangen.
Diese Tatsache hat aber die eigentliche Führungsarbeit nicht verändert, sondern sie
hat möglicherweise noch an Wichtigkeit zugenommen – die Mitarbeitenden su-
chen noch vermehrt nach Halt, Orientierung und Ordnung. Die digitale Führung
entlässt uns nicht aus unseren bisherigen Pflichten – Menschlichkeit, Einfühlungs-
vermögen und soziale Verantwortung sind nach wie vor an erster Stelle im Umgang
mit Menschen. Aus diesem Grund bin ich im vorliegenden Buch gezielt und ver-
stärkt auf diese Tatsache eingegangen.
Es gibt einige Buchkritiker, die haben meine erste Auflage als „viel zu einfach
geschrieben“ kritisiert. Genau das jedoch habe ich auch in der vorliegenden 2. Auf-
lage wieder versucht. Ich habe so geschrieben, dass das Werk von jedem Men-
schen, egal wie gebildet er ist, lesbar und nachvollziehbar ist. Führen hat wenig mit
Intellektualität zu tun, sondern mehr mit Einfühlungsvermögen und Gespür!
Das vorliegende Buch widme ich meiner Partnerin Anita! Ihre fröhliche, be-
scheidene, unkomplizierte, positive und begeisternde Art durch das Leben zu ge-
hen, kann sich jede Führungskraft als Vorbild nehmen.

Herbst, Schweiz Jürg Isenschmid
2019
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1 P ersönlichkeit mit Kompetenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.2 F ührungsstil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.3 F azit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2 Die 7 Verhaltensparameter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.1 A llgemeines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.2 Die digitale Führung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2.3 Fazit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3 F aszinationsfähigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
3.1 Für Ihre Ausstrahlung sind Sie selbst verantwortlich . . . . . . . . . . . . 14
3.1.1 Das 3-Schichten-Modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
3.1.2 Signale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
3.1.3 B auchgefühl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
3.2 Wollen vs. Müssen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
3.3 F aszinationskriterien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3.4 K onsequenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.5 Faszinationsfähigkeit in der digitalen Führung . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.6 Beispiele aus dem richtigen Leben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
3.6.1 Durch Defaszination – Gehorsam und Angst . . . . . . . . . . . . 20
3.6.2 Durch Faszination – Respekt und Vertrauen . . . . . . . . . . . . 22
3.7 F azit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
VII
VIII Inhaltsverzeichnis
4 Öffnungsfähigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
4.1 Die wichtigsten Voraussetzungen zur Öffnungsfähigkeit . . . . . . . . . 26
4.1.1 T oleranz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
4.1.2 R espekt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
4.1.3 Akzeptanz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
4.2 Kreis der Gewohnheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
4.3 K onsequenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4.4 Öffnungsfähigkeit in der digitalen Führung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4.5 Beispiele aus dem richtigen Leben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4.5.1 M ethode „Verbannung“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4.5.2 Methode „Chance“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.6 Fazit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
5 O rdnungsfähigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
5.1 Abwehr- vs. Erkundungsverhalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
5.1.1 Abwehrverhalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
5.1.2 E rkundungsverhalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
5.2 D as ordnende HALT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
5.3 Konsequenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.4 Ordnungsfähigkeit in der digitalen Führung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.5 Beispiele aus dem richtigen Leben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
5.5.1 Zeitgewinn dank klarer Ordnungsfähigkeit . . . . . . . . . . . . . 50
5.5.2 Korrektheit dank intuitiver Ordnungsfähigkeit . . . . . . . . . . 53
5.6 Fazit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
6 Integrationsfähigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
6.1 Integration in drei Richtungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
6.1.1 Integration nach unten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
6.1.2 Integration zur Seite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
6.1.3 I ntegration nach oben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
6.2 K onsequenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
6.3 Integrationsfähigkeit in der digitalen Führung . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
6.4 Beispiele aus dem richtigen Leben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
6.4.1 Geld- und Zeitverlust durch fehlende
Integrationsfähigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
6.4.2 T eamakzeptanz dank Integrationsfähigkeit . . . . . . . . . . . . . 66
6.5 Fazit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Inhaltsverzeichnis IX
7 Finales Denken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
7.1 A llgemeines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
7.2 Konservatives Denken vs. finales Denken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
7.2.1 Konservatives/kausales Denken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
7.2.2 F inales/Innovatives Denken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
7.3 K onsequenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
7.4 Finales Denken in der digitalen Führung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
7.5 Beispiele aus dem richtigen Leben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
7.5.1 Frustration durch konservatives Denken und Handeln . . . . . 84
7.5.2 Begeisterung durch finales Denken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
7.6 F azit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
8 Durchsetzungsfähigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
8.1 W as Durchsetzungsfähigkeit bedeutet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
8.2 Voraussetzungen für die eigene Durchsetzungsfähigkeit . . . . . . . . . 94
8.2.1 Ü berzeugung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
8.2.2 Mut/Wille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
8.2.3 Argumente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
8.2.4 A uftreten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
8.2.5 Fragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
8.2.6 Z uhören . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
8.2.7 F airness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
8.3 K onsequenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
8.4 Durchsetzungsfähigkeit in der digitalen Führung . . . . . . . . . . . . . . .102
8.5 Beispiele aus dem richtigen Leben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
8.5.1 Resignation durch fehlende Durchsetzungsfähigkeit . . . . . .103
8.5.2 Erfolg dank konsequenter Durchsetzungsfähigkeit . . . . . . .107
8.6 F azit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
9 Angemessenheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
9.1 Was Angemessenheit bedeutet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
9.1.1 S achgerecht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
9.1.2 Personengerecht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
9.1.3 Zeitgerecht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
9.2 K onsequenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
9.3 Angemessenheit in der digitalen Führung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
X Inhaltsverzeichnis
9.4 Beispiele aus dem richtigen Leben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
9.4.1 Vertrauensverlust durch unangemessenes Handeln . . . . . . .121
9.4.2 V ertrauensvoll dank angemessenem Verhalten . . . . . . . . . . .125
9.4.3 Im privaten Leben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
9.5 F azit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
10 S chlusswort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Über den Autor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135