Front cover Acrobat bookmark Migrating Siebel Database

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Front cover

Acrobat bookmark
Migrating Siebel Database
from DB2/Oracle for NT
to DB2 for OS/390
DB2 for NT to DB2 for OS/390
Oracle for NT to DB2 for NT
Oracle for NT to DB2 for OS/390
Viviane Anavi-Chaput
Miguel de Andrade
Henry Horst
Glenn Lacco
Jeffrey Wiese
Marion Wilmot
Alex Yuen
ibm.com/redbooks

International Technical Support Organization
Migrating Siebel Database from DB2/Oracle for NT
to DB2 for OS/390
November 2001
SG24-6236-00
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First Edition (November 2001)
This edition applies to Siebel 2000 Version 6.2.1 for use with Oracle for NT V8.1.6, DB2 for NT V6
and DB2 for OS/390 V6.
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Contents
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ix
The team that wrote this redbook. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ix
Special notice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xi
IBM Trademarks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Comments welcome. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Chapter 1. Introducing Siebel database migration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1 Siebel architecture and configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
1.2 When should you migrate the Siebel database. . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
1.3 Siebel database migration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
1.4 Siebel database structure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
1.4.1 The repository. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.4.2 The data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.5 Which tool should you use to move data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
1.5.1 Siebel database utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.5.2 RDBMS-specific database utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.5.3 Data warehousing tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.6 Methodology for migrating to DB2 for OS/390 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
1.7 Migration scenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Chapter 2. Implementing the target Siebel environment on OS/390. . . . . 11
2.1 Preparing the OS/390 environment for the Siebel database . . . . . . . .13
2.1.1 Checking the maintenance level. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.1.2 Creating RACF user IDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.1.3 Creating a large VTOC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.1.4 Creating DB2 storage groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.1.5 Customizing DB2 buffer pools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.1.6 Customizing the EDM pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.1.7 Customizing DSNZPARM parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.1.8 Enabling DB2 stored procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.2 Enabling database connections to DB2 for OS/390 . . . . . . . . . . . . . .16
2.2.1 DDF setup on OS/390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.2 DB2 Connect EE setup on NT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.3 Client setup on a PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.3 Installing Siebel 2000 on the NT server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
2.3.1 Creating required NT user accounts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2.3.2 Creating the Siebel File System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2.3.3 Installing the Siebel Gateway Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
© Copyright IBM Corp. 2001 iii
2.3.4 Installing the Siebel Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2.4 Installing the Siebel Database Server on OS/390. . . . . . . . . . . . . . . .18
2.4.1 Installing the database server scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2.4.2 Creating the Siebel physical schema on OS/390 . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.4.3 Importing seed data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
2.4.4 Importing the Siebel repository . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.5 Populating the File System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
2.6 Installing the Siebel connected client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
2.7 Testing the installation using Siebel Call Center. . . . . . . . . . . . . . . . .29
Chapter 3. Migrating Siebel data from DB2 for NT to DB2 for OS/390 . . . 31
3.1 Preparing for data migration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
3.1.1 Generating a list of tables to migrate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
3.1.2 Cleaning up target tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
3.2 Moving data from DB2 for NT to DB2 for OS/390 . . . . . . . . . . . . . . . .35
3.3 Siebel Dataexp/Dataimp - no schema changes . . . . . . . . . . . . . . . . .36
3.3.1 Exporting data with Dataexp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
3.3.2 Importing data with Dataimp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
3.3.3 Validating the migration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
3.4 Siebel EIM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
3.4.1 EIM export. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3.4.2 Dataexp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
3.4.3 Dataimp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
3.4.4 EIM Import. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
3.5 DB2 for NT Import/Export. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
3.6 DB2 for OS/390 DSNTIAUL and LOAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
3.7 DB2 family cross-loader function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Chapter 4. Migrating Siebel data from Oracle for NT to DB2 for NT. . . . . 53
4.1 Test configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
4.2 Migrating Siebel data from Oracle for NT to DB2 for NT. . . . . . . . . . .55
4.2.1 Siebel Dataexp/Dataimp - with schema changes . . . . . . . . . . . . . . . 55
4.2.2 Siebel Dataexp/Dataimp - no schema changes . . . . . . . . . . . . . . . . 67
4.2.3 Siebel EIM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Chapter 5. Migrating Siebel data from Oracle for NT to DB2 for OS/390 . 73
5.1 Two-phase migration - Oracle for NT to DB2 for OS/390 . . . . . . . . . .74
5.2 One-phase migration - Oracle for NT to DB2 for OS/390 . . . . . . . . . .75
5.3 Dataexp/Dataimp - no schema changes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
5.4 Dataexp/Dataimp - with schema changes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
5.4.1 Verifying object names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
5.4.2 Consolidating object names before the migration. . . . . . . . . . . . . . . 77
5.4.3 Consolidating object names during the migration. . . . . . . . . . . . . . . 78
5.5 Dataexp/FTP/DB2 Load . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
iv Migrating Siebel Database from DB2/Oracle for NT to DB2 for OS/390
5.6 Relational Connect/DB2 LOAD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Appendix A. Implementing the Siebel source environment on NT. . . . . . 89
Setting up a source environment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Installing the base NT software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Installing Microsoft Windows NT 4.0 server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Installing Microsoft Office 2000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Installing Adobe Acrobat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Installing Internet Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Installing DB2 for NT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Creating the DB2 startup account. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Installing the DB2 server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Installing the Siebel 2000 DB2 for NT Fix Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Verifying the DB2 installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Configuring DB2 for Siebel 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
DB2 Database Manager configuration parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Setting the DB2 environment parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Creating the initial DB2 database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Creating the skeleton Siebel database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Creating the initial buffer pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Verifying the buffer pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Creating the regular and temporary table spaces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Verifying the table spaces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Configuring the database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Creating required NT user accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Creating the Siebel File System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Installing the Siebel Gateway Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Installing the Siebel Gateway Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Starting the Siebel Gateway Server NT service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Inspecting the Gateway Server directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Installing the Siebel Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Installing the Siebel Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Inspecting the Siebel Server directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Starting the Siebel Server NT service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Verifying the Siebel Server ODBC data source . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Installing the Siebel Database Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Installing the Siebel Database Server scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Granting database privileges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Configuring the Siebel DB2 instance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Installing the stored procedures code. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Initializing the Siebel database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Creating the Siebel schema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Verifying the results of install.ksh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Contents v
Importing the Siebel object definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Verifying the results of imprep.ksh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Populating the Siebel File System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Verifying the install. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Installing the Siebel client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Testing the installation using the Siebel Call Center. . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Installing Siebel Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Detailed instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Testing Siebel Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Creating sample data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Appendix B. The .bat files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
db2_db_mgr_cfg.bat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
db2_db2set.bat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
db2_db_cfg.bat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
tablespace.bat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
forceit.bat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
bufferpool.bat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Appendix C. Creating sample data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Entering data using Siebel Call Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Migrating the Siebel sample database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Appendix D. DB2 customization jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
DSNZPARM parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Creating STOGROUPs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Creating the Siebel databases. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Creating the Siebel table spaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Creating Siebel tables and indexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Creating stored procedure objects. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Appendix E. DB2 DSNTIAUL and LOAD jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
REXX EXEC to generate DSNTIAUL unload jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
REXX EXEC to generate DB2 LOAD jobs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Appendix F. Validating object names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Table names > 18 characters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Index names > 18 characters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Column names > 18 characters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Index key > 255 bytes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
The .dat file. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Appendix G. Dataexp/FTP/DB2 Load programs and jobs. . . . . . . . . . . . 175
REXX procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
vi Migrating Siebel Database from DB2/Oracle for NT to DB2 for OS/390
JCL to run the REXX procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
PLFSIEBL COBOL program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
JCL to run the PLFSIEBL program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
JCL to run the DB2 LOAD utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205
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Other resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
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Special notices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Contents vii
viii Migrating Siebel Database from DB2/Oracle for NT to DB2 for OS/390