(cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) Marcos Palacios (Orgs.) Ferramentas para Análise de Qualidade no Ciberjornalismo (Volume 1: Modelos) LabCom Books 2011 (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) LivrosLabCom www.livroslabcom.ubi.pt Série: EstudosemComunicação Direcção: AntónioFidalgo DesigndaCapa: MadalenaSena Paginação: FilomenaMatos Portugal,Covilhã,UBI,LabCom,LivrosLabCom,2011 ISBN:978-989-654-075-3 Aspesquisasqueembasamostextospublicadosnestacoletâneaforamfinan- ciadas pela CAPES (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior/Ministério da Educação/ Brasil) e pela DGU (Dirección General de Universidades/Ministério de Educación y Ciencia/Espanha), através do Con- vênioCAPES/DGU,noperíodode2007a2010. (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) Índice Apresentação 1 FerramentaparaCatalogaçãodeCibermeios por JavierDíazNoci 5 FerramentaparaAnáliseGeraldeQualidadeemCibermeios por LluísCodina 21 FerramentaparaAnálisedeHipertextualidadeemCibermeios por SuzanaBarbosaeLucianaMielniczuk 37 FerramentaparaAnálisedeInteratividadeemCibermeios por Koldo Meso, Graciela Natansohn, Bella Palomo e Claudia Quadros 51 FerramentaparaAnálisedeMultimidialidadeemCibermeios por PereMasip,JosepLluísMicóeTattianaTeixeira 81 FerramentaparaAnálisedeDesignemCibermeios por BellaPalomo,ItanelQuadroseFernandoFirminodaSilva 131 FerramentaparaAnálisedeBasesdeDadosemCibermeios por SuzanaBarbosa,EliasMachadoeJoséPereira 167 FerramentaparaAnálisedeMemóriaemCibermeios por MarcosPalacioseBeatrizRibas 183 i (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) FerramentaparaAnálisedeBlogsemCibermeios por Koldo Meso, Graciela Natansohn, Bella Palomo e Claudia Quadros 207 Avaliação de Qualidade em Cibermeios: um percurso de pesquisa coletiva por LluísCodina,JavierDíazNocieMarcosPalacios 237 ListadeAutoreseTradutores 291 ii (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) Apresentação Em busca da Qualidade em Ciberjornalismo MarcosPalacios Istonãoéumlivro. ÉumaCaixadeFerramentas. ProduzirumaCaixadeFerramentas: foiessaaintençãodospesquisado- res do Brasil e Espanha que integraram o Convênio Capes/DGU 140/07, em suasegundafasedefuncionamento,entre2009e2010,quandoficoudecidido quepublicaríamosumacoletâneacomosdiversosinstrumentosdeanálisepor nós desenvolvidos e testados para a Avaliação de Qualidade em Ciberjorna- lismo. Estamos oferecendo para apreciação e uso (e esperamos que especial- mente uso!) um conjunto de Ferramentas direcionadas para a mensuração eavaliaçãodeváriascaracterísticasespecíficasdosprodutosjornalísticosfor- matadosparaaInternet. Depois de dois anos de trabalho conjunto (2007-2008), dedicados a dis- cussõescomparativasdeMetodologiasparaoEstudodoCiberjornalismo,das 1 (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) 2 FerramentasparaAnálisedeQualidadenoCiberjornalismo quais resultaram três coletâneas de textos já publicadas1, resolvemos partir para análises aplicadas e para a mensuração da Qualidade em Cibermeios, atravésdeumapropostadecriaçãodeinstrumentaisespecíficosparaavaliação deprodutosjornalísticosdisponibilizadosemsuportederedesdigitais. A decisão foi motivada, em grande medida, pelos resultados da explora- ção bibliográfica realizada nos dois anos iniciais do projeto, que indicaram a imensaescassezdecontribuiçõesnaáreamaispráticadaavaliaçãodeprodu- tos ciberjornalísticos, seja para fins acadêmicos, seja para fins de consultoria técnica. Ospesquisadoresespanhóistinhamalgumaexperiênciaacumuladanoas- sunto; os pesquisadores brasileiros também, mas tudo parecia ainda bastante incipiente,comasanálisesconcentradasemaspectosmuitogenéricosemui- tas vezes realizadas a partir de parâmetros tomados de empréstimo de outros tiposdesitesedeprodutosdigitaisquenãoosjornalísticos. Decidimosqueteríamosqueproduzirinstrumentoscapazesdeavaliarva- riáveis e movimentos mais específicos, que levassem em conta os avanços e desdobramentospelosquaisvempassandoaproduçãociberjornalística,espe- cialmenteapósadifusãoegeneralizaçãodousodaBandaLarga. Conhecíamos,deantemão,asdificuldadesaquenoslançávamos. Discutir eavaliarQualidadeéumatarefadasmaisresvaladiças,envoltaeminfindáveis problemasconceituaiseescolhasmaisoumenosarbitráriasdeparâmetrosde análise. Ainda que a busca por instrumentos ‘objetivos’ para a mensuração siste- máticadeQualidadedeprodutosjornalísticospossaseracompanhadaatravés deumaextensabibliografiaqueremonta,pelomenos,aoperíodopós-Segunda Guerra Mundial, não podemos sequer afirmar que uma definição consensual doqueseja‘Qualidade’estejafirmadaentrepesquisadoresdaárea. 1 TrêscoletâneasdetextosforampublicadascomoresultadodaprimeirafasedoConvê- nio. UmaprimeirafoiproduzidaemPortuguês(DÍAZNOCI,JavierePALACIOS,Marcos (Orgs.). Metodologiaparaoestudodoscibermeios: Estadodaarte&perspectivas. Salva- dor: EDUFBA, 2008); uma segunda em Inglês (PALACIOS, Marcos e DÍAZ NOCI, Javier (Orgs.) Online Journalism: Research Methods. A Multidisciplinary Approach in compa- rative perspective. Bilbao: University of the Basque Country, 2008) e uma terceira em Es- panhol(PALACIOS,MarcoseDÍAZNOCI,Javier(Orgs.). Ciberperiodismo: Métodosde investigación. Unaaproximaciónmultidisciplinarenperspectivacomparada. Bilbao: Univer- sityoftheBasqueCountry,2008). Todasestãodisponíveisparalivreacessoedownloadem http://gjol.blogspot.com. www.livroslabcom.ubi.pt (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) MarcosPalacios(Org.) 3 A questão da mensuração da Qualidade colocou-se, desde o início, em termosdedoisgrandeseixosdeinterrogações: a) oquesemedequandoseanalisaQualidade; b) comqueréguasemede. E se tais dificuldades se apresentam de modo inequívoco para os pesqui- sadores que se dedicam a essa problemática em jornais impressos e outros suportes jornalísticos já de alguma idade – como o rádio e a televisão – que dizer da tarefa de avaliar Qualidade em um ambiente relativamente novo: as redesdigitaisdealtavelocidade? Estávamos em território novo. Mas não em território totalmente não ma- peado. Partindo da experiência acumulada do grupo de pesquisadores envol- vidos no projeto, o primeiro passo foi eleger, dentre as possíveis alternati- vasexistentes,uminstrumentalquepudessefornecerparâmetrosbásicospara análise das características de um site na Internet e, em seguida, buscar ma- neirasdeaperfeiçoá-loedesdobrá-loparaanálisesmaisrefinadas. Ohistórico desseprocessoestárelatadonocapítulofinaldestacoletâneapelosprofessores JavierDíasNoci,LluísCodinaeMarcosPalacios. Os textos aqui reunidos não discutem aspectos teóricos da Avaliação de Qualidade, nem se debruçam sobre as justificativas e opções metodológicas quelevaramàescolhadosparâmetrosutilizadosemcadainstrumentaldeaná- lise construído e testado ao longo destes dois anos. O material se organiza em torno das próprias Ferramentas: cada capítulo oferece um Manual e uma FichadeAnálise. A Caixa de Ferramentas está aberta. Esperamos que elas sejam testadas, modificadas,descartadas,seforocaso. Somentepelousopoderãoseraperfeiçoadas. LivrosLabCom (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105) (cid:105)