facultad de posgrados modelo para implementación de arquitectura empresarial de empresas con ...

202 Pages·2015·3.82 MB·English

by  Marco Regalado

FACULTAD DE POSGRADOS
MODELO PARA IMPLEMENTACIÓN DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL DE EMPRESAS
CON VERTICALES DE NEGOCIO EN TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN MÓVIL.
Trabajo de Titulación presentado en conformidad con los requisitos establecidos
para optar por el título de Magister en Gerencia de Sistemas y
Tecnologías de la Información
Profesor Guía
Ing. Jaime Vinueza, MBA
Autor
Ing. Marco Vinicio Regalado Salgado
Año
2015
ii

DECLARACION DEL PROFESOR GUIA

“Declaro haber dirigido este trabajo a través de reuniones periódicas con el
estudiante, orientando sus conocimientos y competencias para un eficiente
desarrollo del tema escogido y dando cumplimiento a toda las disposiciones
vigentes que regulan los Trabajos de Titulación”.

----------------------------------------------------
Jaime Augusto Vinueza Trujillo
Ingeniero, MBA
CI. 1716028509
iii

DECLARACION DE AUTORIA DEL ESTUDIANTE

“Declaro que este trabajo es original, de mi autoría, se han citado las fuentes
correspondientes y que en su ejecución se respetaron las disposiciones legales
que protegen los derechos de autor vigentes.”

---------------------------------------------------------
Ing. Marco Vinicio Regalado Salgado
CI 1711418218
iv

DEDICATORIA

A Paula, Dominique y Marcos.
v

RESUMEN

La arquitectura empresarial AE se considera como una de las herramientas
más importantes para conseguir alinear los esfuerzos que una organización
hace para dotar de sistemas a sus unidades de negocio o de soporte y que
estos estén en armonía con los intereses de sus stakeholders, por ejemplo, que
ofrezcan un adecuado retorno y que por otro lado sean los adecuados y no
redunden sus funcionalidades entre sí. En el campo de las comunicaciones
móviles esto es preponderante, ya que la velocidad vertiginosa en que las
tecnologías cambian y sus formas de hacer negocios, exigen que las
organizaciones sean lo más precisas en estos esfuerzos para no desperdiciar
recursos y perder competitividad o flexibilidad en el mercado.

El presente estudio pretende brindar una receta o modelo para implementar AE
en el campo empresarial de las comunicaciones móviles, que brinde flexibilidad
y aumente la capacidad de una organización de implementar arquitectura
empresarial, respetando los estándares, estructuras y cuerpos de conocimiento
necesarios.

Para esto el mismo parte de la evaluación de ciertos marcos referenciales, que
están alineados o son afines de alguna forma a la industria de las
telecomunicaciones, con ésta evaluación se busca entre sí, sus fortalezas y
líneas de coincidencia, así como la búsqueda de herramientas que brindan una
perspectiva de cuan difundida y que soporte tienen los marcos referenciales
para su posterior uso. Como siguiente paso, la formulación del modelo parte de
la estructura o método de desarrollo de uno de los marcos referenciales
evaluados, el cual brinda las mejores cualidades en el direccionamiento o
camino a seguir para la implementación de AE y adicionalmente brinda las
pautas para su acondicionamiento.

Una vez conseguida la adaptación para el modelo de AE es sometido a una
evaluación para asegurar que el mismo cumpla con los cuerpos de
vi

conocimiento requeridos para un modelo de implementación de arquitectura
empresarial que permita conseguir con su implementación los objetivos de
alineamiento de las tecnologías de información con los intereses de los
stakeholders y los objetivos de estratégicos de la organización misma.
vii

ABSTRACT

EA enterprise architecture must be considered one of the most important tools
for aligning an organization that makes efforts to provide systems to their
business units or support and that they are in harmony with the interests of its
stakeholders, eg, giving an adequate ROI and on the other hand are adequate
and do not lead their functionalities with each other. In the field of mobile
communications that is predominant, as the breakneck speed at which
technologies change and ways of doing business, require organizations to be
as accurate in these efforts to avoid wasting time and resources as less
competitive or market flexibility.

This study aims to provide a recipe or model for implementing AE in the
business field of mobile communications, offering flexibility and increase the
ability of an organization to implement enterprise architecture, respecting the
standards, structures and bodies of knowledge required.

For this is part of the evaluation of certain frames of reference, which was
known were aligned or were related in some way to the telecommunications
industry with this assessment is sought each other's strengths and line
matching and search tools give us a sense of how widespread and have the
support frames of reference for later use. Following this model formulation is
based on the structure or method of developing one of the reference frames
evaluated, which provides the best qualities in addressing or way forward for
the implementation of EA and additionally gives us guidelines for conditioning.

Having gained the adaptation model AE undergoes an evaluation to ensure that
it meets the body of knowledge required for an implementation model enterprise
architecture that achieves through this implementation both alignment with
enterprise strategic objectives and alignment technologies information with key
stakeholder interests in an organization.
ÍNDICE

1. ANTECEDENTES
............................................................................... 1
1.1 Breve Reseña de la Industria de los equipos de
comunicación móvil. ................................................................................ 2
1.1.1 Historia en el Contexto Mundial ........................................................ 3
1.1.1.1 Los Inicios .............................................................................. 3
1.1.1.2 Primera generación (1G): Maduración de la idea .................. 4
1.1.1.3 Segunda generación (2G): Popularización ............................ 5
1.1.1.4 Generación de transición (2.5G) ............................................ 7
1.1.1.5 Tercera generación (3G) ........................................................ 8
1.1.1.6 Cuarta Generación (4G): La Actualidad ................................. 8
1.1.2 Situación Actual y de Mercado de las Comunicaciones Móviles
en el Ecuador ............................................................................................. 8
1.2 Características y retos de las organizaciones que giran
alrededor de la industria de los móviles ........................................... 12
1.3 Historia de la Arquitectura Empresarial (AE) ............................ 15
2 MARCO TEORICO
............................................................................ 16
2.1 Objetivo General .............................................................................. 16
2.2 Objetivos Específicos ..................................................................... 16
2.3 Metodología ...................................................................................... 17
2.4 Hipótesis ............................................................................................ 17
2.4.1 Formulación del Problema .............................................................. 17
2.4.2 Formulación De La Hipótesis .......................................................... 18
2.4.2.1 General ................................................................................ 18
2.4.2.2 Específicas ........................................................................... 19
2.5 Qué es Arquitectura Empresarial (AE) ...................................... 19
2.5.1 Para qué sirve ................................................................................. 20
2.5.2 Origen del término Arquitectura Empresarial (AE) .......................... 20
2.5.3 Qué es un Marco de Referencia de Arquitectura ....................... 21
2.6 El EABOK Enterprise Architecture Body of Knowledge ........ 21
2.6.1 Planeación de la arquitectura empresarial. ................................ 22
2.6.1.1 Propósito ......................................................................... 23
2.6.1.2 Conductores .................................................................... 24
2.6.1.3 Impedimentos y Barreras ................................................ 24
2.6.1.4 Definir la Estrategia ......................................................... 25
2.6.1.5 Alcance ........................................................................... 26
2.6.1.6 Posicionamiento Organizacional del Plan de
Arquitectura Empresarial ........................................................... 27
2.6.2 Gestión de la AE ........................................................................ 28
2.6.2.1 Gobierno ......................................................................... 28
2.6.2.2 Roles ............................................................................... 29
2.6.2.3 Supervisión y Control ...................................................... 30
2.6.2.4 Planificación y dotación de recursos ............................... 31
2.6.2.5 Educación y entrenamiento ............................................. 31
2.6.3 Desarrollo e implementación de AE ........................................... 32
2.6.3.1 Principios ........................................................................ 32
2.6.3.2 Modelos .......................................................................... 32
2.6.3.3 Metodologías y Procesos ................................................ 33
2.6.3.4 Marcos de Referencia (Frameworks en inglés) ............... 34
2.6.3.5 Herramientas de AE ........................................................ 35
2.6.3.6 Estándares o normas ...................................................... 36
2.6.3.7 Modelos de Referencia y Arquitecturas .......................... 36
2.7 Marcos de Referencia de Arquitectura Empresarial y de
Procesos de Negocio que se usarán en el presente estudio ...... 38
2.7.1 TOGAF ...................................................................................... 38
2.7.1.1 Definición de Arquitectura por parte de TOGAF ............. 40
2.7.1.2 Estructura del Documento TOGAF ................................. 40
2.7.1.3 Clases de Arquitectura Cubiertas por TOGAF ................ 42
2.7.1.4 Qué Contiene TOGAF..................................................... 42
2.7.1.5 Método de Desarrollo de la Arquitectura (ADM
por sus siglas en inglés) ............................................................. 44
2.7.1.6 Método de Desarrollo de la Arquitectura ADM ............... 45
2.7.1.7 Qué es el ADM? .............................................................. 45
2.7.1.8 Cuáles son las fases del ADM? ...................................... 45
2.7.1.9 Determinación del alcance de la Actividad de
Arquitectura................................................................................. 70
2.7.2 Marco de Referencia o Framework De Zachman ...................... 72
2.7.2.1 Principios Fundamentales ............................................... 74
2.7.2.2 Estructura ........................................................................ 75
2.7.3 El FRAMEWORX ....................................................................... 77
2.7.3.1 Los 4 Componentes de la Familia del Frameworx .......... 79
2.7.3.2 El Framework de Procesos de Negocio, eTOM .............. 79
2.7.3.2.1 Quién Desarrolló el eTOM ................................ 80
2.7.3.2.2 Áreas de la Empresa que pretende cubrir
el ETom ........................................................................... 80
2.7.3.2.3 Estructura Conceptual del eTOM ...................... 81
2.7.3.2.4 Áreas Funcionales ............................................ 82
2.7.3.2.5 Procesos de gestión empresarial del eTOM ..... 83
2.7.3.2.6 Ventajas en su uso ........................................... 84
2.7.3.2.7 Tipos de Documentos que componen
el ETom ............................................................................ 84
2.7.3.3 El Marco de Referencia de Información para
toda la empresa SID ........................................................ 86
2.7.3.4 Marco de Referencia de Aplicación, TAM ........................... 87
2.7.3.5 Marco de Referencia Integración, Arquitectura de Tecnología
Neutral, TNA .............................................................................................. 88
3 EVALUACIÓN Y COMPARACION DE
HERRAMIENTAS QUE SON USADAS EN EL ESTUDIO
. . 91
3.1 Herramientas más notables que apoyan los esfuerzos o
planes de AE, según Gartner y Forrester vs. Compatibilidad