UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS CARRERA DE PSICOLOGÍA INDUSTRIAL “Factores de riesgos ergonómicos y la incidencia en lesiones músculo esqueléticas en los trabajadores del Instituto Geofísico de la Escuela Politécnica Nacional” Informe final del Trabajo de Titulación de Psicólogo Industrial Autora: Diana Carolina Arauz Arguello Tutor: Doctor Jorge Herrán Peñafiel Promoción: 2015 – 2015 Quito - 2016 AGRADECIMIENTOS Agradezco al Creador Supremo por ser fuente de amor y sabiduría en mi camino, por darme la fortaleza necesaria en los momentos difíciles y llenar mi vida de muchas bendiciones, ya que sin la bendición de él nada sería posible y que hoy tengo la oportunidad de llevar a cabo mi proyecto de investigación con el apoyo de mis padres Juan y Marisol, mis abuelitos Fausto que desde el cielo me brinda su apoyo, fuerza y protección, a Hilda que es mi segunda madre que con su amor y dedicación fueron un pilar fundamental para llegar a ser la persona que soy, a mi hermana Danielita, a mis abuelitos paternos Teresa y Francisco, mis tíos Fabián, Marlon y Richard que con su amor incondicional, apoyo y consejo llenan de alegría mi vida y son de empuje en mi diario vivir. A quienes han formado parte de mi vida, con sus consejos, apoyo, ánimo y compañía en todos los momentos. Algunas están aquí conmigo y otras en mis recuerdos y en mi corazón, sin importar en donde estén quiero darles las gracias por acompañarme, por todo lo que me han brindado y por todas sus bendiciones. A mi Supervisor de tesis, doctor Jorge Herrán, por su esfuerzo y dedicación, quien con sus conocimientos, experiencia, paciencia y motivación ha logrado ser de apoyo fundamental para el soporte de la terminación de mi carrera con éxito. Al Licenciado Roberto Salazar por darme la oportunidad de ser parte de su equipo de trabajo, y sobre todo brindarme su confianza, cariño y amistad y a la doctora María Eugenia Moncayo por proveerme de su tiempo en la elaboración de mi proyecto de investigación. A mis grandes amigas incondicionales Grace Almeida, Viviana Minango, Grace Enríquez y Vanessa Gavilánez, quienes han sido un apoyo y soporte fundamental en este proceso de crecimiento personal y profesional, con su carisma, cariño, apoyo y nobleza han dado un giro importante en mi vida. Diana Arauz i DEDICATORIA Al todo poderoso, por haberme concedido salud, constancia, dedicación, perseverancia, paciencia y entusiasmo para culminar este proyecto. Este trabajo realizado a base de esfuerzos constantes y esmero, que dedico con mucho cariño y afecto a mis queridos padres Juan Segovia y Marisol Arauz, mi hermana Daniela, a mis abuelitos Hilda, Fausto, Teresa y Francisco, y a toda mi familia, quienes con mucho sacrificio y apoyo moral me guiaron a culminar la carrera. Agradecimiento a los impulsadores de la Universidad de Central del Ecuador de la Facultad de Ciencias Psicológicas, a todos los profesores en especial a Elsa Bimos, Sylvia Guerrero, Miroslava Baquero y Edwin Vizcarra, quienes han compartido sus conocimientos, confianza, lealtad y amistad, siendo un ejemplo a seguir para ser excelente en la profesión que desempeño. Mi especial gratitud al distinguido Doctor Jorge Herrán, tutor de tesis por su profesión e integridad ética y moral; quien con mucho esmero y responsabilidad supo asesorar eficazmente este modesto aporte para beneficio investigativo en la Escuela Politécnica Nacional. A todos los profesores, trabajadores en especial al señor Patricio Pazmiño, amigos y compañeros estudiantes, que durante mi vida estudiantil aportaron a mi formación profesional y crecimiento personal. Diana Arauz ii DECLARATORIA DE ORIGINALIDAD iii AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL iv RESUMEN DOCUMENTAL El presente trabajo de investigación tiene como propósito, realizar un estudio ergonómico en los puestos de trabajo del Instituto Geofísico de la “Escuela Politécnica Nacional”, cuya actividad principal es el diagnóstico y monitoreo de las actividades sísmicas y volcánicas en el país. El estudio empieza con una descripción general de las actividades que se realizan en los puestos de trabajo de los servidores, identificando la existencia de grupos de alto riesgo por exposición a factores ergonómicos en las secciones: Área Técnica, Monitoreo, Registradores y Administrativa. El método que se utilizo es el RULA (Rapid Upper Limb Assessment) que identifica las posturas forzadas, y el cuestionario PVD (Pantalla de Visualización de Datos) que permite determinar las afecciones músculo esqueléticas provocadas por los riegos ergonómicos en los puestos de trabajo. Las principales afecciones de origen ergonómico a las que el trabajador se expone, son: lumbalgia, hernia discal, túnel carpiano, entre otras; además se proponen medidas preventivas para tener un control y vigilancia en los riesgos ergonómicos en los puestos de trabajo de los servidores. Por último, se presentan las conclusiones y recomendaciones, con las acciones preventivas y los riesgos a ser considerados en el mejoramiento de la posición ergonómica de los puestos de trabajo de los servidores. CATEGORÍAS TEMÁTICAS: PRIMARIA: PSICOLOGÍA INDUSTRIAL. SECUNDARIA: FACTORES DE RIESGOS ERGONÓMICOS LESIONES MÚSCULO ESQUELÉTICAS. DESCRIPTORES: FACTORES DE RIESGOS ERGONÓMICOS - MÉTODO DE RULA LESIONES MÚSCULO ESQUELÉTICAS - CUESTIONARIO PVD INSTITUTO GEOFÍSICO DE LA ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL. DESCRIPTORES GEOGRÁFICOS: SIERRA, PICHINCHA, QUITO. v SUMMARY DOCUMENTARY vi DOCUMENTARY ABSTRACT This research aims to perform an ergonomic study to workers in their usual places of work at Geophysical Institute of the "National Polytechnic School", whose main work focuses on the diagnosis and monitoring of seismic and volcanic activities the country. The study begins with an overview of the activities taking place on the servers’ occupations, in order to identify the existence of high-risk groups for exposure to ergonomic factors in the following areas: Technical, Monitoring , Registration and Administrative. The RULA Method (Rapid Upper Limb Assessment) was used to identify awkward postures. Additionally, the PVD Survey (Data Visualization Screen) was used to determinate the skeletal muscle disorders caused by ergonomic risks in the workplace. The most important diseases caused by ergonomic conditions that workers are exposed are: Low- Back Pain, Herniated Disc, Carpal Tunnel, among others. For this reason, in this study, preventive measures are proposed to monitor and control ergonomic hazards at the workplaces. At the end of this research, risks and preventive measures to be considered in relation to improve the ergonomic position of the workers are exposed. As well as, the conclusions and recommendations are presented. THEMED CATEGORIES: PRIMARY: INDUSTRIAL PSYCHOLOGY. SECONDARY: ERGONOMIC RISK FACTORS - MUSCULO-SKELETAL INJURIES. KEY WORDS: ERGONOMIC RISK FACTORS - RULA METHOD OF MUSCULO- SKELETAL INJURIES - PVD SURVEY - GEOPHYSICAL INSTITUTE OF THE NATIONAL POLYTECHNIC SCHOOL. GEOGRAPHICAL DESCRIPTORS: HIGHLAND REGION, PICHINCHA PROVINCE, QUITO CANTON. vii TABLA DE CONTENIDO A. PRELIMINARES ____________________________________________________________ i AGRADECIMIENTOS __________________________________________________________ i DEDICATORIA _______________________________________________________________ ii DECLARATORIA DE ORIGINALIDAD __________________________________________ iii AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL ______________________________ iv RESUMEN DOCUMENTAL ____________________________________________________ v SUMMARY DOCUMENTARY __________________________________________________ vi TABLA DE GRÁFICOS ________________________________________________________ xi TABLA DE ILUSTRACIONES _________________________________________________ xii TABLA DE INTERPRETACIONES _____________________________________________ xiii LISTA DE ABREVIACIONES__________________________________________________ xv B. INFORME FINAL DEL TRABAJO DE TITULACIÓN __________________________ 16 INTRODUCCIÓN ____________________________________________________________ 16 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ____________________________________________ 16 OBJETIVOS _________________________________________________________________ 17 General: ___________________________________________________________________ 17 Específicos: ________________________________________________________________ 17 Justificación e importancia: __________________________________________________ 17 CAPITULO I ________________________________________________________________ 18 1.1 SEGURIDAD INDUSTRIAL, ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA __________ 18 1.1.1 Generalidades ____________________________________________________ 18 1.1.2 Definiciones de Psicosociología Aplicada ______________________________ 20 1.1.3 Definiciones de la Ergonomía _______________________________________ 20 1.1.4 Tipos de Ergonomía _______________________________________________ 21 1.1.5 Condiciones ambientales ___________________________________________ 22 1.2 FACTORES DE RIESGOS ERGONÓMICOS _________________________________ 25 1.2.1 Movimientos repetitivos ____________________________________________ 25 1.2.2 Pantalla de visualización de datos ____________________________________ 25 1.2.3 Posiciones Forzadas – Posturas Mantenidas ___________________________ 39 1.2.4 Ergonomía Cognitiva ______________________________________________ 41 1.3 MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICOS 42 1.3.1 Método RULA ___________________________________________________ 42 1.3.2 Método REBA ____________________________________________________ 52 1.3.3 Método OWAS ___________________________________________________ 52 1.3.4 Método NIOSH ___________________________________________________ 52 1.3.5 Método G-INSHT _________________________________________________ 53 1.3.6 Método OCRA ___________________________________________________ 53 viii CAPITULO II ________________________________________________________________ 54 2.1 LESIONES MÚSCULO ESQUELÉTICAS __________________________________ 54 2.1.1 Anatomía y fisiología del sistema músculo esquelético ____________________ 54 2.1.2. Clasificación de las lesiones __________________________________________ 65 MARCO REFERENCIAL _____________________________________________________ 67 Misión: ____________________________________________________________________ 67 Visión: ____________________________________________________________________ 67 Valores: ___________________________________________________________________ 67 Organigrama Estructural de la EPN, según su Estatuto ___________________________ 68 MARCO METODOLÓGICO ___________________________________________________ 69 Hipótesis __________________________________________________________________ 69 Definición conceptual de las variables __________________________________________ 69 Tipo de investigación ________________________________________________________ 69 Diseño de la investigación ____________________________________________________ 70 Población y muestra _________________________________________________________ 70 Técnicas e instrumentos ______________________________________________________ 70 INSTRUMENTOS ____________________________________________________________ 71 El método RULA (Rapid Upper Limb Assessment) _______________________________ 71 Cuestionario basado en la Pantalla de Visualización de Datos, 2013, segunda edición. __ 71 Análisis de validez y confiabilidad de los instrumentos ____________________________ 72 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN _______________________________________ 74 ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS _____________________________ 94 Planteamiento de Hipótesis ___________________________________________________ 94 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES _____________________________________ 96 Conclusiones: ______________________________________________________________ 96 Recomendaciones: __________________________________________________________ 97 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ____________________________________________ 98 Tangibles: _________________________________________________________________ 98 Virtuales: __________________________________________________________________ 99 ix
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