Etiqueta sem frescura

273 Pages·2011·2.3 MB·Portuguese

by  Claudia Matarazzo

Copyright © Claudia Matarazzo, 2012
Organização: Mario Ameni Preparação: Gabriela Ghetti Revisão: Vivian Miwa Matsushita Diagramação:
Balão Editorial Ilustrações: Vitor Morinishi Foto de capa: Ivson
Capa: Morais
CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO-NA-FONTE
SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ
M376e
Matarazzo, Claudia, 1958-Etiqueta sem frescura / Claudia Matarazzo. - São Paulo : Planeta, 2011.
304p. : 23 cm
ISBN 978-85-7665-795-8
1. Etiqueta. I. Título.
11-8391 CDD: 395
CDU: 395
2012
Todos os direitos desta edição reservados à Editora Planeta do Brasil Avenida Francisco Matarazzo, 1500 |
3o andar – conj. 32B
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Para o Fernando,
que me proporcionou incontáveis refeições inesquecíveis.
Além de ser o mestre e a cobaia de tantas outras.
O QUE MUDOU NOS ÚLTIMOS 20
ANOS?
Quando escrevi a primeira versão de Etiqueta sem Frescura, em 1992, os
celulares haviam acabado de surgir: enormes e pesados – difíceis de carregar até
mesmo na bolsa. Computadores ainda eram uma novidade e, se dissesse que
dentro de poucos anos todos estariam se comunicando através de minúsculos
teclados, diriam que eu estava delirando.
Desde então, venho falando sobre Comportamento, Moda e Etiqueta
Empresarial em todo o Brasil e posso afirmar com convicção que, do ponto de
vista relacionamento/comportamento, as mudanças ocorridas nos últimos vinte
anos foram tantas e de tal ordem que certamente superam em número e impacto
todas as ocorridas ao longo do século XX.
De uma forma geral, é inegável que tivemos grandes progressos na
comunicação. Mas por outro lado, houve um enorme retrocesso na forma e na
qualidade dos relacionamentos.
Duas décadas é muito pouco tempo, no entanto, já é muito clara a perplexidade
e o descontentamento da maior parte das pessoas que se sentem constantemente
em xeque com tantas inovações, pressionadas por um ritmo que muitas vezes
sentem não acompanhar.
Por esse motivo era urgente a revisão e a adaptação deste, que foi o primeiro
livro de uma série que hoje conta com 13 títulos. Porém, mais do que a
adaptação a uma série de mudanças em nosso cotidiano, acredito que seja
necessária, essencial mesmo, para o leitor uma pausa para reflexão.
E pausa significa tempo. Para si. Para se reconectar com os próprios desejos e
prazer. Para pensar se deseja (e como) resgatar uma forma mais humana e
agradável de viver e se relacionar.
Isso pode parecer particularmente difícil para os mais jovens, hoje com menos
de 30 anos, e que já cresceram sentindo o ritmo frenético da sociedade virtual.
Pois é especialmente a essa geração que dedico especial carinho e afirmo: vale
a pena desacelerar – ainda que só um pouquinho. Para onde quer que se vá,
chega-se muito melhor e preparado depois de fazer revigorantes e
enriquecedoras pausas pelo caminho.
INTRODUÇÃO

quem precisa de etiqueta?

Minha mãe, descendente de libaneses, é a personificação da naturalidade – não
há nada que ela pense que não diga na lata. É explosiva, impulsiva, esportiva e
estranhamente dotada de um bom-senso esmagador.
Meu pai, o oposto total, é muito calado, tem um senso de humor diferente,
com sutilezas que escapam aos interlocutores menos atentos.
Se a vida fosse uma alquimia perfeita, ao nascer eu já estaria equipada com
todas as qualidades para atravessá-la sem o menor percalço ou dilema.
Mas é claro que não é assim. Nasci questionando absolutamente tudo e cresci
sem entender os contrastes que me cercavam e que extrapolavam os limites da
minha casa, num país instável e exuberante como o nosso.
Para completar, estudei em uma escola britânica onde a maior parte dos alunos
era uma grande mistura de raças; japoneses, indianos, noruegueses, armênios,
chineses e outras nacionalidades conviviam ali e, de uma forma ou de outra,
acabavam se entendendo.
Acho que, nessa fase da infância, comecei a desenvolver as primeiras noções
de etiqueta. Era uma questão de sobrevivência: ou aprendia a língua, os
costumes e os códigos de cada grupo (e eles os meus), ou seria excluída
sumariamente.