Ética no Ambiente de Trabalho

141 Pages·2010·1.36 MB·Portuguese

by  Marcia Cristina Goncalves De Souza

Preencha a fi cha de cadastro no fi nal deste livro
e receba gratuitamente informações
sobre os lançamentos e as promoções da
Editora Campus/Elsevier.
Consulte também nosso catálogo
completo e últimos lançamentos em
www.elsevier.com.br
1597-00-caderno zero.indd ii 25/3/2009 15:42:36
MÁRCIA CRISTINA GONÇALVES DE SOUZA
Ética
NO AMBIENTE
DE TRABALHO
© 2009, Elsevier Editora Ltda.
Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei no 9.610, de 19/02/1998.
Nenhuma parte deste livro, sem autorização prévia por escrito da editora, poderá ser reproduzida ou
transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográfi cos, gravação
ou quaisquer outros.
Copidesque: Shirley Lima da Silva Braz
Revisão: Jaime Teotônio Borges Luiz e Roberta Borges
Editoração Eletrônica: Estúdio Castellani
Elsevier Editora Ltda.
Rua Sete de Setembro, 111 – 16o andar
20050-006 – Centro – Rio de Janeiro-RJ – Brasil
Telefone: (21) 3970-9300 Fax: [phone]
E-mail: [email protected]
Escritório São Paulo
Rua Quintana, 753/8o andar
04569-011 – Brooklin – São Paulo – SP
Tel.: [phone]
ISBN 978-85-352-3383-4
Nota: Muito zelo e técnica foram empregados na edição desta obra. No entanto, podem ocorrer erros
de digitação, impressão ou dúvida conceitual. Em qualquer das hipóteses, solicitamos a comunicação
à nossa Central de Relacionamento, para que possamos esclarecer ou encaminhar a questão.
Nem a editora nem o autor assumem qualquer responsabilidade por eventuais danos ou perdas a
pessoas ou bens, originados do uso desta publicação.
Central de Relacionamento
Tel.: [phone]
Rua Sete de Setembro, 111, 16º andar – Centro – Rio de Janeiro – RJ – CEP.: 20.050-006
e-mail: [email protected]
site: www.elsevier.com.br
CIP-Brasil. Catalogação-na-fonte
Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ
S716e Souza, Márcia Cristina
Ética no ambiente de trabalho : uma abordagem franca
sobre a conduta ética dos colaboradores / Márcia Cristina Souza.
– Rio de Janeiro : Elsevier, 2009.
Inclui bibliografi a
ISBN 978-85-352-3383-4
1. Ética empresarial. 2. Comportamento empresarial.
3. Administração de empresas - Aspectos morais e éticos.
I. Título.
09-1002. CDD: 174.4
CDU: 174.4
1597-00-caderno zero.indd iv 25/3/2009 15:42:36
Dedico a meus sobrinhos Marina, Maria Eduarda,
Edison Neto e Maria Clara, como representantes
das novas gerações que, confio, serão formadas por
pessoas com maior senso de ética, que criarão
sociedades mais justas e com relações mais honestas.
1597-00-caderno zero.indd v 25/3/2009 15:42:36
Constato ainda que, de modo geral, as pessoas cuja
conduta é eticamente positiva são mais felizes e
satisfeitas do que aquelas que se descuidam da ética.
Dalai-Lama
1597-00-caderno zero.indd vii 25/3/2009 15:42:36
Agradecimentos
Agradeço especialmente à minha sobrinha e afilhada,
Marina Castro de Souza, que ao me convidar para proferir uma palestra
em sua escola, despertou em mim o desejo de repetir a experiência com
um tema provocante, que me incomoda desde meus primeiros anos como
funcionária de uma grande empresa.
Agradeço à minha cunhada Glória Castro, que me alertou sobre a
pouca atenção ainda dispensada pelas empresas, inclusive multinacionais, à
repressão à conduta antiética, mas não criminosa.
Agradeço a Antonio Limone, pela opinião gabaritada que me es-
timulou a caminhar e a acreditar neste trabalho, e à minha amiga Mara
Núbia Piccinini, que acompanhou de perto e me incentivou durante todo
o tempo em que trabalhei para escrever cada página.
Agradeço também a meus pais, Edison e Maria do Socorro, que
souberam transmitir, com seus exemplos de vida, a diferença entre o que é
certo e o que é errado sob o ponto de vista da ética.
Agradeço ainda a todos os meus colegas de trabalho, que, com seus
comportamentos éticos ou antiéticos, me proporcionaram experiências de
vida que resultaram no desenvolvimento da sensibilidade crítica para escre-
ver este livro, acreditando que, aos poucos, as empresas serão capazes de se
transformar em ambientes mais saudáveis.
Finalmente, agradeço a Deus, pela inspiração que me guiou na execução
desta obra que, tenho certeza, está alinhada com Seus ensinamentos.
1597-00-caderno zero.indd ix 25/3/2009 15:42:36
Apresentação
Este livro revela com clareza que a ética não está na
empresa, na pessoa jurídica, mas sim, nas pessoas físicas que a integram.
Recheando de inúmeros casos concretos de vivências relacionadas
aos dilemas éticos que envolvem o ambiente de trabalho, sua autora é cora-
josa. Coloca o dedo na ferida e descortina a realidade humana desenvolvida
nas organizações. Mostra as grandezas e, ao mesmo tempo, as vilezas do
ser humano. E o faz com simplicidade e franqueza, proporcionando uma
leitura muito agradável, além de despertar a curiosidade do leitor, já que
relata casos verídicos e atuais.
Mas não é só. Ética tem a ver com caráter – e o caráter não se
forja apenas com sentimentos, com oportunidades momentâneas, se-
gundo as circunstâncias e conveniências de cada situação. O caráter do
ser humano se sustenta em alicerces sólidos, que consolidam a vontade
da pessoa, conduzindo-a para o bem e para a verdade. Credibilidade,
integridade, humildade e transparência são alguns desses alicerces, que
a autora, com muita sabedoria, propõe que se transformem em ações no
ambiente de trabalho.
Maria do Carmo Whitaker
Professora e consultora de ética nas empresas
Organizadora do site www.eticaempresarial.com.br
1597-00-caderno zero.indd xi 25/3/2009 15:42:36
Prefácio
Ao se receber a incumbência de prefaciar um livro,
podemos fi car num misto de vaidosa alegria e de redobrada atenção.
Quando, gentilmente, recebi o convite de Márcia Cristina Gonçalves de
Souza para prefaciar seu consistente e gostoso livro Ética no ambiente
de trabalho, assumi também a atitude de redobrada responsabilidade e
detalhado cuidado. Nada mais justo e natural pelo tema em pauta, pela
trajetória profi ssional e experiência que a autora possui em sua estrada de
realizações.
O assunto tratado em Ética no ambiente de trabalho necessita ser
considerado com toda a nossa atenção. A história de nosso país apresenta
incontáveis passagens e fatos que não podem ser considerados condutas
limpas e éticas.
Quando as 13 caravelas do navegador Pedro Álvares Cabral avista-
ram o Monte Pascoal em 22 de abril de 1500, afi rmam alguns historiadores
que, após fazer o reconhecimento da terra descoberta, Cabral pediu ao es-
crivão que registrasse a necessidade de o rei Dom Manoel liberar recursos
para a construção de um porto para desembarque. O detalhe é que o porto
naturalmente já existia na região em que se encontra hoje a cidade de Porto
Seguro. Águas tranquilas protegidas por arrecifes, que permitiam que os
barcos atracassem em segurança.
Do Brasil Colônia para cá, os registros históricos e judiciários apre-
sentam infi ndáveis casos de desvios, roubos e crimes de toda ordem, além
1597-00-caderno zero.indd xiii 25/3/2009 15:42:36
de questões e maquiavélicos movimentos políticos e econômicos com fi ns
inconfessáveis.
Agora, o mundo está globalizado e qualquer ato antiético ou crimi-
noso que uma pessoa, um grupo de pessoas ou de organizações venha a
realizar no meio empresarial, cedo ou tarde será conhecido e de domínio
público. Os sistemas e os meios de controle empresariais estão mais apri-
morados e públicos.
As empresas se organizam melhor em tempos globalizados, conversam
com frequência e estabelecem, com grande e necessária atenção, mecanismos
de comunicação entre si. Se alguém tiver algum desvio de conduta, todos fi ca-
rão sabendo, pois todos se falam, diretamente ou por meio de suas associações,
comunidades empresariais, ou mesmo pela participação da imprensa.
A realidade é que, cada vez mais, a conduta ética é fator de sobrevi-
vência empresarial e profi ssional. Não se trata de movimento da moda ou
de iniciativa de poucos, com forças desarticuladas e sem objetivos claros a
alcançar. Trata-se, sem dúvida, de um forçoso aprimoramento de conduta
das pessoas no mundo corporativo, que vem se robustecendo para fi car.
As empresas, de modo geral, quando iniciam um processo seletivo
para seus quadros funcionais, procuram identifi car, em cerca de 60% dos
casos, quem o candidato é. Certo é que verifi cam também a capacidade
técnica dos candidatos, porém, fundamentalmente, querem conhecer o ca-
ráter de quem irão contratar para fazer parte do time.
Há quase dois séculos, Abraham Lincoln disse: “Praticamente qual-
quer um pode suportar a adversidade, mas, se quiser testar o caráter de
alguém, dê-lhe poder.” No mundo das empresas, essa citação se ajusta per-
feitamente à realidade do cotidiano. Caráter, poder, possibilidades, esco-
lhas, atos e consequências, tudo está conectado, como se fosse uma corren-
te, a partir de quem o binômio pessoa/profi ssional é.
O livro Ética no ambiente de trabalho, de Márcia Cristina, oferece
mais conteúdo e sentido à consistente atenção e às efetivas providências
que as empresas precisam aplicar (e vêm aplicando) quando identifi cam
pequenas ou grandes derrapadas éticas de componentes de seu quadro fun-
cional.
Fica evidente que o como se obtém determinado resultado é tão ou
mais importante do que o próprio resultado em si, como também a conduta
profi ssional dos integrantes de uma organização empresarial está, cada vez
mais, sob permanente observação e acompanhamento.
1597-00-caderno zero.indd xiv 25/3/2009 15:42:36
Ética no ambiente de trabalho chama a atenção e apresenta numerosas
situações em que a ética e a conduta devem estar acima das vaidades e das
práticas profi ssionais só confessáveis em mundos “muito pessoais e parti-
culares”.
É mais uma importante contribuição ao meio empresarial com que
agora a autora nos brinda com base em sua valiosa experiência profi ssional.
De fato, se fi zermos a nossa parte, como Márcia Cristina vem fazendo a
sua, construiremos um mundo melhor para todos, mais ético e justo, com
cada um de nós ganhando com isso também.
Leia e usufrua do livro sob essa ótica.
Ruy Leal
Superintendente-geral do Instituto Via de Acesso
www.viadeacesso.org.br
1597-00-caderno zero.indd xv 25/3/2009 15:42:36