Estudio de eCommerce 2017 de IAB Spain

42 Pages·2017·2.34 MB·Spanish

#I#AIBAeBCeoCmommmerecrece
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ÍNDICE
#IABeCommerce
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Descripción: o
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Objetivos y d

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Metodología
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Descripción│
Objetivos
#IABeCommerce
Esta es la IV edición del estudio de eCommerce y los objetivos
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trabajados con la comisión son:
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★ Ver la evolución del dimensionamiento del eCommerce en España. e
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★ Entender cómo evolucionan las pautas de uso del eCommerce. e
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★ Analizar el proceso de compra. m
o
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★ Dimensionar el eCommerce colaborativo y ver su evolución.
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Los objetivos específicos: u
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Mercado eCommerce en España y la evolución desde 2014 o
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o Evolución del mercado y número de compradores u
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o Usos y hábitos de la compra online s
E
o Frecuencia de compra y gasto promedio
o Drivers y Barreras a la hora de comprar online
o Dispositivos desde donde se realiza la compra
o Tipología de tiendas
o Tipos de productos
o Destinatario de la compra
o Complementariedad Off –On
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Descripción│
Metodología
#IABeCommerce
Descripción del estudio |
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Ámbito
Universo Trabajo de campo 2
geográfico
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• Individuos residentes en • Mayo 2017 r
• España e
• Mayo 2017 m
España, de 16 a 65 años de
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edad y compradores online
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Muestra obtenida Técnica a
Error muestral u
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A

• El error muestral de los datos • Total= 1.010 entrevistas. • C.A.W.I. (Entrevista auto oi
d
administrada por ordenador
global es ±3,1%, con un nivel de u
• 737 compradores online t
online) s
confianza del 95,5% y p=q=0.5. E
• 273 no compradores
• Compradores ±3,7%
online (para el
• No compradores ±6,1% dimensionamiento de
los compradores)
Los datos han sido ponderados por edad para representar la distribución de la población internauta española por sexo, edad (de
16 a 65 años) y zona geográfica según datos oficiales ONTSI 2016.
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ÍNDICE
#IABeCommerce
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Evolución del e

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mercado a
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Evolución del mercado│
#IABeCommerce
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7 de cada 10 1r
Actualmente, e
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compran 2m
internautas o

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online r
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on
No existe un crecimiento de CA
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compradores respecto al 2016, pero ei
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sí que existe un incremento de lt
as
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compradores exclusivos en el canal n
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online (en deterioro a los exclusivos
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del canal offline). d
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Evolución del mercado│
Penetración actual*
#IABeCommerce
• Del total de población internauta española de 16-65 años (22,4 millones) un 73%
declara comprar online, lo que supone un total de 16,4 millones de españoles.
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100%
16,4 M e
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82%

73% (16 – 65) la
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Pob. Internauta Comprador
Pob. Española
(último mes) online
(16-65)
(1) Fuente: INE. Población a 01/01/2016
27,3 M (1) 22,4 M (2) 16,4 M (2)Fuente: ONTSI. “Perfil sociodemográfico de los
internautas, análisis de datos INE 2016”
* En el estudio anterior los resultados hacían referencia a una población de 16-60 años, y en este estudio es de
16 a 65 años.
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Evolución del mercado│
Online vs. Offline
#IABeCommerce
• En declarativo, aumenta la proporción de entrevistados que declaran que hacen un uso exclusivo del
canal online (+4pp vs 2016). Un 29% se declara comprador exclusivo offline, pero bajando el
porcentaje (-7pp). La proyección es que aumenta la compra Offline+Online en el futuro (como ya se
proyectaba en el estudio de 2016, aunque no llegamos a esos valores).
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PAST NOW FUTURE e
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2016 2017 Declarativo m
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+ + +
51% 54% 75% l
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+ 36% + 29% + 11%
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-7pp
+ + +
13% 17% 14%
+4pp
• ¿Con cuál de las siguientes frases estás más de acuerdo? *No existen diferencias significativas por
• Actualmente todas mis compras son por internet, prácticamente no compro en tiendas físicas
Áreas Metropolitanas vs. Resto de España
• Actualmente hago compras por internet y en tiendas físicas en la misma proporción
Base: 737
• Actualmente compro muy poco por internet, casi todo lo compro en tiendas físicas
vs. 2016
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ÍNDICE
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Uso y hábitos de e

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la compra online a
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Usos y hábitos de la compra online |
Comparativa Comprador vs. No Comprador (I de II)
#IABeCommerce
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Comprador NO Comprador e
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49% 51% 52% 48% m
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43% o
42% 39 años 42 años C
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30%
29% 29% en promedio 27% en promedio e
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De 16 a 30 años De 16 a 30 años l
a
De 31 a 45 años De 31 a 45 años u
n
De 46 a 65 años De 46 a 65 años A

o
32% 30% id
4 personas en el hogar 4 personas en el hogar
u
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60% s
tienen hijos 60% E
tienen hijos
41% -24pp 43%
con estudios universitarios con estudios universitarios
64% 65% 64%
está trabajando -9pp está trabajando
73%
Diferencia significativa
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