ESTUDIO DE CASO ANÁLISIS FINANCIERO EN LA EMPRESA MATTEO DALLA LTDA, EN LA ...

142 Pages·2009·7.51 MB·Spanish

ESTUDIO DE CASO ANÁLISIS FINANCIERO EN LA EMPRESA MATTEO
DALLA LTDA, EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ

Autor

LUZ HELENA SÁNCHEZ CASTELLANOS

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ
2009
ESTUDIO DE CASO ANÁLISIS FINANCIERO EN LA EMPRESA MATTEO
DALLA LTDA, UBICADA EN BOGOTA

LUZ HELENA SÁNCHEZ CASTELLANOS

Trabajo de Grado

Director

Rafael Guillermo Ávila Vargas

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ
2009
Nota de aceptación:
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Firma del jurado

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Firma del jurado
DEDICATORIA

A mi madre que con su cariño y apoyo constante me ha enseñado a ver la vida
de una manera diferente, a mis hermanos que siempre han sido mi guía y mi gran
tesoro, y a mi incondicional apoyo y amor.
AGRADECIMIENTOS

A mi asesor de proyecto el profesor Rafael Guillermo Ávila Vargas, por su entera
disposición, ayuda incondicional y gran calidad humana.
Al profesor Hugo Leonardo Pabón Pérez, por su paciencia y apoyo.
A Octavio Mendoza Torres, por su confianza, colaboración, y apoyo constante
para realizar satisfactoriamente este trabajo.
A mi familia, y a todas las personas que de una u otra manera me brindaron su
ayuda para realizar este trabajo.
TABLA DE CONTENIDO
Pág.

INTRODUCCION.....................................................................................................1
1. TÍTULO.............................................................................................................3
2. LÍNEA DE INVESTIGACION............................................................................3
2.1 SUBLÍNEA DE INVESTIGACION..................................................................3
3. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN..................................................................4
3.1 PLANTEAMIENTO........................................................................................4
3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA...............................................................5
4. OBJETIVOS.....................................................................................................6
4.1 OBJETIVO GENERAL...................................................................................6
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.........................................................................6
5. JUSTIFICACION..............................................................................................7
5.1 DELIMITACIÓN.............................................................................................7
6. MARCO DE REFERENCIA..............................................................................8
6.1 MARCO CONCEPTUAL................................................................................8
6.2 MARCO ECONÓMICO................................................................................12
6.2.1 Desempeño del sector textil y confecciones año 2005 a 2007............15
6.2.2 Impacto de los productos de China en el sector textil y de
confecciones colombiano................................................................................17
6.2.3 Características de las mipymes en Colombia.....................................17
6.3 MARCO LEGAL...........................................................................................18
7. DISEÑO METODOLÓGICO...........................................................................20
7.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN.........................................................................20
7.2 FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS................................................21
7.2.1 Observación.........................................................................................21
7.2.2 Cuestionarios.......................................................................................22
7.2.3 Entrevista.............................................................................................22
8. RESULTADOS ESPERADOS........................................................................24
8.1 CAMPO ADMINISTRATIVO........................................................................24
8.2 CAMPO ACADÉMICO.................................................................................24
8.2.1 Comunicación y divulgación de resultados..........................................24
9. RESEÑA HISTORICA....................................................................................25
9.1 DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA LA
COMPAÑÍA MATTEO DALLA LTDA...................................................................26
9.2 NIVEL DE VENTAS POR PRODUCTO QUE COMERCIALIZA...................28
10. ANALISIS DE DATOS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS .........................31
11. INFORMACIÓN FINANCIERA.......................................................................34
12. DIAGNÓSTICO FINANCIERO INTERNO.....................................................36
12.1 ANÁLISIS VERTICAL..............................................................................36
12.1.1 Índices de rentabilidad......................................................................40
12.1.2 Índices de liquidez............................................................................41
12.1.3 Índice de eficiencia operativa...........................................................42
12.2 CÁLCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO................................................43
12.3 ESTRUCTURA DE COSTOS MATTEO DALLA LTDA............................44
12.4 MARGEN NETO DE COMERCIALIZACIÓN POR PRODUCTO..............45
13. COMPARATIVO FINANCIERO......................................................................47
13.1 ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS 2009 A 2011.....................49
13.1.1 Estado de resultados proyectado.....................................................50
13.2 BALANCE GENERAL PROYECTADO...................................................51
14. ANÁLISIS DE MERCADO..............................................................................53
15. EVALUACION DE INDICADORES DE COMPETITIVIDAD...........................77
15.1 PRIMERA ETAPA....................................................................................78
15.2 SEGUNDA ETAPA..................................................................................84
15.3 TERCERA ETAPA...................................................................................85
15.4 CUARTA ETAPA.....................................................................................87
15.4.1 Determinación de metas...................................................................87
16. ANÁLISIS DOFA............................................................................................89
16.1 FORTALEZAS (INTERNAS) (S)..............................................................89
16.2 DEBILIDADES (INTERNAS) (W).............................................................89
16.3 OPORTUNIDADES (EXTERNAS) (O).....................................................90
16.4 AMENAZAS (EXTERNAS) (T)................................................................90
16.5 ESTRATEGIAS SEGÚN MATRIZ DOFA.................................................91
17. ANÁLISIS TOWS X3.....................................................................................93
17.1 SOCIO SAYME LTDA..............................................................................93
17.1.1 Fortalezas (internas) (S)...................................................................93
17.1.2 Debilidades (internas) (W)................................................................93
17.1.3 Oportunidades (Externas) (O)..........................................................94
17.1.4 Amenazas (externas) (T)..................................................................94
17.2 SOCIO CHAMPS ELYSEES....................................................................95
17.2.1 Fortalezas (internas) (S)...................................................................95
17.2.2 Debilidades (internas) (W)................................................................95
17.2.3 Oportunidades (externas) (O)...........................................................95
17.2.4 Amenazas (externas) (T)..................................................................96
17.3 CONSULTA DE EXPERTOS...................................................................96
CONCLUSIONES..................................................................................................98
RECOMENDACIONES........................................................................................100
GLOSARIO..........................................................................................................101
BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................104
ANEXOS..................................................................................................................1
LISTADO DE GRÁFICOS

Gráfico 1. Variación PIB Colombia, serie trimestral 2001 a 2008..........................13
Gráfico 1.1 Análisis del sector textil período 2000-2006........................................14
Gráfico 2. Análisis exportaciones sector textil período 2000-2006.........................15
Gráfico 3. Nivel de ventas por producto mensual año 2008...................................29
Gráfico 4. Nivel de ventas mensuales por almacén en pesos................................31
Gráfico 5. Ventas Vs. variables de egresos...........................................................32
Gráfico 6. Ventas Vs. egresos...............................................................................33
Gráfico 7. Análisis vertical a) Activo, b) Pasivo, c) Patrimonio, d) Estado de
resultados..............................................................................................................36
Gráfico 8. Valoración del producto.........................................................................53
Gráfico 9. Calidad del producto..............................................................................55
Gráfico 10. Relación precio / calidad .....................................................................56
Gráfico 11. Variedad de estilos y diseños..............................................................56
Gráfico 12. Estándar de tallas................................................................................57
Gráfico 13. Cumplimiento de requerimientos.........................................................57
Gráfico 14. Valoración del servicio.........................................................................58
Gráfico 15. Forma de pago....................................................................................59
Gráfico 16. Cumplimiento de entregas de pedidos................................................60
Gráfico 17. Cumplimiento en las cantidades entregadas.......................................60
Gráfico 18. Cumplimiento en las políticas de precios ............................................61
Gráfico 19. Manipulación y cuidado de los productos entregados.........................62
Gráfico 20. Interés en las sugerencias de los clientes...........................................62
Gráfico 21. Factores determinantes de compra.....................................................63
Gráfico 22. Calidad del producto............................................................................63
Gráfico 23. Presentación del producto...................................................................64
Gráfico 24. Relación precio / calidad .....................................................................65
Gráfico 25. Variedad de estilos y diseños..............................................................65
Gráfico 26. Estándar de tallas y medidas...............................................................66
Gráfico 27. Cumplimiento de requerimientos.........................................................67
Gráfico 28. Servicio Post-Venta.............................................................................68
Gráfico 29. Asesoría en la compra.........................................................................68
Gráfico 30. Conocimiento del producto por parte del personal de venta...............69
Gráfico 31. Reconocimiento de la marca...............................................................70
Gráfico 32. Valoración del personal de ventas.......................................................70
Gráfico 33. Facilidad de contacto...........................................................................71
Gráfico 34. Disponibilidad para atender las solicitudes..........................................72
Gráfico 35. Método de atención.............................................................................72
Gráfico 36. Atención y tiempo empleado según requerimientos............................73
Gráfico 37. Cumplimiento en la entrega de la mercancía......................................74
Gráfico 38. Espacios de atención de quejas y reclamos........................................74
Gráfico 39. Presencia de problemás......................................................................75
Gráfico 40. Atención de quejas y reclamaciones...................................................75
Gráfico 41. Satisfacción del cliente – nivel de recomendación..............................76
Gráfico 42. Indicador de desempeño empresa Carlos Nieto Ltda..........................79