estilos de dirección y estilos de aprendizaje

317 Pages·2005·2 MB·Spanish

ESTILOS DE DIRECCIÓN Y ESTILOS DE APRENDIZAJE:
UNA MIRADA DESDE LA INDUSTRIA DE LOS COSMÉTICOS Y PRODUCTOS
DE ASEO

MARTÍN ALONSO PANTOJA OSPINA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES
FACULTAD DE CIENCIAS Y ADMINISTRACIÓN
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
MANIZALES
2005
ESTILOS DE DIRECCIÓN Y ESTILOS DE APRENDIZAJE: UNA MIRADA
DESDE LA INDUSTRIA DE LOS COSMÉTICOS Y PRODUCTOS DE ASEO

MARTÍN ALONSO PANTOJA OSPINA

Mg. CARLOS ALBERTO GONZÁLEZ QUITIÁN
DIRECTOR
PROFESOR ASOCIADO
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES
FACULTAD DE CIENCIAS Y ADMINISTRACIÓN
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
MANIZALES
2005
Nota de aceptación

---------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------
Presidente del Jurado

---------------------------------------------------------
Jurado

---------------------------------------------------------
Jurado

Manizales, noviembre 10 de 2005
A los seres que amo
AGRADECIMIENTOS

El autor desea expresar sus agradecimientos a las siguientes personas y
entidades sin las cuales no hubiera sido posible el desarrollo de este estudio:

A mi mentor académico, Carlos Alberto González Quitián, por su apoyo y
colaboración a lo largo de todos estos años y al cuerpo docente, dicente y
directivo de la Maestría en Administración de la Universidad Nacional de Colombia
Sede Manizales, por permitirme disfrutar de una experiencia humana de compartir
y conocer.

A la Asociación Nacional de Industriales, ANDI, y su Cámara de la Industria de
Productos Cosméticos y Productos de Aseo, y especialmente a su Director
Ejecutivo, Jaime Mauricio Concha Prada y a la Asociación Colombiana de Ciencia
y Tecnología Cosmética, ACCYTEC Bogotá, en cabeza de su Presidente, Gonzalo
Cardozo Olmos, por que su apertura, interés y colaboración permitió conducir con
éxito el trabajo de campo y contacto con los directivos del sector.

A mi colega y amigo, Héctor José Sarmiento, por su permanente apoyo y
disposición para brindar la orientación metodológica necesaria para el desarrollo
del estudio.

A mis padres, Jorge y Fabiola; mis hermanos, Jonier y Jorge Eduardo; mis
hermanas, Soraya, Claudia Marcela y Miryam; mi sobrino David Mateo y mis
sobrinas Alma Verónica y Sahra, por prestarme su tiempo en los espacios que
trabajo y estudio lo permitieron.

A mis amigos en Manizales, por estar siempre presentes y dispuestos, y a la
ciudad de Bogotá por haberme acogido durante el desarrollo del estudio.
CONTENIDO

pág.

INTRODUCCIÓN 16

1. ANTECEDENTES Y ÁREA PROBLEMÁTICA 18

1.1 ANTECEDENTES 18

1.1.1 Estilos de Dirección 18

1.1.2 Estilos de Aprendizaje (Cognitivos) 24

1.1.3 La ANDI y su Sector de Productos Cosméticos y de Aseo 27

1.1.3.1 La Asociación Nacional de Industriales, ANDI. 27

1.1.3.2 Cámara de la Industria de Productos Cosméticos y Productos
de Aseo 28

1.2 ÁREA PROBLEMÁTICA 32

1.2.1 Justificación 33

1.2.1.1 Importancia 33

1.2.1.1.1 Novedad 34

1.2.1.1.2 Necesidad e Interés 34

1.2.1.1.3 Utilidad Práctica 34

1.2.1.1.4 Aporte Disciplinal 35

1.2.2 Formulación del Problema 35

2. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN 36

2.1 OBJETIVO GENERAL 36
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 36

3. REFERENTE TEÓRICO 37

3.1 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 37

3.1.1 Evolución Histórica del Comportamiento Organizacional 39

3.1.2 De Administrar a Dirigir (o Liderar) 41

3.1.3 De la Dirección y la Motivación 46

3.1.4 De la Actitud 48

3.1.4.1 Componentes Actitudinales en la Dirección y el Aprendizaje 48

3.1.5 Del Comportamiento o Conducta 50

3.1.6 De la Actitud al Comportamiento 51

3.1.6.1 Componentes Comportamentales de la Dirección y el
Aprendizaje 51

3.1.7 Disonancia Cognoscitiva 53

3.1.8 De la Motivación y el Comportamiento 54

3.1.9 Modelo Clásico de Secuencia Causal 56

3.1.10 Motivos, Metas y Actividades 56

3.1.11 Teoría de las Expectativas 57

3.1.12 Disponibilidad 58

3.1.1.3 De la Percepción 59

3.1.1.3.1 Factores que influyen en la Percepción 61

3.2 TRANSICIÓN EN LAS TEORÍAS DEL LIDERAZGO 63

3.2.1 Teorías de los Rasgos 66

3.2.2 Teorías del Comportamiento 66
3.2.3 Teoría de Contingencia - Enfoques Situacionales 68

3.2.4 Enfoques Recientes 69

3.3 LIDERAZGO SITUACIONAL 71

3.3.1 Concepto de Liderazgo Situacional 71

3.3.2 Estilos de Liderazgo 72

3.3.3 Concepto de Preparación (Madurez) 73

3.3.3.1 El Continuo de Preparación del Seguidor 74

3.3.4 Estilos de Liderazgo Apropiados: Modelo de Liderazgo Situacional 75

3.3.4.1 Estilo Directivo (S1): Decir (Alta Tarea / Baja Relación) 77

3.3.4.2 Estilo Consultivo (S2). Convencer (Alta Tarea / Alta Relación) 77

3.3.4.3 Estilo Participativo (S3): Participar (Baja Tarea / Alta Relación) 77

3.3.4.4 Estilo Delegativo (S4): Delegar ( Baja Tarea / Baja Relación) 78

3.3.5 Variaciones en el Nivel de Preparación 79

3.3.5.1 El Ciclo de Desarrollo 80

3.3.5.2 El Ciclo Regresivo 80

3.4 APRENDIZAJE 83

3.4.1 Concepto de Aprendizaje 83

3.4.2 Teorías del Aprendizaje 85

3.4.2.1 Teorías Conductistas 86

3.4.2.2 Teorías Cognitivas 87

3.4.2.3 Otras Teorías 88

3.5 ESTILOS DE APRENDIZAJE 90

3.5.1 Concepto de Estilo 90
3.5.2 Concepto de Estilos de Aprendizaje 91

3.5.3 Diferentes Taxonomías para los Estilos de Aprendizaje 94

3.5.3.1 Según la forma de Percibir y Procesar la Información 95

3.5.3.2 Según las Dimensiones o Polaridades 96

3.5.3.3 Según las Fases del Proceso de Aprendizaje 97

3.6 EL MODELO DE KOLB: APRENDIZAJE POR EXPERIENCIAS 98

3.6.1 Generalidades 98

3.6.2 El Modelo de Aprendizaje por Experiencias 99

3.6.2.1 Los Estilos de Aprendizaje 101

3.6.2.1.1 Divergente 102

3.6.2.1.2 Asimilador 103

3.6.2.1.3 Convergente 103

3.6.2.1.4 Acomodador/Adaptador 104

3.6.3 Estilos de Aprendizaje y Solución de Problemas 105

3.6.4 Dirigir y Solucionar Problemas 108

3.7 DIRECCIÓN Y APRENDIZAJE 109

3.7.1 Similitudes Conceptuales 110

3.7.2 Teorías y Modelos Integradores 111

3.7.2.1 Racionalidad Limitada 111

3.7.2.2 Modelos de Comportamiento 113

3.7.2.3 Aprendizaje de Doble Circuito 115

4. HIPÓTESIS Y VARIABLES 118
4.1 HIPÓTESIS DE TRABAJO 118

4.2 HIPÓTESIS NULA 118

4.3 VARIABLES 118

4.3.1 Variable 1: Estilos de Aprendizaje 118

4.3.2 Variable 2: Estilos de Dirección 118

4.3.2 Variables Intervinientes 118

5. METODOLOGÍA 120

5.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 120

5.2 POBLACIÓN 120

5.3 MUESTRA 120

5.4 MÉTODOS Y METODOLOGÍA PROCESAL 120

5.5 FUENTES, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 121

5.6 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES 121

5.7 PLAN DE ANÁLISIS 121

6. ANÁLISIS DE RESULTADOS 124

6.1 DESCRIPTIVOS 124

6.1.1 Profesión y Género 124

6.1.2 Estilos de Dirección 125

6.1.3 Efectividad 125

6.1.4 Estilos de Aprendizaje 127

6.2 PRUEBAS DE INDEPENDENCIA 128

6.3 PRUEBAS DE IGUALDAD DE MEDIAS 128

6.4 CORRELACIONES 130