Estadística aplicada a los negocios y la economía

889 Pages·2012·13.57 MB·English

by  Douglas A. Lind & William G. Marchal & Samuel A. Wathen

,
ESTADISTICA APLICADA A LOS
NEGOCIOS Y LA ECONOMfA
15 ed
LIND I MARCHAL I WATHEN
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E s t a d í s t i c a a p l i c a d a a l o s
negocios y la economía
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E s t a d í s t i c a a p l i c a d a a l o s
negocios y la economía
D e c i m o q u i n t a e d i c i ó n
Douglas A. Lind William G. Marchal
Coastal Carolina University and The University of Toledo
The University of Toledo
Samuel A. Wathen
Coastal Carolina University
REVISIÓN TÉCNICA:
Ofelia Vizcaíno Díaz María de Guadalupe Arroyo Santisteban Salvador Sandoval Bravo
Departamento de Física y Matemáticas Iren Castillo Saldaña Centro Universitario de Ciencias
Escuela de Diseño, Ingeniería Ignacio García Juárez Económico Administrativas
y Arquitectura Vinicio Pérez Fonseca Universidad de Guadalajara
Instituto Tecnológico y de Estudios José Cruz Ramos Báez
Superiores de Monterrey, Escuela de Ciencias Económicas
Campus Ciudad de México y Empresariales (ECEE)
Universidad Panamericana
México España Puerto Rico
Maricela Delgado Francisca Cea D’Ancona Vicente Royuela Mora José Berrios Lugo
Universidad Autónoma Universidad Autónoma Universidad de Barcelona IEN Business School
de Nuevo León de Madrid Ismael Sánchez Borrego Universidad del Este
Facultad de Contaduría Vicente Coll Serrano Universidad de Granada Aída Carrasquillo
Pública y Administración Universidad de Valencia
Isabel Toledo Muñoz Departamento de
Efraín Jaramillo Mercedes García Sánchez Universidad Autónoma Administración de Empresas
ITESM, Campus Toluca Universidad de Salamanca de Madrid Universidad de Puerto Rico
Gerardo Montes Sifuentes Raúl Ramos Jaime Turrión Sánchez en Humacao
Universidad de Monterrey Universidad de Barcelona Universidad Autónoma Sonia I. Colón Parrilla
IUnnstiviteurtsoid daed E Rsepgeicoimalioznatcaiónna Susana Reichardt Moya de Madrid AdminDisetpracrtiaómn ednet oE mdepresas
para Ejecutivos Universidad Alfonso X Rosa Varela Otero Universidad de Puerto Rico
Ma. Griselda Tapia el Sabio de Madrid ESADE Barcelona en Humacao
ITESM, Campus Querétaro Alejandro Rodríguez Caro
Universidad de Las Palmas
Carlos Viesca González de Gran Canaria
Facultad de Turismo
y Gastronomía
Universidad Autónoma
del Estado de México
MÉXICO • BOGOTÁ • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA • MADRID • NUEVA YORK
SAN JUAN • SANTIAGO • SAO PAULO • AUCKLAND • LONDRES • MILÁN • MONTREAL
NUEVA DELHI • SAN FRANCISCO • SINGAPUR • ST. LOUIS • SIDNEY • TORONTO
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Director Higher Education: Miguel Ángel Toledo Castellanos
Editor sponsor: Jesús Mares Chacón
Coordinadora editorial: Marcela I. Rocha Martínez
Editora de desarrollo: María Teresa Zapata Terrazas
Supervisor de producción: Zeferino García García
Traducción: María del Pilar Obón León y Javier León Cárdenas
ESTADÍSTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS Y LA ECONOMÍA
Decimoquinta edición
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra,
por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor.
Educación
DERECHOS RESERVADOS © 2012, 2008 respecto a la cuarta edición en español por
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
A Subsidiary of The McGraw-Hill Companies, Inc.
Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A,
Piso 17, Colonia Desarrollo Santa Fe,
Delegación Álvaro Obregón,
C.P. 01376, México, D.F.
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736
ISBN: 978-607-15-0742-6
ISBN: 978-970-10-6674-4 (de la edición anterior)
Traducido de la decimoquinta edición de Statistical Techniques in Business & Economics by Douglas
A. Lind, William G. Marchal, and Samuel A. Wathen, published by McGraw-Hill/Irwin, a business unit of The
McGraw-Hill Companies, Inc., 1221 Avenue of the Americas, New York, NY, 10020. Copyright © 2012, 2010,
2008, 2005, 2002, 1999, 1996, 1993, 1990, 1986, 1982, 1978, 1974, 1970, 1967, by The McGraw-Hill
Companies, Inc. All rights reserved.
ISBN 978-0-07-340180-5
MHID 0-07-340180-3
1234567890 1345678902
Impreso en México Printed in Mexico
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Dedicatoria
Para Jane, mi esposa y mejor amiga, y nuestros hijos, sus esposas y nuestros nietos:
Mike y Sue (Steve y Courtney), Steve y Kathryn (Kennedy y Jake), y Mark y
Sarah (Jared, Drew y Nate).
Douglas A. Lind
Para John Eric Mouser, sus hermanos, padre y abuelita.
William G. Marchal
A mi maravillosa familia: Isaac, Hannah y Barb.
Samuel A. Wathen
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Nota de
En el transcurso de los años, hemos recibido muchas felicitaciones por este texto,
y comprendido que es un favorito de los estudiantes. Reconocemos que eso es
un gran cumplido y seguimos trabajando muy duro para mantener ese estatus.
El objetivo de Estadística aplicada a los negocios y la economía consiste en
proporcionar a aquellos estudiantes de administración, marketing, finanzas, con-
tabilidad, economía y otros campos de la administración de negocios, una visión
introductoria de las muchas aplicaciones de las estadísticas descriptivas e infe-
renciales. Nos enfocamos en sus aplicaciones comerciales, pero también pode-
mos utilizar muchos ejercicios y ejemplos que se relacionan con el mundo actual
del estudiante universitario. No es necesario contar con un curso previo en esta-
dística, y los requisitos matemáticos corresponden al álgebra de primer año.
En este texto, mostramos a los estudiantes principiantes los pasos que nece-
sitan para tener éxito en un curso básico de estadística. Este enfoque paso a
paso aumenta el desempeño, acelera la preparación y mejora significativamente
la motivación. Su enfoque principal es entender los conceptos, ver y realizar mu-
chos ejemplos y ejercicios, así como comprender la aplicación de los métodos
estadísticos en los negocios y la economía.
En 1967 se publicó la primera edición de este texto. En aquel entonces era
difícil localizar datos relevantes con respecto a los negocios. ¡Todo eso ha cam-
biado! Hoy en día, localizar los datos ya no constituye un problema. El número de
artículos que se compran en la tienda de abarrotes se registra de manera auto-
mática en la máquina registradora. Las compañías telefónicas rastrean constan-
temente la fecha y hora de nuestras llamadas, su duración y la identidad de la
persona a quien llamamos. Las compañías de tarjetas de crédito conservan la in-
formación relacionada al número, hora, fecha y cantidad de nuestras compras.
Los aparatos médicos monitorean nuestro ritmo cardiaco, presión sanguínea y
temperatura desde lugares remotos. Una gran cantidad de información de nego-
cios se registra y se reporta casi al instante. CNN, USA Today y MSNBC, por
ejemplo, poseen sitios web que rastrean los precios de las acciones con un retra-
so menor a los 20 minutos.
En la actualidad se requieren habilidades para manejar un gran volumen de
información numérica. Primero, debemos ser consumidores críticos de la infor-
mación que nos presentan. Segundo, necesitamos ser capaces de reducir gran-
des cantidades de información en una forma concisa y significativa que nos
permita realizar interpretaciones, juicios y decisiones eficaces. Todos los estu-
diantes tienen calculadoras y la mayoría cuenta con computadoras personales o
con acceso a ellas en un laboratorio del campus; y, en general, tienen instalado
el software estadístico, Microsoft Excel y Minitab. Los comandos necesarios para
obtener resultados del software aparecen en una sección especial al final de cada
capítulo. Utilizamos capturas de pantalla en los capítulos, para que el estudiante
se familiarice con la naturaleza de la aplicación.
Debido a la disponibilidad actual de software y computadoras, ya no es nece-
sario perder tiempo haciendo cálculos. Hemos reemplazado muchos de los ejem-
plos de cálculo con ejemplos interpretativos, para ayudar al estudiante a entender
e interpretar los resultados estadísticos. Además, ahora hacemos mayor hincapié
en la naturaleza conceptual de los temas estadísticos. No obstante esos cambios,
seguimos presentando, en la mejor forma posible, los conceptos clave junto con
ejemplos de apoyo interesantes y relevantes.
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los autores
¿Qué hay de nuevo en esta decimoquinta edición?
Hemos hecho algunos cambios en esta edición, que pensamos les resultarán úti-
les y oportunos a usted y sus alumnos.
• Revisamos los objetivos de aprendizaje para hacerlos más específicos; agre-
gamos algunos, los identificamos en los márgenes y los relacionamos direc-
tamente con las secciones que contiene el capítulo.
• Reemplazamos el ejemplo clave en los capítulos 1 a 4. El nuevo ejemplo abar-
ca más variables y observaciones. Presenta una situación de negocios realis-
ta. También se le utiliza más tarde en el texto, en el capítulo 13.
• Añadimos o revisamos diversas secciones nuevas en varios capítulos:
䊏 El capítulo 7 incluye una exposición sobre la distribución exponencial.
䊏 El capítulo 9 fue reorganizado para hacerlo más ilustrativo y mejorar el flujo
de los temas.
䊏 El capítulo 13 fue reorganizado e incluye un test de hipótesis sobre el decli-
ve del coeficiente de regresión.
䊏 El capítulo 17 incluye un test gráfico sobre la normalidad y la prueba de ji
cuadrado de la normalidad.
• Hay nuevos ejercicios y ejemplos que utilizan capturas de pantalla de Excel
2007 y la versión más reciente de Minitab. También hemos aumentado el
tamaño y la claridad de estas capturas de pantalla.
• Incluimos nuevos comandos de Excel 2007 y comandos actualizados de
Minitab al final de cada capítulo.
• Revisamos cuidadosamente los ejercicios que contienen los capítulos, los
que se presentan al final de ellos y en la sección de Repaso. Añadimos
muchos ejercicios nuevos o revisados a lo largo del texto. Usted todavía
puede encontrar y asignar sus ejercicios favoritos, aquellos que han funciona-
do bien, o puede introducir ejemplos frescos.
• Añadimos números a las secciones para identificar los temas con más clari-
dad y poder encontrarlos fácilmente.
• Revisamos la sección de Ejercicios de la base de datos al final de cada ca-
pítulo.
• Actualizamos los datos de béisbol a la temporada de 2009. Agregamos una
nueva aplicación de negocios, que se refiere al uso y mantenimiento de la
flota de camiones escolares del Distrito de Buena Vista.
• Hay muchas fotografías nuevas en el texto, con ejercicios actualizados a la
entrada de los capítulos.
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¿Cómo se organizan los capítulos para comprometer
Objetivos de aprendizaje del capítulo
Cada capítulo comienza con un conjunto de objetivos de apren-
dizaje, diseñados para enfocarse en los temas tratados y moti-
var el aprendizaje de los alumnos. Localizados en el margen
próximo al tema, estos objetivos indican lo que el estudiante
debería ser capaz de hacer después de completar el capítulo.
Ejercicio a la entrada del capítulo
Cada capítulo comienza con un ejercicio representativo y mues-
tra cómo el contenido correspondiente puede aplicarse a una
situación de la vida real.
Introducción al tema
Cada capítulo inicia con una revisión de los con-
ceptos importantes del que le antecedió y pro-
porciona un vínculo para el material en el
capítulo actual. Este enfoque paso a paso eleva
la comprensión pues proporciona continuidad al
flujo de conceptos.
Ejemplo/solución
Una vez introducidos los conceptos importan-
tes, se presenta un ejemplo resuelto para ilustrar
a los estudiantes sobre “cómo hacerlo”, y mos-
trar una aplicación relevante de negocios o en
base a la economía; este recurso ayuda a res-
ponder la pregunta: “¿Para qué puedo usar
esto?” Todos los ejemplos brindan una aplica-
ción o un escenario realista, y logran que la di-
mensión y la escala matemáticas sean razona-
bles para los alumnos principiantes.
Autoevaluaciones
A lo largo de cada capítulo se presen-
tan autoevaluaciones muy apegadas a
los ejemplos previos. Esto ayuda a los
estudiantes a monitorear su progreso
y proporciona un refuerzo inmediato
para dicha técnica en particular.
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a los estudiantes y promover el aprendizaje?
Estadística en acción
Los artículos de Estadística en acción se encuen-
tran diseminados por todo el texto, por lo general,
dos por capítulo. Proporcionan aplicaciones úni-
cas e interesantes, así como perspectivas histó-
ricas en el campo de la estadística.
Notas al margen
Hay más de 300 notas concisas al margen.
Cada una pretende resaltar la importancia de
los conceptos clave adyacentes.
Definiciones
Las definiciones de términos nuevos o exclu-
sivos al ámbito estadístico están situadas in-
dependientemente del texto y las hemos re-
saltado para facilitar su referencia y revisión.
Fórmulas
Las fórmulas que se utilizan por primera vez
están encerradas en un recuadro y numeradas
para simplificar su referencia. Además, hay una
tarjeta de fórmula ligada en el reverso del texto,
que enlista todas las fórmulas clave.
Ejercicios
Los ejercicios se ubican después de las seccio-
nes dentro del capítulo y al terminar éste. Los
ejercicios de sección cubren el material que se
estudió en la misma.
Capturas de pantalla
El texto incluye muchos ejemplos en software,
utilizando Excel, MegaStat® y Minitab.
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