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Ermelinda Silveira - Banco de Teses e Dissertações do EGC - UFSC PDF

326 Pages·2006·5.14 MB·Portuguese
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Universidade Federal de Santa Catarina Ermelinda Ganem Fernandes Silveira GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES: PERFIL MOTIVACIONAL E TIPOS PSICOLÓGICOS JUNGUIANOS- Um estudo de caso em uma empresa de saúde. FLORIANÓPOLIS 2006 ii Ermelinda Ganem Fernandes Silveira GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES: PERFIL MOTIVACIONAL E TIPOS PSICOLÓGICOS JUNGUIANOS- Um estudo de caso em uma empresa de saúde. Dissertação apresentada ao Programa de Pós- Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina, como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento. Orientador: Prof. Francisco Antonio Pereira Fialho, Dr. FLORIANÓPOLIS 2006 S587g Silveira, Ermelinda Ganem Fernandes Gestão do conhecimento nas organizações : perfil motivacional e tipos psicológicos junguianos : um estudo de caso em uma organização de saúde / Ermelinda Ganem Fernandes Silveira ; orientador Francisco Antonio Fialho. – Florianópolis, 2006. 325f. Dissertação – (Mestrado) Universidade Federal de Santa Catarina, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, 2006. Inclui bibliografia 1. Jung, Carl Gustav, 1875 -1961. 2. Pessoal da área médica – Aspectos psicológicos. 3. Tipos de personalidade. 4. Motivação no trabalho. 5 MBTI (Myers and Briggs Type Indicator). I. Fialho, Francisco Antonio. II. Universidade Federal de Santa Catarina. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento. III. Título. CDU: 658 Catalogação na fonte por: Onélia Silva Guimarães CRB-14/071 iii Ermelinda Ganem Fernandes Silveira GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES: PERFIL MOTIVACIONAL E TIPOS PSICOLÓGICOS JUNGUIANOS- Um estudo de caso em uma empresa de saúde. Esta dissertação foi julgada aprovada para a obtenção do grau de Mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento no Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis, 27 de julho de 2006. _________________________ Prof. Paulo Maurício Selig, Dr. Coordenador do Programa BANCA EXAMINADORA __________________________________ _________________________________ Prof. Francisco Antonio Pereira Fialho, Dr. Profª Christianne C. de S.R. Coelho, Dra. Universidade Federal de Santa Catarina Universidade Federal de Santa Catarina Orientador ________________________________ _________________________________ Prof. Carlos Augusto Remor, Dr. Profª Maria do Rosário Stotz, Dra. Universidade Federal de Santa Catarina Universidade Federal de Santa Catarina iv DEDICATÓRIA Dedico este trabalho: Aos meus pais, Raymundo e Claudete, que me ensinam, todos os dias, o que é o amor incondicional v AGRADECIMENTOS Agradeço de todo o coração: À Carl Gustav Jung, mentor de todo este projeto, que inspirou a realização desta dissertação. Ao meu Orientador, Prof. Francisco Fialho, que sempre acreditou na “visão”, me apoiando em todos os momentos desta linda e complexa jornada da alma. Aos membros da banca, pela preciosa colaboração. À minha mãe, por compartilhar sempre dos meus sonhos. Ao meu pai, por ser um grande incentivador dos meus projetos. À minhas irmãs Cau e Iza, amigas inseparáveis. Ao meu marido Nelson, pelo amor e apoio incondicional. Ao meu lindo sobrinho e “dindo” Raymundinho, que enche o meu coração de felicidade. Ao meu querido tio Admon Ganem, pelo estímulo desde a concepção deste projeto. Aos meus companheiros de família, Val, Moacir e Lú (in memoriam). Ao Prof. e amigo Carlos São Paulo, grande companheiro de sonhos, pelo apoio incondicional. À Chris, pela amizade e companheirismo. Às amigas Neide Scaldaferri, Aicil Franco, Valdelira, Lucília e Roseli, por todo suporte, carinho e atenção durante essa caminhada. vi Ao meus alunos do curso de Psicologia das Organizações, do Instituto Junguiano da Bahia, por estarmos juntos em pleno espaço criativo. Aos professores do Programa de Engenharia e Gestão do Conhecimento, pelos sábios conhecimentos compartilhados. Aos gestores, colegas e companheiros de trabalho da organização estudada, que tão gentilmente abriram os seus corações para o projeto. À todas as pessoas não citadas aqui, mas que estão implicitamente vinculadas à esta caminhada. vii “ A alma possui uma função religiosa natural. A tarefa mais nobre de toda a educação (do adulto) é a de transpor para a consciência o arquétipo da imagem de Deus, suas irradiações e efeitos” Carl Gustav Jung viii SILVEIRA, Ermelinda Ganem Fernandes. Gestão do conhecimento nas organizações: perfil motivacional e tipos psicológicos junguianos – um estudo de caso em uma organização de saúde. Florianópolis, 2006. Dissertação (Mestrado) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, UFSC, Florianópolis. RESUMO O objetivo desta dissertação foi identificar a correlação existente entre os tipos psicológicos junguianos e a motivação para o trabalho nos médicos e funcionários de uma organização prestadora de serviços de saúde. Este é um estudo de caso e, os dados foram coletados a partir de uma amostra de 20 (vinte) indivíduos. Como instrumentos de pesquisa, foram utilizados: o inventário psicológico MBTI (Myers and Briggs Type Indicator), para os tipos psicológicos, e a entrevista semi-estruturada, para a avaliação dos fatores motivacionais e insatisfacientes para o trabalho. Os dados obtidos na pesquisa de campo foram submetidos às técnicas de análise de discurso e análise de conteúdo. Palavras-chave: organizações de saúde; motivação; tipos psicológicos; MBTI; Jung. ix SILVEIRA, Ermelinda Ganem Fernandes. Knowledge management in the organizations: motivational profile and jungian psychological types – a case study in a health care organization. Florianópolis, 2006. Dissertation (Master's Degree in Knowledge management and Engineering) – Post- Graduate Program in Knowledge Management and Engineering, UFSC, Florianópolis. ABSTRACT The objective of this present study was to identify the existing correlation between the jungian psychological types and the motivation for the work in the doctors and employees of a rendering organization of health services. This is a case study and, the data had been collected from a sample of 20 (twenty) individuals. As research tools, we used two instruments: the psychological inventory MBTI (Myers and Briggs Type Indicator), for the psychological types, and the half-structuralized interview, for the evaluation of the factors that motivate and dissatisfied the individuals for the work. The data gotten in the field research had been submitted to the techniques of discourse analysis and analysis of content. Key Words: health care organization; motivation; psychological types; MBTI; Jung.

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À Carl Gustav Jung, mentor de todo este projeto, que inspirou a realização desta dissertação. Ao meu Orientador, Prof. Francisco Fialho, que sempre acreditou
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