Ermelinda Silveira - Banco de Teses e Dissertações do EGC - UFSC

326 Pages·2006·5.14 MB·Portuguese

Universidade Federal de Santa Catarina

Ermelinda Ganem Fernandes Silveira

GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES:
PERFIL MOTIVACIONAL E TIPOS PSICOLÓGICOS
JUNGUIANOS- Um estudo de caso em uma empresa de
saúde.

FLORIANÓPOLIS
2006
ii

Ermelinda Ganem Fernandes Silveira

GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES:
PERFIL MOTIVACIONAL E TIPOS PSICOLÓGICOS
JUNGUIANOS- Um estudo de caso em uma empresa de
saúde.

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-
Graduação em Engenharia e Gestão do
Conhecimento da Universidade Federal de
Santa Catarina, como requisito parcial para
obtenção do título de Mestre em Engenharia e
Gestão do Conhecimento.
Orientador: Prof. Francisco Antonio Pereira Fialho, Dr.

FLORIANÓPOLIS
2006
S587g Silveira, Ermelinda Ganem Fernandes
Gestão do conhecimento nas organizações : perfil motivacional e

tipos psicológicos junguianos : um estudo de caso em uma organização

de saúde / Ermelinda Ganem Fernandes Silveira ; orientador Francisco
Antonio Fialho. – Florianópolis, 2006.
325f.

Dissertação – (Mestrado) Universidade Federal de Santa Catarina,

Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento,
2006.

Inclui bibliografia

1. Jung, Carl Gustav, 1875 -1961. 2. Pessoal da área médica – Aspectos
psicológicos. 3. Tipos de personalidade. 4. Motivação no trabalho. 5 MBTI
(Myers and Briggs Type Indicator). I. Fialho, Francisco Antonio.

II. Universidade Federal de Santa Catarina. Programa de Pós-Graduação

em Engenharia e Gestão do Conhecimento. III. Título.
CDU: 658

Catalogação na fonte por: Onélia Silva Guimarães CRB-14/071
iii

Ermelinda Ganem Fernandes Silveira

GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES: PERFIL
MOTIVACIONAL E TIPOS PSICOLÓGICOS JUNGUIANOS- Um estudo de
caso em uma empresa de saúde.

Esta dissertação foi julgada aprovada para a obtenção do grau de Mestre em
Engenharia e Gestão do Conhecimento no Programa de Pós-Graduação em
Engenharia e Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa
Catarina.

Florianópolis, 27 de julho de 2006.

_________________________
Prof. Paulo Maurício Selig, Dr.
Coordenador do Programa

BANCA EXAMINADORA

__________________________________ _________________________________
Prof. Francisco Antonio Pereira Fialho, Dr. Profª Christianne C. de S.R. Coelho, Dra.
Universidade Federal de Santa Catarina Universidade Federal de Santa Catarina
Orientador

________________________________ _________________________________
Prof. Carlos Augusto Remor, Dr. Profª Maria do Rosário Stotz, Dra.
Universidade Federal de Santa Catarina Universidade Federal de Santa Catarina
iv

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho:
Aos meus pais, Raymundo e Claudete, que
me ensinam, todos os dias, o que é o amor
incondicional
v

AGRADECIMENTOS

Agradeço de todo o coração:
À Carl Gustav Jung, mentor de todo este projeto, que inspirou a realização
desta dissertação.
Ao meu Orientador, Prof. Francisco Fialho, que sempre acreditou na “visão”,
me apoiando em todos os momentos desta linda e complexa jornada da alma.
Aos membros da banca, pela preciosa colaboração.
À minha mãe, por compartilhar sempre dos meus sonhos.
Ao meu pai, por ser um grande incentivador dos meus projetos.
À minhas irmãs Cau e Iza, amigas inseparáveis.
Ao meu marido Nelson, pelo amor e apoio incondicional.
Ao meu lindo sobrinho e “dindo” Raymundinho, que enche o meu coração
de felicidade.
Ao meu querido tio Admon Ganem, pelo estímulo desde a concepção deste
projeto.
Aos meus companheiros de família, Val, Moacir e Lú (in memoriam).
Ao Prof. e amigo Carlos São Paulo, grande companheiro de sonhos, pelo
apoio incondicional.
À Chris, pela amizade e companheirismo.
Às amigas Neide Scaldaferri, Aicil Franco, Valdelira, Lucília e Roseli, por
todo suporte, carinho e atenção durante essa caminhada.
vi

Ao meus alunos do curso de Psicologia das Organizações, do Instituto
Junguiano da Bahia, por estarmos juntos em pleno espaço criativo.
Aos professores do Programa de Engenharia e Gestão do Conhecimento,
pelos sábios conhecimentos compartilhados.
Aos gestores, colegas e companheiros de trabalho da organização
estudada, que tão gentilmente abriram os seus corações para o projeto.
À todas as pessoas não citadas aqui, mas que estão implicitamente
vinculadas à esta caminhada.
vii

“ A alma possui uma função religiosa natural. A tarefa
mais nobre de toda a educação (do adulto) é a de
transpor para a consciência o arquétipo da imagem de
Deus, suas irradiações e efeitos”
Carl Gustav Jung
viii

SILVEIRA, Ermelinda Ganem Fernandes. Gestão do conhecimento nas
organizações: perfil motivacional e tipos psicológicos junguianos – um
estudo de caso em uma organização de saúde. Florianópolis, 2006.
Dissertação (Mestrado) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia e
Gestão do Conhecimento, UFSC, Florianópolis.

RESUMO

O objetivo desta dissertação foi identificar a correlação existente entre os tipos
psicológicos junguianos e a motivação para o trabalho nos médicos e
funcionários de uma organização prestadora de serviços de saúde. Este é um
estudo de caso e, os dados foram coletados a partir de uma amostra de 20
(vinte) indivíduos. Como instrumentos de pesquisa, foram utilizados: o
inventário psicológico MBTI (Myers and Briggs Type Indicator), para os tipos
psicológicos, e a entrevista semi-estruturada, para a avaliação dos fatores
motivacionais e insatisfacientes para o trabalho. Os dados obtidos na pesquisa
de campo foram submetidos às técnicas de análise de discurso e análise de
conteúdo.

Palavras-chave: organizações de saúde; motivação; tipos psicológicos;
MBTI; Jung.
ix

SILVEIRA, Ermelinda Ganem Fernandes. Knowledge management in the
organizations: motivational profile and jungian psychological types – a
case study in a health care organization. Florianópolis, 2006. Dissertation
(Master's Degree in Knowledge management and Engineering) – Post-
Graduate Program in Knowledge Management and Engineering, UFSC,
Florianópolis.

ABSTRACT

The objective of this present study was to identify the existing correlation
between the jungian psychological types and the motivation for the work in the
doctors and employees of a rendering organization of health services. This is a
case study and, the data had been collected from a sample of 20 (twenty)
individuals. As research tools, we used two instruments: the psychological
inventory MBTI (Myers and Briggs Type Indicator), for the psychological types,
and the half-structuralized interview, for the evaluation of the factors that
motivate and dissatisfied the individuals for the work. The data gotten in the
field research had been submitted to the techniques of discourse analysis and
analysis of content.

Key Words: health care organization; motivation; psychological types;
MBTI; Jung.