ERIC ED482640: Bulletin suisse de linguistique appliquee, 2001 (Swiss Bulletin for Applied Linguistics, 2001).

273 Pages·2001·3.3 MB·English

by  ERIC

DOCUMENT RESUME
ED 482 640
FL 027 202
AUTHOR Gajo, Laurent, Ed; Mondada, Lorenza, Ed.
Bulletin suisse de linguistique appliquee, 2001 (Swiss
TITLE
Bulletin for Applied Linguistics, 2001).
Association Suisse de Linguistique Appliquee, Neuchatel
INSTITUTION
(Switzerland).; Neuchatel Univ.
(Switzerland). Inst. de
Linguistique.
ISSN-1023-2044
ISSN
2001-00-00
PUB DATE
272p.; Two articles are written in English. Published
NOTE
biannually. Only issue 74 of 2001 is included in this
document.
Collected Works
PUB TYPE
Serials (022)
Bulletin suisse de linguistique appliquee; n74 Aut 2001
JOURNAL CIT
French
LANGUAGE
EDRS Price MF01/PC11 Plus Postage.
EDRS PRICE
Epilepsy; Foreign Countries; Health; Immigrants;
DESCRIPTORS
*Intercultural Communication; Interviews; Linguistics;
Medicine; Minority Groups; Multilingualism; *Physician
Patient Relationship; Surgery; Translation
IDENTIFIERS Belgium; Ontario (Toronto)
ABSTRACT
This issue, primarily written in French, contains articles by
researchers in the fields of linguistics and social sciences and by health
care professionals. The articles include the following: "The Collective
Working Out of Medical Knowledge" (Lorenza Mondada); "Involvement and
Constraint in a Surgical Consultation Room" [written in English]
(Tiago
Moreira); "Intervention from a Distance in Surgical Operations: Interactive
Organization of Participation Spaces" (Lorenza Mondada); "Patients' Expertise
in Working Out the Medical Diagnosis. Linguistic Analysis of Interviews with
Patients with Epileptic and Non-Epileptic Disorders" (Ingrid Furchner and
Elisabeth Gulich); "Expert and Lay Formulation of 'Normality' in Genetic
Counseling" [written in English]
(Srikant Sarangi); "Medical Expertise as
Public Discourse: The Discussion on Medically Assisted Procreation" (Alain
Bovet;) "Communication Between Caregivers and Migrant Patients" (Myriam
Graber, Maria Eugenia Molina, Myriam Graber, and Andreina D'Onofrio);
"Authoritative Points of View on Medical Consultation Subject to
Translation" (Pascal Singy); "Linguistic Barriers and Communication in a
Medical Outpatient Clinic" (Alexander Bischoff, Louis Loutan, and Hans
Stalder); "Minorities and Health: Discursive Formations of Francophone
Communities and Institutions in Toronto" (Normand Labire, Adrienne Chambon,
Monica Heller, Fasal Konoute, Amal Madibbo, and John Maury); "Application of
Linguistic Laws in Hospital Policies and the Emergency Network in the Capital
City of Brussels: Balancing the Supply and Demand of a Multilingual and
Multicultural City" (Myriam Verkouter); "Medical Discourse and Young
Homosexual Men: Presentation of a Study Underway" (Pascal Singy, Pierre
Cochand, Gilles Dennler, and Orest Weber) .
(AS)
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co
C1
00
71-
Laurent Gajo & Lorenza Mondada (dds)
Communiquer en milieu hospitalier:
de la relation de soins a l'expertise médicale
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Bulletin suisse
de linguistique appliquee
automne 2001
Vereinigung für angewandte
VA L. S
Linguistik in der Schweiz
Qis
Associaziun svizra
A S LA
da linguistica applitgada
Association suisse
de linguistique appliquee
Associazione svizzera
4
di linguistica applicata
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Laurent Gajo & Lorenza Mondada (éds)
Communiquer en milieu hospitalier:
de la relation de soins a l'expertise médicale
Bulletin suisse
de linguistique appliquOe
automne 2001
VA L S
Vereinigung für angewandte
Linguistik in der Schweiz
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de linguistique appliquee
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Associazione svizzera
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Le Bulletin suisse de linguistique appliquee est l'organe de
publication de l'Association
suisse de linguistique appliquee (VALS/ASLA).
Pub lié avec le soutien financier de l'Académie suisse des Sciences
humaines et
sociales, le BUlletin suisse de linguistique appliquee parait deux
fois par an.
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Suisse CHF 30,-
étranger CHF 35,- (EUR 23,00)
Abonnement institutionnel
Suisse CHF 50,-
étranger CHF 55,- (EUR 37,00)
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Suisse CHF 25,-
étranger CHF 25,- (EUR 17,00)
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CCP
20-7427-1
© Institut de linguistique de l'Université de Neuchatel, 2001.
Tous droits réservés.
ISSN 1023-2044
Table des matières
Laurent GAJO & Lorenza MONDADA
Avant-propos
5
Laurent GAJO & Lorenza MONDADA
Introduction generale
7-8
Premiere partie:
Participation et expertise: l'élaboration collective du savoir medical
Lorenza MONDADA
Introduction
9-11
Tiago MOREIRA
Involvement and Constraint in
a Surgical Consultation Room
13-32
Lorenza MONDADA
lntervenir a distance dans une operation chirurgicale:
l'organisation interactive d'espaces de participation
33-56
Michèle GROSJEAN
De la parole plurielle au polylogue effectif.
Les reléves inter-équipes a l'hôpital
57-81
Ingrid FURCHNER & Elisabeth GOLICH
L'expertise des patients dans l'élaboration d'un
diagnostic medical
Analyse linguistique d'entretiens
avec des patients souffrant de crises épileptiques ou
non-épileptiques
83-107
Srikant SARANGI
Expert and lay formulation of «normality»
in genetic counselling
109-127
Alain BOVET
L'expertise médicale comme discours public:
le débat sur la procreation médicalement assistée
129-148
Deuxième partie:
Communication et minorités dans les réseaux de soins
Laurent GAJO,
Introduction
149-151
Bulletin suisse de linguistique appliquee
@ 2001 Institut de linguistique
No 74, 2001
ISSN 1023-2044
Université de Neuchatel
IV
Laurent GAJO, Maria Eugenia MOLINA,
Myriam GRABER & Andreina D'ONOFRIO
Communication entre soignants et patients migrants:
quels moyens pour quels services?
153-174
Pascal SINGY
Points de vue autorisés sur la consultation médicale
175-192
soumise a traduction
Alexander BISCHOFF, Louis LOUTAN
& Hans STALDER
Barrieres linguistiques et communication
193-207
dans une policlinique de médecine
Normand LABRIE, Adrienne CHAMBON, Monica HELLER,
Fasal KANOUTE, Amal MADIBBO & John MAURY
Minoration et sante: les formations discursives
des communautés et institutions francophones
209-235
a Toronto
Myriam VERKOUTER
L'application de la loi linguistique dans la politique
hospitalière et le réseau des urgences a
Bruxelles-Capitale: equilibrer l'offre et la
237-259
demande d'une ville plurilingue et multiculturelle
Pascal SINGY, Pierre COCHAND
Gilles DENNLER & Orest WEBER
Discours medical et jeunes hommes homosexuels:
261-276
presentation d'une recherche en cours
Cornpte rendu
Castellotti, Véronique (2001). La langue maternelle
277-278
en classe de langue Otrangere. Paris: CLE International.
Avant-propos
Ce numéro contient les contributions de chercheurs en sciences du langage,
mais aussi plus géneralement de chercheurs en sciences sociales et de
professionnels issus du monde de la sante. Sa diffusion sera donc assurée
dans des réseaux elargis, et nous tenons a remercier a ce propos l'effort et le
partenariat du Centre de formation des professions de la sante de langue
francaise du Canton de Berne (CEFOPS), a St-lmier.
Nous signalons aussi que les éditeurs de ce numéro organisent,
au cours de
l'année académique 2001 et dans le cadre de l'école doctorate en sciences du
langage de la CUSO, un séminaire de 3e cycle sur le même theme et
avec la
participation de quelques-uns des auteurs du volume.
Enfin, nous exprimons notre gratitude a tous les membres du comité de
lecture, formé pour l'occasion de:
Kirsten ADAMZIK
Anne-Claude BERTHOUD
Jean-François DE PIETRO
Thérèse JEANNERET
Bruno MORETTI
Jurg NIEDERHAUSER
Bernard PY
Eva ROOS
Cecilia SERRA
!war WERLEN
et des deux éditeurs.
Laurent GAJO et Lorenza MONDADA
Bulletin suisse de linguistique appliquee
© 2001 Institut de linguistique
No 74, 2001
ISSN 1023-2044
Universite de Neuchatel
Introduction générale
Laurent GAJO & Lorenza MONDADA
Les activités communicatives dans le milieu hospitalier et
plus genéralement
dans le domaine des soins et de la sante sont de plus
en plus reconnues
comme jouant un role determinant. Les pratiques interactionnelles qui
caractérisent et informent la prise en charge des patients, la
gestion des
équipes, les prises de decision, l'organisation des services, la
circulation des
cas et des dossiers auprés d'experts, de laboratoires, de personnels différents
ont en effet une dimension constitutive: elles
ne sont ni la manifestation ni
l'«habillage» de pratiques professionneHes qui auraient lieu
par ailleurs, mais
sont imbriquees dans ces pratiques par lesquelles la médecine est
accomplie,
que ce soit dans le traitement de patients particuliers ou dans la construction
de savoirs constitués, reconnus, stabilisés. Les pratiques interactives
sont
ainsi la condition de possibilité de l'exercice de la médecine
et des soins, que
ce soit dans l'élaboration collective de leurs savoirs et de leurs expertises,
dans la coordination des équipes et du travail entre équipes,
ou dans le
contact avec les patients.
Ce role fondamental des interactions est progressivement
reconnu dans
plusieurs persOectives: d'une part, il
commence A faire l'objet de plus en plus
de travaux en linguistique, qui
se penchent sur les pratiques langagières et
interactives qui traversent les domaines de la sante dans
leur heterogenéite
répondant A la complexité des acteurs sociaux engages
dans cet espace,
relevant non seulement de cultures professionnelles différentes,
mais faisant
aussi se confronter des cultures sociales et ethniques
parfois trés éloignées.
Ces travaux issus des sciences du langage
rencontrent d'autres recherches,
développées surtout dans le domaine des sciences sociales, ob
les pratiques
ordinaires de la médecine et de la sante font depuis plus
longtemps l'objet de
nombreux travaux. D'autre part, cet intérêt du monde de la
recherche pour le
champ de la médecine rencontre celui des praticiens de la
sante, de plus en
plus sensibilises a l'importance des formats
communicationnels pour une
organisation des soins qui
en garantisse A la fois l'efficacité et la qualite. Ce
numéro special réunit ces différentes perspectives dans
une sensibilisation
commune, déclinée a travers des analyses de cas particuliers, issues
d'appro-
ches différentes de l'interaction sociale,
en croisant des apports et des voix
Bulletin suisse de linguistique appliquee
0 2001 Institut de linguistique
No 74, 2001, 7-8 ISSN 1023-2044
Université de Neuchâtel
Introduction génerale
8
venant du domaine de la recherche en linguistique et en sciences sociales et
du domaine de la pratique des personnels de sante.
Suivant les approches, les pratiques communicatives sont envisagées comme
caractérisées par plus ou moins de transparence ou d'épaisseur, et comme
reflétant plus ou moins directement les forces sociales et les contingences
contextuelles a l'oeuvre. L'on tente alors de sonder ces forces soit par l'obser-
vation des pratiques elles-mêmes, soit par des enquetes sur les représenta-
tions de ces pratiques. Dans les deux cas, la communication est au centre,
comme moyen de construction ou de reconstruction du sens des activités
sociales et professionnelles. Si le linguiste tendra A insister sur l'opacité
constitutive de l'interaction verbale et sur la nécessité d'une analyse spec--
fique, fine et adequate aux particularités du contexte, le praticien rappellera
sans cesse son besoin de decoder rapidement les choses, dans des situations
o0 communiquer peut être une question de vie ou de mort.
Le volume est structure autour de deux parties: la premiere, organisee et
introduite par Lorenza Mondada, est focalisée sur l'élaboration de l'expertise
et plus genéralement du savoir medical, aussi bien par les professionnels de
la médecine que par les patients eux-mêmes. La seconde, organisee et intro-
duite par Laurent Gajo, est centrée sur les usagers du système de la sante, et
notamment les ressortissants de minorités sociolinguistiques, sur leurs
pratiques et leurs besoins particuliers, ainsi que sur la fawn dont les services
de la sante et leurs personnels organisent une reponse adequate et une prise
en charge qui tienne compte de la diversité des attentes et des pratiques du
public.
De cette maniére, ce numéro special veut parcourir un ensemble diversifié de
pratiques interactionnelles en médecine et en milieu hospitalier, dans la recon-
naissance de la pluralité des contextes, des partenaires, des discours dans
lesquels elles agissent.
Premiere partie:
Participation et expertise: l'élaboration
collective du savoir medical
Introduction
Lorenza MONDADA
Les textes réunis dans cette partie partagent un intérêt commun pour
que ce soit dans des
l'accomplissement situé et collectif du savoir medical
formes de participation des patients A l'élaboration du diagnostic ou dans des
formes d'expertise professionnelle et extra-professionnelle emergeant et se
confrontant dans différentes arènes sociales, dans et hors l'hôpital. Les textes
qui suivent développent ainsi une perspective qui se focalise sur la fagon dont
le savoir medical est construit, discuté, négocié, élaboré dans des activités
interactionnelles entre plusieurs partenaires. Ils permettent donc de réfléchir A
l'articulation et A l'imbrication de deux dimensions: l'organisation de l'interac-
tion sociale et la construction située des savoirs.
D'une part, la dimension interactionnelle est prise en compte en partant du
constat de sa centralité dans toutes les activités qui caractérisent l'exercice de
de la collaboration au sein des équipes A l'organisation du
la médecine
travail A l'intérieur d'un secteur, du traitement d'un cas par différents spécia-
listes A la prise en charge du patient par plusieurs types de personnels. Cette
interactivité a été plus largement traitée dans la littérature existante lorsqu'elle
concernait la consultation, dont ont été notamment étudiés les formats interac-
tionnels specifiques ainsi que les formes d'asymétrie dans les echanges entre
le médecin et le patient; cette interactivité a 616 moins souvent prise en consi-
dération dans l'étude des interactions multiples et complexes qui constituent le
travail quotidien de la médecine, que cela concerne les echanges entre divers
experts collaborant autour de cas cliniques, entre différents professionnels
travers lesquels transite le cas, entre différents niveaux de hiérarchie dans
l'hopital ou au sein d'un même corps professionnel. Les textes réunis dans
cette partie tiennent compte d'une diversité de situations interactives oil des
Bulletin suisse de linguistique appliquee
© 2001 Institut de linguistique
ISSN 1023-2044
No 74, 2001, 9-11
Université de Neuchatel
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