Entwicklung der Organisationsforschung

335 Pages·1973·57.336 MB·German

by  Friedrich Hoffmann

Friedrich Hoffmann
Entwiddung der Organisationsforschung
Schriftenreihe
Das Organisationssystem der Untemehmung
Herausgeber: Prof. Dr. Friedrich Hoffmann, UniversiUit Augsburg
Band I
Entwicklung der
Organisationsforschung
Von
Dr. Friedrich Hoffmann
o. Professor an der Universitat Augsburg
l3etriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler . Wiesbaden
ISBN 978-3-409-31254-7 ISBN 978-3-322-85573-2 (eBook)
DOI 10.10 07/978-3-322-85573-2
Copyright by Betriebswirtschajtlicher Verlag Dr. Th. Gabler • Wiesbaden 1973
Vorwort
Die Ubemahme eines Lehrstuhls mit der Ausrichtung "Organisation und
Fiihrung der Unternehmung" wirft die Frage nach dem Erkenntnisstand und
den Entwicklungsrichtungen dieser Lehr- und Forschungseinheit auf. Das
vorliegende Buch stellt als erster Band der Schriftenreihe "Das Organisa
tionssystem der Untemehmung" den Versuch dar, das vorhandene Wissen
- als Ergebnis der Organisationsforschung - zu ordnen, zu analysieren und
kritisch auf seinen Anwendungsbezug zu untersuchen. DaB dieser Versuch
unvollstandig ist und bleiben wird, bedarf auf Grund des komplexen Pro
blemgegenstandes und der raschen Fortentwicklung auf diesem Gebiet sicher
lich keiner weiteren Begriindung. Deshalb will das Buch nicht mehr sein als
- fur den Wissenschaftler eine gedrangte Problemubersicht mit Anregungen
zur weiteren Forschung,
- fur den Studenten eine systematische Aufbereitung fortgeschrittener
Leminhalte seines Fachs und
- fur den Praktiker eine geordnete Theorie als Anregung zur Losung seiner
Organisationsprobleme.
Ausgangspunkt des Buches bildet eine Darstellung des wissenschaftstheo
retischen Hintergrundes, der auf der Grundeinstellung der analytischen Phi
losophie basiert. Realer Bezug und interdisziplinare Offenheit stellen tra
gende Pfeiler dieser Einstellung dar, auf die bezogen die einzelnen For
schungsansatze dargestellt und beurteilt werden. Es zeigt sich, daB diese ein
zelnen Ansatze, die das Ergebnis notwendiger Wissensspezialisierung auf be
stimmte Aspekte des Organisationsproblems darstellen, nicht hinreichend sind
zur Losung praktischer Probleme, sondern daB die Wissensspezialisierung von
ubergreifenden, interdisziplinaren Forschungsaktivitaten der Wissensintegra
tion begleitet werden muB.
Ais ein Bezugsrahmen zur problembezogenen Wissensintegration dient die
Systemtheorie. Unter Bezugnahme auf diese lassen sich die aspektorientierten
Theorieansatze integrieren. Voraussetzung ist jedoch, daB die Ansiitze empi
risch begriindet sind. Die Schwierigkeiten empirischer Forschung und der
derzeit begrenzte empirisch gesicherte Wissensbestand verdeutlichen die Be
schrankung bei der Wissensintegration und bei der Ableitung von Handlungs
empfehlungen fur die Praxis. Unser Ansatz ist anwendungsorientiert, ohne
allerdings im derzeitigen Erkenntnisstadium umfassend erfahrungswissen
schaftlich fundierte Anwendungen bieten zu konnen.
Die empirische Fundierung praktischen Handelns kann nur in einem lang
fristigen ForschungsprozeB bewaltigt werden. Dieser ProzeB hat von dem
Erkenntnisstand der Organisationstheorien auszugehen, der letztlich den
Aussagegehalt der empirischen Theorie bestimmt. Die Darstellung des Er
kenntnisstandes der Organisationstheorien und deren kritische, realitatsbezo
gene Beurteilung erscheint somit als ein erster Schritt auf dem Weg zu einer
empirischen Organisationstheorie der Untemehmung.
Neben dieser langfristigen Zielsetzung des Aufbaues einer empirischen Or
ganisationstheorie gilt es, kurzfristig von seiten der betriebswirtschaftlichen
Organisationsforschung einen praktischen Beitrag zur Losung der anstehen
den Organisationsprobleme zu leisten. Hierzu bedarf es einer pragmatisch
ausgerichteten Weiterentwicklung der Organisationstheorien, die - aus
gehend vom Aufgabenzusammenhang der Untemehmung - die anderen
(sozialen und technischen) Dimensionen der Problemstruktur der Organisation
sukzessive und vereinfachend mit zu beriicksichtigen hat. Der Zwang zum
praktischen Handeln und die Aufgabenstellung der Wissenschaft, Hilfestel
lung bei der Bewaltigung praktischer Lebensfragen zu leisten, lassen die
empirische Fragwiirdigkeit derart pragmatisch abgeleiteter Aussagen zweit
rangig erscheinen. Die betriebswirtschaftliche Organisationsforschung kann
die Praxis nicht bis zur empirischen Fundierung ihrer Aussagen vertrosten,
wenn sie nicht Selbstzweck sein will. Der Anspruch, praktisch-normativ zu
sein, verbietet eo ipso ein solches Verhalten.
Die "langfristige" Weiterentwicklung der Organisationstheorien durch Ab
leitung realitatsbezogener Aussagen und deren 'Oberpriifung an der Realitat
bedarf "kurzfristig" der Erganzung durch pragmatisch ausgerichtete Gestal
tungsempfehlungen zur Losung anstehender Organisationsprobleme. Der
inhaltlichen Ausfiillung dieses Programms sind im einzelnen die weiteren
Bande der neueroffneten Schriftenreihe gewidmet.
FUr ihre Mitarbeit an dieser Untersuchung, die als erster Band der Schriften
reihe erscheint, mochte ich den Herren Dipl.-Oec. Rainer Burkhardt, Dipl.
Oec. Dirk Meissner, Dipl.-Kfm. Bernhard Stadler und Dipl.-Kfm. Alfred
Wohl, sowie auch meinem friiheren Assistenten, Herrn Dr. Fritz Wicken
hauser, herzlich danken. Offene Aussprache sowie Durchsicht und Korrektur
des Manuskriptes haben wesentlich zur Gestaltung dieses Buches beigetragen.
Herm Dipl.-Kfm. Rolf Biihner, meinem Mitarbeiter seit Beginn meiner
Augsburger Tatigkeit, gilt mein besonderer Dank. Seit 1970 wurden in ge
meinsamen Gesprachen die Konzeption dieses Buches, dessen Ausgestaltung
sowie die sich daraus ergebenden Aktivitaten erarbeitet und diskutiert. Wenn
es heute vorliegt, so ist dies mit sein Verdienst. Meinen Dank auch Herm
stud. oec. Peter Kuhn fUr die Literaturzusammenstellung und -iiberpriifung
und nicht zuletzt meiner Sekretarin, Frau Rieger, die unermiidlich neben der
Lehrstuhltatigkeit die Reinschrift des oftmals geanderten Manuskriptes
fertiggestellt hat.
FRIEDRICH HOFFMANN
Inhaltsverzeichnis
Seite
ERSTER TElL
Wissensdtaftstheorie und Organisationstheorie -
ein wissensc:haftstheoretisc:her Bezugsrahmen
Erstes Kapitel
Das Aussagensystem der Wissenschaftstheorie 16
A. Wissenschaftliche Zielsetzung 16
B. Sprache und Begriffsbildung . 18
C. Satzsysteme und deren Verwendung 24
D. Priifung der Theorien 30
Zweites Kapitel
Anforderungen an eine betriebswirtschaftliche Organisationstheorie 35
A. Wissenschaftliche Zielsetzung . . . . . . . 35
B. Forschungsaktivitaten und ForschungsprozeB 40
I. Explorative Studien ..... 41
1. Sprache und Begriffsbildung 42
2. Bildung von Taxonomien . 43
II. Theorieformulierung 46
III. Prufung der Theorien 47
C. Forschungsmethoden 51
ZWElTER TElL
Begriff der Organisation
Erstes Kapitel
Die Unternehmung als organisationsloses Gebilde . 57
Zweites Kapitel
Die Unternehmung hat eine Organisation 58
Seite
Drittes KapiteZ
Die Untemehmung ist eine Organisation 62
DRITIER TElL
Ansiitze organisationswissenschaftlicher Forschung
Erstes KapiteZ
Klassische Organisationstheorien 70
A. Methodik. . . . . . . . . . 70
I. Administrativer Ansatz von Taylor und Fayol 70
II. Weiterentwicklungen der administrativen Organisations
konzeption . . . . . . 71
III. Organisationsprinzipien 79
IV. Biirokratiemodell 80
B. Kritik ...... . 81
I. Methodische Pdimissen 81
II. Pragmatische Priimissen 84
III. Aussagengehalt und Erweiterungen 85
Zweites KapiteZ
Neoklassische Organisationstheorien. 87
A. Manipulativ personale Ansatze 87
I. Methodik . . . . . . . . . 88
1. Informale Organisation . 88
2. Zufriedenheit und Produktivitat 88
3. Soziometrische Analyse . . . . 89
4. Autoritatsstrukturen: Konfliktursachen und Losungsansatze 91
II. Kritik. . . . . . . . . . . . . . . . 92
1. Formale und informale Organisation 93
2. Rollenanalyse und Rollenkonzeption 94
3. Normative Akzentuierung 97
B. Macht-Ausgleichs-Ansatze . . . 97
I. Methodik . . . . . . . . . 98
1. Forderung nach Autonomie 99
2. Forderung nach Partizipation 106
Seite
3. Macht-Ausgleichs-Techniken. . . . . . . . . . 111
4. Theorien des geplanten organisationalen Wandels 112
II. Kritik ......... . 115
1. Ideologische Pramissen . 115
2. Theoretische Pramissen . 116
3. Pragmatische Pramissen 118
Drittes Kapitel
Entscheidungsbezogene Organisationstheorien . . 123
A. Mathematisch-statistische Entscheidungstheorie 124
I. Methodik . . . . . . 124
1. Verteilungssystem 125
11. Stellenbildung 125
111. Bedingungen und Schwierigkeiten 126 - 112. Modell
analytische Losungsansatze 128
12. Stellenbesetzung . . . . . . . . . . . . . . . 132
13. Stellenbildung und Stellenbesetzung . . . . . . 133
14. Voraussetzungen der Stellenbildung und Stellen-
besetzung ................ 134
2. Kommunikationssystem . . . . . . . . . . . . . . 137
21. Problematik der Kommunikationsgestaltung . . 137
22. Graphentheoretische Darstellung von Kommunikations-
systemen ............... . 139
23. Darstellung von Kommunikationssystemen
mit Hilfe von Marizen. . . . . . . 140
24. Ableitung von Strukturparametern 141
25. Bedeutung der Strukturparameter . 145
26. Lineare Optimierung von Kommunikationssystemen 145
27. Dynamische Optimierung von Kommunikationssystemen. 146
28. Teamtheorie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
281. Teambedingungen 149 - 282. Informationsbeschaf
fung, Kommunikation und Entscheidung 149 - 283. Op
timale Entscheidungs- und Informationssysteme 150 -
284. Ein Beispiel: Zentrale oder dezentrale Entscheidungs-
und Informationssysteme 151 - 285. Abhangigkeiten der
Informations- und Entscheidungsregeln 152 - 286. An
wendungsfalle 153 - 287. Teamtheorie und Spieltheorie
153 288. Problematik der Teamtheorie 154
289. Bedeutung der Teamtheorie 155
Seite
3. Koordination . . . . . . . . . . . . . . . 156
31. Koordination tiber die Ziele . . . . . . 156
32. Koordination tiber das Entscheidungsfeld 157
II. Kritik. . . . . . . . . . . . . . . 162
1. Offene und geschlossene Modelle . 162
2. Pramissen geschlossener Modelle . 164
21. Rationalitatsannahmen 164
22. Praferenzannahmen bei unipersonalen Entscheidungen . 166
23. Praferenzannahmen bei multipersonalen Entscheidungen. 167
B. Verhaltenswissenschaftliche Entscheidungstheorien 169
I. Methodik . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
1. Entscheidungsprozesse im Verteilungs- und Leitungssystem 171
11. Individueller EntscheidungsprozeB . . . . . . . . .. 171
111. Subjektivierung der Entscheidungssituation als Re
duktionsstrategie 171 - 112. Anspruchsniveau und An
spruchsniveauanpassung als Reduktionsstrategie 172 -
113. ProzeBbetrachtung 174 (Theorie der kognitiven Dis
sonanz: Begriff und Wesen 175 - Theorie der kogni
tiven Dissonanz vor dem EntschluBakt: Alternativen
suche und Alternativenbeurteilung 176 - Theorie der
kognitiven Dissonanz nach dem EntschluBakt: Kontroll
verhalten 179)
12. Kollektiver EntscheidungsprozeB. . . . . . . . . . . . 180
121. Quasi-Losung der Zielkonflikte 181 - 122. UngewiB
heitsabsorption 185 - 123. Problemorientiertes Suchver
halten 186 - 124. Lernprozesse 188
2. Experimentelle Untersuchungen tiber Kommunikations-
systeme ...... . . . 190
21. Problemstellungen 191
22. Struktur und Leistung 192
221. Zentralitat und Leistung 193 - 222. Zentralitat und
Komplexitat der Aufgabe 194 - 223. Zentralitat und
Informationsverzerrung 195 - 224. Zeiltralitat und Kom
munikationsstorungen 196
23. Struktur, Organisationsform und Leistung . . . . . 198
24. Methodische und materielle Bedeutung der Gruppen-
experimente ............... . 220
3. Verhaltenswissenschaftliche Implikationen auf die
Koordination . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202