Elementos de administración un enfoque internacional PDF
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Elementos de administración Un enfoque internacional Elementos de administración Un enfoque internacional Séptima edición † Harold Koontz Profesor de Administración University of California, Los Angeles Heinz Weihrich Profesor de Administración Internacional University of San Francisco Revisión técnica Enrique Benjamín Franklin Finkowski Catedrático de la Facultad de Contaduría y Administración Universidad Nacional Autónoma de México MÉXICO (cid:129) AUCKLAND (cid:129) BOGOTÁ (cid:129) BUENOS AIRES (cid:129) CARACAS (cid:129) GUATEMALA (cid:129) LISBOA LONDRES (cid:129) MADRID (cid:129) MILÁN (cid:129) MONTREAL (cid:129) NUEVA DELHI (cid:129) NUEVA YORK SAN FRANCISCO (cid:129) SAN JUAN (cid:129) SAN LUIS (cid:129) SANTIAGO (cid:129) SAO PAULO SIDNEY (cid:129) SINGAPUR (cid:129) TORONTO Director Higher Education: Miguel Ángel Toledo Castellanos Director editorial: Ricardo A. del Bosque Alayón Editor sponsor: Jesús Mares Chacón Editora de desarrollo: Marcela I. Rocha Martínez Supervisor de producción: José Alberto Fernández Uriza Diseño de portada: Nizzmo Traducción: Jaime Gómez Mont y Javier Dávila Martínez Elementos de administración. Un enfoque internacional Séptima edición Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor. DERECHOS RESERVADOS © 2007, respecto de la primera edición por McGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES, S. A. de C. V. A subsidiary of The McGraw-Hill Companies, Inc. Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A, Piso 17, colonia Desarrollo Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón C. P. 01376, México, D. F. Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736 ISBN 13: 978-970-10-6058-2 ISBN 10: 970-10-6058-X (ISBN: 970-10-3392-2 de la sexta edición) Copyrigh © MMVII, by Heinz Weihrich y Mary Koontz All rights reserved 0123456789 09865432107 Impreso en México Printed in Mexico A mi esposa Ursula Sumario PRIMERA PARTE La base de la teoría y la práctica de la administración global Capítulo 1 Administración: ciencia, teoría y práctica Capítulo 2 Administración y sociedad: el ambiente externo, responsabilidad social y ética Capítulo 3 Administración internacional SEGUNDA PARTE Planeación Capítulo 4 Fundamentos de la planeación y la administración por objetivos Capítulo 5 Estrategias, políticas y premisas de la planeación Capítulo 6 Toma de decisiones TERCERA PARTE Organización Capítulo 7 La naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería Capítulo 8 Estructura organizacional: departamentalización Capítulo 9 Autoridad del personal de línea y apoyo, atribución de facultades y descentralización Capítulo 10 La organización efi caz y la cultura organizacional Capítulo 11 Administración y selección de los recursos humanos CUARTA PARTE Integración de personal Capítulo 12 Evaluación del desempeño y estrategia de carrera Capítulo 13 Administración del cambio a través del desarrollo del administrador y la organización Capítulo 14 Factores humanos y motivación QUINTA PARTE Dirección Capítulo 15 Liderazgo Capítulo 16 Toma de decisiones de comités, equipos y grupos Capítulo 17 Comunicación Capítulo 18 El sistema y el proceso del control SEXTA PARTE Control Capítulo 19 Técnicas de control y tecnología de la información Capítulo 20 Productividad, administración de operaciones y administración total de la calidad Apéndices Resúmenes de los principios o guías más importantes Índices Onomástico, empresas y analítico
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