El momento clave

296 Pages·2001·3.014 MB·Spanish

by  Malcolm Gladwell

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EL MOMENTOC LAVE
LAS PEQUEÑAS COSAS QUE
PRODUCEN GRANDES CAMBIOS
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ESPASA �HOY
Malcolm Gladwell,
© 2000
Espasa Calpe, S. A.,
© 2001
Edición original: Little, Brown and Company,
The Tipping Point, 2000
Traducción del inglés: Inés Belaustegui Trías
Diseño de la colección: Ta smanias
Ilustración de cubierta: Incolor, S. L.
Realización de cubierta: Ángel Sanz Martín
ISBN:
84-239-5460-9
Reseivados todos los derechos. No se permite reproducir, almace­
nar en sistemas de recuperación de la información transmitir al­
ni
guna parte de esta publicación, cualquiera que sea el medio em­
pleado --electrónico, mecánico, fotocopia, grabación, etc.-, sin
el permiso previo de los titulares de los derechos de la propiedad
intelectual.
Primera reimpresión argentina: julio de
2001
Grupo Editorial Planeta S.A.I.C. Espasa Calpe
© 2001, /
Independencia Buenos Aires
1668, 1100
ISBN
950-852-147-3
Hecho el depósito que prevé la ley
11.723
Impreso en la Argentina
A mis padres,
]o yce y Graham Gladwell

,
INDICE
INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
l. LAS TRES LEYES DE TODA EPIDEMIA............................. 25
2. LA LEY DE LOS ESPECIALES: CONECTORES, «MAVENS»
Y VENDEDORES NATOS.................................................. 41
3. EL FACTOR DEL GANCHO: PLAZA SÉSAMO, BLUE's
CLUBS Y EL VIRUS EDUCATIVO...................................... 99
4. EL PODER DEL CONTEXTO (PRIMERA PARTE): BERNIE
GOETZ Y LA ASCENSIÓN Y CAÍDA DEL CRIMEN EN LA
CIUDAD DE NUEVA YORK............................................. 145
5. EL PODER DEL CONTEXTO (SEGUNDA PARTE): EL MÁ-
GICO NÚMERO 150 ....................................................... 183
6. ESTUDIO DE CASOS (PRIMERA PARTE): RUMORES, ZA­
PATOS DE LONA Y EL PODER DE LA TRADUCCIÓN......... 207
7. ESTUDIO DE CASOS (SEGUNDA PARTE): SUICIDIO, TA-
BACO Y LA BÚSQUEDA DEL CIGARRILLO NO ADICTIVO ... 231
8. CONCLUSIÓN: CONCENTRARSE, COMPROBAR Y TENER FE.. 267
NOTAS FINALES................................................................... 275
AGRADECIMIENTOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293

INTRODUCCIÓN
A
finales de 1994 y comienzos de 1995 la marca Hush Pup­
pies, la de los clásicos zapatos norteamericanos de ante afelpado
y suela de crepé, alcanzó el punto clave. Hasta entonces había
permanecido casi en el olvido. Las ventas se habían reducido
hasta los treinta mil pares al año, y casi se limitaban a tiendas y
comercios de pueblos o ciudades pequeñas. Wolverine, la em­
presa fabricante, estaba planteándose retirar los Hush Puppies,
que tan famosos habían sido en su momento. Pero, de pronto,
sucedió algo insólito. Dos ejecutivos de la marca ( Owen Baxter
y Geoffrey Lewis) se encontraron, en una sesión de fotos, c�n
un estilista de Nueva York que les dijo que los clásicos Hush
Puppies estaban haciendo furor en los sitios de moda de Man­
hattan. «Nos explicó-cuenta Baxter-que en el Village, en el
barrio de Soho, había tiendas de segunda mano que estaban
vendiendo montones de Hush Puppies. Los dueños los adqui­
rían en los pequeños comercios tradicionales que aún recibían
pedidos.» Al principio se quedaron perplejos. No tenía sentido
que unos zapatos tan claramente pasados de moda volvieran de
pronto con tanto empuje. «Nos contaron que el propio Isaac
Mizrahi los llevaba -dice Lewis-. Bueno, tengo que confesar
que en aquel momento no tenía ni idea de quién era este señor.»