Cuando Lisa y su novio George deciden hacerse cargo del ruinoso hotel Rocks de Mariscombe, no llegaron a imaginar que su proyecto de convertirlo en un establecimiento «con encanto» traería tanta cola. Además de afrontar la costosa rehabilitación del edificio, que lleva años medio abandonado, también tendrán que enfrentarse a la competencia de Bruno Thorne, un acaudalado empresario. Thorne ha decidido relanzar el otro hotel de la ciudad, el Mariscombe, mucho más grande… pero con empleados también mucho más perezosos y pintorescos. Y, cuando nada parecía poder complicarse más, se produce una nueva vuelta de tuerca: un buen día llama a la puerta Victoria, la esposa de George, de la que Lisa no tenía la menor noticia, acompañada de su hija Mimi… Fantasmas del pasado que se encuentran con proyectos de futuro, una locura que sube y baja al ritmo de la marca de Mariscombe y, sobre todo, una historia repleta de colorido y personajes entrañables.