MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información EL CASO FACEBOOK. ACERCAMIENTO AL USO DE REDES SOCIALES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LAZOS AFECTIVOS EN LA JUVENTUD DE LA ERA DIGITAL Jaime Miguel González Chávez [email protected] Efraín Delgado Rivera [email protected] Universidad De La Salle, Bajío Resumen: Facebook se ha convertido en la red social digital más popular de nuestros tiempos. Por tal motivo, el presente proyecto investiga los usos y apropiaciones que hacen los jóvenes nativos de la era digital de esta herramienta para la construcción de sus relaciones afectivas (amistades, pareja y familia). Dentro de las observaciones se da cuenta del uso limitado de interacciones sociales profundas, siendo un espacio de consolidación de relaciones offline. Además, muestra el uso estético de la tecnología por parte de los jóvenes que priorizan la proyección de su identidad y su visibilidad social integrando contactos de poco o nulo interés para sus redes afectivas, pero de importancia para medir sus grados de reconocimiento e integración a su grupo social. Palabras clave: Juventud, redes digitales, relaciones afectivas, Facebook. Abstract 1 Nowadays, Facebook has become the must popular social network. Therefore, the aim 7 2 of this paper investigates the uses and appropiations that make young people natives a n i of the digital era, of this tool in order to build close relationships (friendship, familly g á P and partnership). Among the observations the limited use of deep social interactions mentioned, being a space for consolidate offline relationships. It also shows the aesthetic use of technology by young people who prioritize the projection of their MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información identity and social visibility, including non relevance contacts to their affective networks, but important to measure their degree of recognition and integration into their social group. Key words Youth, digital network, relationships, Facebook. 2 7 2 a n i g á P MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información EL CASO FACEBOOK. ACERCAMIENTO AL USO DE REDES SOCIALES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LAZOS AFECTIVOS EN LA JUVENTUD DE LA ERA DIGITAL Jaime Miguel González Chávez [email protected] Efraín Delgado Rivera [email protected] EL CASO FACEBOOK. ACERCAMIENTO AL USO DE REDES SOCIALES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LAZOS AFECTIVOS EN LA JUVENTUD DE LA ERA DIGITAL. Facebook es una red de difusión popular, utilizada en todo el mundo conformando una comunidad virtual de amplias proporciones, que integra diversas culturas, idiomas, ideologías, religiones, rasgos etarios, étnicos y de clase. “…es al día de hoy la red social más utilizada, con unos 864 millones de usuarios activos al día según los últimos datos publicados en Septiembre de 2014. Con una población estimada a fecha de 21 de Noviembre de 2014 de 7.275.795.002 habitantes, según la webWorldmeters, tenemos como resultado que el 8,4% de la población mundial es usuaria activa de esta red social” (Sören, André, 2014, citado en blog en diciembre 8, de 2014) La virtualidad tiene que ver con aquella ilusión de estar presente incorpóreamente que se da a partir de la correlación de dos o más personas usando dos o más ordenadores. Esto tiene algunas implicaciones importantes e impacta la densidad de 3 las conexiones entre los nodos de la red social. Algunos creen que las comunidades 7 2 virtuales sustituyen poco a poco las relaciones offline por diversos motivos: “Las a n i relaciones pre virtuales o relaciones verdaderas son reemplazadas por las relaciones g á P virtuales o conexiones. Estas últimas son de fácil acceso y salida, se caracterizan por ser sensatas, higiénicas, fáciles de usar, amistosas con el usuario, en contraposición de lo pesado, inerte, lento y complicado de las verdaderas. Las relaciones virtuales rigen a MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información todas las otras relaciones; sin embargo, a pesar de la facilidad que ofrecen, el descompromiso y la ruptura a voluntad, no reducen los riesgos, sólo los distribuyen junto con las angustias que generan de manera diferente” (Cornejo, Marqueza y María Lourdes Tapia, 2011, p. 225). Sin embargo, esto está por verse. Según Hei-man Tse (2008), la mayoría de las personas tiene la visión simplificada de que Facebook es una red digital exclusiva para contactar y conocer personas en la web. La realidad es que, en la práctica, es un poco más compleja, tanto en su uso como en sus implicaciones sociales. “Facebook is a website with a combination of many useful tools that we need on the Internet. It allows us to do the things we normally do on different, separate websites and software all at one place. It has a large variety of functions, which includes: 1. private messaging, 2. a “wall” where people can post public messages, 3. one’s personal information, 4. photo albums with unlimited storage space, 5. videos, 6. groups, 7. “notes” which functions like a blog, 8. “events” which allows users to organize social gatherings, and 9. lots of applications developed by third party developers”(pp. 56:57). 4 También se menciona que: 7 2 “Facebook is a friend finder as well. It enables people to find their friends online because a n i real names are widely used on Facebook. One informant, Anna reports that Facebook is a g á P way to communicate with friends and a networking tool for work (ibíd.)”. MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información Todas estas consideraciones requieren de formulaciones metodológicas que permitan un acercamiento a las apropiaciones y usos de la red social digital, así como de la construcción de discursos dentro de este espacio virtual (ver capítulo de metodología). Sistema de construcción de información empírica. Algunas de las estrategias para construir nuestro objeto de estudio, las cuales tienen la finalidad de explorar y describir el uso de la red virtual en la construcción de relaciones afectivas en jóvenes nativos de la era digital, por lo que se trabaja con dos grupos específicamente: Grupo 1 Hombres y mujeres entre Nacidos entre el año 15 y 19 años 2000 y 1996. Grupo 2 Hombres y mujeres entre Nacidos entre el año 20 y 24 años 1991 y 1995. Con excepción del mapeo de redes (inciso d en esta sección), en los que se incorporan diferencias generacionales para hacer observaciones comparativas en sus interacciones. Estas estrategias son: 5 a) Grupos de discusión. 7 2 Parte de la base de que la valoración ha de ser hecha por los propios individuos que a n i viven la situación; son los propios interesados los que aportan el conocimiento ág P evaluador de sus condiciones. MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información Esta metodología es útil para buscar explicaciones, supone una vía a través de la cual las personas expresan ideas y opiniones; aplicada a la valoración de las condiciones de vida, podemos conocer estas condiciones y cómo mejorarlas. Características del Grupo de Discusión. Se utilizaron las características mencionadas anteriormente: Grupo 1 7 participantes Hombres y mujeres Usuarios habituales de entre 15 y 19 años Facebook (4 a 6 hrs). Grupo 2 7 participantes Hombres y mujeres Usuarios habituales de entre 20 y 24 años Facebook (4 a 6 hrs). Diseño de Detonadores VARIABLE OBJETIVO DETONADOR Usos de Comprender la forma en que internet se ha Hablemos de Internet incorporado a la cotidianidad de los jóvenes Internet Describir las representaciones sociales en torno a la red de redes Indicar los diferentes usos que se hacen de la red Explorar las diferentes plataformas de la web 2.0 y 6 sus implicaciones en la vida de los jóvenes 7 2 Señalar el tiempo de uso de esta herramienta a n i g Usos de Hablemos de á P las redes Indicar las diferentes redes utilizadas por los las redes digitales jóvenes sociales MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información Explorar los usos y apropiaciones de las redes sociales Señalar los aspectos positivos y negativos de las redes sociales Uso de Hablemos de Facebook Definir la red social Facebook Facebook Explorar los usos y apropiaciones de esta red social Señalar los aspectos positivos y negativos del uso de Facebook b) Etnografía virtual El estudio basado en la etnografía, basa la construcción del conocimiento a partir de la producción de interacciones entre el investigador y el individuo o grupo de individuos, donde la observación es el eje esencial para conocer el comportamiento del grupo social estudiado. En el caso de la etnografía virtual, los estudios no se realizan en un espacio físico y la autenticidad de los resultados obtenidos puede ser mayor. La etnografía virtual según Burnett, sustenta que “se viaja mirando, leyendo, creando imágenes e imaginando”, ubica al investigador como un lector de la red. En la comodidad del etnógrafo en su lugar de trabajo habitual (oficina). 7 El conjunto de observaciones se efectuó a lo largo de cuatro meses, en donde 7 2 algunos grupos de investigadores se dedicaron a registrar las actividades en diferentes a n i g grupos de Facebook. Estos grupos tenían diferentes motivaciones, tales como á P divulgación académica, opinión pública, servicio social, emparejamiento, etcétera. La observación se realizó con apoyo de la herramienta Evernote, la cual constituye MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información funciona en línea para el guardado y análisis de pantallas, así como para la toma de notas. Imagen 1: Grupo cerrado de “Facebook” llamado “El club de los libros perdidos”. Imagen 2: Grupo cerrado de Facebook llamado “Lesvianas exitantes” 8 7 2 a n i g á P MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información Imagen 3: Grupo abierto “Adopción y/o Compra Venta de perros en León Gto” en Facebook. c) Entrevistas semi dirigidas La entrevista etnográfica es una herramienta fundamental en el trabajo exploratorio cualitativo. Acompaña a la observación participante y no participante a través de la técnica de la entrevista para complementar la información respecto a diferentes temas. En el caso particular, la entrevista es pieza clave en el alcance de los objetivos planteados. 9 El estudio de la cultura requiere de un trabajo de observación de temporalidades 7 2 amplias, por lo que la entrevista etnográfica complementa ciertos huecos de a n i información. El guión de entrevista etnográfica será el instrumento por el cual se g á P categoriza y sistematiza el contenido de las entrevistas y del propio trabajo derivado de la metodología etnográfica. MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información El guión es parte de un protocolo de trabajo que implica el desarrollo sistemático y riguroso de la técnica de entrevista semi estructurada, como puede ser la inmersión, el rapport, la preproducción, la ejecución de la entrevista, los requerimientos tecnológicos, entre otras cualidades que el investigador habrá de tomar en cuenta para la correcta producción de la investigación. Se entrevistaron a 8 jóvenes asiduos a las redes digitales entre los que se encuentran Hackers, Ciberparejas, Gamers y estudiantes de alta actividad, quienes describieron el uso que hacen de la web, de las redes, entre otras situaciones relativas. d) Mapeo de relaciones interactivas Para el proceso de visualización de relaciones se utiliza el programa Gephi. En la página de Gephi se lee: “Gephi is an interactive visualization and exploration platform for all kinds of networks and complex systems, dynamic and hierarchical graphs” (http://gephi.github.io/# recuperado el 22 de enero de 2015). El uso de este sistema grafica algunas redes de usuarios de Facebook así como algunos de los diferentes pesos específicos de sus relaciones habituales con diferentes grupos en la red. En este proceso de producción se incorporan algunos datos estadísticos básicos para reflejar el visualmente cada sub grupo conectado. Se revisaron las interacciones de tres grupos. 0 8 2 Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 a n i Edad entre 50 y 65 años Edad entre 25 y 35 años Edad entre 15 y 24 años g á P
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