el adn de la generación de valor en las organizaciones

28 Pages·2010·1.58 MB·Spanish

EL ADN DE LA GENERACION DE VALOR EN LAS ORGANIZACIONES
:Mario Javier Monsalve Hazbón
Conferencista
BBooggoottáá,, MMaarrzzoo 2233 ddee 22001100
MARIO JAVIER MONSALVE HAZBON
[email protected] (57)300-210-98-46
(cid:153) Consultor Empresarial, Especializado en las áreas Organizacional y Tecnológica.
(cid:153) Especialista en:
(cid:131) Arquitectura Empresarial
(cid:131) Mejores Prcaticasde deNegocios y modelos de referencia en Banca, Manufactura, Servicios Públicos, Retail
(cid:131) Gerencia de Proyectos (PMI, Prince2)
(cid:131) Gerencia de organizaciones Centradas en Procesos de Negocio
(cid:131) Sistemas de Gestión y Aseguramiento (Iso9000, Iso20,000, Iso27,000, Iso12207)
(cid:131) Soluciones BPM & SOA (Con Tecnologías IBM, Oracle, BizAgi)
(cid:131) Gestión Estratégica (BSC)
(cid:131) Gestión de Asimilación del Cambio
(cid:131) Implementación de Soluciones ERP, CRM & HCM (Oracle JDE)
(cid:131) Adopción de Modelos de Mejores Prácticas y Gobernabilidad de TI (CMMi, ITIL, Cobit, SOX, eTOM)
(cid:153) Ingeniero de Sistemas CumLaude de la Universidad Industrial de Santander con especialización en Ingeniería de
Software.
(cid:153) Ha sido director de departamentos de tecnología informática y de sistemas de varias compañías Colombianas.
(cid:153) Miembro de la Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas y ha sido socio de negocios y consultor de varias
firmas de Consultoría Gerencial y Tecnológica entre ellas IBM. GBM, Brown & RootEnergyServices, Halliburton,
Vania Technology, Oracle de Colombia, Prosistemas, AssistIT Business Solutions, Amazing Global Technologies,
AvilanSantos Solutions, SoaftwareAssociates, ConCalidad, HeinsohnBusiness Technology.
(cid:153) Fue durante 6 años Director de Control de Calidad de Software de la División de Sistemas Corporativos del
GRUPO AVAL.
(cid:153) Actualmente CEO, Gerente de Consultoría de la Firma Raginwald Consulting
(cid:153) Asesor de Varias Compañías y participante en proyectos de implementación de nuevas tecnologías de las siguientes
Empresas: CitiCOLFONDOS, ATH, ETB, CERREJON, ICONTEC, COMCEL, AV-VILLAS, SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS
PUBLICOS, PRACO-DIDACOL, BANCO DE BOGOTA, BANCO POPULAR, CARULLA-VIVERO, TEXACO GAS UNIT, LABORATORIOS
BAXTER, SECRETARIA DE HACIENDA DISTRITAL, SHELL, HOCOL, PORVENIR, LINALCA, CONGRUPO, JABONERIAS HADA,
TERPEL, LASMO OIL, FEDESOFT, INCUBADORA SANTANDER, GASORIENTE, CENTRO MEDICO DANIEL PERALTA,
SANTANDEREANA DE ACEITES, CENFER, CAMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA, INDUSTRIAS WONDER.
(cid:153) Profesor Invitado de Varias Universidades: ANDES, JJAAVVEERRIIAANNAA, UIS, UNIVALLE, UNAB, USTA, UNICAUCA,
UNINORTE en programas de Postgrado y Maestrías
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MAPA CONCEPTUAL DE LA CONFERENCIA
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OBJETIVOS  DE LA CONFERENCIA
Revisión de los conceptos asociados a la
1(cid:57)
Naturaleza de los organismos (ADN)
Contextualizar en los principios de la
2 (cid:57)
generación de valor
Sintomas y Causas de la Destrucción de
3(cid:57)
Valor
Las Metamorfosis y Las Transformaciones
4(cid:57)
Organizacionales
Gerenciando el Cambio de Naturaleza
5(cid:57)
(ADN) de una Organización
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PROPUESTA PARA APROVECHAR MEJOR ESTE
ESCENARIO DE REFLEXION
(cid:153)(cid:153) QQUUEE EESS LLOO QQUUEE MMAASS
(cid:153)(cid:153) DDOONNDDEE EESSTTAA (cid:153)(cid:153) QQUUEE IIDDEEAASS DDEE
VVAALLOORR LLEE GGEENNEERRAA AA MMII
DDEESSTTRRUUYYEENNDDOO MMEEJJOORRAA // CCAAMMBBIIOO
OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN ??
VVAALLOORR MMII DDEEBBEERRÍÍAA EEVVAALLUUAARR
1. El Modelo Negocio ?
OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN ?? PPAARRAA QQUUEE MMII
2. La Estrategia ?
1. OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
3. El Portafolio Productos y
Servicios ? 2. GGEENNEERREE MMAASS VVAALLOORR
4. Modelo de Financiero y de 3. 1.
Costos ? 4. 2.
5. Procesos de Negocio ? 5. 3.
6. El fortalecimiento de las
6. 4.
relaciones con los
Stakeholders? 7. 5.
7. Competencias del personal ?
8. La Cultura Organizacional ?
9. El modelo de Gobierno ?
10. Infraestructura Física ?
11. Infraestructura Informática
y de Telecomunicaciones ?
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RReevviissiióónn ddee llooss
ccoonncceeppttooss
aassoocciiaaddooss aa llaa
NNaattuurraalleezzaa ddee llooss
oorrggaanniissmmooss ((AADDNN))
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EN QUE CONSISTE EL ADN
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En Que Consiste el ADN
(cid:153)Es la esencia de la vida
(cid:153)Es una sustancia básica de todo organismo, es
el centro de la vida, el origen y posiblemente
el fundamento
(cid:153)ADN son las iniciales del Acido
Desoxirribonucleico que la sustancia química
donde se almacenan las instrucciones que
dirigen el desarrollo de un huevo hasta formar
un organismo adulto, que mantienen su
funcionamiento y que permite la herencia.
(cid:153) Es decir, el ADN es el órgano que transporta vida,
es el elemento que lleva consigo el código
genético, todo lo que es el ser y significa en este
mundo, es decir, que determina su naturaleza.
Por ejemplo cada persona tiene su propio ADN.
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En Que Consiste el ADN
(cid:153)Es una molécula de longitud gigantesca, que
está formada por agregación de tres tipos de
sustancias: azúcares, llamados
desoxirribosas, el ácido fosfórico, y bases
nitrogenadas de cuatro tipos, la adenina, la
guanina, la timina y la citosina.
(cid:153)El ADN está presente en el interior del
núcleo de cada célula en forma de
filamentos que reciben el nombre de
cromosomas. Aquí es donde el ADN adquiere
esa forma tan característica de doble hélice,
de escalera de caracol. Por otro lado, cada
cromosomas contiene varios cientos de
genes.
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CCoonntteexxttuuaalliizzaarr
eenn llooss pprriinncciippiiooss
ddee llaa ggeenneerraacciióónn
ddee vvaalloorr
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PRINCIPIOS DE LA GENERACION DE VALOR
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LAS ORGANIZACIONES Y LOS NEGOCIOS TIENEN QUE
ENFRENTAR UNA SERIE DE CIRCUNSTANCIAS COMPLEJAS
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LOS RETOS QUE LAS ORGANIZACIONES HISTÓRICAMENTE HAN 
TENIDO QUE ENFRENTAR
(cid:153)AUTOMATIZACIÓN
(cid:131) UtilizarlasMáquinas:
• Para remplazarla manode obraoperativa
• Para mejorarel rendimiento
(cid:153)CALIDAD INTEGRAL
(cid:131) BuscarHacerlasCosasBién
(cid:131) Garantizandola calidadde lo entregadoal cliente
(cid:131) MejorandoProcesos
(cid:153)REDISEÑO DE PROCESOS
(cid:131) Haciendolascosascomolos mejores
(cid:131) Agilidad, BajosCostos, Efectividaden los controles
(cid:153)REDISEÑO DEL MODELO DE NEGOCIOS (TRANSFORMACION)
(cid:131) Ecosistemas Integrados y Flexibles
(cid:131) Soloparticipardirectamenteen aquelloqueespprroodduuccttiivvooyy  
ccoommppeettiittiivvoo
(cid:131) Exteriorizarlasfunciones(Outsoucingy Alianzas)
(cid:131) Esquemasde BajosCostosFijos
(cid:131) Trazabilidad & Gobernabilidad
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Retos actuales de los negocios
Incrementar clientes
Mejorar efectividad y
Introducir nuevos Servicios
tiempos de respuesta.
Incrementar Rentabilidad x Cliente
Hacerlo sentir único
Reducir la deslealtad
Aprovisionamiento rápido gresos sfacción Cliente RRCeeoddrruueccciicrr iFTónaiellmaspo de
Alta productividad y eficiencia In Sati Del Portal para clientes
Eliminación de errores s Precisión en la
s a facturación
EDliismmininauri rR peupnrotocse sdoes contacto Costos racionale Compr Oacpttivimosizar el uso de
e
p Inventarios mínimos
O
Compras e inversiones
solo cuando requerido.
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RREEFFLLEEXXIIOONN
QQUUEE AAJJUUSSTTEESS LLEE
DDEEBBOO PPRRAACCTTIICCAARR AA
LLAA OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
PPAARRAA QQUUEE EESSTTEE
AALLIINNEEAADDAA AA LLOOSS
RREETTOOSS YY DDEESSAAFFIIOOSS ??
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GENERALIDADES DE LOS PROYECTOS
DE MEJORA INSTITUCIONAL
DIMENSIONANDO EL CAMBIO DE
ESCENARIOS Y EL CAMINO DE
TRANSICION
SITUACION
DESEABLE Y
E S T R A T E G I A VIABLE
SITUACION
ACTUAL
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LAS ORGANIZACIONES QUE GENERAN VALOR
IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN,,  CCOONNCCEEPPTTOOSS  YY  TTEENNDDEENNCCIIAASS  
DDEELL  DDIISSEEÑÑOO  DDEE  OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNEESS
(cid:131) QUE ES UNA ORGANIZACIÓN ?
•Es un sistema (conjunto de componentes 
que interactúan entre sí para lograr un 
objetivo predeterminado)
•Una organización puede ser un grupo, 
negocio, empresa, un departamento
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QQUUEE  EESS  UUNNAA  OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN  ((NNEEGGOOCCIIOO))
DISTRIBUIDOR CLIENTE / MEDIOS DE
CONSUMIDOR COMUNICACION COMPETIDORES
TRANSPORTADORES
INSTITUCIONES
REGULATORIAS Y
GUBERNAMENTALES
PROVEEDORES
SUB-CONTRATISTAS OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN INFORMACION
CONSULTORES
INSTITUCIONES
SERVICIOS
COMUNIDAD PUBLICOS Y
Y MEDIO SOCIALES
AMBIENTE ACCIONISTAS
RECURSOS INSTITUCIONES
EMPLEADOS SECTOR
FISICOS Y
FINANCIERO Y
TECNOLOGICOS
SEGUROS
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OBJETIVOS DEL SISTEMA EMPRESARIAL
(cid:190)(cid:190) SSAATTIISSFFAACCEERR  LLAASS  NNEECCEESSIIDDAADDEESS  DDEE  SSUUSS  SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS(COMUNIDAD 
EMPRESARIAL)
(cid:131) QUE TIPO DE NECESIDADES ?
• FUNCION SOCIAL: FABRICAR UN PRODUCTO, PRESTAR UN SERVICIO Y SER PARTE 
ACTIVA DEL DESARROLLO ECONOMICO Y SOCIAL
• GENERAR VALOR : FUNCION PRODUCTIVA DE LAS ORGANIZACIONES
(cid:190)(cid:190) GGAARRAANNTTIIZZAARR  SSUUPPEERRVVIIVVEENNCCIIAA(DESARROLLO SOSTENIBLE)
(cid:131)(cid:131) AADDPPAATTAANNDDOOSSEE  //  TTRRAANNSSFFOORRMMAANNDDOOSSEE  AALL  AAMMBBIIEENNTTEE  CCAAMMBBIIAANNTTEE
• NUEVAS NECESIDADES, NUEVOS RECURSOS
• NUEVAS CONDICIONES ECONOMICAS POLITICAS Y DE MERCADO
• NUEVAS FORMAS DE HACER LAS COSAS (PROCESOS)
(cid:131)(cid:131) AASSEEGGUURRAANNDDOO  LLAA  CCAALLIIDDAADD  DDEE  LLOO  QQUUEE  HHAACCEE
• CERTIFICANDO EL CUMPLIMIENTO DE ESPECIFICACIONES
• MANTENIENDO UN BALANCE SOCIAL (LO JUSTO, LO HONESTO, LO PRUDENTE, 
LO QUE MANTENGA EL EQUILIBRIO)
• COMPROMETIENDOSE CON MANTENER UNOS ESTANDARES INTERNACIONALES 
(NORMAS ISO, IFAC, Etc)
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LOS PROCESOS DE UNA ORGANIZACIÓN
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