Einsatz aktiver Dokumente zur Unterstützung der dokumentenbasierten Wissensteilung in

367 Pages·2008·11.6 MB·German

by  Mathias Trögl

Einsatz aktiver Dokumente zur Unterstützung der
dokumentenbasierten Wissensteilung in wissensintensiven Kooperationen
Dissertation
zur Erlangung des akademischen Grades
Dr. rer. pol.
Vorgelegt bei der
Juristischen und Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät
der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg
Halle (Saale)
von
Dipl. Wirtsch.-Inf. Mathias Trögl
geb. am 24.01.1976 in Leipzig
im November 2007
Gutachter:
Prof. Dr. Dieter Ehrenberg, Universität Leipzig
Prof. Dr. Ronald Maier, Leopold-Franzens-Universität Innsbruck
Prof. Dr. Rolf Rogge, Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg
Verteidigungsdatum: 17.06.2008
urn:nbn:de:gbv:3-000014492
[http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn=nbn%3Ade%3Agbv%3A3-000014492]

Abkürzungsverzeichnis I
Abkürzungsverzeichnis
Kürzel Begriff
BMBF Bundesministerium für Bildung und Forschung
CPU Central Processing Unit
DBMS Datenbank Management System (Database Management System)
DLR Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt
DLZ Dokumenten Lebenszyklus
DM Dokumentenmanagement
DMS Dokumentenmanagementsystem
DREL Digital Rights Expression Language
DRM Digitales Rechtemanagement
DTP Desktop Publishing
ECM Enterprise Content Management
ERP Enterprise Ressource Planning
FAQ Frequently Asked Questions
F&E Forschung und Entwicklung
GM General Motors
IEC International Electrotechnical Commission
IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers
ISO International Organization for Standardization
KLZ Kooperations Lebenszyklus
LMS Learning Management System
LTSC Learning Technologiy Standards Committee
Mac Macintosh
MPEG Moving Picture Expert Group
MS Microsoft
OASIS Organization for the Advancement of Structured Information Standards
ODRL Open Digital Rights Language
OMA Open Mobile Alliance
OS Operating System
PDF Portable Document Format
RDBMS Relationales Datenbank Management System
SGML Standard Generalized Markup Language
WBT Web-based Training
XACML Extensible Access Control Markup Language
XML Extensible Markup Language
XrML Extensible Rights Markup Language

Inhaltsverzeichnis III
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis................................................................................................I
Inhaltsverzeichnis.....................................................................................................III
Abbildungsverzeichnis..............................................................................................VII
Tabellenverzeichnis...................................................................................................IX
1 Einleitung...............................................................................................................1
1.1 Motivation........................................................................................................1
1.2 Ziele...............................................................................................................4
1.3 Vorgehen.........................................................................................................5
2 Von der Kooperation zur wissensintensiven Kooperation...............................................7
2.1 Wissen............................................................................................................7
2.1.1 Begriffsbestimmung: Daten werden zu Wissen...............................................8
2.1.2 Klassifikation von Wissen...........................................................................11
2.2 Kooperation ...................................................................................................14
2.2.1 Begriffsbestimmung: Kooperation – ein Sammelbegriff?................................14
2.2.2 Chancen..................................................................................................17
2.2.3 Risiken....................................................................................................25
2.3 Wissensintensive Kooperation...........................................................................30
2.3.1 Begriffsfindung.........................................................................................30
2.3.2 Charakterisierung von wissensintensiven Kooperationen ...............................40
2.4 Zusammenfassung..........................................................................................48
3 Vom Dokument zum aktiven Dokument....................................................................50
3.1 Grundlagen der Dokumentenbetrachtung...........................................................50
3.2 Elektronisches Dokument.................................................................................55
3.2.1 Begriffsklärung: Vom Dokument zum elektronischen Dokument.....................56
3.2.2 Merkmale von Dokumenten.......................................................................58
3.2.3 Dokumenten-Lebenszyklus........................................................................60
3.3 Dokumentenbasierte Wissensteilung..................................................................62
3.3.1 Konzept der Wissensteilung.......................................................................62
3.3.2 Einflussgrößen.........................................................................................67
3.4 Aktive Dokumente...........................................................................................74
3.4.1 Motivation...............................................................................................74
3.4.2 Konzeptionelle Ansätze.............................................................................77
IV Inhaltsverzeichnis
3.4.2.1 Adaptive Hypermedia.........................................................................78
3.4.2.2 Selbsttragende Dokumente.................................................................84
3.4.2.3 Placeless Documents..........................................................................88
3.4.2.4 Living Documents..............................................................................93
3.4.2.5 Intelligente Dokumente......................................................................97
3.4.2.6 Smart Documents............................................................................102
3.4.2.7 Diskussion......................................................................................105
3.4.3 Begriffsfindung: Vom elektronischen zum aktiven Dokument........................107
3.5 Zusammenfassung........................................................................................112
4 Fallbeispiele........................................................................................................114
4.1 Verwandte Arbeiten.......................................................................................114
4.1.1 Kooperation in regionalen Netzwerken.......................................................116
4.1.2 Kooperation in der Produktentwicklung......................................................116
4.1.3 Kooperation zum Wissensaustausch zwischen Unternehmen........................118
4.1.4 Einsatz von Systemen zur Dokumentenverwaltung.....................................119
4.1.5 Einsatz von Wissensmanagement.............................................................121
4.1.6 Zusammenfassung..................................................................................123
4.2 Empirische Erhebung.....................................................................................125
4.2.1 Theoretische Einordnung.........................................................................125
4.2.2 Methodisches Vorgehen...........................................................................127
4.2.3 Hypothesengenerierung...........................................................................132
4.3 Fallbeispiele..................................................................................................135
4.3.1 Bildungsnetzwerk Winfoline......................................................................135
4.3.2 Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt..............................................144
4.3.3 GISA GmbH...........................................................................................151
4.3.4 KnowBIT................................................................................................159
4.3.5 Montagewerk eines Automobilherstellers...................................................166
4.3.6 Nomenklatur Competence Center.............................................................172
4.3.7 Zusammenfassung..................................................................................179
4.4 Ableitung von Anforderungen..........................................................................183
4.5 Zusammenfassung........................................................................................185
5 Realisierungskonzepte..........................................................................................187
5.1 Grundlagen der Metadatenbetrachtung............................................................187
5.1.1 Begriffsdefinition Metadaten.....................................................................188
5.1.2 Einsatzzweck..........................................................................................189
5.1.3 Anforderungen an Metadaten...................................................................193
5.1.4 Zusammenfassung..................................................................................196
Inhaltsverzeichnis V
5.2 Management von Metadaten...........................................................................196
5.2.1 Generierung...........................................................................................197
5.2.2 Typisierung............................................................................................203
5.2.3 Verbindung............................................................................................207
5.2.4 Repräsentation.......................................................................................214
5.2.5 Speicherung...........................................................................................220
5.2.6 Abfrage.................................................................................................222
5.2.7 Zusammenfassung..................................................................................226
5.3 Ansätze des DRM...........................................................................................228
5.3.1 Grundbegriffe.........................................................................................229
5.3.2 Funktionen von DRM-Systemen................................................................230
5.3.3 Technologien zur Realisierung von DRM.....................................................232
5.3.3.1 Digitale Wasserzeichen.....................................................................232
5.3.3.2 Verschlüsselung...............................................................................234
5.3.3.3 Rechtedefinitionssprachen.................................................................237
5.3.4 Anforderungen an DRM-Lösungen.............................................................240
5.3.5 Zusammenfassung..................................................................................244
5.4 Ausblick.......................................................................................................246
6 Konzeption des Einsatzes aktiver Dokumente in wissensintensiven Kooperationen........250
6.1 Ausgangssituation.........................................................................................250
6.2 Realisierungskonzept.....................................................................................253
6.2.1 Erstellung einer wissensintensiven Kooperation..........................................254
6.2.2 Kooperative Erstellung und Nutzung aktiver Dokumente..............................258
6.3 Prototypische Realisierung..............................................................................264
6.3.1 Wissensintensive Kooperation Bildungsnetzwerk Winfoline...........................264
6.3.2 Erstellung aktiver Dokumente..................................................................266
6.3.2.1 Realisierungsumgebung....................................................................266
6.3.2.2 Metadatentypisierung und -verbindung...............................................268
6.3.2.3 Metadatenrepräsentation..................................................................272
6.3.2.4 Metadatenspeicherung......................................................................274
6.3.2.5 Metadatenauswertung......................................................................274
6.4 Kosten-Nutzen-Betrachtung............................................................................281
6.5 Zusammenfassung........................................................................................285
7 Hypothesendiskussion..........................................................................................287
8 Ausblick..............................................................................................................292
VI Inhaltsverzeichnis
Anhang A...............................................................................................................295
Anhang B...............................................................................................................301
Anhang C...............................................................................................................302
Anhang D..............................................................................................................312
Anhang E...............................................................................................................314
Anhang F...............................................................................................................327
Anhang G..............................................................................................................329
Anhang H..............................................................................................................330
Anhang I...............................................................................................................332
Literaturverzeichnis...................................................................................................XI
Abbildungsverzeichnis VII
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 2.1: Begriffshierarchie Daten, Information, Wissen..........................................8
Abbildung 2.2: Kriterienkatalog zur Charakterisierung einer wissensintensiven Kooperation
..............................................................................................................................41
Abbildung 3.1: Dokumenten-Lebenszyklus...................................................................60
Abbildung 3.2: Prozess der Wissensteilung mit Einflussgrößen........................................64
Abbildung 3.3: Kontextlücke bei der Wissensteilung in wissensintensiven Kooperationen...76
Abbildung 3.4: Technische Infrastruktur des Adaptive Hypermedia Ansatzes....................83
Abbildung 3.5: Technische Infrastruktur selbsttragender Dokumente..............................87
Abbildung 3.6: Metadatenverteilung im Placeless Documents Ansatz...............................90
Abbildung 3.7: Technische Infrastruktur des Placeless Document Ansatzes......................91
Abbildung 3.8: Technische Infrastruktur des Living Documents Ansatzes.........................97
Abbildung 3.9: Adobe Intelligent Document Platform...................................................101
Abbildung 3.10: Technische Infrastruktur des Smart Documents Ansatzes.....................104
Abbildung 3.11: Aktivierungsgrade von elektronischen Dokumenten.............................111
Abbildung 4.1: Vorgehen zur Bearbeitung der empirischen Erhebung............................128
Abbildung 5.1: Konfigurationsdialog zur Erstellung eines Intelligenten Ordners...............191
Abbildung 5.2: Grafische Darstellung eines RDF-Ausdrucks..........................................218
Abbildung 6.1: Kooperations-Lebenszyklus................................................................254
Abbildung 6.2: Erstellung und Verwendung aktiver Dokumente....................................259
Abbildung 6.3: Metadatenauswertung als strukturierte Auflistung.................................275
Abbildung 6.4: Strukturierte Metadatenansicht in Adobe Bridge....................................276
Abbildung 6.5: Metadaten zur Auszeichnung rechtlicher und sicherheitsbezogener Aspekte
............................................................................................................................278
Abbildung 6.6: Workflowerstellung mit PowerSWITCH.................................................280
Abbildung A.1: Kriterienkatalog für das Fallbeispiel Bildungsnetzwerk Winfoline..............295
Abbildung A.2: Kriterienkatalog für das Fallbeispiel DLR...............................................296
Abbildung A.3: Kriterienkatalog für das Fallbeispiel GISA GmbH...................................297
Abbildung A.4: Kriterienkatalog für das Fallbeispiel KnowBIT........................................298
Abbildung A.5: Kriterienkatalog für das Fallbeispiel des Montagewerks..........................299
Abbildung A.6: Kriterienkatalog für das Fallbeispiel NCC..............................................300
VIII Abbildungsverzeichnis
Abbildung D.1: MetaGrove um eigenes Metadatenschema ergänzen..............................312
Abbildung D.2: MetaGrove zur Erzeugung eigener XMP-Schemata................................313
Abbildung E.1: Metadateneingabemaske für Dublin Core-Elemente...............................315
Abbildung E.2: Metadateneingabemaske für DC & DOMEA-Elemente.............................319
Abbildung E.3: Metadateneingabemaske für LOM & Winfoline-spezifische Elemente.........323
Abbildung G.1: MediaBeacon XMP-Metadatenauswertung.............................................329
Abbildung H.1: Acrobat Eigenschaftsdialog zur Realisierung von DRM............................330
Abbildung H.2: Acrobat Dialog zum Kennwortschutz....................................................331
Abbildung I.1: Beispielworkflow................................................................................332